Historie założycieli: Michael Rapoport o budowaniu Sprwt

W dzisiejszej historii założyciela przedstawiamy Michaela Rapoporta, założyciela Sprwt!

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czego nauczył się, wprowadzając i promując swoją firmę.

1. Przedstaw swoją firmę i podziel się swoją rolą.

Nazywam się Michael Rapoport i jestem dyrektorem generalnym Sprwt. Sprwt to platforma oprogramowania opracowana wyłącznie dla branży przygotowywania posiłków i cateringu. Pracując z małymi firmami i niezależnymi szefami kuchni, dowiedzieliśmy się, że istnieje wiele ręcznych zadań administracyjnych, które zajmują wiele godzin tygodniowo, aby zarządzać pracą kuchni. Dlatego opracowaliśmy technologię, która pomaga firmom zautomatyzować ich ręczne procesy dzięki funkcjom takim jak zautomatyzowane raporty, dynamiczne tworzenie receptur, narzędzia do zarządzania klientami, automatyzacja marketingu i proste możliwości składania zamówień online.

2. Jaka jest Twoja historia, jakie wyzwania napotkałeś i jak wpadłeś na pomysł na biznes?

Kiedy zaczynaliśmy, mój partner biznesowy i ja rozwijaliśmy technologię dla biznesu. Zostaliśmy zatrudnieni jako główni programiści i CTO. To było ponad 9 lat temu iw tamtym czasie było niewiele firm zajmujących się przygotowywaniem posiłków, a przynajmniej tak myśleliśmy. Wierzyliśmy, że nasza technologia zrewolucjonizuje branżę. Niestety, z powodu komplikacji w modelu biznesowym, firma, nad którą początkowo pracowaliśmy, upadła. Wtedy zdałem sobie sprawę, że mamy niesamowitą technologię, którą posiadamy i nie mamy z nią nic wspólnego. Biorąc pod uwagę moje oddolne podejście do sprzedaży, zdecydowałem się przeprowadzić małe badanie due diligence i sprawdzić, czy istnieją podobne modele biznesowe, w których można kupić moje oprogramowanie.

Po kilku dniach poszukiwań znaleźliśmy 4 firmy zlokalizowane w promieniu 15 minut jazdy od naszego biura oraz dwie w sąsiednich stanach. Zadzwoniłem do wszystkich z nich iw ciągu kilku godzin otrzymaliśmy telefony zwrotne z informacją, że z chęcią zobaczyliby oprogramowanie i byliby zainteresowani jego zakupem, gdyby wykonali określone funkcje. W tym momencie zdałem sobie sprawę, że jest taka szansa, więc spotkałem się ze wszystkimi firmami i poprosiłem o dostarczenie listy funkcjonalności, które uznali za ważne. Kontynuowaliśmy rozwijanie tych funkcji i opracowaliśmy nasz model biznesowy dla operacji SaaS. Dziewięć lat później opracowaliśmy fantastyczny produkt z taką samą mentalnością, jaką mieliśmy na początkowych etapach, słuchając konsumentów i budując to, czego potrzebuje rynek.

3. Jak przygotowywałeś się do startu i jak go realizowałeś?

Po otrzymaniu naszej listy funkcji, o które prosili nasi klienci w wersji beta, postanowiłem poszukać większej liczby firm w innych stanach, aby sprawdzić, czy baza klientów jest wystarczająco duża, aby obsłużyć tę możliwość. Po kilku tygodniach mieliśmy zaplanowane prezentacje z 5 firmami i uczyliśmy się, czego potrzebujemy, aby wywrzeć wpływ na tę branżę.

Jeszcze przed sfinalizowaniem naszego produktu pozyskaliśmy 3 dodatkowych klientów w wersji beta, aby zatrudnić dodatkowego programistę i pokryć nasze bieżące wydatki operacyjne. Od tego momentu rozwijaliśmy się w oparciu o potrzeby i życzenia naszych klientów. Następnie skupiliśmy się na pozyskaniu 30 klientów do końca tego roku kalendarzowego.

4. Jak wymyśliłeś logo i identyfikację wizualną swojej marki?

Kiedy zaczynaliśmy Sprwt, właściwie mieliśmy zupełnie inną nazwę; to był Slickmeals. Nasza firma macierzysta, Slickview Studios, była sposobem, w jaki weszliśmy do tej branży, dlatego zdecydowaliśmy się stworzyć siatkę Frankensteina tego, co naszym zdaniem zadziała. Wiedzieliśmy, że to tymczasowe i od razu zabraliśmy się za deski kreślarskie, zanim w pełni zainwestowaliśmy w markę na rynku. Miałem chwilę eureki i pomyślałem, co słowo ma wspólnego z jedzeniem, ale także z oprogramowaniem, które pomaga w rozwoju firmy.

Odpowiedzią były „kiełki”, ale jak mogę wziąć to słowo i uczynić je wyjątkowym? Postanowiłem usunąć wszystkie samogłoski i zastąpić je spółgłoską. Tak wymyśliliśmy markę Sprwt. Mój partner Rui, niesamowity projektant, stworzył kilka iteracji liścia i ostatecznie wymyśliliśmy logo, które mamy dzisiaj.

5. Jakie typy kampanii i projektów marketingowych od momentu wprowadzenia na rynek najlepiej sprawdziły się w przyciąganiu i utrzymywaniu klientów?

Wierzymy, że próbując dotrzeć do niszowych odbiorców, najlepszą metodą jest bezpośredni kontakt. Chociaż prowadzimy reklamy na Facebooku i kampanie reklamowe Google, aby zdobywać nowych klientów i rozwijać tożsamość naszej marki, najskuteczniejszymi metodami pozyskiwania nowych klientów są metody sprzedaży bezpośredniej, tj. cold calling, e-mail marketing itp.

7. Jakie marki miały największy wpływ na Twoją firmę? Do czyjego brandingu i marketingu aspirujesz i dlaczego?

Może to być smutne, gdy to powiem, ale nie patrzymy na inne marki i nie próbujemy ich powielać. Nieustannie staramy się wprowadzać innowacje i stać się marką, którą inni próbują naśladować. I jeśli mogę być całkowicie szczery, wierzę, że zrobiliśmy to w branży przygotowywania posiłków.

8. Jakie są Twoje ulubione platformy/narzędzia marketingowe?

Naszym ulubionym narzędziem jest Hubspot. Pozwala nam zarządzać komunikacją z potencjalnymi klientami, wysyłać e-maile, integrować się z naszym systemem telefonicznym, tworzyć notatki, zarządzać przepływem transakcji i tak dalej. Biorąc pod uwagę, że nasza strategia jest bardziej skoncentrowana na taktykach marketingu bezpośredniego opartego na kontach (ABM), uważamy, że to narzędzie zapewnia nam sukces bardziej niż platforma reklamowa czy cokolwiek innego.

9. Kto lub co Cię inspiruje i motywuje?

Jako dziecko byłem inspirowany i motywowany ucieczką od sposobu myślenia i stylu życia, który nazywam „nastawieniem niedoboru”. Moim celem było stworzenie biznesów, które pomogłyby mi w usunięciu ograniczeń psychicznych i uwolnieniu się od traum z dzieciństwa. Zawsze pasjonowało mnie pomaganie innym ludziom w zakładaniu i zarządzaniu własnymi firmami, a podczas tworzenia tej platformy moim celem od zawsze było pomaganie ludziom w osiągnięciu sukcesu. W Sprwt wierzymy, że jeśli sprawisz, że inni ludzie wokół ciebie odniosą sukces, to z kolei my odniesiemy sukces.

10. Jakich lekcji nauczyłeś się po drodze, którymi podzieliłbyś się z przedsiębiorcami, którzy chcą rozpocząć działalność lub właśnie rozpoczęli działalność?

Znajdź sposoby na odniesienie sukcesu bez potrzeby inwestorów lub kapitału zewnętrznego. Choć może to być walka, większość firm może działać przy niskich funduszach, jeśli w ogóle. Jeśli opracujesz produkt, który jest potrzebny i naprawdę możesz poprawić życie swoich konsumentów, przepływ gotówki nadejdzie. Inwestorzy, choć ważni na późniejszych etapach, w okresie niemowlęcym zwykle szkodzą kreatywności i rozwojowi.

Powiedziawszy to, natychmiast znajdź doradców, ludzi, którzy mają doświadczenie w branży w kilku działach, aby mogli udzielić ci odpowiednich porad na temat rozwoju firmy w zakresie technologii, sprzedaży, zarządzania pracownikami i procesów zatrudniania, opracowywania wewnętrznych procesów szkoleniowych i każdym innym aspekcie działalności. Brak doradców doprowadzi do porażki, nie mówiąc już o tym, że nie możesz się od nich rozwijać i uczyć, ale z pewnością takich, których możesz uniknąć i stworzyć szansę na rozwój dzięki odpowiedniemu doświadczeniu i poradom.

11. Jakie są Twoim zdaniem cechy dobrego przedsiębiorcy? A co sprawia, że ​​zespół odnosi sukcesy?

Kreatywność i umiejętność zadawania nieograniczonej liczby pytań. W chwili, gdy lider hamuje kreatywność lub zespół przestaje zadawać pytania, firma znajduje się na etapie umierania. Nie możesz rozwijać się bez umiejętności zadawania sobie pytania, co może się zmienić.

12. Daj nam znać, gdzie możemy się dowiedzieć więcej!

Strona internetowa https://sprwt.io/

Instagram