5 statystyk dotyczących millenialsów, które warto poznać w 2023 r

Teraz, gdy milenialsi są oficjalnie częścią klubu lat 40., nadszedł czas, aby podsumować, co dzieje się w ich życiu. Kupują domy, osiedlają się i zakładają rodziny – po raz pierwszy kontaktują się z pewnymi biznesami.

Uzbrojeni w spostrzeżenia z naszego najnowszego raportu dotyczącego milenialsów, zagłębiamy się w statystyki marketingowe millenialsów, które odzwierciedlają największe trendy dotyczące dzisiejszego pokolenia, i odpowiadamy na następujące pytania:

• Jak zmieniają się ich priorytety?
• Jak wyglądają nawyki medialne millenialsów w 2023 roku?
• Co milenialsi myślą o sztucznej inteligencji?
• Czy nadal reagują na influencer marketing?
• Co marki muszą wiedzieć, gdy nawiązują kontakt z millenialsami?

Statystyki marketingowe z 2023 roku

1. Liczba milenialsów w USA, którzy twierdzą, że założenie rodziny jest ważne, wzrosła od 2020 r. o 13%

Millenialsi dorastają. W wieku od 27 do 40 lat mają obowiązki i priorytety, które odróżniają ich od młodszych kolegów; liczba millenialsów, którzy są w związkach małżeńskich lub są rodzicami/spodziewają się dziecka, wzrosła ponad dwukrotnie od 2015 r.

Robią zamieszanie także w świecie pracy. Ponad 3 na 4 osoby są zatrudnione w pełnym wymiarze czasu pracy – wzrost o 32% od 2015 r. – podczas gdy liczba osób na stanowiskach kierowniczych, wyższych lub kierowniczych wzrosła o 8% od 2020 r.

To dużo do przemyślenia i ma wpływ na sposób, w jaki postrzegają świat – i siebie. Weźmy na przykład rosnące znaczenie zakładania rodziny wśród amerykańskich milenialsów; co zastąpiło bardziej osobisty cel „pozostawania w formie” w czwartym kwartale 2021 r.

Na całym świecie millenialsi pozostają w tyle za pokoleniem Z, ponieważ twierdzą, że sukces jest dla nich ważny, i zamiast tego bardziej interesują się spędzaniem czasu z rodziną (65% tak twierdzi). Subtelne zmiany, które pokazują, jak dojrzewa ich styl życia.

Ma to duży sens w kontekście. Pokolenie, które zostało ukształtowane przez trudności finansowe, milenialsi mogą postrzegać życie rodzinne jako rozrywkę; bezpiecznej przestrzeni od nieprzewidywalnego świata, w którym dorastali. Marki muszą o tym pamiętać i zastanowić się, jak przemawiać do tych nowo odkrytych wartości.

2. Millenialsi spędzają online o 48 minut mniej dziennie w porównaniu z 2017 r

Wydłużenie czasu spędzanego z rodziną może mieć inny wpływ. Podczas gdy milenialsi byli jednymi z pierwszych, którzy korzystali z mediów społecznościowych, ich czas spędzany na korzystaniu z nich każdego dnia spada.

Millenialsi odwracają się od cyfrowego świata. Ich priorytety przechodzą do trybu offline, ponieważ przywiązują większą wagę do doświadczeń fizycznych – bez wątpienia jest to efekt uboczny krajobrazu po pandemii.

Nie oznacza to, że całkowicie rezygnują z mediów społecznościowych; wciąż spędzają na nim 2 godziny 34 minuty każdego dnia, tuż za pokoleniem Z (2 godziny 51 minut). Jest to jednak stanowcze przypomnienie, że media społecznościowe (podobnie jak wszystkie formy mediów) mocno konkurują ze sobą i innymi działaniami.

Rośnie konkurencja o uwagę milenialsów w czasie, gdy ich priorytety przechodzą do trybu offline. Po pandemii skupiają się bardziej na rzeczywistych celach. Porównując swoje obecne życie z rokiem 2019, 77% millenialsów twierdzi, że jest bardziej świadomych swojego zdrowia i dobrego samopoczucia, a 61% częściej szuka nowych zainteresowań.

Marki powinny rozpoznać motywacje stojące za odejściem millenialsów od platform cyfrowych, podwajając ich pragnienie równowagi i dobrego samopoczucia; promowanie dbania o siebie i wspieranie autentycznych połączeń.

3. Millenialsi to pokolenie, które najprawdopodobniej codziennie korzysta z AI w miejscu pracy

Ostatnio pojawiło się wiele kontrowersji wokół sztuki generowanej przez sztuczną inteligencję, a jednymi z najbardziej dotkniętych są muzycy, pisarze i ilustratorzy.

Ale tysiącletnia perspektywa w tej kwestii jest bardziej liberalna niż średnia. Statystyki pokazują, że millenialsi to pokolenie, które najprawdopodobniej będzie zainteresowane korzystaniem z niej, i to samo można powiedzieć o używaniu jej zamiast tradycyjnej wyszukiwarki.

Prawie 4 na 5 milenijnych użytkowników ChatGPT konsekwentnie korzysta z ChatGPT w wyszukiwarce, aby pomóc sobie odpowiedzieć na pytania.

Oni też ufają narzędziom sztucznej inteligencji. Millenialsi są o 10% bardziej skłonni niż średnia na 11 rynkach, by twierdzić, że narzędzia sztucznej inteligencji powinny być w stanie naśladować ludzką sztukę/muzykę lub wykorzystywać materiały chronione prawem autorskim, bez obaw prawnych. W rzeczywistości wielu postrzega sztuczną inteligencję jako sojusznika w miejscu pracy. O 10% rzadziej niż przeciętnie twierdzą, że sztuczna inteligencja zagrozi miejscom pracy, a o 12% częściej niż przeciętnie sądzą, że pozwolą pracownikom zaoszczędzić czas na zadaniach.

Jednak nadal istnieją pewne obawy. Użytkownicy ChatGPT z pokolenia milenijnego są o 47% bardziej skłonni niż pokolenie Z sądzić, że narzędzie nie jest wystarczająco niezawodne, aby można go było używać konsekwentnie, i są wielkimi zwolennikami regulacji – czegoś, co UE przyspiesza.

Aby więc zmaksymalizować możliwości, marki, które chcą nawiązać kontakt z tym pokoleniem, powinny wdrażać narzędzia sztucznej inteligencji tam, gdzie to możliwe.

4. 80% millenialsów ufa influencerom, tylko nieznacznie za pokoleniem Z

Jako pierwsi użytkownicy mediów społecznościowych, milenialsi byli jednymi z pierwszych konsumentów, którzy mieli kontakt z influencer marketingiem. W rezultacie są bardzo otwarci na te osoby – 80% im ufa (w jakimkolwiek stopniu), a jest o 15% bardziej prawdopodobne, że całkowicie im zaufają niż przeciętny konsument.

To dobra wiadomość dla marek aktywnie poszukujących partnerstwa z influencerami, ale wciąż trzeba wziąć pod uwagę pewne przeszkody. Pozbawianie wpływu, w ramach którego twórcy odradzają kupowanie określonych produktów lub tańszych alternatyw, trafiło ostatnio na pierwsze strony gazet.

W obliczu sprzeciwu wobec nadmiernej konsumpcji, rosnącej presji finansowej i stale rosnącej potrzeby prawdziwych rekomendacji, millenialsi oczekują autentyczności od osób, które obserwują. De-influence nadal wpływa, ale pokazuje, jak zmieniły się gusta.

Marki, które chcą wykorzystać influencerów, powinny po prostu uważać na wybór odpowiednich partnerów. Ponieważ coraz więcej rynków intensyfikuje działania mające na celu zwalczanie dezinformacji, marki muszą znaleźć odpowiednie rozwiązanie i zapewnić zgodność partnerstwa z wartościami ich marki.

5. Ponad połowa millenialsów chce, aby marki były niezawodne – to ich priorytet numer jeden

Jeśli chodzi o współpracę z millenialsami, najważniejsza jest niezawodność. W czasach kryzysu gospodarczego jest to ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ konsumenci chcą więcej zwrotu z każdej zainwestowanej złotówki.

A jeśli firma jest wiarygodna, może to zwiększyć lojalność klientów – szczególnie jeśli chodzi o millenialsów.

Prawie połowa jest lojalna wobec marek, które im się podobają, a kolejne 46% twierdzi, że promowałoby markę online, gdyby zapewniała produkty wysokiej jakości.

To jest ważne; marki, które poważnie traktują te potrzeby, mogą stworzyć wartościowych adwokatów w czasach, gdy zaufanie ma kluczowe znaczenie.

Konsumenci nie biorą pod uwagę tylko jednego czynnika przy dokonywaniu zakupu, zwłaszcza w środku kryzysu finansowego. Przydatną statystyką, którą warto tutaj podkreślić, jest to, że ponad 4 na 10 milenialsów chce, aby marki były innowacyjne, inteligentne i autentyczne. Wypracuj jak najwięcej z tych cech, a marki zwiększą swoje szanse na nawiązanie kontaktu z millenialsami teraz i w dłuższej perspektywie.

Po co jednak rezygnować z zakupu? Marki mogą jeszcze bardziej wzmocnić niezawodność, wspierając ich długo po zakupie produktu. Millenialsi są o 10% bardziej skłonni niż przeciętni wymieniać funkcję czatu na żywo jako czynnik motywujący do zakupu, a najważniejszą rzeczą, jakiej oczekują od marek, jest słuchanie opinii. Mając pod ręką metody takie jak czaty na żywo, mogą wchodzić w interakcje z klientami i udowadniać, że są tam, gdzie ich potrzebują.

Następny rozdział…

Odrzuć błędne przekonanie, że millenialsi to wciąż niewdzięczni nastolatkowie – są znacznie starsi, niż myślisz, więc czas na inne podejście.

Millenialsi wkraczają w nowe etapy swojego życia, co stawia ich na kursie kolizyjnym z nowymi markami i usługami. Stają się bardziej skoncentrowani na rodzinie i poświęcają czas na oderwanie się od ekranów, aby skupić się na innych zajęciach. Jeśli walka o ich uwagę nie była już wystarczająco trudna, stała się o wiele trudniejsza, więc marki muszą pomyśleć o tym, w jaki sposób ich zmieniający się styl życia otwiera nowe możliwości interakcji z nimi.