Aplikacje mobilne to nowy imperatyw eCommerce

Jeśli prowadzisz sklep eCommerce i poświęcasz trochę czasu na przeglądanie danych dotyczących konwersji, prawdopodobnie zauważyłeś, że zakupy mobilne to duża część tego tortu.

Ale czy robisz wystarczająco dużo, aby zaangażować i wykorzystać swoich odbiorców mobilnych? Jeśli nie masz mobilnej aplikacji e-commerce dla swojego sklepu, odpowiedź prawdopodobnie brzmi „nie”.

Dlaczego marki potrzebują mobilnych aplikacji e-commerce?

Więcej kupujących niż kiedykolwiek robi zakupy na urządzeniach mobilnych. Oberlo poinformował, że udział sprzedaży mobilnego e-commerce wzrósł z 52,4% w całym e-commerce w 2016 r. do 72,9% w 2021 r. Innymi słowy, prawie trzy na cztery dolary wydane dziś online są wydawane za pośrednictwem urządzenia mobilnego.

Aplikacje mobilne zapewniają kupującym bezproblemową obsługę dzięki funkcjom, takim jak kasa jednym kliknięciem, powiadomienia push, które są wrażliwe na czas (więcej o tym później) i ekskluzywne funkcje w aplikacji.

Ponadto, gdy masz aplikację mobilną do swojego sklepu internetowego, możesz łatwo uzyskać dodatkowe przychody, jednocześnie poprawiając relacje z najbardziej lojalnymi klientami.

A po skonfigurowaniu Twoja aplikacja służy jako zupełnie nowy kanał przychodów. Wymaga bardzo minimalnej konserwacji, a jednocześnie służy jako spójne źródło konwersji.

3 korzyści z tworzenia własnej aplikacji

Tworzenie i zarządzanie co najmniej jedną mobilną aplikacją e-commerce nie jest tak trudne, jak mogłoby się wydawać, ale jeszcze ważniejsza jest świadomość korzyści, jakie może przynieść rozwój Twojej marki w ten sposób. Oto kilka ważnych.

1. Bardziej efektywna personalizacja dzięki własnym danym

Gdy użytkownicy pobiorą Twoją aplikację, uzyskasz dużo więcej informacji o tym, co ich interesuje, dzięki takim danym jak kliknięcia i czas odsłon.

Ponieważ system iOS 15 i inne przepisy dotyczące prywatności nadal ograniczają gromadzenie danych przez osoby trzecie, te własne dane będą miały kluczowe znaczenie dla poznania odbiorców oraz zwiększenia AOV i przychodów.

W 2022 roku i później ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie własnych kanałów marketingowych. Nie polegaj wyłącznie na platformach społecznościowych i danych zewnętrznych w celu generowania potencjalnych klientów i zwiększania sprzedaży.

2. Od „Mobile-First” do „Mobile-Only”

Marketerzy i sprzedawcy, którzy od jakiegoś czasu zajmują się marketingiem cyfrowym lub e-commerce, mogą pamiętać, kiedy w leksykonie pojawił się termin „przyjazny dla urządzeń mobilnych”. Na przykład twórcy stron internetowych musieli upewnić się, że wszystkie elementy projektu, które umieścili na stronie internetowej, działały również na urządzeniach mobilnych.

Wkrótce „przyjazny dla urządzeń mobilnych” stał się „pierwszy dla urządzeń mobilnych”, ponieważ smartfony stały się podstawowym sposobem przeglądania i robienia zakupów online.

Dziś jednak „mobile-first” to stare i stołowe stawki. Nowy imperatyw to „tylko urządzenia mobilne”.

Zamiast projektować sklep lub witrynę internetową pod kątem urządzeń mobilnych i stacjonarnych, e-commerce wyłącznie na urządzenia mobilne umożliwia kupującym robienie wszystkiego i wszystkiego, co jest związane z Twoim sklepem na ich urządzeniach — bez konieczności korzystania z komputerów stacjonarnych.

Tworząc własną aplikację mobilną, możesz dotrzeć do tych odbiorców tam, gdzie się znajdują, i zachęcić ich do konwersji bez otwierania karty przeglądarki mobilnej.

3. Wykorzystaj powiadomienia push

Wykorzystanie powiadomień push jest jednym z kluczowych elementów zwiększania przychodów dzięki mobilnym aplikacjom e-commerce.

Powiadomienia push są trudniejsze do zignorowania niż wiadomości e-mail, ponieważ pojawiają się na głównym ekranie właściciela smartfona. W przeciwieństwie do SMS-ów powiadomienia push można wysyłać do użytkowników aplikacji za darmo. Wiele marek uważa, że ​​zarabia więcej na odbiorcę wiadomości niż e-mail, SMS lub jakikolwiek inny kanał marketingowy.

Na dowód, nie szukaj dalej niż holenderska marka streetwearowa Patta, która była w stanie zwiększyć przychody 8x w ciągu dwóch godzin dzięki jednemu powiadomieniu push w odpowiednim czasie.

Wskazówka dla profesjonalistów: Aby dowiedzieć się więcej o efektywnym wykorzystywaniu powiadomień push, kliknij tutaj.

Najlepsze praktyki uruchamiania mobilnych aplikacji e-commerce

Jak skłonić kupujących do zainstalowania aplikacji, gdy jest już gotowa? Oto trzy najlepsze praktyki, których możesz użyć, aby zacząć działać.

1. Generuj zainteresowanie swoimi kanałami społecznościowymi

Korzystanie z mediów społecznościowych do promowania swojej aplikacji jest koniecznością.

Większość Twoich obserwatorów społecznościowych to już lojalni klienci, którzy będą chcieli wiedzieć o Twojej aplikacji. Publikuj treści „wkrótce” w swoim kanale i w swoich relacjach, aby wywołać szum i zwiększyć świadomość wokół swojej premiery.‍

Dobrze zrobiony zwiastun to kolejny dobry sposób na zaangażowanie docelowych odbiorców. Zachowaj zwięzłość i podkreśl najlepsze funkcje aplikacji oraz dołącz datę uruchomienia lub link do pobrania, jeśli Twoja aplikacja jest już dostępna.

Możesz także zainwestować w influencer marketing, aby dotrzeć do istniejących odbiorców w swojej niszy.

2. Twórz łatwe ścieżki do swojej aplikacji mobilnej

Gdy Twoja aplikacja jest już aktywna, ważne jest, aby stworzyć jak najwięcej ścieżek dla użytkowników mobilnych, aby się do niej dostać. Zacznij od stworzenia strony docelowej, która wyjaśnia wartość Twojej aplikacji z opcją pobierania i linkiem do niej z Twojej witryny i kanałów społecznościowych.

Warto również zachęcić odwiedzających witrynę mobilną do pobrania aplikacji. Możesz utworzyć link do strony docelowej, jeśli chcą uzyskać więcej informacji, lub utworzyć baner u góry witryny, który przeniesie użytkowników do strony pobierania Twojej aplikacji w App Store/Google Play.

Aby jeszcze bardziej zachęcić do pobierania, możesz zaoferować kod rabatowy na wyłączność dla aplikacji, wyróżnić produkty składające się tylko z aplikacji lub utworzyć i promować w swojej witrynie mobilnej lub komputerowej prezent „pobierz, aby wygrać”.

Możesz także promować premierę swojej aplikacji i korzystać z tych samych zachęt, aby przekonwertować odbiorców poczty e-mail. Trwające kampanie e-mailowe pomogą przekształcić subskrybentów e-maili w użytkowników aplikacji.

3. Traktuj swoją aplikację jak produkt

Twoja mobilna aplikacja zakupowa może być bramą do wszelkiego rodzaju unikalnych ofert, ale w App Store to tylko jedna z wielu opcji do pobrania.

Dlatego ważne jest, aby reklamować swoją aplikację jako produkt w App Store. App Store (i Google Play) to największa szansa na pobieranie plików i rozszerzenie się poza dotychczasową publiczność.

Mając to na uwadze, zbadaj rynek docelowy i konkurencję oraz zoptymalizuj pod kątem algorytmów sklepu z aplikacjami, aby Twoja aplikacja była bardziej wykrywalna.

Ponadto śledź i analizuj kluczowe dane aplikacji, takie jak źródła pobierania, liczba pobrań itd. Zrozumienie danych aplikacji mobilnej pomoże Ci uzyskać wgląd w użytkowników, poprawić wydajność i zwiększyć przychody z urządzeń mobilnych.

Zmień swój sklep Shopify w mobilną aplikację e-commerce dzięki Tapcart — bez kodowania. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej i zarezerwować demo!