Logistyka wielu sklepów: nawigacja w transporcie i ekspansji

Wysyłka i logistyka odgrywają kluczową rolę w każdym biznesie internetowym w miarę jego rozwoju, ale wraz z ekspansją pojawia się większa złożoność zarządzania zapasami, magazynowania i logistyki zwrotów. Chociaż jest to poważny problem, nadal stanowi przeszkodę, którą muszą pokonać rozwijające się firmy.

Ekspansja obejmująca wiele sklepów kryje w sobie duży potencjał, ale wiąże się z koniecznością przeprojektowania procesów logistycznych w celu uwzględnienia nowych lokalizacji i zapasów. Celem tego artykułu jest omówienie wszystkiego, co musisz wiedzieć o logistyce obejmującej wiele sklepów, abyś mógł usprawnić operacje w miarę rozwoju swojej firmy.

Logistyka ekspansji wielosklepowej

Przeniesienie firmy na wyższy poziom może być zniechęcającym procesem — zwłaszcza jeśli musisz ponownie przemyśleć swoje procesy logistyczne, aby to uwzględnić. Prowadzenie wielu sklepów jednocześnie wymaga koordynacji i starannego planowania, aby spełnić oczekiwania klientów. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego jest logistyka obejmująca wiele sklepów, czasami nazywana realizacją wielosklepową lub magazynowaniem wielosklepowym.

Logistyka wielu sklepów to strategia łańcucha dostaw i logistyki stosowana przez sprzedawców detalicznych i firmy zajmujące się handlem elektronicznym w celu optymalizacji dystrybucji i realizacji produktów w wielu lokalizacjach sklepów . To podejście sprawdza się najlepiej w przypadku firm, które mają zarówno sklepy fizyczne, jak i obecność w Internecie. Logistyka obejmująca wiele sklepów może pomóc w nadążaniu za szybkimi procesami realizacji zamówień, usprawnić operacje, obniżyć ogólne koszty wysyłki i poprawić ogólną jakość obsługi klienta. Zarządzanie wieloma sklepami, magazynami i lokalizacjami wiąże się z dużo większą złożonością. Chociaż jest to dobry znak, że Twoja firma kwitnie, oznacza to również nową strategię mającą na celu spełnienie oczekiwań klientów.

Znaczenie scentralizowanej i zdecentralizowanej strategii dystrybucji

Sposób planowania i realizacji strategii logistycznej będzie zależał od tego, czy preferowane jest podejście scentralizowane, czy zdecentralizowane. Ale jaka jest różnica?

• W systemie scentralizowanym istnieje jeden centralny węzeł dla wszystkich operacji logistycznych. Tradycyjnie wygląda to jak pojedynczy magazyn, który kontroluje zapasy i przepływ wszystkich towarów. Duże przedsiębiorstwa będą miały wiele węzłów obsługujących różne regiony geograficzne, ale nadal będą kontrolować wszystkie procesy magazynowe i logistyczne.
• Zdecentralizowany system wykorzystuje wiele strategicznych lokalizacji do przechowywania i dostarczania zapasów bliżej klienta końcowego. Lokalizacje te, zwane „węzłami”, są często umieszczane w pobliżu kluczowych szlaków komunikacyjnych lub obszarów miejskich.

Jeśli chodzi o logistykę i ekspansję obejmującą wiele sklepów, zarówno podejście scentralizowane, jak i zdecentralizowane mają swoje zalety i wady. Scentralizowane podejście jest zwykle bardziej opłacalne i pomaga dostawcom mieć większą kontrolę nad zapasami, wysyłką i wszystkimi aspektami łańcucha dostaw. Jednakże zdecentralizowane podejście może pomóc dostawcom w przetwarzaniu większej liczby zamówień kierowanych do szeroko rozproszonej bazy klientów. To, na który się zdecydujesz, będzie miało wpływ na sposób poruszania się po wysyłce w miarę rozwoju.

Jakie wyzwania wiążą się z wysyłką w przypadku operacji obejmujących wiele sklepów?

Logistyka obejmująca wiele sklepów wiąże się z wieloma wyzwaniami, które należy wziąć pod uwagę przed ekspansją na nowy region.

Zarządzanie zapasami w różnych lokalizacjach

Jednym z największych problemów napotykanych przez firmy jest zarządzanie zapasami w wielu lokalizacjach geograficznych. Śledzenie przepływu towarów i rozbieżności pomiędzy tym, co jest dostępne w Internecie, a tym, co faktycznie znajduje się w magazynie, może prowadzić do niezadowolenia klientów i problemów z realizacją zamówień.

Zapewnienie terminowości dostaw i stałego poziomu zapasów

Zapewnienie dokładnej widoczności zapasów w czasie rzeczywistym we wszystkich lokalizacjach może stanowić wyzwanie. Wielokrotne wyczerpanie zapasów lub różne poziomy zapasów w różnych magazynach mogą prowadzić do problemów z dostawą lub opóźnień, ponieważ konieczne jest skuteczniejsze kontrolowanie zapasów.

Uwzględnianie regionalnych różnic w przepisach i wymaganiach dotyczących transportu

W miarę ekspansji na nowe regiony napotkasz różnice w przepisach i wymaganiach dotyczących wysyłki. Ważne jest, aby firmy internetowe zachowały w tym zakresie należytą staranność, aby uniknąć kar finansowych lub innych problemów, które mogłyby utrudniać rozwój działalności.

4 Strategie dla logistyki wielosklepowej

Mając to na uwadze, w jaki sposób sklepy e-commerce mogą sprostać tym wyzwaniom? Na szczęście z pomocą na wiele sposobów wkroczyła nowoczesna technologia, a także tradycyjne metody, takie jak poprawa relacji z dostawcami.

Stosowanie nowoczesnych systemów zarządzania zapasami (IMS)

Nowoczesne systemy zapasów śledzą produkty w całym łańcuchu dostaw. Automatyzuje podstawowe procesy logistyczne związane ze śledzeniem zapasów od momentu ich przybycia do magazynu (lub innego węzła) do momentu jego opuszczenia. Odbywa się to poprzez łączenie różnych pakietów oprogramowania w celu śledzenia poziomów i ruchów zapasów.

Istnieje wiele różnych typów systemów IMS, w tym systemy zarządzania zapasami magazynowymi (WIMS), systemy zarządzania zapasami produkcyjnymi (MIMS) i systemy zarządzania zapasami w handlu detalicznym (RIMS).

Niezawodni partnerzy logistyczni

Posiadanie silnych relacji z wiarygodnymi partnerami biznesowymi jest kluczem do strategii logistyki obejmującej wiele sklepów. Sklepy internetowe powinny współpracować z serwisami lub hurtowniami 3PL, które są w stanie sprostać i realizować swoje cele biznesowe, do których zalicza się skalowanie i ekspansja. Wykorzystując niezawodnych, długoterminowych partnerów logistycznych, firmy mogą uzyskać dostęp do sieci ośrodków i węzłów, które pomogą im w dystrybucji w nowych regionach.

Rozważenie modelu dystrybucji typu hub-and-szprychy

Innym sposobem na usprawnienie logistyki przy jednoczesnym rozszerzaniu działalności jest zastosowanie modelu dystrybucji typu hub-and-szprychy . Strategia ta została nazwana tak, ponieważ przypomina koło roweru, z dużą centralną „piastą” połączoną ze „szprychami”, które są połączone z piastą. Ta analogia opisuje, w jaki sposób firma będzie prowadzić działalność z jednego dużego węzła, który jest następnie połączony z wieloma zorganizowanymi szlakami żeglugowymi. Strategia ta pozwala dostawcy mieć pełną kontrolę nad przepływem towarów i łańcuchem dostaw z jednego miejsca, dodając „szprychy” w miarę jego rozwoju .

Wykorzystanie technologii do płynnego działania

Ostatecznie strategia logistyki obejmującej wiele sklepów jest znacznie łatwiejsza dzięki technologii. Systemy IMS pomagają śledzić poziom zapasów i przepływ towarów z punktu A do B za pomocą jednego interfejsu. Narzędzia techniczne mogą na wiele sposobów pomóc w śledzeniu zapasów w czasie rzeczywistym. Kody kreskowe i znaczniki RFID (identyfikacja radiowa) oraz czytniki monitorują zapasy w czasie rzeczywistym w trakcie ich przemieszczania się w łańcuchu dostaw. Urządzenia mobilne wyposażone w aplikacje do zarządzania zapasami umożliwiają pracownikom aktualizację informacji o zapasach w czasie rzeczywistym.

Oparte na chmurze systemy zarządzania zapasami umożliwiają przedsiębiorstwom dostęp do danych o zapasach w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca za pośrednictwem połączenia internetowego. Ta elastyczność jest szczególnie przydatna dla organizacji posiadających wiele lokalizacji i magazynów.

Korzyści ze zintegrowanych platform logistycznych

Integrując systemy IMS z platformami punktów sprzedaży i handlu elektronicznego, sklepy internetowe mogą zapewnić automatyczną aktualizację poziomu zapasów w miarę dokonywania sprzedaży. Jest to jedna z zalet w pełni zintegrowanej platformy logistycznej, ponieważ synchronizacja w czasie rzeczywistym pomaga zapobiegać sytuacjom nadmiernego lub wyczerpania zapasów, niezależnie od tego, gdzie się one znajdują. Zapewniają również kompleksową widoczność całego łańcucha dostaw. Taka widoczność pomaga w podejmowaniu świadomych decyzji i szybkim reagowaniu na wszelkie problemy lub opóźnienia.

Zintegrowane platformy logistyczne obsługują wydajną i dokładną realizację zamówień, umożliwiając firmom szybką alokację zapasów, kierowanie zamówień i optymalizację tras dostaw. Co więcej, platformy te pomagają zaoszczędzić pieniądze poprzez zmniejszenie kosztów transportu, robocizny i kosztów ogólnych.

Wykorzystanie automatyzacji i sztucznej inteligencji do prognozowania i dystrybucji

Sztuczna inteligencja jest obecnie wszędzie – nawet w branży logistycznej. Zaawansowane technologie, takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja (AI), można wykorzystać do prognozowania popytu i predykcyjnego zarządzania zapasami. Narzędzia te analizują dane historyczne i informacje w czasie rzeczywistym, aby podejmować proaktywne decyzje dotyczące poziomów zapasów. Sztuczna inteligencja może również informować firmy o tym, jak dostosować ceny w oparciu o dane dotyczące podaży i popytu w czasie rzeczywistym, aby zoptymalizować rentowność.

Sztuczna inteligencja może pomóc właścicielom firm dowiedzieć się, gdzie i jak zautomatyzować zarządzanie zapasami i realizację zamówień, aby ograniczyć liczbę zadań wykonywanych ręcznie. Wiele procesów w logistyce wielosklepowej można zautomatyzować, zwłaszcza gdy istnieją systemy IMS monitorujące poziom zapasów i łańcuch dostaw w wielu lokalizacjach. Inne systemy zarządzania mogą również automatyzować kierowanie zamówień, inteligentnie przydzielając je do najodpowiedniejszych centrów realizacji zamówień w oparciu o dostępność zapasów, bliskość klienta i inne czynniki.

Skalowanie biznesu internetowego może wiązać się z wyzwaniami, ale ilość technologii dostępnych dla dostawców może znacznie ułatwić zarządzanie procesami, niezależnie od wielkości firmy i miejsca na świecie, w którym chcesz obsługiwać.