Wielofunkcyjność w miejscu pracy

Multiskilling w miejscu pracy – czy słyszałeś o tym? Multiskilling (cross-training) to jedna z metod szkolenia pracowników, rodzaj edukacji rówieśniczej. Taka praktyka szkoleniowa jest szczególnie korzystna zarówno dla pracownika, jak i pracodawcy, gdyż zwiększa wszechstronność i efektywność biznesu. Szkolenie przekrojowe może być stosowane w każdej branży i prawie dla wszystkich ról w miejscu pracy.

Multiskilling w miejscu pracy – spis treści:

1. Co to jest wieloumiejętność?
2. Dwa rodzaje multiumiejętności w miejscu pracy
3. Potencjalne wady multiumiejętności
4. Streszczenie

Co to jest multiskilling (cross-training)?

Multiskilling (cross-training) to szkolenie pracowników w zakresie wykonywania zadań, które wykraczają poza ich normalne obowiązki. Szkolenie menedżerów przez długi czas było postrzegane jako dobra praktyka. Głównym założeniem takiego podejścia było to, że menedżerowie, którzy znają wszystkie role w swojej firmie, są bardziej elastyczni w zarządzaniu siłą roboczą. Obecnie praktyka cross-trainingu wykroczyła poza kandydatów na wyższe szczeble i może być stosowana do wszystkich szczebli pracowników.

Głównym powodem przeszkolenia pracowników jest przygotowanie firmy na sytuacje nieprzewidziane, nieprzewidziane (katastrofa, śmierć) oraz typowe zdarzenia w miejscu pracy (urlopy, urlopy, emerytury, rezygnacje). Jak widzimy, każdy menedżer musi wiedzieć coś o multiumiejętności w miejscu pracy.

Dwa rodzaje multiumiejętności w miejscu pracy

Istnieją dwa rodzaje cross-szkolenia pracowników, chociaż większość firm oferuje mieszaną wersję obu z nich.

Rodzaje multiskillingu (cross-training) obejmują:

• multiskilling wyprzedzający (cross-training), który ma miejsce, gdy pracownicy są szkoleni na wypadek, gdyby byli potrzebni do wykonywania określonych zadań w przyszłości.
• on-the-job multiskilling (cross-training), który ma miejsce, gdy pracownik jest proszony o nieoczekiwane wykonanie zadań, zwykle w sytuacji, gdy ktoś musi odejść z firmy lub odejść ze stanowiska.

Korzyści z multiskillingu (cross-training)

Multiskilling (cross-training) umożliwia zatrudnianie wewnętrzne

Szkolenie przekrojowe pomaga zidentyfikować utalentowanych pracowników najlepiej nadających się do niektórych ról w firmie. Ma zastosowanie do awansowania pracowników na wyższe stanowiska w przypadku nieudanych zewnętrznych poszukiwań odpowiedniego kandydata.

Trening zwiększa retencję i oszczędza pieniądze

Wszystkie formy szkoleń dają szansę pracownikom na docenienie swoich umiejętności, ponieważ zwiększają możliwości awansu pracowników. Szkolenie pomaga utrzymać motywację pracowników, zmniejsza absencję i rotację. Ponieważ proces rekrutacji okazuje się tak czasochłonny i kosztowny, każda metoda redukcji kosztów rekrutacji i onboardingu jest dla firmy korzystna.

Lepsza współpraca między pracownikami

Doświadczenie cross-training pozwala pracownikom nauczyć się polegać na sobie nawzajem, jak również komunikować się i współpracować . Pomaga stworzyć mentalność zespołową, która jest niezbędna do powodzenia wszystkich większych projektów.

Zwiększona motywacja pracowników

Większość pracowników poszukuje możliwości rozwoju wraz z firmą i nie jest szczególnie zainteresowana pracą na ślepo. Każdy chce być doceniany i mieć dobrą samoocenę, a nie jest to możliwe, jeśli dana osoba czuje się utknęła w jednej pozycji. Mniejsze firmy, które nie mogą konkurować finansowo z większymi firmami, powinny rozważyć szkolenia dla swoich pracowników.

Pracodawca nie jest uzależniony od jednego pracownika

W sytuacji, gdy zaledwie kilku pracowników w firmie posiada pełną wiedzę na temat procedury lub procesu, konieczne wydaje się cross-szkolenie . Osoby z kluczowymi umiejętnościami, których nikt nie posiada, mogą zdecydować się na odejście, a to jest ogromne ryzyko dla nieprzygotowanego pracodawcy. Cross-training pomaga organizacji radzić sobie z takimi sytuacjami z gracją – pracownicy mogą z łatwością wchodzić w inne role i zapewnić, że wszystkie zadania są wykonywane prawidłowo i sprawnie.

Rozwój nowych umiejętności

Dzięki cross-treningowi jednostki są w stanie efektywnie rozwijać dodatkowe zestawy umiejętności. Ta metoda szkolenia jest bardziej przystępna cenowo niż inne bardziej tradycyjne podejścia, chociaż musi być starannie zaplanowana.

Potencjalne wady multiumiejętności

Istnieją wady i obawy związane ze wszystkimi możliwymi decyzjami biznesowymi podejmowanymi w firmie. Podobnie istnieją drobne (ale możliwe do uniknięcia) wady procesu multi-umiejętności (cross-training). Ryzyko związane z tą metodą szkolenia można znacznie zmniejszyć dzięki strategicznemu planowaniu całego procesu.

Jednym z najbardziej przerażających zjawisk w biznesie jest wyciek poufnych informacji . Zwykle nieupoważnione strony uzyskują dostęp do poufnych informacji w wyniku naruszenia bezpieczeństwa lub ataku cybernetycznego, ale istnieją inne opcje. Podczas szkoleń krzyżowych pracownicy dzielą się hasłami, plikami i informacjami, co zwiększa ryzyko wycieku informacji. Stanowi to realne ryzyko dla firmy, dlatego wszystkie szkolenia cross-training muszą być starannie zaprojektowane.

Przeczytaj też: Najważniejsze wskazówki, jak zachować motywację do pracy

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej aktywnej społeczności pszczół na Facebooku, Twitterze i Linkedin.

Autor: Nicole Mankin

Menedżer HR z doskonałą umiejętnością budowania pozytywnej atmosfery i tworzenia wartościowego środowiska dla pracowników. Uwielbia dostrzegać potencjał utalentowanych ludzi i mobilizować ich do rozwoju.

Zobacz wszystkie posty