Pomysły marketingowe muzeów zwiększające zaangażowanie 10-krotnie
Opublikowany: 2023-11-18Jest tak wiele atrakcji i zajęć, z którymi muzea muszą obecnie konkurować. Lista jest praktycznie nieskończona, od targowisk, przez festiwale muzyczne, po lekcje gotowania i lekcje rzemiosła.
W efekcie spada liczba pieszych. Na przykład Metropolitan Museum of Art w Nowym Jorku, jedno z największych muzeów na świecie, w ciągu ostatnich kilku lat przyciągnęło tylko połowę liczby zwiedzających. Frekwencja spadła z 6,48 mln w 2019 r. do 3,21 mln w 2022 r.
Nie oszukujmy się: tylko w hollywoodzkich filmach wystawy muzealne ożywają. Dzięki kreatywnemu myśleniu możesz tchnąć nowe życie w swoją strategię marketingową i zwiększyć liczbę odwiedzin. Oto jak.
Czym jest marketing muzealny?
Marketing muzeów to coś więcej niż tylko reklamowanie swojej instytucji i wystaw turystom. Obejmuje dogłębne spojrzenie na grupę docelową (przekonasz się, że może spodobać się nie tylko turystom) i ich potrzebom.
Na tej podstawie opracujesz strategiczne podejście wykorzystujące różne platformy i strategie, aby nawiązać z nimi kontakt i zachęcić ich do odwiedzenia i powrotu.
Dlaczego potrzebujesz planu marketingowego dla swojego muzeum?
W przeciwieństwie do wielu innych branż, większość muzeów nie podniosła się jeszcze po pandemii Covid-19. Według ankiety przeprowadzonej przez American Alliance of Museums (AMA) we współpracy z Wilkening Consulting, 6 na 10 muzeów nadal doświadcza strat finansowych związanych z pandemią.
Aby zmienić tę liczbę, muzea muszą pozyskać więcej zwiedzających. Muszą zintensyfikować swoje wysiłki marketingowe, a plan marketingowy wskaże najbardziej opłacalne strategie.
10 kreatywnych pomysłów marketingowych muzeów
Kiedy promujesz namacalny produkt, możesz podkreślić jego cechy. Jednak reklamowanie atrakcji, np. wizyty w muzeum, wymaga pomysłów takich jak poniższe, które mogą oddziaływać emocjonalnie na odbiorców.
1. Wysyłaj e-maile oparte na UGC
Marketing e-mailowy pozostaje jednym z najbardziej opłacalnych kanałów marketingowych. Utworzenie miesięcznego biuletynu e-mailowego zawierającego refleksje na temat przeszłych wydarzeń i udostępnianie szczegółów na temat nadchodzących wydarzeń jest łatwe.
Pisząc o wydarzeniach z przeszłości, pamiętaj o dodaniu treści generowanych przez użytkowników (UGC) . W ten sposób czytelnicy mogą zobaczyć dokładnie, co przegapili. Następnie, aby dać im kolejny powód do odwiedzenia kolejnego wydarzenia, zniżki lub inne oferty mogą osłodzić ofertę.
2. Wyświetlaj treści UGC w różnych obszarach
UGC nie musi ograniczać się tylko do e-maili. Można go również skutecznie włączyć do swojej witryny internetowej, wirtualnej wycieczki (więcej o tym później) lub hybrydowej transmisji wydarzeń.
Na przykład ściana społecznościowa może schludnie prezentować najpopularniejsze posty muzeum z Facebooka, Instagrama lub X. Ponadto, ponieważ jest aktualizowana w czasie rzeczywistym , odwiedzający nie będą wpatrywać się w ten sam wyświetlacz, oferując wciągający, interaktywny element, który wystaw muzealnych zazwyczaj brakuje.
3. Regularnie organizuj wyjątkowe wydarzenia
Unikalne wydarzenia są przydatne do przyciągania większej liczby stałych gości. Daje to odwiedzającym po raz pierwszy kolejny powód do odwiedzenia muzeum, a jednocześnie może zachęcić stałych bywalców do członkostwa.
Popularne pomysły na wydarzenia do wypróbowania:
- Prowadzenie kwartalnego klubu książki, który omawia tematy związane z wystawami
- Zaproś DJ-ów na wieczór w stylu lat 80., aby uczcić rocznicę wydarzenia z tej dekady
- Organizuj sesje AMA z historykiem
4. Otrzymuj bezpośrednie posty od gości
Aby wspomóc wysiłki związane z tworzeniem treści UGC, zachęcaj odwiedzających muzeum do bezpośredniego przesyłania i udostępniania postów na temat swojej ostatniej wizyty. Możesz skorzystać z narzędzi do zarządzania recenzjami, takich jak SnapUp .
Wystarczy, że zeskanują kod QR lub klikną przycisk umieszczony na stronie internetowej muzeum lub w biuletynie e-mailowym. Piękno tego podejścia polega na tym, że angażuje ono zwiedzających i sprawia, że wizyta w muzeum jest bardziej interaktywna.
5. Buduj partnerstwa
Biura podróży, przewodnicy wycieczek i osoby wpływowe z branży turystycznej mogą być świetnymi sojusznikami. Ciągle szukają zajęć, które mogliby dodać do swoich planów podróży i kanałów.
Aby dodanie Twojego muzeum do listy było opłacalne, rozważ zaoferowanie jakiegoś rodzaju zachęty. Zasadniczo szukasz sposobu na dodanie większej wartości.
Pomysły do wdrożenia:
- Zaoferuj im obniżoną opłatę za wstęp
- Umów się na osobistą wycieczkę po godzinach pracy
- Niech ich grupy wycieczkowe ominą kolejkę
- Skorzystaj z agencji takiej jak Vidovo, aby znaleźć influencerów w swojej niszy
6. Uruchom program członkostwa i lojalnościowy
Członkostwa i programy lojalnościowe nie są przeznaczone wyłącznie dla marek eCommerce. Muzea mogą również skutecznie wykorzystać je do rozwoju sieci stałych bywalców i generowania stałego źródła dochodu.
Popularne rodzaje zachęt:
- Wstęp zniżkowy
- Darmowa kawa
- Wczesny dostęp do wyjątkowych wydarzeń
- Wstęp bezpłatny w miesiącu urodzin
7. Przeprowadzaj ankiety i badania wśród gości
Jak wspomniano wcześniej, musisz znać swoją grupę docelową. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na kampaniach e-mailowych, czy organizujesz kolejne wyjątkowe wydarzenie, znajomość idealnego czytelnika lub uczestnika ma kluczowe znaczenie. Cokolwiek tworzysz, powinno z nimi rezonować.
Aby poznać grupę docelową, będziesz potrzebować danych o jej demografii, zwyczajach związanych z wydatkami, sprawach bliskich jej sercu itp. Oprócz pytania w Internecie, dlaczego nie zapytać odwiedzających bezpośrednio? Szybka ankieta wśród gości może wiele ujawnić.
8. Oferuj wirtualne wycieczki
Nie można zaprzeczyć, że pandemia Covid-19 pozostawiła trwały ślad w naszym podejściu do dużych zgromadzeń i przestrzeni publicznych. Dzięki postępowi technologicznemu muzea mogą oferować pełnowymiarowe wirtualne zwiedzanie.
To tylko rzut oka na to, czego mogą się spodziewać odwiedzający podczas następnej wizyty osobistej. Ogólnie rzecz biorąc, jest to świetny sposób na zwiększenie dostępności wystaw.
9. Skonfiguruj profil GMB
Profil Google Moja Firma (GMB) przydaje się do przyciągania większej liczby lokalnych gości. Większość ludzi dowiaduje się o lokalnych firmach z Internetu, dlatego warto wykorzystać wszelkie dostępne zasoby, aby zapewnić sobie solidną obecność w Internecie.
Konfiguracja jest bardzo prosta. Po prostu zgłaszasz chęć, uzupełniasz swój profil i dodajesz dane kontaktowe, godziny pracy i kilka zdjęć.
10. Umieść recenzje Google na stronie swojego muzeum
Kiedy odwiedzający wystawiają pięciogwiazdkową recenzję na temat swoich ostatnich wrażeń z muzeów, może pojawić się pokusa, aby pomyśleć, że Twoje działania marketingowe dobiegły końca. Jest jeszcze jedno zadanie – osadzanie recenzji Google na Twojej stronie internetowej .
Recenzje są jedną z najlepszych form dowodu społecznego . Prezentuj więc swoje recenzje z taką samą dumą, jak swoje dzieła sztuki i artefakty.
Kluczowe dania na wynos
Muzea mogą dotyczyć przeszłości, ale aby nadal pozostawały popularną atrakcją dla przyszłych pokoleń, muszą być na bieżąco z trendami marketingowymi UGC . Dawno minęły czasy, gdy reklamy skryptowe przyciągały uwagę. W dzisiejszych czasach autentyczna treść jest tym, co spotyka się z pozytywnym odbiorem.