Poruszanie się po nowych wyzwaniach w prognozowaniu zasobów Amazon

Jako sprzedawca e-commerce z pewnością byłoby miło mieć kryształową kulę, prawda? Spojrzenie w przyszłość rozwiązałoby wiele codziennych problemów, zwłaszcza na froncie ekwipunku. Koszty by spadły, zamówienia wzrosłyby i wszystko działałoby jak dobrze naoliwiona maszyna.

Niestety, dopóki tak się nie stanie (hej, mamy nadzieję, prawda?), dobre prognozowanie zasobów to kolejna najlepsza rzecz. Zasadniczo prognozowanie zasobów to po prostu proces przewidywania, ile zasobów reklamowych będzie potrzebować Twojej firmie do realizacji przyszłych zamówień. Może to przypominać osiągnięcie ruchomego celu — ograniczony dostęp do danych dotyczących sprzedaży w przeszłości, trendów produktowych i czynników sezonowości często komplikuje oszacowanie — ale ostatecznym celem jest a) zmniejszenie zapasów oraz b) zmniejszenie zapasów.

W sklepach stacjonarnych wyprzedaż nie ma takiego samego niszczycielskiego efektu, jak w przypadku Amazon. Na tym hiperkonkurencyjnym rynku każdego dnia dołącza około 1800 nowych sprzedawców, więc jeśli nie masz dostępnych zasobów reklamowych, zapewniasz konkurentom cały rozpęd – i swoje pieniądze. Stawką jest również Twój ciężko zapracowany ranking sprzedaży.

Czym więc jest prognozowanie zasobów? I jak ostatnie zmiany na rynku wpłynęły na Twoją zdolność do zarządzania zapasami? Spójrzmy.

Prognozowanie zapasów nigdy nie było trudniejsze

Prognozowanie zasobów wiąże się z wyraźną krzywą uczenia się, która tylko się pogorszyła. Chociaż powinieneś starać się w jak największym stopniu opierać się na danych z zeszłego roku, nie zawsze jest to realistyczne. Wystarczy spojrzeć, jak pandemia COVID-19 wpłynęła na handel elektroniczny w ciągu ostatnich kilku lat.

Popularne produkty, które kiedyś znikały z wirtualnych półek, teraz zbierają kurz w magazynach w całym kraju. Nastąpiła znaczna zmiana w wydatkach, a w zależności od linii produktów, wyniki sprzedaży mogły drastycznie spaść. Miejmy nadzieję, że do tej pory zaczęły się odradzać, ale być może będziesz musiał zmierzyć się z faktem, że zakupy online wyglądają teraz inaczej – na lepsze lub gorsze.

Kolejna kwestia dotyczy wszystkich tych nowicjuszy, którzy dołączają do szeregów Amazona. Bez historii sprzedaży, na której można polegać, znacznie trudniej jest przewidzieć, ile przewozić.

Ile zapasów potrzebują sprzedawcy Amazon?

Ogólnie rzecz biorąc, sześć tygodni ochrony to dobry cel. Pamiętaj jednak, że okresy szczytowe, takie jak Q4, Prime Day i pracowity sezon Twojej kategorii, wymagają znacznie więcej planowania i dostępu do dodatkowych jednostek. Musisz uwzględnić wyższy popyt i, w wielu przypadkach, dotrzymać określonych terminów magazynowych z Amazon.

Jest jednak dobra wiadomość dla początkujących. Mając dane o sprzedaży z co najmniej roku, znacznie łatwiej będzie zaplanować z wyprzedzeniem i dokładniej prognozować. Amazon ma dostępny dedykowany pulpit inwentaryzacyjny, ale wielu sprzedawców FBA korzysta również z oprogramowania inwentaryzacyjnego innych firm, takiego jak RestockPro firmy eComEngine, aby sprostać codziennym wymaganiom właściwego zarządzania zapasami. Takie podejście tag-team może pomóc zapewnić, że nic nie prześlizgnie się przez szczeliny.

Ale zanim zagłębisz się w te liczby, najpierw musisz mieć świadomość, że Amazon wprowadził ostatnio kilka istotnych zmian w swoich praktykach inwentaryzacyjnych.

Jak dwie ostatnie zmiany wpłynęły na prognozowanie zasobów Amazon

Zmiany te stawiają przed sprzedawcami kilka nowych wyzwań, więc czytaj dalej, aby uzyskać przydatne wskazówki i kluczowe informacje, aby dowiedzieć się o każdym z nich.

1) Limity uzupełniania zapasów według typu przechowywania

Jednym z największych wyzwań dla sprzedawców FBA w tej chwili było ujawnienie przez Amazon limitów uzupełniania zapasów według typu magazynu. Wprowadzone w kwietniu 2021 r. jako próba rozwiązania problemów związanych z przestrzenią dyskową wywołanych przez pandemię, te nowe zasady zastąpiły limity na poziomie ASIN i są obliczane na poziomie konta i według typu pamięci.

Istnieją cztery główne typy przechowywania:

• Standardowy rozmiar
• Nadwymiarowe
• Strój
• Obuwie

Limity uzupełniania zapasów uwzględniają również Twoją przeszłą i prognozowaną sprzedaż. Możesz sprawdzić swoje limity uzupełnienia zapasów w Centrum Sprzedawcy na pulpicie nawigacyjnym Wydajność zapasów lub odwiedzając stronę Kolejka wysyłek.

Zwróć uwagę na ilość wykorzystania na powyższym obrazku. Ten numer pomaga Amazonowi określić maksymalną ilość przesyłki. Wlicza się do maksymalnego poziomu zapasów i obejmuje wszystkie bieżące zapasy FBA oraz przesyłki przychodzące, z wyjątkiem tych o statusie zarezerwowanym lub oczekujących na usunięcie.

Podczas gdy niektórzy sprzedawcy byli w stanie przyjąć te zmiany ze spokojem (i byli po prostu szczęśliwi, widząc, że limity ilościowe na poziomie ASIN zniknęły), wielu zostało – i nadal jest – odrzucanych.

Problem z limitami uzupełnień

Pamiętaj, że limity uzupełniania zapasów różnią się w zależności od przeszłych i prognozowanych sprzedaży. A jak mówiliśmy wcześniej, sam rynek podlega wahaniom. Twoja przeszła i prognozowana sprzedaż może się łatwo różnić ze względu na sezonowość i szczytowe okresy sprzedaży. Jeśli te dane dotyczące sprzedaży nie wykażą Amazonowi potrzeby wyższych limitów uzupełniania zapasów, staniesz w obliczu sytuacji, w której możesz nie być w stanie wysłać tylu zapasów, ile spodziewasz się sprzedać.

Częstsze wysyłanie mniejszych przesyłek do Amazon nie jest idealne, ale do odwołania (lub jeśli nie chcesz samodzielnie realizować zamówień), jest to po prostu najlepszy sposób, aby pozostać na stanie. Musisz też mieć świadomość, że w niektórych sytuacjach Amazon zabrania Ci tworzenia nowych przesyłek.

Kiedy nie możesz utworzyć przesyłki

Istnieją cztery przypadki, w których tak jest:

1. Jednostki w Twoim planie wysyłki przekraczają maksymalną ilość przesyłki dla Twojego typu magazynu.
2. Wykorzystanie typu sortowania przekroczyło limit uzupełniania zapasów.
3. Przekroczono limit pojemności magazynu dla tego typu magazynu.
4. Istnieje ograniczenie zasad ASIN, na przykład dotyczące towarów niebezpiecznych.

Jest jednak kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać te problemy i utworzyć dodatkowe przesyłki na przyszłość.

Jak tworzyć dodatkowe przesyłki Amazon

Chociaż nie możesz zmienić typu przechowywania swojego produktu, nadal możesz spróbować utworzyć dodatkowe przesyłki. Aby to zrobić, możesz zmniejszyć ilość zapasów w centrum realizacji, sprzedając więcej lub tworząc zamówienie odbioru. Możesz też anulować wszelkie otwarte przesyłki produktów, których nie planujesz już wysyłać do Amazon. Obie te opcje zmniejszą wykorzystanie limitów uzupełnienia zapasów.

Oprócz limitów uzupełniania zapasów powinieneś również zrozumieć, w jaki sposób Amazon oblicza limity przechowywania . Może to być trochę mylące — limity uzupełniania zapasów są oparte na jednostkach i określają, ile zapasów możesz wysłać do FBA. Limity pamięci, które są mierzone w stopach sześciennych, są oparte na objętości i określają, ile miejsca w centrum realizacji możesz wykorzystać.

Jeśli utrzymasz swój wskaźnik IPI (Inventory Performance Index) na wymaganym progu lub wyższym, nie będziesz podlegać ograniczeniom pojemności magazynu. To dobra wiadomość!

Informacje o wielkości magazynu można znaleźć w Centrum sprzedawców na pulpicie nawigacyjnym Wydajność zapasów i na stronie Kolejka wysyłek.

2) Indeks wydajności zasobów reklamowych Amazon

Jak widać, Twój wynik IPI jest czymś, na co musisz mieć oko, ponieważ zasadniczo ocenia wydajność Twojej operacji FBA. W trzecim kwartale 2021 r. obecny próg IPI dla sprzedawców FBA wynosi 450, ale zmienia się. Ponownie, konieczne jest zwrócenie uwagi na swój wynik.

Amazon oblicza Twój IPI na podstawie następujących wskaźników:

• Nadwyżka zapasów
• Współczynnik sprzedaży
• Wskaźnik zapasów osieroconych
• Zapasy w magazynie

Im wyższy wynik, tym lepiej. Możesz zobaczyć swój wynik IPI w Centrum Sprzedawcy w kilku miejscach, w tym na wielu stronach magazynowych i głównym panelu sprzedawcy.

Twój IPI wpływa na Twoją przyszłość

Oto podsumowanie twojego IPI: jeśli twój wynik jest zbyt niski, może to prowadzić do nadmiernych opłat i limitów nałożonych na twoją pamięć FBA. Jeśli to wystarczająco złe, możesz nawet nie być w stanie wysłać przedmiotów do magazynów Amazon.

Mając to na uwadze, zostaniesz o tym powiadomiony, zanim coś takiego się stanie. Jeśli Twój wynik IPI jest poniżej obecnego progu podczas sprawdzania Twojego konta, otrzymasz powiadomienie od Amazon i masz sześć tygodni na jego poprawę. W tym momencie, jeśli nadal będzie poniżej poziomu docelowego, limity miejsca zostaną ustawione na następny kwartał.

Jak poprawić swój wynik Amazon IPI?

Powinieneś zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby utrzymać dobry wynik IPI. Jeśli Twój wynik wymaga trochę pracy, oto kilka sposobów na poprawę go.

Sprzedaj lub usuń nadmiar zapasów: Amazon oblicza nadmiar zapasów na podstawie tego, co według niej będziesz musiał uzupełnić w ciągu 90 dni. Możesz spróbować obniżyć cenę, przejść optymalizację aukcji i/lub wyświetlać więcej reklam, aby zwiększyć sprzedaż. Opcje „ostatniej deski ratunku” mogą obejmować likwidację, usunięcie zapasów lub utworzenie zlecenia utylizacji.

Zwiększ swój współczynnik sprzedaży: Ten wskaźnik jest również wyświetlany przez 90 dni i pokazuje liczbę sprzedanych jednostek podzieloną przez to, co miałeś w magazynach FBA w tym czasie. Grupowanie produktów, przecenianie produktów i usuwanie zapasów to sposoby na zwiększenie stawki.

Pozostań w magazynie: Twój wskaźnik zapasów FBA to procent czasu, przez jaki Twoje ASIN FBA były w magazynie w ciągu ostatnich 30 dni. Jednak dotyczy tylko produktów, które można uzupełnić, więc jeśli nie planujesz uzupełniania towarów, oznacz je jako niemożliwe do uzupełnienia w Centrum Sprzedawcy, aby wykluczyć je z obliczania stawki.

Napraw zapasy osierocone: Gdy nie masz już aktywnej aukcji, ale zostawiasz zapasy w Amazon, efektem końcowym są utracone przychody i rosnące koszty przechowywania. Amazon poinformuje Cię o liczbie jednostek osieroconych, więc upewnij się, że zwracasz na to uwagę i regularnie sprawdzasz zasoby osierocone.

Zawsze są to dobre strategie dotyczące zapasów, ale gdy masz niski wynik IPI, ich wdrożenie jest jeszcze ważniejsze.

Kładąc wszystko razem

Utrzymywanie zapasów w magazynie ma kluczowe znaczenie; wszyscy wiemy, że to prawda. Symbole wieloznaczne to dwa kluczowe czynniki w prognozowaniu zasobów: terminowość i dokładność. Ostatnie zmiany Amazon i zakłócenia łańcucha dostaw sprawiły, że jest to trudniejsze, ale dzięki inteligentnym praktykom w zakresie inwentaryzacji powinieneś być w stanie zwyciężyć.

Sprzedawcy FBA, postaraj się znaleźć tę magiczną liczbę, która utrzyma Twoje zapasy na niskim poziomie, którego chce Amazon, bez uzupełniania zapasów. Przygotuj plan tworzenia kopii zapasowych i bądź w stanie realizować zamówienia bez względu na wszystko — nawet jeśli oznacza to realizację ich samodzielnie. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w zarządzaniu zapasami FBA, RestockPro może pomóc Ci uzupełnić zapasy we właściwym czasie, usprawnić dostawy, zbudować zestawy, opłacalnie obliczyć i nie tylko. Powodzenia!