7 niezrównanych lekcji z marketingu mix Nespresso

Dla wielu osób dzień zaczyna się od filiżanki kawy. Nic nie przebije przyjemności popijania doskonałego naparu na rozpoczęcie dnia. Ale potem jest kłopot ze szlifowaniem i zaparzeniem idealnej filiżanki lub staniem w kolejce w kawiarni. Ktoś wysłuchał tych kłopotów, z którymi wiąże się większość miłośników kawy. Ktoś postanowił uprościć cały proces bez utraty smaku. A tym kimś jest – Nespresso (jakżeby inaczej) !

W ciągu nieco ponad trzech dekad Nespresso zdołało mocno zakorzenić się w branży kawowej. Stał się synonimem doskonałego espresso. Wszystko dzięki genialnym strategiom marketingowym. Ale czym oni są? Omówimy je na tym blogu.

Od rekomendacji celebrytów po ich zapadające w pamięć reklamy, porozmawiamy o wszystkim, co kreatywne w podejściu marketingowym Nespresso. Tak więc, pod koniec tego bloga, będziesz miał wiele lekcji marketingu do odebrania od eksperta od kawy.

Szybki rzut oka na historię Nespresso

Eric Favre, inżynier w Nestle, miał jedno zlecenie. Miało to na celu opracowanie koncepcji urządzenia, które uprości proces parzenia kawy w domu, a jednocześnie będzie w stanie dostarczać włoskie espresso o jakości zbliżonej do batonów.

W 1975 roku Eric Favre był zafascynowany rodzajem smaku, który rzymska kawiarnia Sant'Eustachio Il Caffe była w stanie osiągnąć dzięki prostej sztuczce polegającej na wielokrotnym pompowaniu tłoka ekspresu do kawy zamiast jednego. Pełen pomysłu udał się z powrotem do swojego biura w Szwajcarii. W ciągu roku wprowadzono system pojedynczej porcji kawy firmy Nestle.

Stamtąd stale rosnąca marka Nespresso została założona w 1986 roku. To, co zaczęło się jako pomysł na biurowe ekspresy do kawy w Szwajcarii, Japonii i we Włoszech, stało się powszechnie znaną marką w Stanach Zjednoczonych. Dziś Nespresso jest obecne w ponad 81 krajach.

Patrząc na rozwój marki na przestrzeni lat, można zauważyć, że podejście marketingowe Nespresso było dość wyjątkowe. W przeciwieństwie do kilku marek, które mają swoje kampanie w każdym miejscu, Nespresso było bardzo skoncentrowane na dostarczaniu przekazu marki i robi to konsekwentnie. Jednocześnie marka rozszerzyła swoją obecność i nadąża za ewoluującym obszarem marketingu cyfrowego.

Mówiąc prościej, w żargonie marketingowym Nespresso ma idealną mieszankę marketingową. Jeśli potrzebujesz szybkiego przypomnienia sobie marketingu mix i 4 Ps marketingu (lub 7 Ps według nowoczesnego marketingu mix), odwiedź naszego bloga tutaj.

A kiedy będziesz gotowy, weź swoje Nespresso i usiądź wygodnie. Przyjrzymy się 4 elementom marketingu mix Nespresso.

Mieszanka marketingowa Nespresso

Produkt

Jasne określenie, jaki „produkt” oferujesz, to pierwszy krok do udanego marketingu. Twoje kampanie powinny koncentrować się na pokazaniu, w jaki sposób Twój produkt rozwiązuje problem lub upraszcza coś dla klientów.

Nespresso od lat niezmiennie kojarzy się z kawą. Produkty, na których skupialiśmy się zawsze, to kultowe kapsułki z kawą i ekspresy do kawy. Trzymając się wąskiej niszy, marka podbiła serca milionów na całym świecie.

Ponadto strategia produktowa Nespresso sprawdza się, ponieważ produkty te stanowią rozwiązanie problemu, z którym utożsamia się każdy, kto zrobił sobie kawę w pracowity poranek. Żmudny proces uzyskiwania odpowiedniego naparu! Nespresso wyróżnia się tym, że oferuje wygodny sposób radzenia sobie z tym problemem dzięki gotowym do użycia kapsułkom z kawą i przyjaznym dla użytkownika ekspresom do kawy, które są idealne dla pokolenia w biegu.

cennik

Strategia cenowa jest jednym z najbardziej krytycznych elementów układanki marketingowej, a Nespresso trafiło w dziesiątkę. Konsumenci często porównują cenę z jakością. Oczekuje się, że drogie przedmioty będą najwyższej jakości. W związku z tym Nespresso konsekwentnie promuje się jako marka kawy premium.

Zamiast mieć szeroką i nieukierunkowaną strategię cenową, marka jasno określiła rynek, na który chce kierować. Zawsze koncentrowała się na luksusowych doświadczeniach związanych z kawą. Odpust.

Od projektu opakowania po projekty kampanii promocyjnych, wszystko od Nespresso było zgodne ze strategią cenową marki.

Miejsce

Nespresso zawsze było marką skierowaną bezpośrednio do konsumenta, a jej produkty były dostępne za pośrednictwem wielu kanałów dystrybucji, takich jak sklepy detaliczne i witryny e-commerce.

Ponadto bezpośrednia sprzedaż marki jest możliwa za pośrednictwem 802 butików Nespresso w ponad 500 miastach, a także za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej Nespresso.

Ułatwianie klientom znalezienia ulubionego ekspresu Nespresso, a także szybkie zakupy w celu uzupełnienia zapasów kawy w saszetkach to sposób Nespresso na zajęcie trzeciego miejsca w marketingu mix.

Awans

A teraz na koniec porozmawiajmy o komponencie promocji w marketingu mix Nespresso. Od budowania świadomości marki po konsekwentne pozyskiwanie nowych klientów, działania marketingowe Nespresso skupiają się na kilku aspektach. Marka znana jest z omnichannelowego podejścia do promocji swoich produktów i usług. Wszystkie obejmują kampanie z jasnymi celami i jasnym przekazem.

Aby zrozumieć, w jaki sposób Nespresso stale rozwija się w konkurencyjnym segmencie, przyjrzyjmy się niektórym strategiom marketingowym, które pomogły marce.

Najlepsze strategie i kampanie marketingowe Nespresso

1. Stworzenie silnej tożsamości marki

Nespresso dobrze wie, że reklamy działają tylko wtedy, gdy stoi za nimi konkretna tożsamość marki. Dlatego marka była spójna i jasna w kwestii elementów projektu tożsamości marki, takich jak na przykład logo.

Logo Nespresso, które widzimy dzisiaj, jest takie samo od momentu powstania firmy.

Nespresso używa eleganckiego słownego logo. Prostota tego logo sprawia, że ​​jest ono ponadczasowe. Marka używa czerni, która jest dość powszechnym kolorem marki w segmencie premium. Biorąc pod uwagę, że Nespresso promuje się jako luksusowa marka kawy, kolor sprawdza się dobrze.

Stylizowana litera N tworzy punkt skupienia, a elegancka czcionka bezszeryfowa nadaje projektowi nowoczesny charakter. Użycie wielkich liter w logo znaku słownego sprawia, że ​​projekt wydaje się odważny, co może wskazywać, że marka ma na celu złożenie oświadczenia, wprowadzenie innowacji i wyróżnienie się na zatłoczonym rynku.

Reklamy marki w różnych formatach również rezonują z prostym, nowoczesnym i odważnym stylem, który reprezentuje logo marki.

Wskazówka KIMP: Solidny branding ma zasadnicze znaczenie dla nadania strategicznego kierunku działaniom marketingowym. Bez silnej tożsamości marki skąd będziesz wiedzieć, czy reklamy, które tworzysz, pomogą kształtować reputację Twojej marki, a nie tylko promować sprzedaż?

Dlatego zanim zaczniesz planować kampanie marketingowe, upewnij się, że masz przejrzysty przewodnik po stylu marki. Ten dokument powie Twojemu zespołowi kreatywnemu, jakie elementy i motywy należy umieścić w reklamach, aby dokładnie reprezentowały Twoją markę.

Potrzebujesz pomocy w opracowaniu wytycznych dotyczących marki? Wybierz subskrypcję KIMP Graphics.

2. Współpraca Nespresso i George Clooney

Współpraca z influencerami i celebrytami to ponadczasowy pomysł w marketingu. Podczas gdy niektóre marki współpracują z całą listą gwiazd przez całe lata ich rozwoju, inne trzymają się długoterminowej współpracy. A Nespresso mieści się w tej drugiej kategorii. George Clooney od kilku lat jest jedynym solidnym ambasadorem marki Nespresso.

Tak, w wielu reklamach Nespresso pojawiają się inne gwiazdy, ale George Clooney nadal pozostaje kluczową częścią marketingu Nespresso.

George pojawia się w międzynarodowych reklamach Nespresso od 2006 roku. W ciągu kilku lat od rozpoczęcia współpracy George Clooney dołączył również do Rady Doradczej Nespresso ds. Zrównoważonego Rozwoju (NSAB). To dobry przykład ambasadora marki, który jest naprawdę zaangażowany w markę. Taka współpraca i długoterminowe partnerstwo okazują się owocne dla obu zaangażowanych stron.

3. Wykorzystanie siły spójności

Jedną z rzeczy, które natychmiast zauważysz w marketingu Nespresso, jest jego spójność. Podobnie jak długoletnia współpraca z tym samym ambasadorem marki, marka utrzymuje motyw przewodni w swoich reklamach.

Spójrz na poniższe reklamy Nespresso, a zrozumiesz, co mamy na myśli. Pierwszy pojawił się ponad dekadę temu, a drugi sprzed kilku tygodni.

Od przesłania do sloganu, a nawet dżingla, marce udało się zachować spójność przez lata. Jaki jest tego rezultat? Kiedy odtwarzana jest reklama Nespresso, od razu ją rozpoznajesz. Pomysł się klei!

Wskazówka KIMP: Długowieczność jest pomijanym pojęciem w marketingu. Podczas gdy niektóre marki skupiają się na badaniu trendów, zmienianiu swojego logo zgodnie z modnymi kolorami i zmienianiu swoich sloganów co kilka lat, niektóre marki decydują się trzymać solidnego pomysłu przez lata. Jak Nespresso w tym przypadku.

Oprócz logo Twojej marki, kolory Twojej marki i slogan również skutecznie reprezentują Twoją markę. Dlatego zwracaj uwagę na te kluczowe elementy promujące markę i konsekwentnie umieszczaj je w swoich reklamach.

4. Jasne określenie wartości marki

Działania marketingowe Nespresso zawsze były ukierunkowane na zachowanie i wzmacnianie kultury picia kawy. W tym duchu marka wprowadziła w 2014 roku program Nespresso Farmer Future we współpracy z Fairtrade International, rządem Kolumbii i spółdzielniami w Caldas.

Program koncentruje się na dobrobycie rolników w formie systemów emerytalnych dla rolników. Ta inicjatywa skutecznie łączy Nespresso z „kawą”.

5. Idea wspólnego wzrastania

Powszechnie uważa się, że marki skupiające się na domowej kawie i kawiarniach znajdują się na przeciwległych biegunach, bezpośrednio ze sobą konkurując. Ale Nespresso wie, jak sprawić, by taka konkurencja działała na korzyść marki. Współpraca Nespresso i Starbucks jest tego dobrym przykładem.

Asortyment Starbucks by Nespresso obejmuje kapsułki z kawą, które łączą bogaty smak Starbucks i ekskluzywną wygodę ekspresu do kawy Nespresso. Dzięki ofercie atrakcyjnej dla dużych grup odbiorców zarówno Nespresso, jak i Starbucks, partnerstwo jest korzystne dla obu marek.

6. Ekologiczny krok naprzód

Jednorazowe saszetki z kawą to dodatkowe obciążenie odpadami domowymi. Aby temu zaradzić, Nespresso wprowadziło proces recyklingu. Dzięki temu klienci mogą wygodnie poddawać recyklingowi kapsułki Nespresso. Obsługiwane punkty odbioru i odbioru różnią się w zależności od regionu, ale chodzi o to, aby ułatwić klientom oddawanie kapsułek marce, tak aby aluminium w tych kapsułkach mogło zostać poddane recyklingowi.

7. Efektywne wykorzystanie platform reklamowych

Podobnie jak rozszerzenie kanałów dystrybucji, aby zapewnić klientom łatwy dostęp do ulubionych produktów Nespresso, marka rozszerzyła również swoją obecność reklamową. Marka wykorzystuje tradycyjne formaty, takie jak reklamy telewizyjne, takie jak te, w których występuje George Clooney, a także reklamy prasowe, reklamy zewnętrzne, reklamy w mediach społecznościowych i nie tylko.

Dobrze. większość marek korzysta obecnie z tych nośników reklamowych. Jak więc Nespresso zapewnia, że ​​zostanie zauważona? Ćwicząc kreatywność. Weźmy na przykład poniższą kampanię OOH. Oczywiście Nespresso również używa billboardów, ale pomysł taki jak ten tworzy bardziej niezapomniane wrażenia niż tradycyjna reklama na billboardzie.

Innym przykładem kreatywnego wykorzystania reklamy zewnętrznej przez Nespresso jest instalacja artystyczna stworzona na potrzeby kampanii „Doing is Everything”. W ramach tej kampanii w Bułgarii Nespresso współpracowało z lokalnymi artystami, aby stworzyć instalację artystyczną, która zawiera zużyte kapsułki Nespresso.

Takie pomysły sprawiają, że ludzie zatrzymują się i zwracają na nie uwagę, a także zdobywają zainteresowanie mediów dla marki.

Zaprojektuj reklamy inspirowane Nespresso za pomocą KIMP

Od zdefiniowania tożsamości marki po tworzenie reklam, które dodają głębi i znaczenia tej tożsamości, każdy mały krok określa, jak dobrze Twoja marka radzi sobie z konkurencją. Mamy nadzieję, że poznanie strategii marketingowych Nespresso wywołało w Tobie wiele nowych pomysłów. Aby wprowadzić te pomysły w życie i przenieść marketing swojej marki na wyższy poziom, potrzebujesz wizualizacji, które przeniosą Twój przekaz. Aby stworzyć te wizualizacje, potrzebujesz profesjonalnego zespołu projektowego. Więc weź KIMPA!

Zarejestruj się teraz i wypróbuj Kimp za darmo przez 7 dni!