9 lekcji, których możesz się nauczyć z marketingu Netflix

„W ten weekend obejrzałem tylko jeden odcinek mojego ulubionego programu”, nikt nigdy nie powiedział!

Możemy śmiało powiedzieć, że Netflix jest twórcą trendu na objadanie się! W weekend kilka osób na całym świecie lubi włączać Netflix i przytulać się do swoich bliskich. Nastolatki i dorośli!

Czy wiesz, że na całym świecie Netflix ma ponad 221,64 miliona płatnych subskrybentów? To, co zaczęło się jako usługa wypożyczania płyt DVD w 1998 roku, teraz urosło do rangi jednej z wiodących usług przesyłania strumieniowego treści. To historia, którą większość z nas zna. Ale to, czego nie wiemy, lub na co być może nie zwracaliśmy uwagi, to intuicyjne podejście Netflixa do marketingu.

W segmencie OTT jest wiele nazw, ale co daje przewagę Netflixowi? Jak jakoś zawsze udaje się zaistnieć jako trendsetter? W tym blogu przyjrzyjmy się niektórym inteligentnym strategiom marketingowym, których używa Netflix, aby dotrzeć do miejsca, w którym jest dzisiaj.

Lekcje, które każdy marketer powinien wyciągnąć z marketingu Netflix

1. Nie drap tylko powierzchni

Największym atutem Netflix jest dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń każdemu użytkownikowi. Im częściej korzystasz z aplikacji, tym trafniejsze są Twoje rekomendacje. W ten sposób Netflix dobrze wykorzystuje sztuczną inteligencję.

Rekomendacje treści Netflix są oparte nie tylko na Twoim wieku lub płci. Opiera się na przyznanych przez Ciebie ocenach. Filmy, które oglądasz. Programy, które oglądasz. Filmy/programy, które oglądasz wielokrotnie. Treści, które przeglądasz. I takie, które oglądasz do końca. Netflix wykorzystuje wszystkie te ciekawostki, aby zrozumieć konkretnych użytkowników. Dlatego nawet przy tym samym koncie Netflix każdy użytkownik dodany do konta widzi inny kanał. Różne filmy/programy wyświetlane na pierwszej stronie.

Oto spersonalizowany e-mail, który jest przykładem marketingu Netflix:

To świetna lekcja, którą można wyciągnąć z silnika rekomendacji Netflix. Każda marka może uwzględniać różne rodzaje danych demograficznych. Kiedy skupiasz się na zbyt szerokim zakresie, tracisz dostęp do niektórych niszowych grup odbiorców. Porozmawiaj ze swoim zespołem marketingowym i zrewiduj swoje strategie, aby przyjrzeć się bliżej drobniejszym szczegółom, takim jak:

• Zainteresowania Twoich klientów (zarówno w odniesieniu do Twojej branży, jak i rodzajów treści w mediach społecznościowych)
• Jakie inne marki lubią lub gdzie jeszcze robią zakupy (i dlaczego)
• Powód, dla którego ufają Twojej marce (czy to ze względu na Twoje ceny, dogodne opcje płatności lub szybką i niezawodną dostawę?)

I wiele więcej.

Zamiast niejasnego segregowania grup odbiorców na podstawie ogólnych czynników, takich jak wiek i płeć, poszukaj nieco głębiej. Kiedy zwrócisz uwagę na te drobne szczegóły, będziesz w stanie tworzyć treści, które faktycznie ich interesują. Będziesz mógł dostosować opakowanie produktu i promocje, aby były bardziej przekonujące.

2. Mów w języku, który zrozumieją Twoi klienci

Jeśli wiesz, to wiesz!

Jak widać, wystarczy jedna linia! A także ma wiele wspólnego z projektem!

Sama kopia to coś, co fani Stranger Things szybko rozpoznają. Ale to, co sprawia, że ​​projekt jest jeszcze ciekawszy, to odwrócone umieszczenie kopii. Nawiązanie do Upside Down z serialu. Ten przykład pokazuje siłę kopiowania w marketingu Netflix.

Porada Kimpa: Z tej reklamy billboardowej można pobrać dwie rzeczy:

• Kiedy mówisz w języku, który rozumieją Twoi klienci, nie potrzebujesz wielu słów, aby przekazać swoją wiadomość.
• Dobry projekt i kopia idą w parze. Świetna kopia na tym billboardzie nie zrobiłaby tak dużego wpływu, gdyby nie tekst do góry nogami.

Chcesz stworzyć tak proste, ale skuteczne reklamy dla swojej marki? Wybierz subskrypcję Kimp .

3. Marketing memów zostanie na zawsze

Netflix nigdy nie stronił od pokazywania swojej zabawnej strony w Internecie. Od czasu do czasu znajdziesz odświeżającego mema na stronie Twittera Netflix. To niezwykłe, jak marka potrafi wykorzystać treści, które sprzedaje (klipy z filmów na Netflix), a następnie łączy je z bardzo powiązanym scenariuszem z życia. Oto jeden z takich memów, którymi podzieliła się marka w czasach, gdy praca z domu powoli stawała się nową normą.

Albo ten z Hopperem, gdy cały świat mówi o 4. sezonie Stranger Things.

Możesz mieć dużo informacji na swojej stronie w mediach społecznościowych. Ludzie mogą znaleźć pomysłowe pomysły, które przekonają ich do zakupu produktu, o którym od początku nie wiedzieli, że jest im potrzebny. Ale koniec końców wszyscy chodzimy do mediów społecznościowych po jedno – szybką ucieczkę od rutyny! Przerwa! Czym więc są dobre media społecznościowe bez elementów „zabawnych”?!

Jako marka, jeśli tworzysz zabawne i beztroskie posty, zapewniasz rozrywkę swoim odbiorcom. I pokazujesz im, jak przystępna jest Twoja marka. Ponieważ przełamujesz lody tymi zabawnymi treściami, takimi jak memy.

Chcesz tworzyć zabawne memy i inne zabawne posty w mediach społecznościowych? Wybierz subskrypcję Kimp Graphics .

4. Poznaj zalety reklam natywnych

Porozmawiaj o reklamie natywnej, Netflix robi to jak profesjonalista! Spójrz na poniższy obrazek, a zrozumiesz, o co nam chodzi!

Czy nie zdziwiłbyś się, widząc coś takiego w swojej porannej gazecie? To jest rodzaj reakcji, z którego skorzysta każda marka rozrywkowa. Element zaskoczenia! Taki, który wzbudza twoją ciekawość. Gdy reklama przyciągnie uwagę użytkownika, marka może następnie powiedzieć, co zamierzała przekazać. Nawiasem mówiąc, powyższa reklama dotyczyła promocji serialu Netfliksa Sweet Tooth.

Sama reklama jest dość prosta. Umieszczenie i natywny projekt reklamy przypominają nam, że Netflix jest geniuszem marketingowym. Nie zgadzasz się?

Porada Kimpa: w przypadku każdej kampanii, gdy musisz wybrać typy reklam i kanały marketingowe do zbadania, pamiętaj, aby uwzględnić w nich reklamy natywne. Natywne reklamy internetowe, znakomicie rozmieszczone billboardy, a nawet ulotki rozdawane we właściwym miejscu. Trafność sprawia, że ​​Twoja wiadomość jest bardziej zapadająca w pamięć!

5. Nie bój się kopać w siebie

To był zabawny post na Instagramie o najnowszym filmie Spiderhead . Film otrzymał słabe oceny, a Netflix nie zawahał się przyjąć negatywnej krytyki, którą otrzymał. Ten post komicznie oddaje fakt, że oglądalność filmu była być może częściowo zasługą dobrze wyglądających aktorów.

W ten sposób Netflix utrzymuje to w rzeczywistości. Zobacz zaangażowanie na poście, a z odrobiną humoru zrozumiesz korzyści płynące z tworzenia takich postów.

Dzięki mediom społecznościowym malującym piękny obraz wszystkiego i kreującym nierealistyczne trendy, jeśli Twoja marka pozostanie prawdziwa, wygrywasz! Ludzie kochają autentyczne treści. Czy widziałeś, jak aktorzy dzielą się swoją głupkowatą stroną? Oto rodzaje postów, które pokazują, jak bardzo są autentyczne.

A w przypadku marki, pokazywanie zakulisowych wpadek pokazuje twoją ludzką stronę. Dzięki temu upewniasz się, że nie ma napięć ani wahań, których doświadcza klient, zbliżając się do Twojej firmy.

6. Stwórz inkluzywne doświadczenie

Intuicyjne sterowanie jasnością i rozmiarem czcionki, obsługa systemów wspomagających słuchanie, czytników ekranu i poleceń głosowych to tylko niektóre z wielu funkcji ułatwień dostępu w serwisie Netflix.

Te małe kroki pokazują, że Netflix dba o wszystkich swoich klientów. I zwraca uwagę na każdy aspekt obsługi klienta dla każdego rodzaju użytkownika na platformie.

Jako marka istnieje wiele małych, ale znaczących kroków, które możesz podjąć, aby poprawić wrażenia klientów. Doświadczenie klienta zaczyna się nie tylko w Twoim sklepie. Rozpoczyna się w momencie, gdy zauważysz Twoją reklamę. W chwili, gdy znajomy mówi o Twojej marce.

Powiedzmy, że wszystkie Twoje reklamy są niesamowite pod względem estetycznym. Ale większość Twoich klientów nie rozumie ich genialnego pomysłu. Czy to będzie dobre doświadczenie użytkownika? Albo powiedzmy, że menu w Twojej restauracji wygląda elegancko. Ale słaby kontrast sprawia, że ​​ceny przedmiotów są trudne do odczytania. Czy będzie to dobre doświadczenie użytkownika? Nie i nie!

Każdy aspekt projektu marketingowego ma wpływ na wrażenia użytkownika. Dobrym pierwszym krokiem jest utworzenie reklam o odpowiednim motywie i prostym, łatwym do zrozumienia projekcie.

Chcesz stworzyć proste, ale zachwycające reklamy swojej marki? Subskrypcje Kimp są tutaj, aby pomóc!

7. Zachowaj interaktywność

Interakcja jest dobra. A odpowiednia interakcja jest jeszcze lepsza. Netflixowi udało się to osiągnąć dzięki zestawowi reaktywnych billboardów, które stworzył z GIF-ami.

Powyższy billboard został umieszczony przy wejściu do stacji metra. Scena doskonale współgra z pogodą, z jaką spotykają się ludzie zmierzający do metra. Co jest jeszcze lepsze? Te billboardy zostały zaprojektowane tak, aby zmieniać animacje w zależności od pogody i miejsca.

A kopia stanowi doskonałe wykończenie projektu. „Utknąć w deszczu na przystanku autobusowym? Przytul się do fajnego filmu na Netflix”. Oczywiście jest to kolejny przykład wykorzystania memów przez Netflix. A także jak zawsze równoważy kopiowanie i design.

8. Wykorzystaj grafikę ruchową na swoją korzyść

Jeśli śledzisz Netflix na Instagramie, wiesz już, że Netflix regularnie udostępnia na swojej stronie animowane pętle i filmy. Oto jedna taka pętla stworzona do filmu Spójrz w obie strony.

Poświęćmy chwilę, aby docenić projekt w tym! Film opowiada o równoległych światach. Jak małe zmiany mogą prowadzić do różnych kierunków życia. To jest doskonale przedstawione na tym obrazie, prawda?

Takie projekty wystarczą, aby wywołać ciekawość u zwykłego widza. A większość ludzi, którzy zakochają się w koncepcji projektu, również obejrzy ten film! W ten sposób coś sprzedajesz. Wykorzystaj ten pomysł dla swojej marki. Twórz projekty, które wykorzystują wskazówki wizualne, aby przekazać wiadomość nawet bez długiej kopii.

9. Twórz treści, które sprawią, że klienci docenią to, co robisz

Wielokrotnie mówiliśmy o tworzeniu filmów wyjaśniających i filmów demonstracyjnych, które pokazują Twoje produkty w akcji. Lub nawet podkreśl ich szczególne cechy. I powiedzieć klientom, jak ten produkt rozwiąże ich problem. Wszystkie te szczegóły tła sprawią, że klienci docenią produkt nieco bardziej. Oznacza to również większe uznanie dla Twojej marki!

Netflix robi to cały czas. Zabierze Cię za scenę na plany filmowe. Udostępnia filmy wideo artystów dzielących się swoimi doświadczeniami w pracy nad filmami. Lub nawet technicy opowiadający o wysiłku włożonym w tworzenie kultowych scen.

Oto jedna z takich kampanii Netflixa. Jeśli oglądałeś grę Squid, prawdopodobnie przypomniałeś sobie charakterystyczną ścieżkę dźwiękową w momencie, gdy zobaczyłeś tytuł programu. Oto wideo, które pokazuje studium, które zagłębia się w tło ścieżki dźwiękowej. I jak odgrywa kluczową rolę w tworzeniu tej niesamowitej atmosfery, jaką ma gra Squid.

Dostarcz swoim obserwatorom w mediach społecznościowych tak interesujące informacje. Ponieważ te posty uświadomią im, że śledzenie Twojej marki w mediach społecznościowych nie było wcale złym pomysłem!

Wykorzystaj w pełni swoje pomysły marketingowe inspirowane Netflixem z Kimp

Ile razy słyszałeś, jak Tudum z Netflixa grało w twoim umyśle, czytając ten blog? Netflix potrafi wywrzeć tak silny wpływ na swoich klientów dzięki swojej różnorodności w marketingu. Jeśli chcesz naśladować to podejście, potrzebujesz dużej ilości treści. Potrzebujesz obrazów, które opowiadają historie. Filmy, które pokazują Twoją prawdziwą stronę. GIF-y, które są zabawne i można je udostępniać. Billboardy, które przyciągną lokalną publiczność. I wiele więcej. Co by było, gdybyśmy powiedzieli Ci, że jedna subskrypcja może obsłużyć wszystkie te projekty? Kimp Graphics + Video łączy wszystkie projekty grafiki marketingowej i projekty wideo w jeden miesięczny rachunek.

Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego i skorzystaj z nieograniczonych usług projektowych.