Odporność organizacji non-profit: jak fundacje w przeszłości radziły sobie ze skalistymi wodami

W tym roku sektor non-profit stoi na skraju krajobrazu tak niestabilnego, że nawet Stanford Philanthropy Blueprint, światło przewodnie od ponad dziesięciu lat, po raz pierwszy w swojej 15-letniej historii zataił prognozy. Jej autorka, Lucy Bernholz, precyzyjnie oddaje to uczucie, stwierdzając: „Jedyną rzeczą przewidywalną jest nieprzewidywalność”.

Obecny klimat charakteryzuje się kilkoma czynnikami łagodzącymi, które mogą ukształtować przyszłość filantropii. Postępy w sztucznej inteligencji (AI) mogą zrewolucjonizować operacje i procesy decyzyjne, ale rodzą także palące pytania dotyczące bezpieczeństwa i odpowiedzialności etycznej. Wzrost liczby funduszy doradzanych przez darczyńców zmienił strumienie finansowania, oferując zarówno możliwości, jak i wyzwania w zakresie zaangażowania darczyńców. Co więcej, rosnące zainteresowanie filantropią opartą na zaufaniu odzwierciedla zdecydowaną zmianę w kierunku bardziej sprawiedliwej dynamiki władzy między darczyńcami i beneficjentami, stawiając na pierwszym miejscu bliższe relacje.

W tym kluczowym roku myślenie w kategoriach zmian systemowych – a nie tylko projektowania programów – ma kluczowe znaczenie. Organizacje non-profit muszą poruszać się po tych wodach nie tylko poprzez ulepszanie istniejących modeli, ale także poprzez fundamentalne przemyślenie na nowo swojego podejścia do przywództwa, finansowania i zaangażowania społeczności.

Organizacje non-profit mogą wytrzymać burzę i wyjść zdrowsze niż kiedykolwiek. Wiemy, bo już to kiedyś robili. Poprzednie kryzysy gospodarcze nauczyły nas, że organizacje non-profit są odporne, zwłaszcza jeśli wdrażają innowacje i nowe paradygmaty działania. Warto przenieść lekcje z przeszłości do dzisiejszej pracy.

Czego organizacje non-profit mogą nauczyć się z przeszłości

Zawirowania gospodarcze i społeczne w latach 80., kryzys finansowy w 2008 r. i pandemia Covid-19 stanowiły wyjątkowe wyzwania i wnioski dotyczące odporności i innowacyjności organizacji non-profit. Badając, jak organizacje poradziły sobie w tych trudnych czasach – czy to poprzez strategiczną adaptację, zwiększone zaangażowanie społeczności, czy szybką transformację cyfrową – możemy wydobyć cenne spostrzeżenia, które pomogą w kształtowaniu bieżących strategii i przygotowaniu na przyszłość.

1. Wyzwania gospodarcze lat 80. XX wieku

Lata 80. charakteryzowały się znaczną zmiennością gospodarczą, charakteryzującą się wysokimi stopami procentowymi, poważną recesją i wahaniami warunków rynkowych. W tym okresie, zwłaszcza pod rządami Reagana, nastąpiły istotne zmiany w polityce publicznej, które wywarły ogromny wpływ na organizacje non-profit. Cięcia w funduszach federalnych i stanowych zmusiły wiele organizacji non-profit do znalezienia nowych sposobów na utrzymanie swojej działalności i wypełnianie swoich misji na rzecz społeczności jeszcze bardziej potrzebujących ich pomocy.

Aby przeciwdziałać tej presji finansowej, wiele organizacji non-profit zdywersyfikowało swoje źródła finansowania, włączając więcej darowizn indywidualnych, partnerstw korporacyjnych i działań generujących dochody, a nawet przenosząc nacisk na różne źródła finansowania rządowego. Jak zauważa Steven Rathgeb Smith, wiele organizacji non-profit „rekompensowało utracone fundusze, korzystając z nowych programów rządu federalnego, refinansowając swoje programy, korzystając z rozwijających się programów federalnych, takich jak Medicaid, lub zwiększając swoje prywatne darowizny i osiągane dochody”.

Na przykład YMCA rozszerzyła swoje usługi, pobierając opłaty członkowskie i oferując programy rodzinne oparte na społeczności, aby zmniejszyć swoją zależność od niestabilnego finansowania rządowego i darowizn prywatnych. Pomogło to nie tylko ustabilizować ich finanse, ale także zwiększyło wartość, jaką zapewniali rosnącej społeczności pokolenia wyżu demograficznego.

Co więcej, organizacje non-profit, takie jak Habitat for Humanity, wzmocniły więzi społeczne, aby zwiększyć świadomość na temat swojej misji. Intensyfikując współpracę z lokalnymi firmami i osobami publicznymi, takimi jak Jimmy Carter, oraz zwiększając zaangażowanie wolontariuszy, tej organizacji non-profit udało się utrzymać projekty mieszkaniowe nawet podczas pogorszenia koniunktury gospodarczej w latach 80-tych. Partnerstwa te okazały się kluczowe w mobilizacji lokalnych zasobów i utrzymaniu widoczności w społecznościach, dzięki czemu Habitat for Humanity zakorzeniło się w świadomości społecznej.

Kluczowy wniosek: Organizacje non-profit muszą dywersyfikować źródła finansowania i budować silne relacje społeczne, aby prosperować w obliczu ciągłych wahań gospodarczych.

2. Kryzys finansowy 2008 r

Kryzys finansowy z 2008 r. był wydarzeniem sejsmicznym, które wstrząsnęło gospodarkami na całym świecie, prowadząc do powszechnej niestabilności finansowej. Co zaskakujące, sektor non-profit wykazał znaczny stopień odporności w porównaniu z wieloma innymi sektorami, przy czym większość części sektora odnotowała stały wzrost zatrudnienia i zwiększone przychody.

Najbardziej znacząca różnica między organizacjami non-profit a sektorem biznesowym? Organizacje non-profit zatrzymały swoich pracowników. Kontynuowali świadczenie kluczowych usług społecznych, utrzymywanie działalności i radzenie sobie z niepewnością finansową dzięki umiejętnemu zarządzaniu zróżnicowanymi strumieniami przychodów. Społeczności zjednoczyły się wokół organizacji non-profit, zwiększając liczbę datków i wolontariatu. W 2009 r. darowizny indywidualne utrzymywały się na stałym poziomie pomimo zwiększonego obciążenia portfela przeciętnego Amerykanina, co pokazuje, że datki na cele charytatywne są skuteczne nawet w trudnych czasach (a zwłaszcza w).

Jednak nie każda organizacja doświadczyła tej względnej stabilności. Mniejsze organizacje non-profit lub organizacje spoza sektora szkolnictwa wyższego lub opieki zdrowotnej („eds and meds”) były narażone na większe ryzyko zamknięcia, utraty aktywów i trudności finansowych.

Jednak przetrwanie niekoniecznie oznaczało, że organizacje non-profit prosperowały. Badanie przeprowadzone przez Centrum Strategii i Zarządzania Nonprofit w Baruch College wykazało, że organizacje non-profit, które przetrwały kryzys finansowy w 2008 r., częściej zamrażały pensje, ograniczały podróże, ograniczały wydatki niezwiązane z usługami i zmniejszały świadczenia pracownicze. Choć liczby pokazują, że w organizacjach non-profit rzadziej dochodziło do zwolnień, w tym okresie pracownicy organizacji non-profit nadal byli narażeni na duży stres.

Chociaż organizacje non-profit w dalszym ciągu oferowały usługi, wysoki popyt na te usługi przewyższał ich zdolność do świadczenia usług społecznościom coraz bardziej pozbawionym praw wyborczych. Jak z perspektywy czasu zauważa „Nonprofit Quarterly”, sektor organizacji non-profit wydawał się bardziej skupiać na naprawie własnych instytucji, niż na długoterminowej naprawie i dobrostanie finansowym społeczności, którym służy. Ta zmiana uwydatniła kluczowy aspekt zarządzania organizacjami non-profit w czasie pogorszenia koniunktury gospodarczej: wyzwanie polegające na zrównoważeniu przetrwania organizacji z misją służenia jej wyborcom.

Kluczowy wniosek: w czasach trudności gospodarczych organizacje non-profit muszą uważać, aby nie przedkładać przetrwania organizacji nad zaspokajanie potrzeb społeczności. Nie trać z oczu swojej podstawowej misji, czyli wspierania swojej społeczności nawet w trudnych czasach, a ona odwdzięczy Ci się wsparciem.

3. Pandemia Covid-19

Pandemia COVID-19 zakłóciła cały świat, a sektor non-profit nie był wyjątkiem. Ponieważ nakaz pozostania w domu i dystans społeczny wprowadzają nowe wyzwania, 83% usług społecznych i 93% organizacji non-profit zajmujących się sztuką i kulturą zawiesiło programy. W związku z tym 57% instytucji świadczących usługi społeczne i 71% organizacji non-profit zajmujących się sztuką i kulturą doświadczyło natychmiastowego spadku liczby datków.

W odpowiedzi na te wyzwania sektor szybko przyjął platformy cyfrowe, aby w dalszym ciągu oferować usługi i pozyskiwać fundusze przez cały czas pandemii. W przeliczeniu na sektor niezależny 44% organizacji non-profit dodało od 2020 r. nowe programy online. Ta cyfrowa zmiana nie tylko umożliwiła organizacjom non-profit kontynuowanie świadczenia usług pomimo wymogów dotyczących dystansu fizycznego, ale także poszerzyła ich zasięg i dostępność dla społeczności o niedostatecznym zasięgu. Organizacje non-profit również przeszły na pracę zdalną lub hybrydową i trend ten utrzymuje się do dziś; 77% respondentów ankiety State of Philanthropy Tech Survey 2022 zgłosiło, że planuje przenieść się do hybrydowego/zdalnego miejsca pracy na rok 2023 i później.

Pandemia uwydatniła również ważną rolę, jaką organizacje non-profit odgrywają w reagowaniu na kryzysy i wsparciu społeczności. Rząd i społeczeństwo zwróciły się do organizacji non-profit o pomoc w potrzebie, a według badania stanu sektora organizacji non-profit z 2022 r. przeprowadzonego przez fundusz Nonprofit Finance Fund 71% organizacji non-profit zgłosiło wzrost zapotrzebowania na usługi.

Wprowadzenie szybko uruchomionej pomocy federalnej, takiej jak program ochrony wypłat, w krytycznym stopniu zapewniło wielu organizacjom non-profit wypłacalność i zdolność operacyjną podczas pandemii. Chociaż udział był ograniczony – jedynie 38% kwalifikujących się organizacji non-profit skorzystało z PPP – te, które skorzystały z PPP, były lepiej przygotowane, aby uniknąć zwolnień i kontynuować swoją działalność. Znaczenie posiadania finansowych sieci zabezpieczeń, takich jak fundusze na czarną godzinę, stało się oczywiste, ponieważ zasoby te odegrały kluczową rolę w utrzymaniu personelu i usług bez poważnych cięć.

Jedno jest pewne: umiejętność dostosowania się to przywilej organizacji non-profit, które chcą przetrwać trudne czasy. Jak ustalił Nonprofit Quarterly, organizacje non-profit przyjęły radykalne reagowanie i w bardziej znaczący sposób skupiały interesariuszy w świecie po pandemii COVID.

Jak pisze Katie Allan Zobel, prezes i dyrektor generalna Community Foundation of Western Massachusetts: „Żaden pojedynczy sektor nie jest w stanie samodzielnie przyspieszyć i utrzymać sprawiedliwych zmian, czy to rząd, organizacje non-profit i filantropia, czy biznes. Co gorsza, każdy z nich zbyt często przyczyniał się do czegoś przeciwnego, a mianowicie do nierówności”. Aby połączyć zasoby i stworzyć bardziej sprawiedliwe rozwiązania dla wszystkich organizacji non-profit, konieczne są długoterminowe partnerstwa ze sponsorami korporacyjnymi, fundacjami, agencjami rządowymi i społecznościami lokalnymi.

Kluczowy wniosek: przyjęcie technologii, która umożliwia zespołom non-profit efektywną współpracę, łączenie się z członkami społeczności i zdalne zarządzanie programami, może zwiększyć odporność i elastyczność organizacji. Nie czekaj, aż nadejdzie kryzys, aby wdrożyć nowe systemy.

Rok 2024: kluczowy rok dla organizacji non-profit

Organizacje non-profit są głęboko dotknięte szerszym klimatem politycznym, społecznym i środowiskowym, w którym działają, a rok 2024 będzie rokiem kluczowym w historii Ameryki. Jak mówi Bernholz: „Ten okres przejdzie do historii jako zerwanie… Kiedy pomyślimy o cyfrowym społeczeństwie obywatelskim i filantropii jako o aktorach systemów demokratycznych, musimy uznać i uwzględnić dynamikę i niepewność wokół nas”.

To krytyczny moment dla organizacji non-profit i specjalistów zajmujących się wpływem społecznym, aby ponownie przemyśleć swoją pracę i zrozumieć siły rynkowe zmieniające jej kształt.

Wzrost funduszy doradzanych przez darczyńców

Popularność funduszy doradzanych przez darczyńców (DAF) stale rośnie. Fundusze te umożliwiają darczyńcom wpłacanie datków na cele charytatywne, otrzymywanie natychmiastowego odliczenia od podatku, a następnie rekomendowanie dotacji z funduszu wybranym organizacjom non-profit w miarę upływu czasu. Chociaż programy DAF oferują darczyńcom elastyczność i korzyści podatkowe, prowadzą również do opóźnień w otrzymywaniu środków przez organizacje non-profit, ponieważ darczyńcy mogą przekazywać środki na rzecz tych funduszy bez natychmiastowego wyznaczania miejsca przekazania pieniędzy.

Głównym wyzwaniem związanym z funduszami DAF jest potencjalne opóźnienie między przekazaniem początkowej darowizny na rzecz funduszu a ostateczną wypłatą na rzecz organizacji non-profit. Opóźnienie to może utrudnić planowanie finansowe organizacjom non-profit, ponieważ nie są one w stanie przewidzieć, kiedy otrzymają fundusze od firm DAF.

Darczyńcy mogą wywierać znaczący wpływ za pośrednictwem DAF bez odpowiedniej przejrzystości i odpowiedzialności. Ten brak widoczności może prowadzić organizacje non-profit do wydawania znacznych zasobów na poszukiwanie datków, nie wiedząc, jakie są najlepsze strategie ani z którymi darczyńcami nawiązać trwałe relacje.

Nadszedł czas, aby mechanizmy rządzące funduszami DAF ewoluowały tak, aby fundusze te oferowały więcej niż tylko korzyści podatkowe; muszą także aktywnie zwiększać skuteczność datków na cele charytatywne. Uproszczenie procesu uzyskiwania przez organizacje non-profit dostępu do tych funduszy oraz zwiększenie przejrzystości procesu przekazywania darowizn przyniosłoby ogromne korzyści sektorowi non-profit.

Wpływ sztucznej inteligencji na organizacje non-profit

Sztuczna inteligencja tu pozostanie. Jak powiedziała nam Beth Kanter, współautorka książki The Smart Nonprofit: Staying Human in an Automated World : „Pasta do zębów jest wyjęta z tubki. Musimy zacząć wdrażać sztuczną inteligencję. Musimy to jednak zrobić po przemyślanym przygotowaniu, które obejmuje rozważenie kwestii etyki i bezpieczeństwa oraz tego, jak zrobić to strategicznie, odpowiedzialnie i w sposób bardzo skoncentrowany na człowieku”.

Ponieważ organizacje non-profit coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do usprawniania działań, muszą poradzić sobie z etycznymi konsekwencjami jej stosowania. Liderzy wpływu społecznego muszą opracować wytyczne i szkolenia dotyczące możliwości i ograniczeń sztucznej inteligencji, aby umożliwić przemyślane wykorzystanie sztucznej inteligencji z myślą przede wszystkim o człowieku.

Niepokojąca prognoza Bernholza w tym roku dotycząca bezpieczeństwa sztucznej inteligencji: „Darczyńcy pozywali organizacje non-profit w związku z naruszeniami danych. Gdybym nadal przewidywał, założyłbym to na rok 2024: darczyńca pozwie organizację non-profit za udostępnienie jej poufnych informacji osobom trzecim za pomocą oprogramowania obsługującego sztuczną inteligencję”. Organizacjom non-profit ufa się, że chronią wrażliwe dane swoich darczyńców, a niezastosowanie się do tego obowiązku – szczególnie w przypadku nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja – może prowadzić do długotrwałych konsekwencji prawnych, które drastycznie wpłyną na konkretną zaangażowaną organizację non-profit, a także rzucą długi cień na całą sytuację. zdolność sektora do ochrony danych dawców.

Obawy dotyczą oprogramowania wykorzystującego sztuczną inteligencję używanego przez organizacje non-profit. Do dostawców oprogramowania należy zapewnienie, że funkcje sztucznej inteligencji spełniają standardy etyczne, zapobiegając wprowadzaniu uprzedzeń i nierówności. Dostawcy ci muszą przyjąć odpowiedzialne zasady dotyczące sztucznej inteligencji, które wyznaczają kierunki wdrażania sztucznej inteligencji w ich systemach. Organizacje non-profit powinny wykazywać się dociekliwością i ciekawością, jakie zabezpieczenia stawiają dostawcy oprogramowania wokół sztucznej inteligencji, ponieważ w grę wchodzi ich własna wiarygodność i wiarygodność w zakresie korzystania z tych narzędzi.

Pogłębiające się zaangażowanie w filantropię opartą na zaufaniu

Filantropia oparta na zaufaniu zyskuje na popularności jako podejście filantropijne, które kładzie nacisk na relacje z beneficjentami, traktując priorytetowo wieloletnie wsparcie i nieograniczone finansowanie. Podejście to opiera się na przekonaniu, że organizacje non-profit wiedzą najlepiej, jak efektywnie alokować zasoby, aby realizować swoje misje, bez restrykcyjnego nadzoru, który zazwyczaj towarzyszy tradycyjnym modelom filantropii odgórnej.

Chociaż większość darczyńców zgadza się z etosem filantropii opartej na zaufaniu, wielu ma trudności z pełnym wprowadzeniem tego etosu w praktykę. Wymaga to zmiany strategii oraz inwestowania czasu i wysiłku w budowanie silniejszych relacji. Zarządzanie zmianami może wymagać wielu zmian, a efekty nie są natychmiastowe. Filantropia oparta na zaufaniu wymaga cierpliwości.

Grantodawcy, którzy w pełni wdrożyli filantropię opartą na zaufaniu, udowadniają jej wartość i dają przykład do naśladowania innym organizacjom. Obecnie członkowie społeczności oczekują, że będą częścią procesów decyzyjnych. Wymagają od fundatorów nowego standardu.

Ponieważ filantropia oparta na zaufaniu często wiąże się z mniej rygorystycznymi wymogami w zakresie sprawozdawczości i opowiada się za większą autonomią beneficjentów, ilościowy pomiar wyników i udowodnienie skuteczności tego podejścia może być trudne. Krytycy argumentują, że bez tradycyjnych środków odpowiedzialności podejście oparte na zaufaniu może stać się niczym więcej niż ćwiczeniem poprawiającym samopoczucie, pozbawionym namacalnych i mierzalnych rezultatów. Jak powiedziała Pia Infante, jedna z założycielek projektu Trust-Based Philanthropy Project dla Chronicle of Philanthropy: „Staramy się coraz bardziej pokazywać, że filantropia oparta na zaufaniu jest filantropią skuteczną i strategiczną, a nie tylko „miłym filantropia facetów.”

Aby filantropia oparta na zaufaniu mogła się rozszerzyć i zyskać szerszą akceptację, jej zwolennicy będą musieli opracować metodologie oceny jej wpływu. Może to obejmować bardziej jakościowe oceny, studia przypadków lub badania podłużne śledzące długoterminowy wpływ takiego finansowania na wyniki społeczności.

Jeden sposób na uzyskanie takich wyników? Buduj głębsze relacje. W rzeczywistości relacje są tak istotne w pracy opartej na zaufaniu, że gdyby twórcy filantropii opartej na zaufaniu postawili na swoim, nazwaliby ją „filantropią opartą na relacjach”.

Jak powiedział nam Shaady Salehi, dyrektor projektu filantropia oparta na zaufaniu: „Błędne wyobrażenie o filantropii opartej na zaufaniu polega na tym, że po prostu wypisujesz czek i odchodzisz, ale w rzeczywistości nie. Jest to wzajemnie korzystne doświadczenie, podczas którego fundatorzy faktycznie uzyskują głębsze informacje o tym, co się dzieje, i zdobywają głębszą wiedzę na temat pracy”.

Ponieważ filantropia oparta na zaufaniu staje się nowym standardem, staraj się budować głębsze relacje w swojej społeczności. Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, ucz się od organizacji, które dokonały przejścia. A jeśli już podążasz drogą opartą na zaufaniu, poszukaj sposobów, w jakie możesz pomóc innym organizacjom zrobić to samo.

Stwórz przewidywalność w nieprzewidywalnym czasie

Kiedy radzimy sobie z niepewnością, jaką niesie ze sobą każdy rok, wnioski z przeszłości ukazują wyraźny wzór: odporność i innowacyjność są kluczem nie tylko do przetrwania, ale także do rozwoju. Aby odnieść sukces w dłuższej perspektywie, musimy zawsze patrzeć w przyszłość i wstecz, wyciągając wnioski z przeszłości w przyszłość.

Organizacje non-profit muszą przewodzić z odwagą i wizją w tych nieprzewidywalnych czasach. Nadszedł czas, aby organizacje promowały innowacyjne praktyki, które nie tylko odpowiadają natychmiastowym potrzebom, ale także budują długoterminowy zrównoważony rozwój. W ten sposób mogą przetrwać burze niepewności i wyjść z nich silniejsi, silniejsi i bardziej zjednoczeni ze społecznościami, którym służą.

W czasach nieprzewidywalności nie chodzi tylko o reakcję na kolejny kryzys, ale o szansę na ponowne zdefiniowanie, co to znaczy być odporną organizacją non-profit.