Czy Twoja organizacja non-profit nienawidzi mediów społecznościowych? Zaskakujące statystyki!

Niedawno kwartalnik non-profit (NPQ) zadał palące pytanie, czy media społecznościowe marnują czas dla organizacji non-profit? W tym poście odpowiadamy na to palące pytanie dotyczące strategii mediów społecznościowych non-profit.

Przede wszystkim napisaliśmy kilka postów na temat kreatywnych i łatwych sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą skutecznie wykorzystywać media społecznościowe do opowiadania historii (zwłaszcza z wideo):

• GoPro: Opowiadanie historii dla organizacji non-profit
• YouTube: historie sukcesu organizacji non-profit
• Periscope: moc opowiadania historii podczas transmisji na żywo

Ale musimy jeszcze zająć się fundamentalną kwestią, dlaczego posiadanie strategii mediów społecznościowych non-profit jest konieczne i jak najlepiej ją wdrożyć.

Jeśli organizacje non-profit z ograniczonym budżetem chcą efektywnie zainwestować swój czas i pieniądze w wykorzystanie mediów społecznościowych, prawdopodobnie powinny najpierw przyjrzeć się faktom i liczbom dotyczącym każdej platformy. - Opiekun

W tym poście, ze względu na jego potencjalny wpływ na działalność charytatywną, przyjrzymy się niektórym zaskakującym faktom i przewidywaniom dotyczącym globalnego rozwoju mediów społecznościowych.

Dlaczego organizacje non-profit nie mogą ignorować dobroczynnego rynku mediów społecznościowych

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że media społecznościowe mogą mieć znaczący wpływ na twoją sprawę.

1 – Przewiduje się, że do 2018 r. liczba użytkowników sieci społecznościowych na całym świecie wzrośnie do 2,67 miliarda, czyli prawie jednej trzeciej przewidywanej globalnej populacji .

Fakt: Do końca 2014 r. 25% światowej populacji było aktywne w mediach społecznościowych.

2 – Oczekuje się, że całkowite darowizny filantropijne wzrosną o 4,1% w 2016 r. i 4,3% w 2017 r., przy czym zdecydowana większość darowizn pochodzi od indywidualnych darczyńców.

Kolejny kluczowy punkt, w 2016 i 2017 r., oczekuje się, że łączne darowizny wzrosną powyżej historycznej 10-letniej i 25-letniej średniej stopy wzrostu. (Całkowite dawanie w obu latach będzie nieco poniżej 40-letniej średniej stopy wzrostu wynoszącej 4,4%.)

Konkretne czynniki, które znacząco wpłyną na sumę datków w 2016 i 2017 roku to:

• Ponadprzeciętny wzrost indeksu S&P 500 w poprzednich latach i latach prognozowanych
• Średni wzrost dochodów osobistych
• Nieco ponadprzeciętny wzrost wartości netto gospodarstw domowych i organizacji non-profit

3 – Według badania lojalności darczyńców Abili z 2016 r., Matures (urodzeni w 1945 r. lub wcześniej) przekazują 683 USD rocznie, Boomers 478 USD, Gen Xers 465 USD i Millennials 238 USD.

Według Pew Research, milenialsi stanowią obecnie największe pokolenie siły roboczej (więcej niż jeden na trzech pracowników w USA to milenialsi). W rzeczywistości stanowią największy procent populacji, według US Census Bureau, przewyższając Gen Xers i Boomers.

4 – Darczyńcy w wieku 40-59 lat (krzyżówka GEN Xers i Boomers) są teraz najbardziej skłonni do dawania online.

Co zaskakujące, według najnowszego badania zleconego przez Dunham+Company i przeprowadzonego przez Campbell Rinker, dawcy w wieku 40-59 lat są obecnie najbardziej skłonni do dawania w Internecie, co jest sprzeczne z powszechnym przekonaniem, że młodsi dawcy są bardziej skłonni do dawania w Internecie.

5 – Według raportu Global NGO Online Technology Report 2016, Millenialsi są najbardziej inspirowani do dawania przez media społecznościowe.

Przewidywanie: Gen X będzie preferował aplikacje mobilne.

6 – Według raportu Global NGO Online Technology Report 2016:

• 95% organizacji non-profit na całym świecie ma stronę na Facebooku
• 83% ma profil na Twitterze
• 40% jest aktywnych na Instagramie

W rzeczywistości jednym z głównych powodów, dla których sieci społecznościowe stają się tak popularne wśród organizacji non-profit, jest to, że można mieć znaczący wpływ na dużą liczbę osób przy stosunkowo małym budżecie lub bez niego .

To dlatego, że media społecznościowe – ze swej natury – już zorganizowały ludzi w mikrospołeczności. Społeczności te występują w różnych formach, takich jak:

• Grupy na Facebooku
• Listy na Twitterze
• Fora dyskusyjne LinkedIn

W rezultacie wszystkie te sieci społecznościowe (zgrupowane według bardzo konkretnych tematów) mają tendencję do przyciągania odpowiedniego typu darczyńców – tych, którzy są naprawdę pasjonatami lub zainteresowani danym tematem.

7 – Wysokiej jakości treści, które można szybko wykorzystać, są zdecydowanie lepsze od długich treści, które mogą spowodować utratę zainteresowania czytelnika, a nawet zdenerwowanie i zirytowanie.

Poniższy obrazek pokazuje rodzaj treści, które lubią dawcy, od najbardziej preferowanych do najmniej preferowanych, zgodnie z badaniem Abili z 2016 roku.

Inne statystyki mediów społecznościowych non-profit, które potwierdzają potrzebę korzystania z mediów społecznościowych przez organizacje non-profit

1 – Według UNC School of Government w ciągu ostatnich pięciu lat co piąty dorosły w USA – łącznie 49,1 miliona osób – przekazał darowiznę na rzecz organizacji non-profit online.

2 – Poczta e-mail i strony internetowe, zgodnie z badaniem Social Media Benchmark z 2015 r., pozostają najczęściej używanymi narzędziami angażowania odbiorców wśród organizacji non-profit.

3 – Media społecznościowe, według tego samego raportu, jednak nadrabiają zaległości, ponieważ liczba obserwujących na Facebooku i Twitterze wzrosła w zeszłym roku odpowiednio o 42 procent i 37 procent dla organizacji non-profit. Jest to znaczące, biorąc pod uwagę, że listy e-mailowe wzrosły tylko o 11 procent w tym samym okresie.

4 – Aby dowiedzieć się, które sieci społecznościowe były najpopularniejsze , HubSpot przeprowadził ankietę z małymi i średnimi organizacjami non-profit w Stanach Zjednoczonych, co jest szczególnie istotne dla naszego pilnego pytania, oto co znaleźli:

1- Facebook (98%)

2- Twitter (~70%)

3- LinkedIn (~55%)

4- YouTube (~45%)

5- Pinterest (~25%)

6- Instagram (~15%)

7- Google+ (~15%)

8- migotanie (~10%)

9- Tumblr (~5%)

10- Udostępnianie slajdów (<5%)

W przypadku większości organizacji non-profit subskrybenci poczty e-mail nadal znacznie przewyższają liczbę obserwujących w mediach społecznościowych – ale to nie znaczy, że możesz pozwolić sobie na ignorowanie tych kanałów. Benchmarks X zawiera obszerne podsumowanie tego, w jaki sposób organizacje non-profit korzystają z mediów społecznościowych – i jak reagują kibice.

Wreszcie: na każde 1000 subskrybentów wiadomości e-mail organizacje non-profit mają 355 obserwujących na Facebooku, 132 obserwujących na Twitterze i 19 obserwujących na Instagramie.

___

Badania pokazują, że organizacje non-profit, które wykorzystują media społecznościowe do czegoś więcej niż tylko „marketingu”, czerpią znaczne korzyści.

Według Socialological.com media społecznościowe dla organizacji non-profit są głównym narzędziem do:

1. Edukowanie i angażowanie ludzi, którzy mogą i powinni dbać o Twoją sprawę.
2. Prowadzenie i powiększanie bazy danych dawców.
3. Ustanowienie swojej organizacji jako centralnego punktu – zwłaszcza dla tych, którym zależy na Twojej sprawie.
4. Rzucanie światła na dezinformację i zachęcanie społeczności do wypowiadania się w Twoim imieniu.

Co najważniejsze i wbrew powszechnej opinii, media społecznościowe zaoszczędzą czas, wykorzystując rozmowy i przywództwo myślowe, które mają miejsce prywatnie i rozszerzając je na szerszy świat, gdzie potrzebne jest oświecenie.

Co powstrzymuje Twoją strategię w mediach społecznościowych non-profit?

Biorąc pod uwagę powyższe prognozy i fakty, czy nadal uważasz, że strategia non-profit w mediach społecznościowych to strata czasu? Jakie są istotne ograniczenia?

Oto niektóre z powodów, które usłyszeliśmy od naszych użytkowników:

1. Brak środków
2. Czasochłonne
3. Ograniczone zrozumienie wartości mediów społecznościowych przez (dojrzałą) radę

→Jest to łatwy problem do rozwiązania. Po prostu udostępnij swojemu zarządowi globalne statystyki organizacji non-profit i mediów społecznościowych (patrz wyżej), ponieważ same fakty stanowią przekonującą argumentację!

Należy jednak pamiętać o tych trzech rzeczach podczas tworzenia strategii mediów społecznościowych dla organizacji non-profit.

Opracowanie strategii w mediach społecznościowych non-profit

Krok 1: Najpierw zadaj sobie pytanie, co masz nadzieję osiągnąć dzięki mediom społecznościowym?

• Zwiększenie zdolności do pozyskiwania funduszy
• Metoda rekrutacji wolontariuszy
• Rzecznictwo
• Wszystkie powyższe

Strategia mediów społecznościowych zakotwicza twoje działania i działania w sieciach społecznościowych do celów SMART (konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, realistycznych, opartych na czasie) . Mierzy, analizuje i udoskonala. Żadna organizacja non-profit nie odniesie długoterminowego sukcesu bez niej. – Przewodnik marketingowy dla organizacji non-profit

Krok #2: Następnie zadaj sobie następujące pytania:

1 – W jaki sposób media społecznościowe mogą pomóc w realizacji Twoich celów i zadań?

2 – Do jakich rodzajów wiadomości Twoja organizacja non-profit chce używać mediów społecznościowych i jakiej formy chcesz używać dla tych wiadomości? Czy Twoja organizacja non-profit robi dużo zdjęć, a może wideo?

3 – Kim są Twoi docelowi odbiorcy i z jakich serwisów społecznościowych już korzystają?

___

Zrozum swoich odbiorców – nie wystarczy wiedzieć, kim są.

Ponadto konieczne jest zrozumienie, czego potrzebują i chcą w związku w mediach społecznościowych.

I monitoruj ich rozmowy i ucz się ich tonu.

___

Rozwiązanie problemu braku zasobów

Pomimo chęci zasłonięcia przestrzeni mediów społecznościowych, nie zawsze jest właściwe i możliwe uczestnictwo na każdej dostępnej platformie.

W białej księdze Pacific Continental zatytułowanej Siła mediów społecznościowych dla organizacji non-profit poniżej wymieniono niektóre z najpopularniejszych witryn i narzędzi, które należy wziąć pod uwagę.

Wybierz tylko jeden lub dwa, aby rozpocząć.

• Facebook: Wykorzystaj Facebooka do komunikowania miękkich wiadomości i budowania społeczności.
• Twitter: pozostań w kontakcie z obserwującymi, wysyłając szybkie aktualizacje lub istotne informacje, które są aktualne i interesujące.
• Flickr: Zarządzaj zdjęciami i innymi obrazami, udostępniając je publicznie. W przypadku organizacji non-profit wydaje się to skutecznym sposobem przedstawiania zdjęć wydarzeń i działań.
• YouTube: przesyłaj i udostępniaj publicznie klipy wideo. Podobnie jak Flickr, kolejne źródło multimediów do udostępniania wydarzeń i działań.
• Blogi: dziel się bardziej szczegółowymi pomysłami, wskazówkami i wiedzą ekspercką związaną z Twoją sprawą.
• Podcasty: rejestruj wiadomości i informacje o swojej organizacji, oprawione w odpowiednie dane o bieżących wydarzeniach, aby edukować odbiorców.
• LinkedIn: poznaj innych profesjonalistów i współpracuj z nimi. W rezultacie LinkedIn staje się świetnym sposobem dla dyrektorów ds. Rozwoju, aby pozostać w kontakcie z ich kontaktami i potencjalnymi darczyńcami korporacyjnymi.

Przeglądaj także sieci społecznościowe, które mają wbudowane konta biznesowe.

Na przykład Facebook ma strony na Facebooku, YouTube ma program dla organizacji non-profit na YouTube, a Pinterest ma konta Pinterest Business. Konta te zazwyczaj zawierają funkcje, których potrzebują organizacje non-profit, takie jak analityka i aplikacje.

Zajęcie się czasochłonnym charakterem mediów społecznościowych

Użyj inteligentnej automatyzacji

Szczególnie istotny w przypadku korzystania z inteligentnej automatyzacji w celu zaoszczędzenia czasu, oto doskonały artykuł, który mówi o tym, jak korzystać z automatyzacji mediów społecznościowych i kanałów RSS:

Zacznij przesyłać treści RSS już dziś za pomocą dlvr.it do mediów społecznościowych [HOW-TO]

Podsumowując, media społecznościowe prawdopodobnie nie będą marnować czasu dla Twojej organizacji non-profit, jeśli są prowadzone mądrze . Ale poświęcenie czasu z góry na wdrożenie dobrze przemyślanej strategii jest szczególnie ważne.

___

Co powstrzymuje twoją organizację non-profit w mediach społecznościowych? Co lubisz, kochasz i nienawidzisz w mediach społecznościowych? Chcielibyśmy usłyszeć od ciebie.