Znaczenie mediów społecznościowych dla wartości marki biznesowej

Od kilku lat media społecznościowe stopniowo stają się nieodzownym aspektem marketingu cyfrowego. Teraz rośnie znaczenie mediów społecznościowych. Przeważnie małe organizacje są zaniepokojone rodzajem strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

Ponieważ masz ograniczony budżet, ważne jest, aby mądrze wydać te pieniądze, aby jak najlepiej wykorzystać tę inwestycję.

Branża mediów społecznościowych z pewnością stanie się większa i kwitnie jak nigdy dotąd. Oczywiście fala nie kończy się w najbliższym czasie i organizacje powinny to wykorzystać, jeśli chcesz, aby Twoja firma przetrwała.

Dla przypomnienia, ponad 3 miliardy ludzi na całym świecie korzysta z platform mediów społecznościowych i używają tych platform do interakcji z markami.

Według badań ludzie w mediach społecznościowych częściej śledzą marki niż celebrytów. Sam na Instagramie 80% ludzi śledzi co najmniej jedną markę.

Osoby lub organizacje, które nie korzystają z platform mediów społecznościowych, w rzeczywistości tracą szybki, niedrogi i jeden z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do prawie połowy światowej populacji.

Dlaczego ważne jest korzystanie z mediów społecznościowych w Twojej firmie?

Cóż, dając swojej organizacji kontakt z mediami społecznościowymi, nie tylko generujesz więcej biznesu, ale jednocześnie masz szansę nawiązać kontakt z klientami, aby lepiej im służyć.

Z opublikowanego raportu Ambasadora wynika, że ​​71% konsumentów chętniej poleca markę swoim kontaktom tylko wtedy, gdy mają pozytywne doświadczenia w mediach społecznościowych. Oto niektóre z większej liczby statystyk, które oczyszczają powietrze z mediów społecznościowych w biznesie.

Jeśli jesteś właścicielem firmy, musisz upewnić się, że Twoja firma wykorzystuje witryny takie jak Facebook, LinkedIn, Twitter, aby konkurować w tej branży.

• Na podstawie raportu opublikowanego na temat statystyk mediów społecznościowych z 2019 r., obecnie na świecie jest 3,2 miliarda użytkowników. Krótko mówiąc, statystyki wskazują, że 42% całkowitej światowej populacji korzysta z platform mediów społecznościowych.
• Podobno 68% dorosłych w USA ma konta na Facebooku.
• Z interesującego badania wynika, że ​​użytkownik codziennie spędza średnio 2 godziny i 22 minuty na swoich platformach społecznościowych.
• Aktywni użytkownicy mediów społecznościowych to 48,2% wyżu demograficznego, 77,55 pokolenia x i 90,4% millenialsów.
• Obecnie ponad 2 miliony organizacji korzysta z Facebooka w celu promowania swoich produktów i usług.
• 73% marketerów internetowych zgodziło się, że ich wysiłki na rzecz strategii marketingowej w mediach społecznościowych były skuteczne.

Jakie są zatem zalety, dzięki którym tak wiele organizacji odnosi sukcesy?

Dowiedzmy się o korzyściach.

1. Twoi klienci dostępni na platformach mediów społecznościowych

To jeden z najlepszych powodów, dla których warto spędzać czas w mediach społecznościowych, ponieważ Twoi klienci korzystają z tych platform. Według raportu Statista 70% populacji USA ma co najmniej jeden profil w mediach społecznościowych.

Oczekuje się, że do roku 2021 liczba globalnych użytkowników mediów społecznościowych wyniesie około 3,1 miliarda. Przy tak wielu osobach, które codziennie korzystają z platform mediów społecznościowych, jest to świetna okazja dla organizacji, aby dotrzeć do swoich odbiorców online.

Nie chodzi tylko o Twoich klientów, ale także o miliony innych osób, które sprawdzają te witryny. Teraz łączenie się z docelowymi odbiorcami może być łatwe, jeśli jesteś aktywny na platformach.

Ale musisz dotrzeć do swoich klientów, zamiast pozwolić im przyjść do Ciebie. Jeśli nie jesteś jeszcze aktywny na platformach, tracisz wiele potencjalnych możliwości nawiązania kontaktu z klientami i zaangażowania ich.

2. Konsumenci są bardziej aktywni i otwarci w mediach społecznościowych

Kanały mediów społecznościowych oferują kilka łatwych i przyjemnych sposobów nawiązywania kontaktów. Ogólnie rzecz biorąc, jest to główny powód, dla którego ludzie są bardziej aktywni na tych platformach społecznościowych. Są w stanie utrzymywać kontakt z przyjaciółmi, rodziną i oczywiście z tym, co aktualnie dzieje się na tym świecie.

Ludzie nie spodziewają się na tych kanałach marketingu, ale to nigdy nie oznacza, że ​​nie śledzą swoich ulubionych marek online ani nie wchodzą z nimi w interakcję.

Według raportu opublikowanego przez MarketingSherpa 95% dorosłych online w wieku od 18 do 34 lat prawdopodobnie śledzi co najmniej jedną markę w mediach społecznościowych. Jednak czas, w którym użytkownicy śledzą dowolną markę i angażują się w swoje profile, ich treści i informacje o prowadzonych kampaniach to główne powody.

Nie ma znaczenia, czym konkretnie są zainteresowani. Mogą to być oferty, treści rozrywkowe lub zamiar, aby dowiedzieć się więcej o tej konkretnej marce, którą śledzą.

W jaki sposób użytkownicy będą bardziej zaangażowani i otwarci na Twoją markę?

Cóż, głównym powodem ich bardziej chłonnego zachowania jest to, że potrafią zobaczyć Twoją markę z innego punktu widzenia, a z drugiej strony masz okazję być bardziej rozmownym. Treści, które publikujesz, nadają Twojej marce osobowość, pomagając jednocześnie zademonstrować głos marki.

Na tych platformach marki mają szansę nawiązać autentyczne połączenia z potencjalnymi klientami i klientami, zamiast po prostu łączyć się z nimi w celu dostarczania komunikatów marketingowych.

Krótko mówiąc, kanały mediów społecznościowych to najlepszy sposób na nawiązanie kontaktu z ludźmi i pokazanie innej strony marki, jednocześnie robiąc wrażenie na potencjalnych klientach. Lepiej poznajesz publiczność, co daje Ci możliwość dawania z siebie wszystkiego.

3. Wzrost ruchu przychodzącego

Profile w mediach społecznościowych to kolejny sposób na zwiększenie ruchu przychodzącego dla Twojej firmy. Marketing za pośrednictwem tej platformy to fantastyczny pomysł, który uzupełnia wysiłki związane z optymalizacją wyszukiwarek.

Publikujesz treści online, a ludzie łączą Cię po zaangażowaniu się w te posty. Masz więc możliwość przekształcenia odwiedzających w potencjalnych klientów.

W tym przypadku jakość treści ma znaczenie, ponieważ jeśli jakość nie jest na poziomie, ludzie nie będą zainteresowani ich czytaniem. Aby przekształcić odwiedzających w potencjalnych potencjalnych klientów, treść musi być wysokiej jakości i zawierać informacje.

4. Konkretni odbiorcy skupiają się na różnych platformach

Nie wszyscy korzystają z Twittera, Instagrama, LinkedIn lub Facebooka. Niektórzy wolą używać jednego z nich, a inni są również tam, którzy używają kilku z nich lub wszystkich w zależności od swoich preferencji. Tak więc, gdy tworzysz różne profile na tych różnych platformach, w rzeczywistości kierujesz się do określonych odbiorców.

Pomocne może być utworzenie listy wartości demograficznych odbiorców.

Jest to pomocne, ponieważ pomaga uwzględnić lokalizację, płeć, grupę wiekową, zainteresowania i typ marek obserwowanych przez użytkowników. Znajomość wszystkich tych informacji pomoże Ci zdecydować, na jakiej platformie musisz być bardziej aktywny. Nawet tworzenie treści na podstawie tych informacji może być łatwiejsze.

Przy odpowiednim ruchu będziesz mógł łatwo zwiększyć współczynnik konwersji. Wiedza o platformie, na której można zainwestować swój czas, pieniądze i wysiłki, jest świetną strategią, ponieważ przynosi korzyści Twojej firmie zgodnie z docelowymi odbiorcami.

5. Kierowanie i ponowne kierowanie jest łatwiejsze

Reklama w mediach społecznościowych wymaga inwestycji z góry, ale warto zainwestować, ponieważ reklamy w mediach społecznościowych uzupełniają kampanie organiczne, które prowadzisz. Dzięki odpowiednim możliwościom kierowania firmy mogą z łatwością optymalnie wykorzystać swoją inwestycję.

Dzięki reklamom na Facebooku możesz zidentyfikować potencjalnych potencjalnych klientów, identyfikując swoich idealnych klientów.

Dzięki tej platformie możesz udostępniać swoje treści osobom, które wykazują podobne zachowanie w Internecie. Pomaga to zwiększyć ruch bez względu na cel, z jakim publikujesz treści.

6. Pozytywny wzrost rozpoznawalności marki

To kolejna zaleta korzystania z platform mediów społecznościowych. Pomaga zwiększyć widoczność Twojej marki i ostatecznie zwiększa rozpoznawalność Twojej marki.

Jeśli jesteś aktywny na profilach w mediach społecznościowych, będzie to skutecznie reprezentować głos i osobowość Twojej marki. Wszystko, co musisz zrobić, to opublikować atrakcyjne treści, aby Twoja marka była dostępna i znajoma dla nowych potencjalnych klientów.

Na przykład wyobraź sobie, że nowy potencjalny klient uzyskał dostęp do Twojego profilu, który nigdy nie słyszał o Twojej firmie. Ale czytając Twoje publikowane treści, zbiera on informacje o usługach lub produktach oferowanych przez Twoją firmę.

Z drugiej strony, Twoi obecni klienci również gromadzą informacje na wielu platformach i lepiej poznają Twoją organizację, co prowadzi ich do ponownych zakupów.

7. Cały proces jest opłacalny

Jedną z największych korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych jest to, że zmniejsza on wydatki marketingowe bez wpływu na wyniki.

Większość potencjalnych klientów w mediach społecznościowych pojawi się tylko wtedy, gdy zainwestujesz czas w tworzenie i publikowanie treści. Dobrą wiadomością jest to, że można łatwo osiągnąć sukces, spędzając kilka godzin w tygodniu. Aby wesprzeć ten fakt, według HubSpot, ponad 84% marketerów było w stanie wygenerować zwiększony ruch, spędzając średnio tylko 6 godzin tygodniowo.

CPM w mediach społecznościowych może wynosić zaledwie 2,50 USD, a to 3 razy mniej niż w przypadku reklam w tradycyjnych mediach. Nawet jeśli zdecydujesz i użyjesz platform mediów społecznościowych jako głównej strategii marketingowej, przekonasz się, że marketing w mediach społecznościowych jest opłacalny.

8. Improwizowane rankingi wyszukiwarek

Każda organizacja chce poprawić swoje rankingi w wyszukiwarkach, ale czy zdajesz sobie sprawę, że wyszukiwarki wykorzystują rankingi mediów społecznościowych jako czynnik?

Cóż, tak.

Odnoszące sukcesy marki mają zwykle zdrową obecność w mediach społecznościowych. Dlatego silna obecność w mediach społecznościowych może być sygnałem dla wyszukiwarek, że marka jest wartościowa i godna zaufania.

Prawdą jest również, że czynniki rankingowe również zmieniają się spontanicznie, ale platformy społecznościowe w końcu Ci pomogą.

Na jakie wyszukiwarki zwracają uwagę?

Wyszukiwarki zwrócą uwagę na aktywność marki, treść i reakcje odbiorców. Poprawia pozycję Twojej marki w wyszukiwarkach, a jednocześnie prawdopodobnie sprawi, że Twój profil w mediach społecznościowych znajdzie się na pierwszej stronie Google.

Pozycja na pierwszej stronie to nic wielkiego, ale utrzymanie tej pozycji jest bardzo ważne dla rozwoju Twojego biznesu. Aktualizuj atrakcyjne treści na swoich stronach w mediach społecznościowych. To ważne, ponieważ jeśli Twoi konsumenci zostaną przekierowani z Google na Twoją stronę w mediach społecznościowych i znajdą nieaktualne treści lub posty, to 90% z nich wybierze innego podobnego dostawcę usług zamiast Twojej firmy.

Teraz możesz zrozumieć, jak ważne jest publikowanie atrakcyjnych treści na platformach społecznościowych.

9. Twoja konkurencja jest na platformach mediów społecznościowych

Nie ma znaczenia, w jakiej branży się znajdujesz ani jakie usługi oferujesz. Zawsze istnieje duża szansa, że ​​Twoi docelowi odbiorcy znajdują się na platformach mediów społecznościowych wraz z konkurencją. Nie chodzi tylko o możliwość uzyskania online dla Twojej marki, ale ważne jest również, abyś wiedział, że Twoi potencjalni klienci wchodzą w interakcje z konkurencją.

Zawsze ważne jest, aby być aktywnym w mediach społecznościowych, jeśli chcesz pozostać konkurencyjny na tym wirtualnym rynku. Media społecznościowe to nie tylko platforma do zaprezentowania Twojej marki, ale także możliwość zaprezentowania swojej wiedzy i doświadczenia w branży.

Najwyraźniej jest to skuteczny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji i przyciągnięcie bardziej odpowiedniego ruchu online.

10. Wyższy współczynnik konwersji

Na podstawie raportu HubSpot media społecznościowe mają o 100% wyższy wskaźnik zamykania leadów w porównaniu z tradycyjnymi podejściami marketingowymi.

Każdy wpis i interakcje, które przeprowadzasz w kanałach mediów społecznościowych, to szansa na przekształcenie zainteresowanych leadów w zadowolonych klientów. Tworzenie raportów dotyczących potencjalnych klientów, klientów i publikowanych treści może stopniowo pomóc Twojej marce w zwiększaniu zaufania, wiarygodności i ewentualnej konwersji.

Media społecznościowe generują więcej konwersji, ponieważ dostarczają więcej ludzkiego komponentu do komunikacji marki. Konsumenci korzystają z platform mediów społecznościowych do nawiązywania kontaktów towarzyskich i nawiązywania kontaktów, w takim przypadku marki są w stanie pokazać ludzką stronę swojej marki za pomocą światła. Marki mogą również publikować treści konwersacyjne, które pozwalają firmom pokazać swoją osobowość, motywację, humor i wszystko, co jest potrzebne do wyrażenia siebie.

Co więcej, firmy mogą czerpać korzyści z marketingu w mediach społecznościowych?

Poza wymienionymi wyżej korzyściami, social media pomagają zwiększyć lojalność wobec marki. Konsumenci zazwyczaj szukają rekomendacji w mediach społecznościowych, a Twoje występy w mediach społecznościowych pomagają w osiągnięciu tego celu, jednocześnie pomagając Ci nawiązać kontakt z klientami, o których istnieniu nigdy nie wiedziałeś.

Można więc powiedzieć, że aktywność w mediach społecznościowych może być bardzo pomocna dla Twojej marki. Poświęcenie zaledwie kilku godzin, dnia lub tygodnia może pomóc w osiągnięciu sukcesu dla Twojej firmy.

Wyszukiwanie obrazu nagłówka: https://bit.ly/2TRtKlY