Zaufania, własności i ochrony: doktryna postępowania z danymi w gospodarce cyfrowej
Opublikowany: 2019-01-12Tylko w ciągu ostatnich dwóch lat wygenerowano 90% danych na świecie
Zgoda i trafność to dwa przypadkowo kluczowe filary niedawnej ustawy o ochronie danych
Potrzebą chwili jest zapewnienie klientom cyfrowych doświadczeń, obiecując przejrzystość i bezpieczeństwo danych.
Jeśli istnieje jedna prawda, z którą firmy na całym świecie muszą się pogodzić, jest nią to, że „dane NIGDY nie śpią”. W badaniu o tym samym tytule oszacowano, że do 2020 r. dla każdej osoby na Ziemi co sekundę będzie tworzonych 1,7 MB danych. Z liczb wynika, że zjawisko to przyspieszyło w niedalekiej przeszłości — tylko w ciągu ostatnich dwóch lat wygenerowano 90% danych na świecie.
Ogromna ilość danych jest gromadzona i analizowana w celu generowania spostrzeżeń, które pomagają oferować spersonalizowane produkty i poprawiać dostęp klientów do istniejących produktów i usług. Z każdym kliknięciem, polubienie, udostępnienie i skomentowanie, firmy wykorzystują nowsze zestawy danych do podejmowania decyzji dotyczących przyszłości.
Zgoda konsumenta i trafność
Obietnica władzy, jaką niesie ze sobą własność danych, wywołuje kluczową debatę. Palące pytanie, czyje dane są ważne do zbadania. Gromadzenie danych osobowych w celu dostarczania lepszych doświadczeń klientom, opracowywania bardziej innowacyjnych ofert i ekspansji na nowe rynki stało się głównym nurtem działalności firm z całego świata. Z tego wynika jednak równoległy ruch „troski konsumentów”.
Oprócz zagrożeń cyberbezpieczeństwa, konsumenci tacy jak Ty i ja martwią się o to, jak wykorzystywane są nasze dane i słusznie. Kiedy je rozłożysz, ponieważ dane osobowe są danymi osobowymi konsumenta, stworzone przez konsumenta i udostępnione przez niego, nie ma wątpliwości, że własność należy do samego konsumenta. Zgodnie z tym, co można nazwać nowym powiedzeniem – „z własnością przychodzi odpowiedzialność” – konsumenci muszą być świadomi kompromisu, który pojawia się w wyniku niskiej świadomości.
Zgoda i adekwatność to dwa aspekty, o których należy pamiętać w tym względzie, a nawiasem mówiąc, są one kluczowymi filarami niedawnej ustawy o ochronie danych. Chociaż zgoda konsumentów jest powszechnie znanym aspektem projektu, musimy zagłębić się i przyjrzeć niuansom podejmowania świadomych decyzji. Na przykład komisja zaleca przyznanie „zleceniodawcom danych” (osobom, których dane osobowe są przetwarzane) „prawa do bycia zapomnianym”.
Oznacza to, że konsumenci będą mogli ograniczyć lub uniemożliwić wyświetlanie swoich danych osobowych po ustaniu celu ujawnienia danych lub gdy podmiot odpowiedzialny za dane wycofa zgodę na ujawnienie ich danych osobowych. Podobnie ważne jest, aby konsumenci przeanalizowali, czy charakter danych danych ma znaczenie dla konkretnego działania.
Przez lata ponownie podkreślano znaczenie posiadania silniejszych mechanizmów uzyskiwania zgody klienta podczas gromadzenia danych, ponownego wykorzystywania danych i zapewniania, że dane nie są niewłaściwie wykorzystywane lub wykorzystywane. Zgoda powinna być wyraźnie podkreślona, aby nie było niejasności co do uprawnień udzielanych przez klienta.
Polecany dla Ciebie:
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Zakopanie „pozwolenia na zgodę” głęboko w warunkach lub politykach prywatności, które najczęściej kończą się ignorowaniem przez konsumenta, jest kwestią, którą należy naprawić.
CDR: nowy CSR
W przypadku pożyczek alternatywnych, ponieważ transakcje dotyczą danych finansowych, należy zachować najwyższe standardy bezpieczeństwa. Powinny one zostać ocenione, aby upewnić się, że system jest niezawodny przed zagrożeniami cybernetycznymi. Ponieważ dane pojawiają się w nowych typach i formatach oraz stają się wysoce nieustrukturyzowane i niekonwencjonalne, rośnie debata na temat zakresu, w jakim firmy są odpowiedzialne za ochronę danych.
Dzięki temu firmy takie jak Microsoft India podejmują kroki, takie jak tworzenie i uruchamianie bezpłatnych kursów online, aby umożliwić studentom, firmom i prawnikom zrozumienie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.
Poszerzając płótno, kontekst ten zasługuje również na dyskusję na temat tego, co składa się na odpowiedzialne zachowanie biznesowe, aby rozwijać wizję „Cyfrowych Indii”. Odpowiedź kryje się w tym, co Accenture nazywa CDR – Cyfrową Odpowiedzialnością Korporacyjną.
W obecnym środowisku zmienności wykorzystania danych India Inc musi rozszerzyć CSR o CDR. W rzeczywistości 77% firm zgadza się, że odpowiedzialne i bezpieczne korzystanie z danych stało się kwestią strategiczną na poziomie zarządu — a prawie dwie trzecie twierdzi, że ma teraz dyrektora ds. danych/prywatności lub jego odpowiednika.
Budowanie zaufania w krajobrazie konsumenckim
Podsumowując, własność i ochrona to dwie strony tego samego medalu, aby uwolnić potencjał postępowej gospodarki opartej na wiedzy i zbudować ekosystem, który opiera się na zaufaniu, które jest i zawsze pozostaje kamieniem węgielnym branży BFSI.
Konsumenci i przedsiębiorstwa muszą zdobywać i podtrzymywać zaufanie w drodze zaangażowania. Wzmacnianie zaufania i zmiana zachowań wśród konsumentów skutecznie wyeliminuje bariery w adopcji fintech i podsyci marzenie kraju o integracji finansowej.
Potrzebą chwili jest zapewnienie klientom cyfrowych doświadczeń, obiecując przejrzystość i bezpieczeństwo danych. W miarę wzrostu wymagań konsumentów dotyczących pełnego ujawniania informacji, firmy, które rozumieją i podejmują działania mające na celu zbudowanie większego zaufania wśród swoich interesariuszy, odniosą duże korzyści z ich zaangażowania.