6 kreatywnych sposobów na połączenie marketingu online i offline

Omnichannel od dawna jest modnym hasłem w społeczności marketingowej. Każdy influencer marketingowy, agencja, a nawet współpracownicy powiedzą Ci, że jeśli nie dystrybuujesz dobrze swoich treści, nie jesteś w tym wszystkim. I zgadzamy się. Wierzymy również, że omnichannel to najskuteczniejszy sposób optymalizacji treści.

Ale czy to naprawdę omnichannel, jeśli pracujesz sam na kanałach online? Marketing wielokanałowy lub wielokanałowy odnosi sukces, gdy wszystkie media marketingowe łączą się, aby osiągnąć Twoje cele.

Łączenie kanałów online i offline może wydawać się niewykonalnym i niepotrzebnym zadaniem, ponieważ intencje klientów są zwykle różne w tych kanałach.

Jednak badania mówią nam teraz, że chociaż intencja jest różna w różnych kanałach, Twoje cele marketingowe są mniej więcej takie same. Chcesz ugruntować swoją tożsamość marki, zwiększyć świadomość produktów lub przekonać klientów do sfinalizowania transakcji.

Dlaczego więc nie połączyć działań marketingowych online i offline, aby osiągnąć swoje cele? Czy nie jest to bardziej efektywne niż prowadzenie izolowanych kampanii w kanałach online i offline?

Tak to jest. Dlatego Kimp oferuje 6 kreatywnych sposobów łączenia kampanii marketingowych online i offline z poradami projektowymi, aby je ulepszyć.

Wydobądź więcej ze swoich kampanii dzięki wyjątkowym wskazówkom z tego bloga.

Łączenie kampanii marketingowych online i offline

Zanim przejdziemy dalej, zdefiniujmy kampanie marketingowe online i offline oraz co rozumiemy przez ich połączenie.

Kampanie marketingowe online to przede wszystkim content marketing, a kampanie reklamowe mogą być prowadzone przez firmy w mediach internetowych. Obejmuje to wszystkie kampanie w wyszukiwarkach, witrynach internetowych, banerach, mediach społecznościowych, biuletynach, marketingu afiliacyjnym i tak dalej.

Kampanie marketingowe offline to kampanie, które odbywają się poza internetem. Oznacza to tradycyjne media marketingowe, takie jak plakaty, ulotki, billboardy, ekspozycje sklepowe, oznakowania, oklejanie pojazdów, poczta pantoflowa i tak dalej.

Teraz niektóre kampanie obejmują oba te media, takie jak marketing polecający, marketing partyzancki i tak dalej.

Branża detaliczna już zaczęła wykorzystywać jeden kanał do generowania ruchu do drugiego. Jedną z popularnych strategii jest tutaj handel online do offline, w którym marki kierują ruch do swoich sklepów detalicznych za pomocą udanych kampanii.

Kiedy mówimy o łączeniu kampanii online i offline, zalecamy stosowanie tych technik dla obu tych kanałów. Ponieważ marki pracują nad silną obecnością online i offline, połączenie tych kanałów marketingowych jest potrzebą chwili.

Brzmi świetnie, ale czy są jakieś wymierne korzyści z tej praktyki?

Po co łączyć kampanie marketingowe online i offline?

Chociaż kampanie online są niezwykle popularne, nigdy nie wolno nam dyskontować wartości kampanii offline. Raport Think with Google mówi nam, że nawet gdy branża e-commerce osiąga biliony dolarów przychodów, nastroje klientów wciąż nie odbiegają całkowicie od zakupów offline.

Konsumenci nadal chcą oglądać sklepy, fizycznie sprawdzać produkty i odbierać zamówienia natychmiast, zamiast czekać na czas wysyłki. Ludzie chcą również wspierać lokalne małe firmy i uważają, że doświadczenia w sklepach stacjonarnych są dla nich lepsze niż sprzedaż online, gdy tylko jest to możliwe.

Nawet dla branż spoza branży e-commerce istnieje wiele wymiernych korzyści z łączenia kampanii marketingowych online i offline. Oto kilka przykładów:

Większy zasięg we wszystkich kanałach

Spędziłeś lata budując swoje treści w kanałach online i offline. Może jeden z tych kanałów działa dobrze, a inny nie. Jeśli chcesz zwiększyć zasięg na kanale o niskiej skuteczności, najlepiej wykorzystać kanał o wysokiej skuteczności, aby skierować ruch do kanału o niskiej skuteczności.

W ten sposób możesz zrównoważyć zasięg, a nawet zachęcić swoich odbiorców online do zwiększenia kanałów offline.

Indiana University wykorzystał swoją bazę studentów, aby przekształcić prospekty drukowane i materiały marketingowe w wirusowe kampanie w mediach społecznościowych. Teraz każdy na całym świecie może uzyskać dostęp do swoich materiałów drukowanych i wiedzieć o uczelni. Po prostu zwiększyli swój zasięg poza jakąkolwiek kampanią dzięki hashtagowi.

Wyższy zwrot z inwestycji w cele marketingowe

Najczęściej Twoje cele marketingowe w kanałach online i offline są takie same. Tak więc, gdy połączysz wysiłki na obu tych kanałach, skuteczność tych kampanii poprawia się. Poszerzasz grono odbiorców tych kampanii, co z kolei poprawia ROI, jaki możesz z nich uzyskać.

Lepsze zrozumienie bazy klientów

Jest to prawdopodobnie jedna z najbardziej niedocenianych zalet łączenia kampanii marketingowych online i offline. Do tej pory pracowałeś w silosach z odbiorcami wchodzącymi w interakcję z każdą z tych reklam lub treści. Ale teraz łączysz je i zapewniasz konsumentowi lepsze wrażenia.

Możesz śledzić, który klient został patronem offline, a kto subskrybentem po wizycie w Twoim sklepie. Daje to wgląd w to, czego chcą Twoi klienci, i pomaga Ci to bezproblemowo realizować.

Teraz, gdy wiemy, dlaczego musimy łączyć marketing online i offline, przejdźmy do działania w następnej sekcji.

6 kreatywnych sposobów łączenia kampanii marketingowych online i offline + porady projektowe

Możesz się zastanawiać, czy w ogóle można połączyć kampanie marketingowe online i offline? Jak możesz promować kampanię w mediach społecznościowych offline? A w przypadku billboardów mających na celu zwiększenie świadomości marki, jak sprawić, by były odpowiednie dla moich odbiorców online?

Cóż, to i wiele w tej sekcji czeka na Ciebie. Więc zacznijmy.

Porada Kimpa: chociaż opiszemy niektóre z wielu sposobów, w jakie możesz zapewnić odbiorcom w trybie offline wrażenia online itd., we wszystkich tych pomysłach należy pamiętać o jednej rzeczy. I na tym polega spójność designu i brandingu w tych mediach.

Przenosisz klienta z punktu „A” na jednym kanale do punktu „B” na innym kanale. W tej podróży każdy punkt styku i treść, z którą się stykają, muszą wyglądać, brzmieć i czuć się dla nich tak samo.

W tej notatce zobaczmy, jakie ścieżki może obrać ta podróż.

1. Przyciągnij kwalifikowany ruch do swoich sklepów fizycznych z kanałów online

Wiemy, że klienci witryn e-commerce nie zawsze niechętnie odwiedzają sklepy stacjonarne, kiedy im to odpowiada. A co, jeśli nie mają takiego zamiaru, ale chcesz przyciągnąć ruch do sklepów fizycznych?

Tradycyjnie billboardy, ulotki, oklejanie pojazdów i lokalne wydarzenia zwiększają ruch pieszy w sklepach. Ale w tym planie jest jedna nieodłączna wada. Techniki te pozwalają dotrzeć do lokalnych odbiorców, ale nadal nie są to kwalifikowani potencjalni klienci. Większość z nich w końcu przegląda sklep i wychodzi.

Jak możesz temu zaradzić?

Przekieruj kwalifikowany ruch online ze sklepu e-commerce, witryny, aplikacji, mediów społecznościowych i list biuletynów do sklepów stacjonarnych. Wiesz, że kochają twoją markę, jeśli uda ci się je wprowadzić, możesz usłyszeć dźwięk kasy „Ding Ding Ding”!

Zaprojektuj pomysły, które mogą Ci w tym pomóc:

• Zmień swoje strony produktów, aby wymienić pobliski sklep i skrócić czas wysyłki, jeśli klienci zdecydują się na to.
• Zachęć swoich klientów online do odwiedzania sklepów dzięki ekskluzywnemu, ograniczonemu czasowo kodowi rabatowemu, który mogą zniknąć z Twojego profilu w mediach społecznościowych. Kampanie na Instagramie, kampanie Snapchat lub Twitter to niektóre platformy idealne do tego.
• Promuj sprzedaż offline w kanałach online, aby szerzyć świadomość w różnych kanałach.
• Organizuj transmisje zakupów na żywo, w których klienci prezentują nagrody w sklepie.

Porada Kimpa: wdrażając te pomysły, upewnij się, że umieszczasz swoją markę i przechowujesz informacje w widocznym miejscu. Twoi klienci są wizualnymi stworzeniami i im więcej widzą Twojej tożsamości marki (logo, nazwy marki, wizerunku witryny sklepowej itd.), tym lepiej będą pamiętać.

Potrzebujesz pomocy w spójnym połączeniu świata online i offline? Wypróbuj Kimp Graphics i Kimp Video — nasze nieograniczone subskrypcje na projekty!

2. Zmniejsz tarcia sprzedażowe w sklepach, łącząc kanały online

Właśnie widzieliśmy, że Twoje kanały online mogą pomóc Ci zwiększyć liczbę zakupów offline, naprawiając wady systemu. Co by było, gdybyśmy wdrożyli również odwrotność tego?

Czy wiesz, że Twoi klienci w sklepach stacjonarnych mogą również pomóc Ci zwiększyć zasięg Twoich kampanii online? Tak, to jest możliwe.

Pamiętasz, kiedy mówiliśmy o kampaniach marketingowych zarówno online, jak i offline, mających ten sam cel? W takich przypadkach utracona szansa na jednym kanale to czas na wejście drugiego kanału.

Na przykład, gdy prowadzisz wyprzedaże z rabatem, zapasy w fizycznych sklepach zwykle szybko wychodzą, a klienci rzadko wybierają drugą podróż, gdy produkt jest ponownie w magazynie. Jeśli umieścisz dobrze zaprojektowane i strategicznie rozmieszczone plakaty, aby poinformować klientów, że mogą uzyskać dostęp do tego samego produktu online, możesz uratować tę sprzedaż.

Dzięki wykorzystaniu technologii Twoi klienci nie muszą nawet zaglądać do witryny. Mogą zeskanować kod QR i błyskawicznie przenieść go online na stronę tego samego produktu.

Nawet w przypadku kampanii niezwiązanych z produktami:

• Możesz wyświetlać swoje aktualne kampanie online w swoim sklepie i motywować klientów, aby Cię tam znaleźli
• Zaprezentuj swoje najlepsze treści online jako podgląd, aby wzbudzić zainteresowanie tymi kanałami.

Zastosuj strategię digital-first i przenieś doświadczenie online do punktów styku z klientami offline. Natychmiast zobaczysz płynne przejście między etapami podróży konsumenta. Pamiętaj jednak, że spójność wizualizacji we wszystkich kanałach ma tutaj ogromne znaczenie.

3. Rozpocznij rozmowy online dzięki kampaniom offline

Podczas gdy małe firmy i detaliści zastanawiają się, czy połączenie marketingu online i offline jest w ogóle możliwe, giganci mediów społecznościowych już to robią.

Jakie są Twoje główne kanały content marketingowe i reklamowe w internecie? Google, Facebook, Twitter i Instagram? Co by było, gdybyśmy ci powiedzieli, że wszystkie te firmy w mediach społecznościowych zwiększają swoje inwestycje w kampanie offline?

Tak, Google jest liderem w kampaniach telewizyjnych w regionie Azji i Pacyfiku, podczas gdy Twitter i Facebook mają na swoim koncie duże kampanie billboardowe na całym świecie. Nie tylko kampanie uświadamiające marki, ale te firmy faktycznie prowadzą reklamy na żywo oparte na sztucznej inteligencji, aby przyciągnąć ludzi do internetu.

W rzeczywistości Facebook zachęca swoich reklamodawców do łączenia Facebooka i OOH w celu uzyskania lepszych wyników.

Sprawdź tę kampanię TopShop, w której wyselekcjonowane przez markę topowe stylizacje z Lakme Fashion Week i zaprezentowały je na cyfrowym billboardzie. Klienci mogą tweetować do wyświetlanego konta i hashtag, aby uzyskać link z możliwością zakupu do produktu. Cały zasięg reklamy OOH z łatwością handlu cyfrowego. Najlepsze z obu światów, naprawdę!

Porada Kimpa : Głównym powodem sukcesu tego billboardu jest dostępność nazwy marki i znajdującego się na niej hashtagu. Kiedy pracujesz na różnych platformach, upewnij się, że Twoja marka i istotne szczegóły, takie jak uchwyty, nazwy profili i hashtagi, wyróżniają się. To oznacza natychmiastowy sukces.

Szukasz zespołu do projektowania cyfrowych billboardów? Zdobądź subskrypcję Kimp Graphics + Video Design!

4. Zbuduj listę e-mail w trybie offline

Marketerzy znają wartość identyfikatora e-mail klienta. Budowanie listy mailingowej to jedno z najważniejszych zadań dla sukcesu każdej kampanii. W tym celu pracujemy nad wieloma strategiami, takimi jak reklamy zwiększające świadomość marki, strony docelowe, magnesy na potencjalnych klientów, wyskakujące okienka, prezenty i tak dalej.

Ale czy możesz to zrobić offline?

Tak, możesz i wiele firm robi to od dłuższego czasu. Ale ostatnimi czasy stało się trochę inne i trudne. Ludzie obawiają się spamu i nie ujawniają łatwo swoich adresów e-mail.

Odkryj więc, co działa online w Twoich kampaniach offline. Daj nagrodę w zamian za e-mail. Ale jak łączysz tutaj marketing online i offline?

Nagroda musi przynieść je na Twoje platformy internetowe.

Ma to dwojakie korzyści:

• Klient rozumie, że oferowane przez Ciebie korzyści mają charakter cyfrowy, więc adres e-mail ma sens. Usunąłeś tarcie z procesu.
• Możesz natychmiast rozpocząć rozmowę na podany e-mail. A wiesz, że klient tego oczekuje, więc otworzy go i kliknie CTA, aby odebrać nagrodę. Jeśli zrobisz dobre wrażenie pierwszym e-mailem, jesteś na dobrej drodze do zbudowania długotrwałej relacji.

Promowanie gratisów w trybie offline i dołączanie skanowalnych adresów cyfrowych to jeden z najlepszych sposobów na zbudowanie listy e-mailowej za pośrednictwem kanałów offline. Ten projekt zespołu Kimp jest doskonałym przykładem tego, jak to się robi.

Porada Kimpa: Pierwszy e-mail powinien być prosty i rzeczowy. W miarę możliwości korzystaj z pomocy wizualnych, aby zapewnić klientom przeczytanie treści. Umieść informacje o nagrodzie na samym początku, aby zbudować zaufanie, a następnie przedstaw się.

Szukasz wyróżniających się projektów e-mail marketingu? Wypróbuj naszą nieograniczoną subskrypcję Kimp Graphics + Video.

5. Połącz wydarzenia online i offline

Wydarzenia pomagają markom w nawiązaniu kontaktu z klientami, zwiększeniu ruchu na stronach mediów społecznościowych oraz poprawie odwiedzalności sklepów stacjonarnych. To świetne narzędzie pasywnej sprzedaży i marketingu.

Nawet w odosobnieniu wydarzenia online i offline mają ogromne znaczenie dla Twojej marki. Co by było, gdybyś je zebrał? Tak, jest to zdecydowanie możliwe przy odrobinie planowania. Musisz po prostu trochę przechylić swoje strategie.

Tradycyjnie w wydarzeniach offline widać wiele lokalnych działań marketingowych, podczas gdy wydarzenia online przyciągają uwagę online. Dzieje się tak, ponieważ zakładamy, że właśnie tam są nasi odbiorcy. Może dlaczego nie rozszerzyć się na większą bazę odbiorców?

Możesz zacząć od:

• Promowanie wydarzeń offline na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i biuletynach. Nie tylko jako przelotna wzmianka, ale także prowadź pełnoprawne kampanie z odliczaniem, przypomnieniami i przepustkami w konkursach z nagrodami.
• Publikuj wydarzenia online w swoich sklepach, na billboardach i w reklamach prasowych. Spraw, aby wydarzenie było dostępne dzięki kodom QR i widocznym szczegółom uchwytów i dat.
• Organizowanie wydarzeń hybrydowych, podczas których Twoi klienci mogą wejść do Twoich fizycznych sklepów lub dostroić się za pomocą cyfrowych uchwytów.
• Prowadzenie konkursów omnichannel lub wydarzeń, które zaczynają się online i kończą offline lub odwrotnie.

6. Zaktualizuj materiały drukowane o adresy cyfrowe

Ostatnia, ale zdecydowanie nie mniej ważna, jest aktualizacja wszystkich materiałów drukowanych. I mamy na myśli wszystko. Od plakatów, ulotek, billboardów, oklejeń pojazdów po ekspozycje sklepowe. Upewnij się, że podajesz tutaj swoje adresy cyfrowe – stronę internetową, sklep e-commerce, uchwyty mediów społecznościowych i inne informacje kontaktowe.

To może wydawać się proste, ale dla klienta, który szuka sposobu na łatwy dostęp do twoich informacji, jest to dar niebios. Mogą teraz wybrać kanał, z którym będą kontaktować się z Tobą, co stanowi ogromną wartość dodaną.

Czy wystarczy zawrzeć tylko uchwyty? A jak będziesz śledzić ruch?

Na oba te pytania mamy jedną odpowiedź. Kody QR. Wiemy, że teraz wydaje się to być popularną opcją, ale hej! To działa! Następnie możesz przekierować odbiorców na niestandardową stronę docelową, która rejestruje ten ruch i kieruje ich dalej tam, gdzie chcą.

Jest to proste rozwiązanie, które łączy klientów offline z Twoimi doświadczeniami online.

Porada Kimpa: Projektując projekty nadruków w celu promowania swoich kanałów online, postaraj się uwzględnić kolory i projekty, które ściśle odzwierciedlają te kanały. W ten sposób klient może przejść płynnie bez większego szoku kulturowego.

Aby mieć pewność, że Twoje projekty marketingowe online i offline będą pasować bez żadnych rozbieżności, zbuduj wytyczne dotyczące stylu marki. W ten sposób możesz zapewnić spójność brandingu bez żadnych kłopotów.

Powyżej znajduje się kilka przykładów umieszczania i wykorzystywania adresów cyfrowych w materiałach drukowanych firmy Kimp.

Zintegruj marketing online i offline z Kimp

Jedna rzecz jest bardzo jasna z tego bloga. Żaden kanał marketingowy nie może istnieć w odosobnieniu, a marki muszą zadbać o to, aby ich kampanie w każdym kanale skutecznie przeszły na drugi. To jedyny sposób na wykorzystanie danych klientów na nasyconych rynkach w konkurencyjnych branżach.

Uczy nas również, że marka potrzebuje marketingu offline tak samo, jak potrzebuje kampanii online. I potrzebują ich do pracy w harmonii.

Ale jak to wszystko zrobić?

Może się to wydawać herkulesowym zadaniem, ale nieograniczone usługi projektowe Kimp, Kimp Graphics i Kimp Video mogą to z łatwością zapewnić. Nasza usługa zryczałtowanej opłaty zapewnia dostęp do nieograniczonej liczby wniosków projektowych obejmujących kanały online i offline w ponad 100 kategoriach.

Płacisz tylko miesięczną opłatę i nic dodatkowego za jakiekolwiek wymagania projektowe lub prośbę o zmianę.

Brzmi jak coś, czego potrzebujesz? Stawiamy! Zarejestruj się, aby skorzystać z naszej bezpłatnej wersji próbnej już teraz, aby uzyskać podgląd naszego przepływu pracy projektowej przed zatwierdzeniem!