Offshore Development Center w 2022 r.: przeniesienie offshoringu na wyższy poziom

Wstrząsy wtórne związane z pandemią i napięcia polityczne wciąż odbijają się echem w światowej gospodarce. Ten wstrząsający grunt z kolei powoduje, że firmy stają się bardziej elastyczne i zaawansowane technologicznie. A centrum rozwoju offshore wydaje się być filarem opłacalnych innowacji.

Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na talenty technologiczne firmy starają się wypełnić luki w umiejętnościach. Według statystyk rynek pracy w branży IT zawiera obecnie ponad 3,90 miliona wolnych miejsc pracy w Stanach Zjednoczonych, z czego około 200 000 jest nieobsadzonych. Brak talentów idzie w parze z rosnącymi kosztami innowacji technologicznych. Aby walczyć z rekordowo wysokimi wynagrodzeniami i kryzysem talentów, organizacje przenoszą produkcję technologii do innych, bardziej opłacalnych lokalizacji.

Outsourcing był ugruntowaną praktyką w czasach przed pandemią i będzie panował przez lata. Powód jest prosty: dlaczego miałbyś płacić 125 000 $ za zbudowanie oprogramowania w USA, skoro możesz zatrudnić programistę za 36 000 $ w Polsce? W końcu rok 2020 wymusił na nas wszystkich przejście na tryb współpracy zdalnej.

Ale czy zespół programistów offshore może wystarczyć do wielu długoterminowych imperatywów innowacji? Niestety odpowiedź prawdopodobnie brzmi „nie”, więc możesz potrzebować innej opcji.

Co to jest centrum rozwoju offshore?

Centrum rozwoju offshore (ODC) odnosi się do zagranicznego ośrodka rozwoju z zespołem wielofunkcyjnym, wymaganym sprzętem biurowym i udogodnieniami oraz w pełni zarządzanymi procesami — wszystko dostosowane do potrzeb klienta. Otwarcie zagranicznego centrum rozwoju pozwala zaoszczędzić budżet na rozwój, skrócić czas wprowadzania produktu na rynek i zwiększyć zasięg rynkowy, nawet jeśli w Twoim kraju brakuje talentów.

Dedykowany zespół to pierwszy krok do stworzenia centrum rozwoju offshore

Większość firm nie ma potrzeby angażowania się w pełnowymiarowe centra na początku outsourcingu. W takim przypadku model dedykowanego zespołu może działać jako środek pośredni między zwiększeniem personelu IT a centrum oprogramowania offshore. Dedykowany zespół pomaga przeciwdziałać niedoborom talentów i niedoborom umiejętności, ale przy mniejszych zasobach w porównaniu z pełnowymiarową gałęzią rozwoju offshore.

Dedykowany zespół prowadzi proces rozwoju od pomysłu do realizacji jako autonomiczny zwinny zespół przydzielony wyłącznie do Twoich potrzeb biznesowych i zadań programistycznych. Ten model zatrudniania może obejmować zarówno kompleksowy rozwój, jak i określone procesy, takie jak projektowanie, testowanie lub analiza biznesowa.

Niezależnie od obszaru kompetencji, dedykowany zespół wnosi do tabeli następującą wartość:

• Samozarządzanie i konfiguracja procesów;
• Odpowiednia wiedza specjalistyczna i wiedza dziedzinowa;
• Skoncentrowane podejście i przejrzysta współpraca;
• Elastyczność i łatwość zatrudniania;
• Zatrudnianie na zamówienie zgodnie z Twoimi unikalnymi wymaganiami dotyczącymi stanowiska;
• Obniżone koszty innowacji, ponieważ dostawca przejmuje koszty ogólne, koszty zatrudnienia, szkolenia i świadczenia pracownicze.

Jak widać z imponującej listy zalet, ta opcja współpracy sprawdza się najlepiej w przypadku długoterminowych projektów oprogramowania o dynamicznych wymaganiach. Ale co, jeśli masz określone wymagania dotyczące bezpieczeństwa lub musisz obsługiwać poufne dane dotyczące zdrowia lub finansów? A może Twój projekt jest zależny od sprzętu? W takim przypadku możesz zmagać się z całym mnóstwem zabezpieczeń, sprzętu i innych kosztów ogólnych.

Jasne perspektywy dedykowanego rozwoju również słabną, gdy potrzebujesz całego centrum rozwoju oprogramowania, aby zaspokoić potrzeby związane z projektami na dużą skalę. Zarządzanie pstrokatą załogą 20 oddanych zespołów w różnych lokalizacjach geograficznych i strefach czasowych staje się większym problemem niż jest warte. Outsourcing nie wydaje się już rozwiązaniem korzystnym dla obu stron.

Kiedy najlepsze jest centrum rozwoju offshore?

Jak więc zbudować możliwości outsourcingu i wyeliminować problemy związane z zarządzaniem zespołem? Pójdź o krok dalej i zamień dedykowany zespół na dedykowane centrum rozwoju offshore. Wraz z łatwością tworzenia załogi, ODC zwiększa twoje zdolności produkcyjne bez zwiększania ryzyka.

Oto kiedy usługi rozwoju offshore mogą pomóc Ci czerpać największe korzyści.

Twoja firma ma specjalne wymagania dotyczące bezpieczeństwa danych

Centrum rozwoju offshore jest jak nowy oddział Twojej firmy, z wyjątkiem tego, że ma siedzibę za granicą. Dzięki temu ma wszystko, czego potrzeba w tradycyjnym biurze do spełnienia wymaganego poziomu bezpieczeństwa. Prywatna przestrzeń biurowa, autoryzowane wejście, programowa kontrola dostępu i wbudowane zabezpieczenia sieciowe sprawiają, że Twoja przestrzeń ODC jest strzeżoną fortecą rozwoju produktu.

Ponieważ masz jedną jednostkę programistyczną, nie będziesz musiał zatrudniać wielu kierowników ds. informacji o bezpieczeństwie ani specjalistów ds. zgodności w celu śledzenia zgodności i bezpieczeństwa.

Potrzebujesz specjalistycznej wiedzy technicznej

Umiejętności niszowe mogą być kosztowne do zabezpieczenia lub pielęgnowania, chyba że zostaną przeszkolone w bardziej przystępnej lokalizacji. Centra deweloperskie offshore umożliwiają utworzenie centrum szkoleniowego bez wydawania zasobów na programy podnoszenia umiejętności innych firm.

W takim przypadku treść szkolenia jest dostosowana do specyficznych celów firmy i nie naraża organizacji na dodatkowe zagrożenia bezpieczeństwa. Szkolenia wewnętrzne gwarantują również odpowiedni poziom wiedzy i doskonale uzupełniają istniejące luki technologiczne.

Twój projekt jest ogromny

Jednorazowe lub mniejsze projekty są często lepiej wyposażone w dedykowaną jednostkę programistyczną, podczas gdy inicjatywy programistyczne na dużą skalę wymagają ciągłego wsparcia, aktualizacji i nieograniczonego skalowania. Centrum offshore umożliwia ustanowienie ciągłej pętli dostaw i skalowanie infrastruktury rozwojowej dla wielu projektów — wszystko w jednym miejscu.

Chcesz osiągnąć więcej wydając mniej

Jeśli tworzenie oprogramowania nie jest podstawową kompetencją Twojej firmy, zagraniczna lokalizacja rozwoju staje się najlepszą opcją, aby utrzymać umiarkowane koszty rozwoju. ODC zazwyczaj nie są obarczone takimi samymi kosztami ogólnymi jak biura wewnętrzne. W ten sposób możesz zredukować wydatki, takie jak wynajem powierzchni biurowej, infrastruktura, rachunki za prąd, utrzymanie biura, a przede wszystkim pensje i podatki.

Bezkonkurencyjna triada: zalety usług deweloperskich offshore

Wiesz, że coś w tym jest, kiedy firmy z listy A uciekają się do zagranicznych biur rozwoju. Google, Microsoft, Apple Inc i inni giganci mają swoje ośrodki rozwoju technologii w innych krajach, z dala od ich siedzib głównych. Dlaczego więc przyszłościowe firmy gromadzą się w zespołach offshore? Mamy odpowiedź.

Zapewnianie wiedzy specjalistycznej w dziedzinie i sprawdzonych specjalistów po niższych kosztach

Usługi rozwoju offshore pozwalają Ci wykorzystać globalną pulę talentów, niezależnie od potrzebnej wiedzy niszowej lub dziedzinowej. Podczas gdy wewnętrzna baza kandydatów jest ograniczona geograficznie, dostawca ODC ma dostęp do nieskończonej liczby zweryfikowanych kandydatów z bogatej, lokalnej bazy danych talentów.

Ponieważ biura ODC są zwykle zlokalizowane w krajach o niskich kosztach, dostawca pomaga zapewnić lokalny zespół profesjonalistów za ułamek ceny, którą zapłaciłbyś w domu. Nie musisz też borykać się z bólem związanym z zatrudnianiem i wdrażaniem nowego zespołu, urlopami, ubezpieczeniem i innymi kosztami pracowniczymi, co znacząco obniża Twoje rachunki.

Opieka nad złożonymi funkcjami administracyjnymi

Z prawnego punktu widzenia utworzenie centrum rozwoju offshore wymaga utworzenia nowego podmiotu prawnego. Jednak nie potrzebujesz dyplomu studiów prawniczych, aby tak się stało. Zamiast tego twój lokalny partner ODC zajmuje się dźwiganiem ciężarów związanych z regulacjami prawnymi, podatkami, kwestiami związanymi z zasobami ludzkimi i innymi obciążeniami administracyjnymi.

Oznacza to również, że nie musisz wysyłać zasobów operacyjnych za granicę, aby rozwiązać problemy, takie jak remonty biur i podatki od wynagrodzeń, ani przedzierać się przez dżunglę lokalnych przepisów i procesów biznesowych.

Zapewnienie pełnej zgodności z Twoimi wymaganiami

Zespół ds. oprogramowania offshore działa w pełnej zgodności z przepisami branżowymi zgodnie z udokumentowanymi procesami rozwoju. W miarę jak zespół rozszerza Twoją wewnętrzną jednostkę, masz pełną kontrolę nad jej wydajnością i każdą operacją Twoich projektów. Co więcej, biuro rozwoju oprogramowania offshore otrzymuje certyfikat i audyt zgodnie z Twoimi specyfikacjami.

Inwestowanie we własne zagraniczne centrum rozwoju: czy gra jest warta świeczki?

Centra rozwoju offshore mają wiele do zaoferowania szybko rozwijającym się firmom. Musisz jednak przejść długą drogę, aby stworzyć centrum rozwoju w zagranicznej lokalizacji, zwłaszcza jeśli zdecydujesz się na samodzielną działalność.

Wybierz miejsce docelowe ODC

Najpierw musisz zdecydować o optymalnej lokalizacji swojego centrum rozwoju offshore. Należy wziąć pod uwagę wiele czynników — od polityki podatkowej po znajomość języka angielskiego.

Zatrudnij doradcę prawnego

Potrzebny jest profesjonalny doradca, który pomoże Państwu zapoznać się z legalnością podmiotu gospodarczego i wybrać odpowiednią strukturę prawną.

Zarejestruj swoje centrum jako podmiot prawny

Kiedy już zdecydujesz się na formę prawną, musisz złożyć pakiet dokumentów do terytorialnego organu rejestracyjnego w celu rejestracji państwowej.

Znajdź, wynajmij i wyremontuj biuro

Po załatwieniu wszystkich formalności musisz znaleźć miejsce do pracy dla swojej jednostki offshore. W większości przypadków biuro będzie wymagało remontu, nowego wyposażenia i innych materiałów biurowych.

Zmagaj się z lokalnym systemem podatkowym

Teraz nadszedł czas, aby zagłębić się w tajemnicę podatkową i dowiedzieć się więcej o swoich zobowiązaniach podatkowych.

Zatrudnij rekruterów, personel administracyjny i pomocniczy

Ponieważ jest to pełnoprawne biuro, Twoje centrum wymaga przeszkolonego personelu, który będzie dbał o przestrzeń roboczą i obsługiwał procesy biznesowe.

Przeprowadź kampanię budującą markę

Kiedy wszystko jest gotowe, Twój nowy oddział potrzebuje ekspozycji, aby ugruntować swoją pozycję na rynku i zyskać przewagę w nieznanym krajobrazie biznesowym.

Rekrutuj i zatrzymuj programistów

A teraz, jeśli jesteś wystarczająco wytrwały, aby ukończyć tę historię, otrzymasz ostateczną nagrodę — niekończący się strach przed zatrudnieniem lokalnych specjalistów z niezbadanego lokalnego rynku.

W tym czasie możesz pomyśleć, że otwarcie zagranicznego biura to zbyt długie, kosztowne i wymagające przedsięwzięcie. Masz rację, jest. Ale nie musi tak być, jeśli masz na pokładzie zaufanego dostawcę ODC, który ma dziesięcioletnie doświadczenie w zakładaniu centrów offshore. W takim przypadku Twój obszar odpowiedzialności (i wydatki) ogranicza się do wyboru lokalizacji ODC i walidacji wykonanych zadań.

Jaką lokalizację wybrać dla swojego centrum rozwoju oprogramowania offshore?

Podczas skalowania poza granice z ODC, wybór lokalizacji może albo zadecydować o twoim przedsięwzięciu, albo je zrujnować. Idealna destynacja powinna oferować spory rynek talentów, aby nie ograniczać rozwoju Twojego centrum. Stosunek ceny do wartości jest również ważny, aby zyskać na nowym biurze i wprowadzać innowacje przy niższych kosztach. Co więcej, Twój zespół ODC musi nadawać na tych samych falach, co Ty, co jest niemożliwe w przypadku luk kulturowych i językowych.

Europa Wschodnia i Środkowa są tradycyjnie uważane za przystępną cenowo mekkę offshoringu. Właśnie dlatego Bułgaria, Rumunia i Polska należą do najbardziej preferowanych lokalizacji offshoringowych, w których wszystkie kryteria są zgodne. Przyjrzyjmy się więc bliżej jednemu z liderów — Polsce.

Szerokie zestawy umiejętności programistów

Polska jest domem dla programistów o wysokich umiejętnościach w multidyscyplinarnych dziedzinach. Ekspertyza i wiedza polskich inżynierów oprogramowania zapewniły im trzecie miejsce wśród lokalizacji z topowymi programistami. Ponadto w Polsce znajduje się największa pula talentów IT w Europie z ponad 400 000 specjalistów IT na rynku, co czyni tę lokalizację kluczową potęgą IT.

Dynamicznie rozwijający się rynek IT

Będąc dojrzałym rynkiem outsourcingu, Polska wciąż nabiera rozpędu w sektorze IT. Według Statisty przychody zarówno na rynku IT, jak i outsourcingu IT podążały w ciągu ostatnich kilku lat po trajektorii wzrostu.

Krajowy rynek usług IT wzrósł do prognozowanych 6,45 mld USD w 2022 r., przy czym outsourcing jest największym segmentem o wartości 2,29 mld USD. Prężna gospodarka Polski przyczynia się do ogólnego wizerunku ośrodka hodowlanego.

Strategiczna lokalizacja w Europie

Położenie Polski w UE przekłada się na dogodną strefę czasową. Warszawę dzieli od Nowego Jorku sześć godzin różnicy czasu, co pozwala dostawcom oprogramowania na bezzwłoczne załatwianie wniosków klientów. Aby spojrzeć na to z perspektywy, Indie są oddalone od USA o maksymalnie 12 godzin. Podobnie jak w przypadku innych krajów, takich jak Wielka Brytania i reszta Europy, doskonała lokalizacja Polski pozwala na bezproblemową komunikację bez opóźnień.

Niskie koszty rozwoju

W przeciwieństwie do innych krajów Europy Zachodniej, Polska oferuje sprawdzone talenty po przystępnych cenach. Według PayScale średnia roczna stawka dla inżynierów oprogramowania w Polsce wynosi ponad 21 000 USD rocznie, podczas gdy przeciętny programista w USA zarabia sześć razy więcej.

Jednak niższe ceny nie odbywają się kosztem niższej jakości. Zamiast tego jakość tworzenia oprogramowania jest na tym samym lub wyższym poziomie niż w najlepiej opłacanych lokalizacjach.

Zgodność ze standardami ochrony danych UE i USA

Polska ze względu na swoje strategiczne położenie podlega tym samym przepisom o ochronie danych osobowych, co inne kraje UE, takie jak Niemcy czy Holandia. Dlatego system ochrony danych w Polsce jest w większości regulowany przez Ogólne rozporządzenie o ochronie danych lub RODO, dobrze znany standard zgodności dla firm z UE.

Certyfikacja HIPAA jest również powszechna w kraju, potwierdzając umiejętności certyfikowanych specjalistów HIPAA (CHP), certyfikowanych administratorów HIPAA (CHA) i certyfikowanych specjalistów ds. Bezpieczeństwa HIPAA (CHSS). Oznacza to, że pod względem zgodności Polska stoi na równi z organizacjami z UE i USA, co sugeruje wysoki poziom kompetencji lokalnych deweloperów w zakresie zgodności.

Brak luk komunikacyjnych

Polska jest częścią kultury europejskiej, więc nie ma przepaści kulturowej między zespołem a klientem. Wpływ kultury europejskiej w Polsce łączy się z globalnym nastawieniem działających biznesów. Dlatego operacje biznesowe nie są zagrożone, gdy lokalne zespoły komunikują się z ludźmi z różnych środowisk.

Ponadto kraj ten słynie z wyjątkowej znajomości języka angielskiego. Według EF English Proficiency Index Polska zajmuje 11. miejsce na 100 krajów świata pod względem znajomości języka angielskiego. Tak długo, jak mówisz po angielsku, będziesz w pełni współpracować z polskim zespołem ODC.

Dojrzałe centrum badawczo-rozwojowe

Światowi liderzy technologii, w tym Microsoft, Google, Oracle i inni, ulokowali swoje centra badawczo-rozwojowe (R&D) w Polsce. Dowodzi to, że ta lokalizacja ODC oferuje dojrzałe, niedrogie i przyjazne podatkowo ramy outsourcingu, które zachęcają do inwestycji zagranicznych w rozwój innowacyjnych produktów.

Jednak nawet najlepsze ustawienie może okazać się nieskuteczne, jeśli na pokładzie znajdzie się niewłaściwy zespół. Dlatego wybór renomowanego i doświadczonego partnera jest nadal najważniejszym czynnikiem sukcesu w zaistnieniu na rynku zagranicznym.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze dostawcy usług deweloperskich offshore?

Stawka jest wysoka, jeśli chodzi o powierzenie w pełni funkcjonalnej jednostki biznesowej stronie trzeciej. Oznacza to, że Twój partner ODC powinien działać jako przedłużenie Twojej firmy, znać tajniki Twojej domeny i utrzymywać wysoko poprzeczkę biznesową.

A najłatwiejszym sposobem prognozowania niezawodności dostawcy zagranicznego centrum rozwoju jest przyjrzenie się jego historii. Im więcej projektów ODC mają na swoim koncie, tym większe prawdopodobieństwo, że Twoja inicjatywa się powiedzie. Oto kilka innych sposobów sprawdzenia wiarygodności partnera.

Oceń ekspertyzę IT

Oprócz języka angielskiego, Twój zespół powinien mówić językiem innowacji, aby zasilać Twoje produkty najnowszymi technologiami. Zwykle głównym powodem, dla którego jedna firma korzysta z usług strony trzeciej, jest brak wysokich kosztów wiedzy technicznej i ekspertyz dziedzinowych na miejscu. Na przykład firma, która chce przeprowadzić transformację cyfrową, nie ma wszystkiego, co jest potrzebne do zbudowania systemu BI i analitycznego, więc przekazuje tę funkcję dostawcy.

Na tym froncie powinieneś wziąć pod uwagę konkretny stos technologiczny i domeny, które Cię interesują. Na przykład *instinctools doskonale nadaje się do projektów opartych na chmurze (z partnerami Google Cloud, Microsoft Azure i OVHcloud na swoim koncie). , tworzenie niestandardowego oprogramowania dla przedsiębiorstw oraz Business Intelligence obsługiwane przez Power BI, Tableau i Qlik. Oprócz naszej wiedzy technicznej oferujemy również szeroki wachlarz usług konsultingowych, uwieńczonych kompleksową transformacją biznesową opartą na technologii.

Oprócz szerokiej i dogłębnej wiedzy technicznej, Twój partner powinien znać tajniki Twojej branży, aby dostosować technologię do wartości biznesowej. Dzięki specjalistycznej wiedzy programiści mogą również wnieść wkład na poziomie koncepcyjnym i zminimalizować ryzyko programistyczne. W *instinctools zgromadziliśmy szeroką wiedzę branżową, która obejmuje praktycznie wszystkie dziedziny — od produkcji, przez opiekę zdrowotną, po rozrywkę.

Zbadaj odpowiednie doświadczenie

Bez względu na to, jak daleko sięga technologia twojego dostawcy, jest ona słaba bez doświadczenia w świecie rzeczywistym. Dlatego najlepszym sposobem na powodzenie inicjatywy jest przeanalizowanie portfolio dostawcy.

Idealnie byłoby, gdyby portfolio zawierało podobne projekty w tej samej lub sąsiedniej domenie. Upewnij się, że wybrany przez Ciebie partner może pochwalić się również praktycznym doświadczeniem w zakładaniu zagranicznych centrów rozwojowych i związanych z nimi procesów.

Możesz również skontaktować się bezpośrednio z partnerem, jeśli nie możesz znaleźć odpowiednich projektów — nie wszystkie projekty trafiają do sekcji Klienci ze względu na kwestie poufności. Referencje klientów w Clutch, GoodFirms i innych katalogach mogą również dać wyobrażenie o dojrzałości dostawcy.

Skoncentruj się na opłacalności, a nie kosztach

W pełni zarządzane centrum operacyjne jest bardzo obiecujące pod względem niższych kosztów rozwoju i łatwości zarządzania. Jednak tylko kilka transakcji przeradza się w wartościowe inwestycje, a model ODC nie jest wyjątkiem. Tania siła robocza jest często kluczowym elementem kalkulacji cen, ale nie jest jedyną, która pomaga ocenić opłacalność pomysłu centrum rozwoju offshore.

W niektórych przypadkach zamówienia, zarządzanie projektami, podróże i inne ukryte koszty mogą przynieść odwrotny skutek i zredukować zyski do zera. Tak więc kluczem do znalezienia odpowiedniego partnera rozwojowego jest zrozumienie wartości, jaką oczekujesz od centrum offshore i skorelowanie tej wartości z zaangażowanym wysiłkiem i inwestycją.

Wykraczanie poza granice kosztów z centrum rozwoju oprogramowania offshore

Konkurencyjna dynamika rynku paraliżuje każdą firmę, która nie jest wystarczająco szybka, aby dostosować się i przyspieszyć wzrost. Aby zachować przewagę konkurencyjną, firmy przyspieszają swoje inicjatywy technologiczne i uzupełniają tradycyjne usługi doświadczeniami opartymi na technologii cyfrowej.

Jednak transformacja cyfrowa jest kosztowną podróżą, chyba że zostanie przeniesiona do bardziej przystępnego cenowo środowiska. Centra rozwoju offshore pomagają firmom wprowadzać innowacje i skalować ich oferty technologiczne przy niższych kosztach i mniejszych kłopotach administracyjnych.

Ale pomimo zewnętrznego blasku, pomysł ODC ma określony obszar zastosowania i nie zaspokaja wszystkich potrzeb. Projekty na dużą skalę, niszowe umiejętności, wysokie wymagania w zakresie bezpieczeństwa i wyraźne korzyści ekonomiczne w Twojej konkretnej sytuacji powinny być głównymi prekursorami do utworzenia w pełni operacyjnego centrum w innym kraju.

Artykuł został pierwotnie opublikowany tutaj