OKR vs cele SMART. Która platforma zapewnia lepsze wyniki? | Zarządzanie produktem #5

Wstęp

Zarządzanie produktem to sztuka, która wymaga nie tylko umiejętności technicznych, ale także strategicznego myślenia. W tym kontekście cele pomagają skupić się na tym, co najważniejsze w całym cyklu życia produktu. Od pierwszego prototypu do wycofania produktu z rynku, jasno określone cele wskazują nam w jakim kierunku powinniśmy podążać.

Cele SMART jako narzędzie wspierające Twoją strategię produktową

Ramy SMART to doskonałe narzędzie do wyznaczania celów dla Twojej strategii produktowej. Cele SMART to akronim, który oznacza konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. Ale co oznaczają te słowa?

• Konkretny (S) – cele powinny być jasne i konkretne. Na przykład zamiast „zwiększania sprzedaży” celem SMART może być „zwiększenie sprzedaży naszego produktu o 30% w ciągu najbliższych 6 miesięcy”.
• Measurable (M) – cele powinny być mierzalne, co oznacza, że ​​powinniśmy móc ocenić, czy cel został osiągnięty, czy też nie. Na przykład „zwiększenie sprzedaży o 30%” jest wymierne, ponieważ możemy śledzić, o ile faktycznie wzrosła sprzedaż.
• Osiągalne (A) – cele powinny być realistyczne. Twórcy metody SMART uważają, że zbyt ambitny cel może prowadzić do frustracji i braku motywacji w zespole produktowym.
• Relevant (R) – cele powinny być adekwatne do naszej strategii produktowej i celów biznesowych.
• Ograniczony w czasie (T) – cele powinny mieć określony termin, więc łatwo jest monitorować postępy i dzielić je na możliwe do zrealizowania cele cząstkowe.

Podejście SMART jest jednak czasem krytykowane, ponieważ może skłonić zespoły do ​​celowego wyznaczania celów, które są łatwe do osiągnięcia, gdyż miarą sukcesu jest tutaj ukończenie całego planu. Twórcy metody OKR próbowali rozwiązać ten problem.

Wykorzystanie OKR-ów w zarządzaniu produktem

Ramy OKR (Cele i kluczowe wyniki) koncentrują się na wyznaczaniu bardzo ambitnych celów i śledzeniu wyników, które można obiektywnie zmierzyć. Na przykład celem może być „zwiększenie naszej obecności na rynku europejskim”, z kluczowymi wynikami, takimi jak zwiększenie ruchu na naszej stronie internetowej o 50%” i ​​„zwiększenie liczby nowych klientów w krajach UE o 30%”.

OKR, w przeciwieństwie do celów SMART, nie są tworzone z zamiarem ich pełnego osiągnięcia. Wystarczy wykonać je na poziomie 80%, aby zadeklarować sukces strategicznie zdefiniowanego celu. Metoda OKR, oprócz koncentracji na celach i kluczowych wynikach, skupia się również na pięciu kluczowych aspektach, które są niezbędne do skutecznego zarządzania i osiągania celów. Jak podkreśla John Doerr w wywiadzie dla Harvard Business Review, OKR dają nam następujące korzyści:

• Skupienie – skupienie się na najważniejszych celach. Na przykład, zamiast próbować osiągnąć dziesięć różnych celów na raz, skupiamy się na dwóch lub trzech, które mają największy wpływ na naszą strategię produktową.
• Wyrównanie – upewnienie się, że cele wszystkich członków zespołu są zgodne z ogólnymi celami firmy. Na przykład, jeśli celem firmy jest zwiększenie sprzedaży o 20%, celem zespołu marketingowego może być zwiększenie ruchu w witrynie o 30%.
• Zaangażowanie – zaangażowanie w realizację wyznaczonych celów. Na przykład każdy członek zespołu zgadza się wykonać określone zadania, które przyczynią się do osiągnięcia celu.
• Śledzenie – monitorowanie postępów w realizacji celów. Na przykład zespół może organizować w tym celu cotygodniowe spotkania.
• Stretching – wyznaczanie ambitnych celów, które wymagają wysiłku i innowacyjności. Na przykład, zamiast wyznaczać cel zwiększenia sprzedaży o 10%, zespół może ustawić poprzeczkę na 30%.

Każdy z tych aspektów odgrywa kluczową rolę w skutecznym zarządzaniu celami i może przyczynić się do sukcesu strategii produktowej. Według raportu OKR Impact Report 2022 firmy, które skutecznie komunikują się i regularnie przeglądają swoje OKR, są o 28% bardziej efektywne. Ponad 80% firm zgadza się, że OKR mają pozytywny wpływ na ich organizację.

OKR vs cele SMART w strategii produktowej

Obie metody mają wiele zalet. Metoda SMART jest szczególnie przydatna, gdy zajmujemy się konkretnymi, krótkoterminowymi celami, podczas gdy ramy OKR są odpowiednie dla długoterminowych, strategicznych celów, które mogą wymagać większej elastyczności. Wybór między nimi zależy od specyfiki naszego produktu i strategii. Warto zauważyć, że według OKR Impact Report 2022 firmy, które przed pandemią w pełni przyjęły model zwinny, osiągały lepsze wyniki niż te, które tego nie robiły.

Wdrażanie celów SMART i OKR w strategii produktowej wymaga dokładnego planowania. Oto kilka kroków, które mogą pomóc w tym procesie:

• Zdefiniuj swój cel. Czy jest to cel krótkoterminowy czy długoterminowy? Czy jest to cel strategiczny czy operacyjny?
• Wybierz odpowiednią metodę. Czy cel jest bardziej odpowiedni dla metody SMART czy OKR?
• Sformułuj swój cel. Użyj wybranej metody do sformułowania celu. Pamiętaj, że cel powinien być jasny, mierzalny i realistyczny.
• Monitorowanie postępu. Regularnie sprawdzaj, czy jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia swojego celu. Jeśli nie, zastanów się, co możesz zrobić inaczej.

Cele SMART i OKR to potężne narzędzia, które mogą pomóc w realizacji strategii produktowej. Niezależnie od wybranej metody, istotne jest regularne monitorowanie postępów i elastyczne dostosowywanie celów do zmieniających się warunków.

Streszczenie

Cele są kluczowym elementem każdej strategii produktowej. Metody SMART i OKR to dwa popularne narzędzia, które mogą pomóc w ustaleniu i realizacji tych celów. A to, który framework wybierzesz, zależy od specyfiki Twojego produktu i strategii.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Rozwiązujący problemy z 5 różnymi stopniami i nieskończonymi rezerwami motywacji. To czyni go idealnym właścicielem i menedżerem firmy. W poszukiwaniu pracowników i współpracowników otwartość i ciekawość świata to cechy, które ceni sobie najbardziej.

Wyświetl wszystkie posty

Zarządzanie produktem:

1. Wprowadzenie do zarządzania produktem
2. Jaka jest rola menedżera produktu?
3. Dlaczego zarządzanie cyklem życia produktu jest ważne?
4. Jak zbudować skuteczną strategię produktową?
5. OKR vs cele SMART. Która platforma zapewnia lepsze wyniki?