Wyjaśnienie ONDC: Indie zamierzają zerwać z monopolami e-commerce
Opublikowany: 2022-07-17Unified Payments Interface, powszechnie znany jako UPI, jest jednym z najbardziej fascynujących przypadków użycia ogólnokrajowej transformacji cyfrowej
Ujednolicenie platform i cyfrowe połączenie całego łańcucha wartości to duży krok w kierunku wzmocnienia pozycji Indii i ustanowienia ich liderem
Chociaż ONDC wydaje się być niesamowitą okazją do cyfrowego połączenia szerokiej gamy kupujących i sprzedających, bada również intrygujące pytania, na które zarówno liderzy, jak i konsumenci potrzebowaliby odpowiedzi
Unified Payments Interface, powszechnie znany jako UPI, jest jednym z najbardziej fascynujących przypadków użycia ogólnokrajowej transformacji cyfrowej. Uprościł, a co najważniejsze, ujednolicił bankowość mobilną i płatności cyfrowe, budując pomost między portfelami a bankami, które przed UPI rozprzestrzeniały rynek i fizycznie utrudniały płynny przepływ płatności.
To, co rząd zrobił z płatnościami mobilnymi, planuje zrobić to samo, tylko w bardziej niezwykły sposób, z e-handlem lub handlem cyfrowym . Mówiąc prościej, zmierza w kierunku przełamania silosów wielu platform e-commerce i zjednoczenia ich w jednej, otwartej sieci. To właśnie oznacza skrót ONDC, Open Network for Digital Commerce.
Jako samodzielny przypadek użycia ONDC jest osobliwym, niesamowitym i wciągającym pomysłem dla kraju z ponad dziesięcioma milionami kupujących w sklepach internetowych. Do czasu pandemii spora liczba hiperlokalnych sprzedawców detalicznych była szczęśliwsza w budowaniu bazy lojalnych klientów w sąsiednich obszarach. Pandemia uwidoczniła wady bycia cyfrowo nieobecnym hiperlokalnym rynkiem zbytu, prowadzonym przez zepsuty łańcuch dostaw. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy hiperlokalne sklepy detaliczne stanowią 80% sektora detalicznego.
A jednak większość z nich jest wykluczona cyfrowo. Ale przejście od fizycznego do fizycznego nie jest łatwe. Tym bardziej z mnogością platform oferujących zintegrowane usługi, w tym magazynowanie, logistykę, płatności i kupców pod jednym dachem. Pomimo podobieństwa usług, wszystkie są odrębne w tym sensie, że sprzedawca, który spędził miesiące lub lata na budowaniu lojalności i autentyczności wśród kupujących na jednej platformie, nagle traci lojalność, jeśli zaistnieje na innej platformie. To tylko jedno z wielu wyzwań, które ONDC ma rozwiązać.
Jazda na fali
Po pierwsze, ONDC standaryzuje protokoły, aby sprzedawcy nie musieli przestrzegać oddzielnych list mandatów z każdej platformy, do której dołączają. Po drugie, dzięki technologii ONDC, produkty sprzedawców będą widoczne dla wszystkich kupujących korzystających z dowolnej platformy obsługującej ONDC.
Podobnie kupujący korzystający z dowolnej takiej platformy lub aplikacji z obsługą ONDC będą mogli zobaczyć różne produkty do wyboru od kilku sprzedawców na platformie sieciowej. Wszystkie przeanalizowane do określonej lokalizacji, dostępności i innych kryteriów.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Po trzecie, ONDC połączy logistykę w tej samej sieci, aby zarówno sprzedawcy, jak i kupujący mogli śledzić zamówienie i dostawę niezależnie od konkretnej platformy, z której korzystają. Ponadto ONDC nie ogranicza się jedynie do sektora detalicznego i odpowiednich nabywców w nim. Rozszerza się o wszelkie transakcje cyfrowe dotyczące produktów i usług między sprzedającymi a kupującymi, obejmujące między innymi branże takie jak sprzedaż hurtowa, dystrybucja i dostawa żywności.
W tym momencie ONDC może potencjalnie podbić wszystkie asy marek konsumenckich. Obecnie na platformie cyfrowej rejestrowany jest cały zestaw transakcji pomiędzy detalistami a markami konsumenckimi za pośrednictwem sprzedawców, dystrybutorów lub hurtowników. Dane zarejestrowane z tych transakcji sprzedaży dają markom wgląd w rynek. Zdarzały się przypadki, gdy dwucyfrowy wzrost sprzedaży marek został odnotowany po prostu dzięki tym łatwo dostępnym, aktualnym spostrzeżeniom. Do czasu ONDC w tych spostrzeżeniach brakowało danych dotyczących sprzedaży bezpośredniej przez konsumentów.
Wraz z wprowadzeniem ONDC te same platformy do rejestrowania sprzedaży pierwotnej i wtórnej mogą być zasilane przez interfejsy API (interfejsy procesów aplikacji) w celu rejestrowania transakcji od sprzedaży trzeciorzędnej w celu rysowania ujednoliconych informacji rynkowych i budowania strategii wejścia na rynek. Jednym z głównych sposobów, w jaki marki mogą ostatecznie wykorzystać tę wiedzę, jest łączenie działań marketingowych i promocyjnych zarówno dla sprzedawców detalicznych, jak i konsumentów końcowych, zapewniając im lepsze oferty cenowe. Dzięki analizom predykcyjnym marki konsumenckie mogą znacznie skuteczniej iz wyprzedzeniem planować dostawy zapasów, moce produkcyjne, logistykę i powiązane funkcje.
Walka z przypływem
Jednak cały obraz jest nadal w dużej mierze pomalowany na jasne kolory. W głowach liderów marek, sprzedawców detalicznych, dystrybutorów i konsumentów pojawiają się pytania, które sprawiają, że obraz jest raczej zamglony. Po pierwsze, w Indiach brakuje ustalonego zestawu jednolitych przepisów dotyczących odpowiedzialności klientów w handlu elektronicznym. W takim przypadku, jeśli wszyscy kluczowi interesariusze, w tym detaliści, partnerzy logistyczni, dostawcy platform i konsumenci, są na tym samym torze, to kto ostatecznie będzie odpowiedzialny za zmiany kursu? I jak zostanie odpowiednio zidentyfikowany i ukierunkowany?
Na przykład, jeśli klient otrzyma wadliwy towar, z kim się skontaktuje: z partnerem logistycznym, dostawcą platformy czy sprzedawcą? Obecnie platforma e-commerce obsługuje transakcje e-commerce, zapewniając szybkie rozwiązania. Następnie pojawia się pytanie, kto ostatecznie zapłaci za logistykę i dostawę: dostawca platformy, sprzedawca detaliczny czy konsument. Kto będzie decydował o progu obniżki cen między dużymi, średnimi, małymi lub hiperlokalnymi sprzedawcami lub między tymi, których stać na ekonomię skali, a tymi, których nie stać?
Ta nowa fala cyfrowej transformacji, podobnie jak UPI, jest pełna pytań, wyzwań i obaw. Niezależnie od tego, czy chodzi o bezpieczeństwo, w takim przypadku każdego miesiąca odnotowuje się dziesiątki tysięcy oszustw UPI; lub awarie usług, gdzie podwójne taktowanie transakcji w UPI prowadzi do stosu niepowodzeń cofnięcia kredytu.
Nie oznacza to, że ONDC jest czymś złym. W rzeczywistości jest to rodzaj futurystycznej wizji, którą większość liderów marek, czy to w technologii, dobrach konsumenckich, czy w jakiejkolwiek innej branży, posiada dzisiaj. Ujednolicenie platform i cyfrowe połączenie całego łańcucha wartości to duży krok w kierunku wzmocnienia pozycji Indii i ustanowienia ich liderem. Jednak, aby móc uczestniczyć w wizji, wielu liderów potrzebowałoby większej jasności koncepcji, aby wprowadzić innowacje techniczne i zapewnić bezproblemową łączność.