Badanie rynku online: co to jest i jak to zrobić

Od budowy firmy po zakup domu, badanie rynku online jest skutecznym narzędziem do podejmowania rozsądnych decyzji.

Och, i to nie tylko ty.

Ponad 53% konsumentów rutynowo szuka informacji w Internecie, a zdumiewające 95% czyta recenzje online przed dokonaniem zakupu.

Co to jest badanie rynku online?

Badanie rynku online pobiera dane wtórne z internetu lub gromadzi dane pierwotne online w celu wsparcia badań lub poszerzenia wiedzy na wybrany temat. Informacje są następnie analizowane w celu poinformowania lub uzasadnienia teorii.

Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić dzięki cyfrowym badaniom rynku:

• Odkrywaj nowe tematy lub treści, o których możesz pisać
• Śledź podróże konsumentów
• Zobacz, jakie kreacje i reklamy są skuteczne
• Znajdź najlepsze kanały marketingowe
• Sprawdź, które rynki są gotowe do wejścia
• Analizuj grupę docelową
• Zbadaj potencjalne ulepszenia produktu lub usługi
• Porównaj swoją firmę
• Zrozum dynamikę rynku i dostrzegaj trendy
• Dowiedz się, co robią Twoi konkurenci i rozwiń ich taktykę
• Odkryj nowe możliwości

Cyfrowe badania rynku mogą pomóc firmie w skutecznym i wydajnym rozwoju — wspierając firmę w jej dążeniu do utrzymania pozycji na rynku; oraz przetrwać i prosperować na swoim rynku.

Weź dwa i posłuchaj z pierwszej ręki profesora Harvard Business School, Rema Koninga, o różnicy między tradycyjnymi badaniami rynkowymi a najnowocześniejszą inteligencją cyfrową opartą na danych behawioralnych z serwisu Likeweb.

Metody badania rynku internetowego

Prawie wszystkie metody badania rynku online można podzielić na dwie podkategorie; badania rynku pierwotnego lub wtórnego . W ramach tych dwóch podstawowych grup masz również do rozważenia jakościowe i ilościowe metody badawcze.

Oto krótkie wyjaśnienie czterech podstawowych rodzajów badań rynku online, w tym czym one są i jak z nich korzystać.

Badania rynku pierwotnego

Jest to gromadzenie danych z pierwszej ręki przez organizację. Daje pełną kontrolę nad tym, jakie pytania są zadawane. Uzyskane dane nie są swobodnie dostępne online dla nikogo innego , a osoba lub firma przeprowadzająca badanie zachowuje pełną własność uzyskanych informacji.

Ten rodzaj badań nie zawsze był łatwy do przeprowadzenia online. Dzięki postępowi technologicznemu i zwiększonemu wykorzystaniu wideokonferencji w naszym codziennym życiu wiele rodzajów podstawowych badań można wykonać zdalnie. Ankiety badań rynkowych , internetowe grupy fokusowe i wywiady są prawdopodobnie najczęściej stosowaną formą podstawowych badań online.

Poniżej znajduje się pełna lista podstawowych typów badań.

Badania rynku wtórnego

Pobiera informacje z różnych źródeł online i wykorzystuje je w celu informowania lub uzupełniania badań na wybrany temat. Często jest to szybsze i tańsze niż badanie rynku pierwotnego, ale oferuje mniej kontroli dotyczących metodologii badań i dostosowywania. Dane te są swobodnie dostępne online dla każdego, nie zapewniając żadnej wyłączności na użyte wglądy lub informacje.

Ten rodzaj cyfrowych badań rynkowych jest również znany jako badanie wtórne i jest wypróbowanym i przetestowanym sposobem gromadzenia faktów lub wglądu w rynek, konsumentów, konkurencję lub produkty. Raporty z badań, cyfrowe platformy wywiadowcze, media i konkurencyjne strony internetowe to jedne z najbardziej odpowiednich rodzajów badań.

Ale są też inne 👇

Oprócz podstawowych metod badania rynku online, należy wziąć pod uwagę dwa inne dobrze znane rodzaje badań.

Jakościowe badanie rynku

Ten rodzaj badań rynku cyfrowego sprawdza, jak ludzie myślą o określonym temacie lub marce . Planowanie zajmuje więcej czasu niż większość innych form badań, często z udziałem mniejszej grupy osób. Załóżmy, że chcesz wypróbować nową funkcję lub produkt; zrobiłbyś tę formę badań przed wprowadzeniem na rynek lub po okresie próbnym, aby zajrzeć pod maskę i zrozumieć nastroje konsumentów.

Jako forma danych pierwotnych, jest to wysoce dostosowana forma badań, której celem jest dostarczenie szczegółowych informacji na temat tego, dlaczego rzeczy są takie, jakie są. Niektóre z najpopularniejszych form badań jakościowych , które można przeprowadzić całkowicie online, obejmują grupy fokusowe, fora internetowe i wywiady.

Ilościowe badania rynku

Ilościowe badanie rynku to gra liczbowa. Jest to proces, który gromadzi i analizuje dane, zajmując się pierwotnymi i wtórnymi informacjami zawartymi w formacie numerycznym. Zastosowania ilościowych badań rynkowych obejmują przewidywanie, wykrywanie trendów, znajdowanie wzorców i ustalanie średnich na rynku lub w firmie.

Jeśli organizacja musi dokonać oceny wielkości rynku, walidacji rynku i prognozowania – zwykle wykorzystuje badania ilościowe, aby poinformować o tych działaniach. Można to zrobić online, gdy trzeba zebrać dane liczbowe od grupy docelowej lub na jej temat . Jest dostarczany w różnych formatach, w tym nieprzetworzonych danych, wykresów, grafiki i tabel. Powszechną formą badań ilościowych przeprowadzanych online jest ankieta — szczególnie ta, w której wykorzystuje się pytania zamknięte z opcjami odpowiedzi, które mają wartość liczbową. Po zebraniu wartości można użyć różnych narzędzi analitycznych, aby przekształcić je w spostrzeżenia.

Jak przeprowadzić badanie rynku w Internecie

Jak w przypadku każdego projektu, musisz ustalić jego cele, AKA swój cel badawczy. Kiedy już wiesz, co chcesz osiągnąć , możesz zaplanować, jak dostać się z punktu A do punktu B.

Oto krótkie wyjaśnienie, które przeprowadzi Cię przez ten proces.

1. Ustal cele badawcze

Zastanów się, czego chcesz się dowiedzieć ze swoich badań. Czy próbujesz dowiedzieć się, na który rynek najlepiej wejść jako następny? Być może potrzebujesz znaleźć nowe możliwości efektywnego rozwoju . Możesz nawet chcieć rozwinąć kilka pomysłów na przyszłe ulepszenia swojego produktu.

Cokolwiek to jest, zapisz to i uczyń z tego cel swojego projektu.

2. Wybierz odpowiednią metodę badania rynku online

Teraz, gdy znasz już swój cel, nadszedł czas, aby określić podstawy strategii badań rynku online. W tym momencie jedyną rzeczą do rozważenia jest rodzaj potrzebnych danych i odpowiednie rodzaje badań rynkowych, które pomogą Ci je zdobyć.

Do wyboru są cztery podstawowe rodzaje badań rynkowych.

• Badania rynku pierwotnego
• Badania rynku wtórnego (znane również jako desk research )
• Jakościowe badanie rynku
• Ilościowe badania rynku

Nie wiesz, od czego zacząć? Przeczytaj ten post, aby dowiedzieć się więcej o różnych rodzajach badań rynkowych .

3. Przygotuj materiały badawcze

Jak w przypadku większości rzeczy w życiu, im lepiej jesteś przygotowany, tym łatwiej wykonać zadanie. Nie inaczej jest z badaniem rynku online. Ten niezbędny trzeci krok w cyfrowym procesie badawczym polega na stworzeniu podstaw dla tego, co ma nadejść. Oznacza to, że musisz zebrać dowolne:

• Narzędzia
• Szablony
• Pytania badawcze
• Delegowanie wszelkich obowiązków

Jako osoba, która obszernie napisała o przeprowadzaniu badań rynkowych online i rozmawiała na ten temat z wieloma liderami myśli i profesjonalistami, mogę dać największą wskazówkę.

Pro Tip: Podejmij systematyczne podejście do dokumentowania swoich ustaleń. Zapisz wszystko w działającym pliku w scentralizowanej przestrzeni. Mieszanka plików, danych i zasobów spowolni Cię, jeśli chodzi o fazę analizy.

Niezależnie od rodzaju badania rynku online, znalezienie szablonu do użycia struktury może przyspieszyć działanie . Poniżej przygotowaliśmy dla Ciebie bezpłatny pakiet 6 szablonów.