Marketing internetowy w 2021 r.

Ostatnia aktualizacja 18 maja 2021 r.

Ten ostatni rok był szaloną jazdą na więcej sposobów, niż większość może zliczyć. Ze względu na obecny stan świata, Internet, który już rozwijał się w niewiarygodnym tempie rocznie, zyskał jeszcze jeden impuls, ponieważ spędzanie czasu w domu, praca, relaks i zakupy online stały się nie tylko normą, ale często wymagane. To oczywiście nie umknęło uwadze już niepowstrzymanych gigantów technologicznych, takich jak Google (alfabet) i Facebook, a także wielu innych i stało się bardzo oportunistycznym czasem na to, co uważam za nieco drastyczne zmiany.

Wraz z ogromną ekspansją zakupów online dwie największe platformy internetowe, Google i Facebook, po raz kolejny zmieniły kierunek, w którym starają się popchnąć swoje platformy, a wraz z ogromną eksplozją sprzedaży online spodziewają się, że większość po prostu pójdzie dalej Na przejażdżkę. Więc co to jest, że naciskają? Cóż, mówią, że chcą, aby wszystko było „łatwe”, zautomatyzowane i bardziej odpowiednie. Brzmi to świetnie na powierzchni, ale jak często się mówi, nie da się zmieścić kwadratowego kołka w okrągłym otworze.

Google mówi Ci, że mogą ustawić Twoje kampanie na prawie „ustaw i zapomnij” typ automatyzacji, w którym po prostu będą działać. O to jednak chodzi, ponieważ Google mówi, że nie czyni tego prawdą, nie musisz postępować zgodnie z ich radami i zachować trochę mocy dla siebie. Pomyśl o tym w ten sposób, jeśli chcą, abyś im zaufał, będą potrzebowali, abyś dobrze działał? Cóż, jeśli jesteś na rynku, na którym 50 innych firm mówi się, że będą dobrze funkcjonować, ktoś musi mieć najlepsze wyniki, a ktoś najgorszy. Jak więc decydują, kto będzie pierwszy, a kto ostatni?

Pay to Play w marketingu online

Pieniądze byłyby odpowiedzią, której szukasz. Kto chce inwestować najwięcej i najdłużej. Na przykład, widziałem, że wiele inteligentnych kampanii zakupowych Google zaczyna się od silnego tylko po to, by z biegiem czasu zmniejszać wydajność i tak naprawdę bez powodu lub widocznych zmian na rynku, które mogłyby spowodować spadek. To prawie tak, jakby Google dał im czas na słońcu, aby ich zwabić, a następnie wymienił ich, gdy uznali, że muszą dać komuś szansę zabłysnąć.

Właściwie widziałem to o wiele więcej, niż chciałbym przyznać. Nie mówię, że nie widziałem, aby inteligentne lub zautomatyzowane zakupy działały i działały dobrze. Po prostu widziałem, jak to się nie udaje tyle razy, ile widziałem, jak się udało. Zależy to oczywiście od wielu różnych czynników, z których część jest pod kontrolą sprzedawcy, a część nie. Więc co robisz? Czy „stary sposób” jest nadal aktualny? Oczywiście, że jest. Wchodząc w 2021 r. wystarczy zrozumieć, co robi Google, a następnie uzbrojony w tę wiedzę zdecydować, czy to działa dla Ciebie. Więc na co tak naprawdę patrzymy?

Google 2021, czego się spodziewać?

Reklamy Google podążały w nowych kierunkach i szybko się poruszały w ciągu ostatnich kilku lat. Nierzadko słyszeliśmy, jak koledzy dyskutują o tym, jak Google próbuje wyeliminować reklamę z reklamy i uczynić wszystko podejściem do wycinania ciasteczek, którego sukces lub brak będzie określony tylko przez nich samych. Z tego powodu pozostawiło to sporo niepewności w przestrzeni marketingowej, ponieważ po prostu nie wiesz, co zamierzają spróbować dalej. Poniżej spróbuję odpowiedzieć na niektóre z tych pytań (mam nadzieję).

Przede wszystkim, jak wspomniałem wcześniej, Google stara się, aby kampanie były „inteligentne”. Czym więc jest inteligentna kampania?

Kampanie inteligentne służą do automatycznego wyświetlania reklam lokalnym mieszkańcom w celu zwiększenia liczby odwiedzin witryny, sprzedaży online i wizyt w sklepie stacjonarnym. To świetny, tani sposób na zwiększenie sprzedaży. Odbywa się to za pomocą inteligentnego określania stawek (podzestawu strategii automatycznego określania stawek, które wykorzystują uczenie maszynowe do optymalizacji pod kątem konwersji lub wartości konwersji w każdej aukcji – funkcji znanej jako „określanie stawek w czasie aukcji”.

Więc to działa? Cóż, tak i nie, jak wspomniano powyżej. Chociaż myślę, że w niektórych sytuacjach jest to w porządku, prawda jest taka, że ​​nie zawsze możesz na tym polegać i musisz wiedzieć, kiedy wskoczyć na statek i robić rzeczy w staromodny sposób z ręcznym ustalaniem stawek w kampaniach uruchamianych ręcznie.

Niektóre z innych typów kampanii obecnie promowanych przez Google to:

• Docelowy CPA – kampanie, które są kierowane do potencjalnych klientów na podstawie ustalonego kosztu pozyskania. Może to być skuteczne, jeśli masz negatywne przemiatania.
• Docelowy ROA (zwrot z nakładów na reklamę) — kampanie oparte na automatyzacji typu „dolar za dolar” i mające na celu zapewnienie najlepszego zwrotu z inwestycji.
• Maksymalizacja konwersji – kampanie, które robią dokładnie to, maksymalizują liczbę konwersji, które otrzymujesz na podstawie wydatków na reklamę, niezależnie od tego, czy są to połączenia telefoniczne, czy wypełnianie formularzy.

Inteligentne określanie stawek wykorzystuje wyżej wymienione typy kampanii i stosuje różne opcje za pomocą systemów uczących się, aby osiągnąć główny cel kampanii przy użyciu różnych źródeł, takich jak lokalizacja, czas i język. Wykorzystuje również remarketing i odmiany reklam, które Google zasadniczo pozostawia, aby określić Twoją szansę na sukces. To znowu działa czasami, ale nie zawsze. I przynajmniej nie zawsze do największego sukcesu, jaki możesz odnieść.

To, co naprawdę chcę tutaj zaimponować, to to, że Google stara się ułatwiać sprawy na powierzchni, ale kiedy przychodzi do tego, czasami najlepszym sposobem na robienie rzeczy jest ręczne i posiadanie szczegółowej kontroli, którą Google wydaje się nieugięty przy odbiorze ( Zmodyfikowane przybliżone słowa kluczowe, każdy .)

Innym obszarem, w który naprawdę się wpycha Google, jest kierowanie do odbiorców w podobny sposób, w jaki Facebook był od dłuższego czasu. Patrząc na kilka z wyżej wymienionych elementów, Audiences naprawdę się wyróżnia, ponieważ w ciągu ostatnich kilku lat naprawdę widziałem, jak Google mocno naciska na nich jako główne źródło ich platformy. Mając to na uwadze, wymienię poniżej głównych odbiorców, których możesz spodziewać się w 2021 roku.

• Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach – na podstawie zachowań przeglądania i grup zainteresowań. Nie są one tak solidne, jak by się chciało, ale Google znacznie je rozszerzył i wypełnia lukę w porównaniu z odbiorcami na Facebooku o podobnym charakterze.
• Odbiorcy w ramach marketingu – opierają się na odbiorcach, którzy aktywnie robią zakupy na Twoim rynku na podstawie wcześniejszych wyszukiwań. Chociaż od jakiegoś czasu z nimi eksperymentuję i wbrew temu, co wyczytałem w Internecie, spodziewałem się po nich większego sukcesu. Osobiście uważam, że bardziej chodzi o to, że Google zdaje sobie sprawę, że może wykorzystać dużą liczbę odbiorców, aby uzyskać masową liczbę kliknięć, niezależnie od tego, czy konwertują, czy nie. Ponownie, nie jest to coś, czemu jestem przeciwny używaniu lub nawet sugerowaniu jako opcji, gdy konto zostanie przeniesione. Ale na pewno nie jest to coś, z czym czułbym się komfortowo wkładając wszystkie moje jajka do jednego koszyka.

Marketing na Facebooku w 2021 roku, czego się spodziewać

Facebook Marketing zawsze odgrywał drugie skrzypce niż Google Ads, jeśli chodzi o uzyskiwanie większości wyników. Jednak w ciągu ostatnich kilku lat naprawdę pracowali nad rozszerzeniem swojej oferty i są obecnie realną alternatywą dla Google dla większości działań marketingowych. Stały się przynajmniej kanałem towarzyszącym, który dociera do nowych celów i na różne sposoby. Jak już wspomniano, naprawdę naciskali na to, aby stać się czymś więcej niż tylko platformą społecznościową, stali się platformą sprzedażową tak samo, jak Google. Chociaż zwiększyli swoją obecność marketingową, nie tylko siedzieli na laurach i konsekwentnie dodawali opcje marketingowe oprócz podstawowego typu reklam tekstowych i graficznych od lat.

Powinienem wspomnieć, że chociaż ten artykuł opiera się na założeniu nowych i ekscytujących opcji dla marketerów w 2021 roku (jest nawet w tytule na wypadek, gdybyś go przegapił), niektóre rzeczy wciąż nie dobiegły końca, w tym reklamy w kanałach informacyjnych. Ponieważ Facebook jest platformą konsumencką, na której widzowie stale przewijają swoje kanały, reklamy w kanałach informacyjnych wciąż działają i nie wydają się nigdzie ruszyć w dającej się przewidzieć przyszłości.

Historie na Facebooku to inny rodzaj reklamy, która nie wydaje się nigdzie chodzić i twierdzę, że w rzeczywistości staje się coraz bardziej popularna, ponieważ inne platformy zaczynają ją naśladować w nadziei, że złapią trochę magii. Historie na Facebooku świetnie nadają się do szybkich fragmentów reklam z aktualizacjami marki oraz bardziej czytelnymi i często zabawnymi sposobami przeglądania reklamy, najczęściej przy bardzo niskich kosztach produkcji. Jednym z największych dodatków, jakie wprowadził Facebook, są reklamy wideo. Wraz z rosnącym nasyceniem łączy szerokopasmowych i stale rosnącymi prędkościami reklamy wideo stale rosną.

Jednym z nowych i eksperymentalnych rodzajów reklamy jest marketing w rozszerzonej rzeczywistości (AR), który łączy rzeczywistość z przefiltrowanym obrazem tworzonym przez reklamodawców i łączonym w celu stworzenia reklamy. Jest to wykorzystywane przez platformy takie jak Instagram od kilku lat, ale wygląda na to, że zyskuje na popularności w głównym nurcie i powinno być kontynuowane.

Ostatnia na mojej liście, ale wciąż rośnie liczba treści generowanych przez użytkowników, które wydają się wdzierać się do portfolio reklamowego jeszcze większych firm. Powodem tego jest to, że ludzie zaczynają rozumieć, że treści tworzone przez użytkowników mogą być profesjonalne i angażujące przy bardzo rozsądnych kosztach i nakładzie pracy. Ta treść jest często bardzo kreatywna i można się z nią utożsamiać, czego czasami brakuje zwykłemu marketingowi. Często może dać świeże lub nieprzemyślane spojrzenie na produkty i usługi, które mogą być bardzo powiązane z innymi konsumentami.

Więc co może pójść nie tak i czego ci nie powiedziałem?

Przeszedłem przez wiele zmian, które potencjalnie mogą być pozytywne zarówno dla Google, jak i Facebooka, ale byłbym niedbały, gdybym wspomniał, że 2021 ma również pewne potencjalne pułapki dla tych marketingowych gigantów. W 2020 r. Apple rozpoczął podróż, aby uniemożliwić dużym firmom korzystanie z ich platformy do śledzenia użytkowników końcowych za pomocą nowej polityki przejrzystości śledzenia w aplikacji, wymagającej zgody na takie rzeczy, jak śledzenie użytkowników i zbieranie informacji za pomocą plików cookie.

Wygląda na to, że Google teraz podąża za tym przykładem, stosując „mniej przejrzystą”, ale nadal przydatną politykę Google „Do-not-track” na telefonach z Androidem. Oczywiście idą z tym po cienkiej linii, ponieważ są zależni od przychodów, które generują dzięki temu samemu śledzeniu. Dokąd to zaprowadzi i w jakim stopniu zmieni dane, które marketerzy mogą zbierać i wykorzystywać, myślę, że dopiero się okaże.

Więc co to wszystko znaczy? Cóż, po pierwsze, główna kwestia śledzenia aplikacji jest fundamentalna w dzisiejszych czasach i wieku reklamodawców śledzących między platformami i urządzeniami, co pozwoliło im kierować reklamy do użytkowników końcowych za pomocą unikalnego identyfikatora powiązanego z tymi urządzeniami.

W dobie obaw o prywatność, które obecnie znajdują się w dużych firmach, są w większości zmuszane do ochrony prywatności konsumentów i znowu okaże się, w jakim stopniu te nowe zabezpieczenia będą działać i jak krajobraz zmieni się ponownie.

Zalecenia, jeśli chcesz się zresetować w nowej erze marketingu online.

Po pierwsze powinienem powiedzieć, że użyłem tylko „nowej ery”, ponieważ wyglądało to po prostu dramatycznie i brzmiało jak dobry nagłówek. Prawda jest taka, że ​​jesteśmy na innym rynku niż byliśmy zaledwie rok temu, ale kto tak naprawdę wie, jak długo to potrwa i co będzie dalej.

Moja najlepsza rada to po pierwsze, dokładnie spójrz na to, co próbujesz uzyskać ze swoich działań marketingowych online i zrównoważ to z wynikami online, KPI i celami. A potem bądź gotów na zmiany, jeśli zajdzie taka potrzeba, nikt nie może ci powiedzieć, co zadziała, a co nie, a elastyczność w podejściu jest najważniejsza, gdy radzisz sobie z sytuacjami, w których ostatnio znalazło się wiele dzisiejszych firm.

Aby powiązać to z powyższymi przemyśleniami, chociaż nie zaprzeczam, że platformy marketingu online, takie jak Google Ads i Facebook, obecnie gwałtownie rosną, nie sądzę, że powinniśmy pozwolić dużym firmom mieć całą moc i głos, aby powiedz „po prostu usiądź i pozwól nam zabrać twoje pieniądze, a my zajmiemy się wszystkim”. Szczerze mówiąc, brzmi to jak przepis na katastrofę i jest jednym z powodów, dla których zawsze będę koncentrował się na podążaniu drogą, która daje mi kontrolę, a przynajmniej kontrolę, aby coś zmienić, jeśli Google/Facebook okaże się, że nie mają racji w swoim podejściu .

Wniosek

Rok 2020 był bardzo szybkim rokiem zarówno dla Google, jak i Facebooka i nie wygląda na spowolnienie w 2021 roku. Wiele z tego, co rozpoczęło się w ciągu ostatniego roku do półtora roku, wygląda na to, że w końcu nabiera kształtu, aby możemy lepiej zrozumieć, jaka będzie przyszłość marketingu internetowego.

W przypadku Google zastanawiam się, czy wyjdzie im to tak dobrze, jak tego chcą, ponieważ wygląda na to, że próbują kontrolować rynek i marketerów do takiego stopnia, że ​​nie sądzę, aby mogli być zrównoważeni bez otwierania rzeczy z powrotem aby ludzie faktycznie wykonywali pracę, podejmowali decyzje, a nie tylko płacili Google za to, co chcą.

Facebook nie osiągnął jeszcze punktu nasycenia, w którym rozszerzył się we wszystkich kierunkach twórczych, w które zdają się zmierzać, i wygląda na to, że kreatywność w reklamie będzie silna w przyszłości. Nie wiadomo, czy równa się to zwrotowi z inwestycji typu Google. Ale hej, w zależności od tego, co chcesz uzyskać ze swojego dolara na reklamę, mogą po prostu być warte obejrzenia. Kolejne sześć miesięcy do roku powinno naprawdę określić, jaka będzie przyszłość marketingu na najbliższe pięć lat. Trzymaj się mocno, to powinna być szalona jazda.