20+ skutecznych wskazówek marketingowych w restauracjach na 2022 rok

Konkurencyjne restauracje na całym świecie są dość sztywne. Jeszcze dekadę temu, aby restauracja mogła prosperować, wystarczyło dobre jedzenie i przytulne otoczenie, ale w ciągu ostatnich lat branża uległa drastycznej przemianie. Czy nam się to podoba, czy nie, współczesny marketing jest mocno zdominowany przez platformy i technologie internetowe.

Najnowsze osiągnięcia wymagają świeżych pomysłów marketingowych dla restauracji i zaktualizowanego planu działania. Jeśli już, to ostatnia globalna pandemia dowiodła, że ​​jest to bardziej istotne niż kiedykolwiek. Po tym, jak tysiące firm zostało zmuszonych do zamknięcia, przenoszenie się do Internetu nie jest już luksusem, ale koniecznością.

Aby pomóc Ci nadążyć za najnowszymi trendami i rozwojem w branży oraz skutecznie promować swoją firmę , przygotowaliśmy 25 porad i pomysłów dotyczących marketingu restauracji, które możesz wypróbować.

Gotowy na poznanie tajników marketingu restauracyjnego? Wejdźmy w to!

1. Stwórz przyciągającą wzrok stronę internetową

Stworzenie strony internetowej i utrzymywanie jej w dobrym stanie jest prawdopodobnie podstawą marketingu restauracji online. Twoja strona internetowa jest internetowym przedstawicielem Twojej marki. Dlatego Twoim celem powinno być sprawienie, by była ona atrakcyjna dla jak największej liczby osób.

Twoja witryna musi prezentować oferowane jedzenie, a także zawierać określone narzędzia online. Kilka rzeczy, które możesz umieścić w swojej witrynie, to:

• Menu online
• Narzędzia do rezerwacji online
• Blog
• Nowości i oferty
• Różnorodność pysznych zdjęć jedzenia

Jeśli nie masz jeszcze strony internetowej, nie musisz wydawać tysięcy dolarów na zatrudnienie specjalistów, aby ją dla Ciebie stworzyć. Możesz użyć kreatora witryn internetowych , aby zadanie tworzenia witryny było łatwe, niedrogie i szybkie. Większość twórców witryn internetowych oferuje szablony przeznaczone specjalnie dla branży spożywczej .

Utwórz moją stronę internetową

Na koniec upewnij się, że Twoja witryna jest w pełni funkcjonalna i atrakcyjna wizualnie na urządzeniach mobilnych. Większość ludzi uzyskuje dostęp do treści internetowych na urządzeniach mobilnych, zwłaszcza jeśli szukają restauracji w ruchu. Dobrze wyglądająca mobilna wersja Twojej witryny jest niezbędna, więc upewnij się, że ją masz.

rekomendowane lektury

• Jak założyć stronę internetową w 2022: Przewodnik dla początkujących
• 15 nowoczesnych trendów w projektowaniu stron internetowych
• 16 ważnych stron internetowych, których potrzebuje Twoja witryna

1. Miej eleganckie menu online

Twoje menu jest punktem sprzedaży Twojej restauracji. Ale genialnie zaprojektowane fizyczne menu to za mało. Ci, którzy odwiedzają Twoją witrynę, z pewnością będą chcieli przejrzeć Twoją ofertę. W ten sposób podejmą decyzję, czy warto wpaść do Twojej restauracji. Oczywiście musisz stworzyć świetne menu online, które będzie trafne, atrakcyjne i łatwe do odczytania.

Twoje menu online musi prezentować Twoje pyszne dania, więc zatrudnienie profesjonalnego fotografa i wypożyczenie solidnego sprzętu fotograficznego wykona zadanie, jeśli zechcesz przeznaczyć wymagany czas i pieniądze. Alternatywnie możesz zdecydować się na skorzystanie z internetowego narzędzia do tworzenia makiet, aby samodzielnie stworzyć menu i w pełni odpowiadać za wynik.

Utwórz moje menu

1. Utwórz narzędzie do rezerwacji online

Twoi potencjalni klienci pokochali Twoje menu online i chcą dać szansę Twojej restauracji. Jaki będzie ich następny krok? Racja, rezerwacja stolika! Jedną z najskuteczniejszych porad marketingowych dla restauracji jest posiadanie wbudowanego narzędzia do rezerwacji w witrynie.

Możliwość rezerwacji online wraz z rezerwacjami przez telefon sprawi, że Twoi klienci będą zadowoleni i zapewnią Ci przewagę konkurencyjną. W dzisiejszych czasach większość restauracji daje taką możliwość swoim gościom, a jeśli tego nie robisz, powiedzmy, że stajesz się trochę mniej pożądany niż konkurencja.

1. Skorzystaj z lokalnego SEO

Lokalne SEO znacznie ułatwia okiełznanie marketingu restauracji. Google informuje, że 46% wyszukiwań w Google ma charakter lokalny. Krótko mówiąc, lokalne SEO polega na upewnieniu się, że Twoja firma jest wymieniona na pierwszym miejscu, gdy ludzie szukają Twojego produktu lub usługi lokalnie.

Na przykład, jeśli prowadzisz japońską restaurację zlokalizowaną w centrum Chicago, chcesz mieć pewność, że wyświetlasz w Google najwyższy wynik wyszukiwania „sushi w centrum Chicago” lub podobnych słów kluczowych.

Według Google możesz zrobić wiele rzeczy, aby poprawić swoje lokalne rankingi , takie jak wprowadzanie pełnych danych, weryfikacja lokalizacji, dokładne godziny otwarcia, zarządzanie recenzjami i dodawanie zdjęć. Google klasyfikuje firmy pod kątem wyszukiwania lokalnego na podstawie trafności, odległości i widoczności.

1. Wyświetlaj się w internetowych ofertach firm

Najlepszym sposobem, by zostać zauważonym przez potencjalnych klientów, jest umieszczenie Twojej restauracji w popularnych katalogach firm, takich jak Google Moja Firma . Wiele osób decyduje, dokąd pójść i zjeść, dopiero po wyszukaniu dobrych miejsc w Google przed podjęciem decyzji.

W rzeczywistości Google Moja Firma jest bardzo ważną częścią lokalnego SEO i powinna być jedną ze strategii marketingowych Twojej restauracji. Pomoże to Twojej firmie osiągnąć wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google.

Oprócz Google Moja Firma istnieje wiele innych katalogów, z których możesz dobrze skorzystać. Witryny takie jak Yelp , Facebook , Bing Maps to świetne opcje, aby umieścić swoją restaurację na liście. Pełniejszą listę najlepszych katalogów biznesowych znajdziesz w tym artykule.

Bycie wymienionym jako lokalna firma zwiększy widoczność Twojej restauracji i pomoże Ci przyciągnąć więcej nowych klientów. Ale kiedy już znajdziesz się na liście, musisz zacząć optymalizować informacje o swojej firmie, aby zacząć wspinać się wyżej na niekończącej się liście konkurencyjnych restauracji. To prowadzi nas do następnego punktu.

1. Zweryfikuj dane online swojej restauracji

Google i inne wyszukiwarki nie przyznają wysokich pozycji firmom, które podają niepełne lub nieprawidłowe informacje dotyczące godzin pracy lub danych kontaktowych. Dlaczego mieliby? Wykorzystaj to na swoją korzyść i upewnij się, że informacje o Twojej firmie są dokładne w wykazach.

Zoptymalizuj informacje o swojej firmie, aby uzyskać wyższą pozycję w rankingu i zwiększyć szanse Twojej restauracji na pojawienie się w Wyszukiwarce Lokalnej Google i Mapach Google. Dodaj nazwę marki, lokalizację, wybierz kategorię działalności, zapisz swoje dane kontaktowe i adres URL witryny, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć Twoją restaurację. Nie trzeba dodawać, że wszystkie linki są funkcjonalne, a informacje — aktualne.

Źródło: Moz

1. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Gdy Twoja witryna już działa, powinieneś skierować wszystkie swoje wysiłki na media społecznościowe. Powszechnie wiadomo, że w dzisiejszych czasach marketing w mediach społecznościowych jest najważniejszą ze wszystkich strategii marketingowych. A to szczególnie ważne w restauracjach.

Silna obecność na odpowiednich platformach społecznościowych musi być podstawą ogólnej strategii marketingowej restauracji. Obecność w sieciach społecznościowych oznacza nie tylko tworzenie profili na każdej platformie społecznościowej. Zamiast tego oznacza to bycie bardzo celowym i publikowanie wielu świetnych treści.

Większość restauratorów wybierze Instagram jako główny kanał mediów społecznościowych, ale ważne jest, aby nie lekceważyć innych platform. Na przykład Facebook może mieć znaczną część Twoich odbiorców online. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zabłysnąć na Facebooku:

• Prześlij przyciągające wzrok zdjęcia swoich potraw;
• Opanuj marketing wideo na Facebooku, aby zaangażować odbiorców dzięki wysokiej jakości filmom;
• Wyświetlaj płatne reklamy na Facebooku .

Źródło: Wendy na Facebooku

Poza Facebookiem, Twitterem i Instagramem (wkrótce wrócimy do Instagrama), Pinterest był również szeroko wykorzystywany w marketingu restauracyjnym. Pomyśl o tym: Pinterest to przede wszystkim zdjęcia, więc dlaczego nie wykorzystać go na swoją korzyść. Pinterest pozwala przypinać zdjęcia posiłków, które oferujesz w swojej restauracji, a te pinezki mogą być ponownie przypinane przez innych, aby stworzyć niekończący się cykl.

rekomendowane lektury

• Marketing w mediach społecznościowych 101
• Kompletny przewodnik po marketingu na Facebooku
• Marketing na Instagramie dla początkujących

1. Instagram powinien być Twoim priorytetem

Plan marketingowy Twojej restauracji nie będzie kompletny, jeśli nie będziesz mieć bardzo silnej obecności na Instagramie. Instagram przekroczył 1 miliard użytkowników w 2020 roku i wszyscy wiemy, że ta platforma to przede wszystkim atrakcyjne zdjęcia, a od niedawna także filmy. Pochwal się niesamowitymi potrawami swojej restauracji, publikując na swojej stronie piękne zdjęcia i zabójcze filmy na Instagramie .

W naszym artykule znajdziesz kreatywne posty na Instagramie, aby zainspirować się i ulepszyć własne treści na Instagramie.

1. Używaj hashtagów intensywnie

Hashtagi to świetne narzędzie, które może pomóc Ci dotrzeć do nowych osób w mediach społecznościowych, zwiększyć zaangażowanie i przyciągnąć więcej klientów. Wszystkie sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter i Instagram, zachęcają do używania hashtagów zarówno przez użytkowników, jak i firmy.

Oto kilka zaawansowanych wskazówek, jak używać hashtagów do promowania swojej restauracji:

• Połącz globalne hashtagi z lokalnymi. Jeśli użyjesz tylko popularnych hashtagów, zgubisz się w tysiącach, jeśli nie milionach postów. Rozwiązaniem jest używanie lokalnych hashtagów obok popularnych. Nie ma zbyt wielu firm używających hashtagów specyficznych dla Twojej lokalizacji, więc Twoja restauracja nie pozostanie niezauważona. W końcu próbujesz przyciągnąć mieszkańców!
• Używaj hashtagów do wyszukiwania nowych pomysłów na Instagramie, Facebooku lub Twitterze. Zobacz, co jest popularne w Twojej okolicy. Na przykład, jeśli hashtag # japońskie jedzenie jest bardzo popularny w Twoim miejscu zamieszkania, możesz zorganizować dzień kuchni japońskiej w swojej restauracji, aby podążać za trendem.

• Używanie zbyt wielu hashtagów nie jest dobre. Nie denerwujesz się, gdy Twój znajomy z Facebooka używa kilkudziesięciu hashtagów w każdym udostępnionym poście? Zbyt wiele hashtagów może być denerwujących, więc wybierz tylko kilka, które są ściśle powiązane z Twoimi postami.

1. Treści generowane przez użytkowników to nowy trend

Treści generowane przez użytkowników stają się coraz bardziej popularne wśród marek i stanowią jedną ze skutecznych strategii marketingowych restauracji. Krótko mówiąc, restauracje i inne firmy zbierają treści (np. zdjęcia, filmy itp.) od swoich klientów i publikują je na platformach społecznościowych w celu promowania swoich produktów i usług.

Możesz poprosić klientów swojej restauracji o zrobienie zdjęcia ulubionego dania i opublikowanie go online z określonym hashtagiem. Następnie możesz ręcznie wybrać jedne z najlepszych i uczynić je częścią ogólnej strategii marketingowej restauracji.

Kultowe wyzwanie #GuacDance Chipotle jest doskonałym przykładem UGC. Pobił wszelkie rekordy, szybko przekraczając 1 miliard wyświetleń na TikTok.

UGC polega na zaangażowaniu ludzi w tworzenie treści. Zbuduj silną więź z odbiorcami i zmień dotychczasowych klientów w ambasadorów marki. Ludzie ufają sobie bardziej niż markom, dlatego w niektórych przypadkach Twoi klienci mogą być najlepszymi promotorami Twojej restauracji.

1. Twórz zabawne konkursy

Każdy z nas uwielbia wygrywać, zwłaszcza darmowy posiłek lub dwa. Jednym z najłatwiejszych i najbardziej angażujących pomysłów na marketing restauracji jest prowadzenie konkursu w mediach społecznościowych . Możesz poprosić swoich obserwatorów, aby oznaczyli znajomego, z którym chcieliby zjeść kolację, a następnie udostępnili Twój post. Kiedy Twoi klienci zaczynają oznaczać swoich znajomych, a ci znajomi oznaczają swoich znajomych, Twoje zaangażowanie rośnie w górę!

W końcu będzie jeden zwycięzca, ale wywołasz wiele emocji wśród odbiorców. Nie zapomnij publicznie ogłosić zwycięzcy i zapewnić mu rozrywkę.

Źródło: Hootsuite

1. Współpracuj z influencerami

Zdobywanie dużej liczby obserwujących jest wspaniałe, ale kiedy zaczynasz i nie masz wystarczającej liczby obserwujących, możesz współpracować z ludźmi, którzy to robią. Influencer marketing to obecnie bardzo popularny trend. Dzieje się tak, gdy nawiązujesz współpracę z osobą, która ma już znaczną liczbę obserwujących i prosisz ją o publikowanie informacji o Twojej firmie na swoich stronach społecznościowych.

Jako właściciel restauracji możesz zaprosić lokalnych blogerów kulinarnych do swojej restauracji, aby spróbowali Twoich potraw i nagrali film o ich doświadczeniach. Następnie opublikują wideo na swoich stronach, co przyciągnie nowych klientów.

1. Złóż specjalne oferty dla klientów

Nic nie brzmi bardziej atrakcyjnie dla klientów niż oferty specjalne, kupony i rabaty. W końcu, kto może się oprzeć dobrej okazji lub darmowemu jedzeniu? Wiele restauracji wykorzystało to i przekształciło to w skuteczną strategię lead generation .

Oferuj zniżki klientom po raz pierwszy, subskrybentom wiadomości e-mail, lojalnym fanom i obserwuj, jak zmienia się Twoje działania marketingowe w restauracji. Możesz korzystać z popularnych witryn z kuponami i platform e-commerce, aby rozpowszechniać informacje o swoich ofertach.

Źródło: Groupon

1. Monitoruj swoją obecność w mediach społecznościowych

Aby jak najlepiej wykorzystać swoje działania marketingowe, musisz stale monitorować swoje strony, zaangażowanie i rozwój. Klienci oczekują, że firmy będą bardzo aktywne na platformach społecznościowych, zwłaszcza jeśli chodzi o restauracje.

Istnieje wiele zaawansowanych narzędzi, które pomogą Ci monitorować i zarządzać swoją obecnością w mediach społecznościowych, nadążać za recenzjami online, konkurentami itp. Nie należy również lekceważyć siły sztucznej inteligencji w marketingu w mediach społecznościowych : może być niezawodnym asystentem w utrzymaniu i rozwoju Twoja obecność w Internecie.

Źródło: Sprout Social

1. Rozpocznij blog kulinarny

Założenie bloga o jedzeniu to jeden z najlepszych pomysłów marketingowych dla restauracji i firm spożywczych. Twój blog może być częścią Twojej witryny. Powodem, dla którego chcesz to zrobić, jest to, że skuteczny post na blogu może przyciągnąć dużo wysokiej jakości ruchu do Twojej witryny — coś, co nazywamy marketingiem treści .

Sposób działania content marketingu jest bardzo prosty. Wyobraź sobie, że ktoś szuka w Google informacji o jedzeniu lub restauracjach, a Twój wpis na blogu pojawia się jako pierwszy. Klikając w nią, nie tylko uzyskają odpowiedzi na swoje pytania, ale także odkryją Twoją restaurację. A jeśli przyciągnie ich Twoje menu lub atmosfera, kto wie, może postanowią spróbować Twojej restauracji.

1. Poznaj swoich odbiorców

Niezależnie od tego, czy tworzysz treści dla swojego bloga, czy strony na Instagramie, musisz wiedzieć, kto jest odbiorcą tych treści i co chcą od Ciebie zobaczyć. Innymi słowy, musisz zdefiniować i dokładnie przestudiować grupę docelową, aby móc nawiązać z nią solidny związek.

Znajomość odbiorców polega na zbieraniu danych o klientach, analizowaniu ich i wykorzystywaniu do optymalizacji strategii promocyjnej. Jako restauracja, twoi odbiorcy mogą składać się z twojej obecnej bazy klientów i/lub ludzi, którzy potencjalnie mogą zostać klientami. Pomyśl o potrzebach, preferencjach, bolączkach swoich klientów i dostosuj do nich swoje podejście, korzystając z tych danych.

1. Zapewnij wysokiej jakości treści

Treść jest królem. Być może słyszałeś to zdanie milion razy, ale jest w tym pewien haczyk. Sekret polega na tym, że treść nie może być królem bez jakości. Więc przeformułujmy nieco słynny cytat Billa Gate'a: „Jakość treści jest królem” brzmi o wiele lepiej!

Problem w tym, że wiele osób dostrzega różnicę, ale nie wszyscy rozumieją, jak ważne jest prezentowanie ich firmom treści wysokiej jakości. Aby osiągnąć upragniony sukces, musisz zwracać uwagę na treści, które wyświetlasz w Internecie.

Podajmy przykład jakości zdjęć, aby lepiej to zilustrować. Załóżmy, że przewijasz swój kanał na Instagramie i natrafiasz na to samo zdjęcie w dwóch różnych jakościach. Jeden z nich jest okropny; rozdzielczość zdjęcia jest tak zła, że ​​samo patrzenie na nią rani oczy. A drugi jest tak jasny i żywy, że można na niego patrzeć godzinami.

Teraz pytanie brzmi, do którego z nich będziesz skłaniał się? Odpowiedź jest oczywista: wysokiej jakości zdjęcie wygrywa grę. Oczywiście ten przykład jest nieco przesadzony, ale obrazowo pokazuje nasz punkt widzenia.

Ludzie są wrażliwi na jakość otrzymywanych treści. Jakość dotyczy nie tylko zdjęć, ale także filmów, tekstu i wszelkich innych form treści, które możesz udostępnić swoim odbiorcom.

1. Współpracuj z blogerami kulinarnymi

Założenie bloga o jedzeniu jest świetne, ale na początku może być trudne. Aby pomóc Ci postawić stopę w drzwiach, skontaktowanie się z popularnymi blogerami kulinarnymi może być świetnym pomysłem.

Możesz poprosić ich, aby odwiedzili Twoją restaurację i napisali o tym post na blogu — to jedna z wielu opcji. Obiektywny artykuł wymieniający wszystkie zalety i wady Twojej restauracji może być pomocny zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich klientów.

Możesz również poprosić ich o napisanie posta o jakiejś specjalnej ofercie, którą masz. Jeśli bloger ma dużą liczbę obserwujących, może poprosić Cię o zapłatę. Jeśli tak jest, oceń swój budżet i czy wydatek będzie tego wart.

Źródło: Wiele hałasu o jedzenie

1. Yelp jest nadal potężny

Yelp od jakiegoś czasu odgrywa dużą rolę w marketingu restauracyjnym i chociaż wielu użytkowników korzysta teraz z Google do wyszukiwania restauracji, Yelp nadal jest jedną z najlepszych platform w branży spożywczej. Umożliwia użytkownikom znajdowanie lokalnych firm na podstawie ocen i opinii klientów, więc jest to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z lokalnymi konsumentami.

Oprócz budowania pełnego profilu na Yelp z aktualnymi informacjami i zdjęciami, odpowiadaj na wszelkie opinie klientów, które możesz otrzymać. Platforma oferuje również płatne możliwości reklamowe , aby pomóc Twojej firmie uzyskać większą ekspozycję.

Źródło: Yelp

1. Uruchom kierowane reklamy Google

Dla wielu właścicieli firm Google Ads jest podstawową metodą powiększania bazy klientów. Aby jednak w pełni wykorzystać reklamy Google, wypróbuj kierowanie geograficzne (znane również jako lokalny PPC). W ten sposób Twoje reklamy będą wyświetlane użytkownikom z Twojego obszaru geograficznego, dzięki czemu Twoja restauracja nie będzie reklamowana konsumentom mieszkającym po drugiej stronie kraju.

Większa precyzja, więcej lokalnych klientów, mniej zmarnowanych pieniędzy — to tylko niektóre z zalet reklam kierowanych na lokalizację. Na szczęście Google Ads umożliwia kierowanie na podstawie lokalizacji geograficznych , więc w pełni to wykorzystaj.

1. Użyj aplikacji mobilnych, aby zwiększyć konwersje

Większość wyszukiwań restauracji odbywa się na urządzeniach mobilnych — stąd ogromne zapotrzebowanie na aplikacje kulinarne. Niewykorzystywanie mocy aplikacji mobilnych oznacza, że ​​tracisz klientów szukających miejsca do jedzenia w podróży.

Posiadanie aplikacji mobilnej dla Twojej restauracji znacznie ułatwi użytkownikom przeglądanie menu, rezerwację i zamawianie jedzenia, jeśli Twoja restauracja oferuje usługę dostawy jedzenia online. Chociaż tworzenie aplikacji może być kosztowne, zwiększone konwersje i sprzedaż mogą dość szybko pokryć koszty.

Źródło: Starbucks

Jeśli jednak nie masz środków na stworzenie własnej aplikacji restauracyjnej, możesz znaleźć się na liście setek aplikacji restauracyjnych i restauracyjnych . To także świetna opcja dla nowo otwieranych restauracji, które nie mają jeszcze ugruntowanej bazy klientów.

1. Nie zapomnij o marketingu e-mailowym

Media społecznościowe są świetne, ale jeśli chodzi o pielęgnowanie relacji z klientami i upewnianie się, że wracają do Twojej restauracji, najlepiej sprawdza się e-mail marketing. Jeśli nie masz listy e-mailowej, możesz ją zebrać na kilka sposobów: zgody i wyskakujące okienka w Twojej witrynie, konkursy, w których uczestnik przesyła swój adres e-mail, aby się zarejestrować, bezpłatne oferty, rabaty i tak dalej .

Po zbudowaniu listy e-mailowej użyj jej do dzielenia się wiadomościami, ofertami specjalnymi, interesującymi faktami, rabatami i innymi istotnymi treściami z subskrybentami wiadomości e-mail. Twoje e-maile powinny być zwięzłe, skuteczne i atrakcyjne wizualnie.

Użyj projektu

1. Zbuduj społeczność

Restauracje to jeden z rodzajów działalności głęboko zakorzenionych i zależnych od lokalnych społeczności. To ma sens: polegasz na klientach mieszkających w pobliżu, którzy odwiedzają Twoją restaurację, a nawet zamawiają dostawę. Dlatego sposób, w jaki odnosisz się do sąsiedniej społeczności, będzie miał ogromny wpływ na Twój sukces.

Aktywny kontakt z ludźmi w Twojej okolicy pomoże zbudować silną społeczność wokół Twojej restauracji, przyciągnąć nowych klientów i jednocześnie zwiększyć lojalność klientów. Możesz to osiągnąć, pozyskując lokalne składniki, współpracując z lokalnymi sprzedawcami, organizując imprezy i konkursy w swojej restauracji itp.

1. Traktuj swoją tożsamość marki poważnie

Tożsamość Twojej marki wyróżnia Cię na tle konkurencji i nadaje Twojej firmie wyróżniającą się osobowość. Ludzi naturalnie przyciągają marki, które są wyjątkowe i autentyczne. Elementy takie jak historia marki, silny przekaz, charakterystyczny styl wizualny i głos marki pomagają kształtować tożsamość Twojej firmy, czyniąc ją rozpoznawalną.

Jeśli jeszcze nie zdefiniowałeś, jak ma brzmiała, czuła i wyglądała Twoja restauracja, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym tożsamości marki . Masz już określoną tożsamość marki? Sprawdź, jak dobrze rezonuje z odbiorcami i które aspekty możesz poprawić, aby wzmocnić wizerunek swojej firmy.

1. Posiadaj programy lojalnościowe

Ludzie uwielbiają rozmawiać o jedzeniu z przyjaciółmi, kolegami, a nawet nieznajomymi, co sprawia, że ​​poczta pantoflowa jest świetnym sposobem na promocję Twojej restauracji. Zadowoleni klienci zazwyczaj chętnie rozmawiają o swoich pozytywnych doświadczeniach z Twoją restauracją — tym bardziej, gdy jest ku temu zachęta.

Najlepszą zachętą, aby zachęcić klientów do polecania Twojej restauracji znajomym, jest zaoferowanie im nagrody w zamian — o to właśnie chodzi w programach lojalnościowych. Opracuj system poleceń, dawaj specjalne oferty powracającym klientom, oferuj zniżkę za udostępnianie postów i tak dalej. Jak mówi słynny cytat: „Celem firmy jest stworzenie klienta, który tworzy klientów”.

Podsumowując

Przytulne otoczenie i bogate menu Twojej restauracji to kluczowe czynniki przyciągania i utrzymania klientów. Ale najpierw potrzebujesz skutecznych pomysłów na marketing restauracji, aby zwiększyć swoją widoczność i pomóc większej liczbie osób Cię znaleźć. Zbuduj funkcjonalną stronę internetową, pozostań aktywny w sieciach społecznościowych, wyświetlaj ukierunkowane reklamy online, a co najważniejsze, bądź otwarty na nowe pomysły marketingowe restauracji, aby stale się rozwijać, podobnie jak rynek.