Marketing wychodzący a marketing przychodzący

Ostatnia aktualizacja 15 kwietnia 2020 r.

Marketing przychodzący i wychodzący to ważne strategie dla każdej firmy. Według Forbes.com, przeciętna osoba jest codziennie narażona na 4 000-10 000 komunikatów reklamowych – od reklam telewizyjnych i oznakowań zewnętrznych po spoty radiowe i reklamy cyfrowe w całym Internecie. Jakie reklamy sprawią, że Twoi docelowi klienci będą chcieli robić z Tobą interesy i jakie strategie marketingowe najlepiej wykorzystać, aby wprowadzić ich do lejka marketingowego?

Strategie marketingu przychodzącego i wychodzącego są wykorzystywane przez firmy i handlowców, a także wynajęte przez nich agencje, aby przekazać klientom lub klientom komunikat, że ich produkt lub usługa może zaspokoić ich potrzebę lub pragnienie. Dla każdej opcji istnieją różne taktyki i triki, a ich prawidłowe wykonanie może przyczynić się do powstania lub złamania biznesu. Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu rozwiązaniu, abyś wiedział, co jest dla Ciebie najlepsze, chociaż większość uważa, że ​​połączenie każdego działania jest najlepsze.

Czym jest marketing wychodzący?

Leady wychodzące to te, do których docierasz, zwykle reklama drukowana/telewizyjna/radiowa, reklama w mediach społecznościowych, zimne telefony, bezpośrednia poczta, wysyłanie wiadomości e-mail i inne metody, które są wysyłane do dużej liczby osób, z których większość może nawet nie być szukasz produktu, który oferujesz. Jeszcze Cię nie znają, nie widzieli Twojej witryny, stron docelowych ani innych materiałów. Nie zapisali się na okres próbny ani demo. Nie mieli żadnej interakcji z Twoją marką i prawdopodobnie nawet nie wiedzą, że istniejesz. Nie przeprowadzili żadnych badań dotyczących produktu lub usługi i nie mają żadnych oczekiwań co do tego, co produkt lub usługa w ogóle robi. Znajdujesz ich i masz nadzieję, że zachęcisz ich do interakcji z Twoimi treściami, a następnie będziesz wystarczająco zainteresowany, aby skorzystać z Twoich usług lub produktów.

Zalety generowania leadów wychodzących:

• Możesz przeprowadzić badania i kierować reklamy do dokładnej grupy odbiorców lub rynku, na którym chcesz, aby potencjalni klienci byli bardziej wykwalifikowani.
• Masz bezpośrednią kontrolę nad ilością leadów, które chcesz wygenerować.
• Możesz mieć wiele metod pozyskiwania leadów i zarządzania nimi.
• Potencjalnie możesz dotrzeć do kwalifikujących się potencjalnych klientów, często szybciej niż przychodzących potencjalnych klientów.

Wady związane z generowaniem leadów wychodzących:

• Musisz mieć dużą pulę woluminów do pracy.
• Kosztowne i może zająć dużo czasu.
• Zwykle wymaga wielu prób dotarcia do potencjalnego klienta i może więcej, aby nakłonić go do interakcji.
• Potencjalni klienci mogą być przez cały cykl zakupowy, więc nawet jeśli się z nimi skontaktujesz, mogą nie być w stanie lub nie być gotowi do zakupu, przez co cykl zakupowy będzie jeszcze dłuższy.

Wiele metod stosowanych w marketingu wychodzącym zostało ograniczonych ze względu na technologię, wymagającą jeszcze większego wolumenu. Technologia pozyskiwania tych leadów jest coraz lepsza, ale także przyciąga większą konkurencję.

Problem z marketingiem wychodzącym:

Duży problem z tradycyjnym marketingiem wychodzącym polega na tym, że aby był odpowiedni dla jak największej liczby osób, przekaz musi być bardzo ogólny, a nie bezpośredni. Innymi słowy, jest prawie niemożliwe, aby tradycyjne taktyki marketingu wychodzącego były odpowiednie do różnych konkretnych potrzeb i wyzwań ograniczających zdolność do przyciągnięcia wymaganej uwagi.

Fakty dotyczące marketingu wychodzącego:

• 91% użytkowników poczty e-mail zrezygnowało z subskrypcji wiadomości e-mail, na którą wcześniej zdecydowali się. Czemu? Najprawdopodobniej treść nie była dla nich istotna lub była często dostarczana.
• 86% ludzi pomija reklamy telewizyjne. Wraz z rosnącą liczbą internetowych usług transmisji strumieniowej telewizji i możliwościami DVR, reklamy telewizyjne mogą być szybko przekazywane lub pomijane. Nie możesz zrobić wrażenia na swoich widzach, jeśli cię wyciszyli!
• Cyfrowe usługi muzyczne i radio satelitarne sprawiają, że słuchacze zbyt łatwo unikają reklam radiowych. W lipcu 2018 r. na samym Spotify było 180 milionów aktywnych użytkowników. Radio nie ma takiego wpływu jak kiedyś.
• 44% direct mail nigdy nie jest otwierana. Ta taktyka, określana jako „poczta śmieciowa” lub „poczta spamowa”, ma zaskakująco niską skuteczność
• Średni współczynnik klikalności banerów reklamowych wynosi jedną dziesiątą jednego procenta. Niezbyt dużo za wydane pieniądze i może szybko uszczuplić budżety, jeśli nie zostaną utrzymane w ryzach.
• 84% osób w wieku 25-34 lat opuściło stronę internetową z powodu natrętnej lub denerwującej reklamy. W tym programy „czatu na żywo”, które każdy wydaje się dodawać do swojej witryny.

Wysyłanie wiadomości nie jest już tak skuteczne, ponieważ Twoi odbiorcy mają opcje i sposoby ich unikania. Marketerzy stają w obliczu stale rosnącej konkurencji i trudności ze znalezieniem sposobów dotarcia do docelowych odbiorców i klientów. Aby być skutecznym, potrzebni są profesjonaliści, którzy są na bieżąco z najnowszymi strategiami i zmianami w branży.

Co to jest marketing przychodzący?

Przychodzą do Ciebie leady. W centrum marketingu przychodzącego znajduje się treść: treść witryny, treść bloga, zapisz się na wersję próbną lub demo lub użyj treści do pobrania („zaawansowanych”) oferowanych na stronie internetowej, takich jak białe księgi, przewodniki, wskazówki i inne. Nie tylko uznają istnienie Twojej marki, ale także znajdują Cię i decydują, że chcą wchodzić w interakcję z Twoimi treściami, usługami lub produktami. Mają pilną potrzebę rozwiązania problemu lub aktywnie poszukują rozwiązania lub produktu, co oznacza, że ​​są bardziej wykwalifikowani i szukają odpowiedzi w postaci treści. Korzystając z podejścia przychodzącego, marketerzy opracowują te treści, aby dopasować je do określonych punktów na ścieżce potencjalnych nabywców:

Kupujący na początku swojej drogi zapoznaje się z problemem i potencjalnymi rozwiązaniami;

W środku porównują mały zestaw potencjalnych rozwiązań;

A pod koniec podróży robią należytą staranność niezbędną do podjęcia ostatecznej decyzji.

Istnieją tematy i rodzaje treści, które dobrze dopasowują się do każdego z tych etapów, a tworząc je i oferując, niezależnie od tego, czy za pośrednictwem swojego bloga, czy zaawansowanych treści, zaspokajasz potrzeby informacyjne potencjalnych klientów na każdym etapie ich podróży. A ponieważ ta podróż odbywa się w dużej mierze online (przytłaczająca większość (89%) badaczy B2B korzysta z Internetu w swoim procesie badawczym i przeprowadza średnio 12 wyszukiwań przed zaangażowaniem się w witrynę określonej marki), znajdą odpowiednie treści podczas wyszukiwania.

Zalety generowania leadów przychodzących:

• Perspektywy są dalej w cyklu zakupowym niż potencjalni klienci wychodzący, co oznacza krótszy czas do konwersji.
• Leady przychodzą do Ciebie, co oznacza mniej czasu na szukanie leadów, a więcej na sprzedaż.
• Leady mają przynajmniej jakieś pojęcie o Twoim produkcie lub usłudze, zanim jeszcze z nimi porozmawiasz.
• Bardziej prawdopodobne jest, że porozmawiają z tobą i zaakceptują twoją komunikację, gdy do nich dotrzesz, co oznacza mniej czasu straconego na brak pokazów i ludzi naśladujących cię.

Wady generowania leadów przychodzących:

• Potencjalni klienci są bardziej skłonni do niekwalifikowania się lub na rynku docelowym niż potencjalni klienci.
• Może to być po prostu kupowanie cen, aby obniżyć własne koszty lub ukraść pomysły lub tajemnice handlowe.
• Nadal może wymagać pościgu, mimo że jest liderem przychodzącym.
• Znacznie mniejsza częstotliwość leadów niż leadów wychodzących, szczególnie w przypadku mniejszych firm.
• Wdrażanie trwa dłużej niż wychodzące. Wzrost leadów może zająć miesiące lub lata, a nie dni lub tygodnie.

Fakty dotyczące marketingu przychodzącego:

• Marketing przychodzący kosztuje 62% mniej na lead niż marketing wychodzący.
• Marketing treści generuje 3 razy więcej leadów za dolara niż tradycyjny marketing wychodzący i zazwyczaj zapewnia lepszą konwersję.
• 57% użytkowników online przegląda treści co najmniej raz w miesiącu, a przeciętny użytkownik spędza 20% czasu na przeglądaniu treści.
• 70% osób wolałoby poznawać firmę poprzez treści i badania niż reklamę.
• Wysokiej jakości, trafne i wartościowe informacje sprawiają, że potencjalni klienci są bardziej skłonni do podjęcia działań i zostania klientem lub klientem.

Tak więc, jak widać, istnieją różne poziomy marketingu, które lepiej pasują inaczej w zależności od kilku czynników. Twoja branża, długowieczność na rynku i status wśród konkurencji to trzy ważne czynniki, ale ta lista wyróżników jest nieskończona. Rozmowa z profesjonalistami może pomóc w tym procesie i skierować Cię na właściwą ścieżkę. Zadzwoń do nas już dziś, aby porozmawiać o różnych kierunkach marketingowych, jakie oferuje Twoja firma. 1-800-255-0396

Autorstwo: Marty C.