OYO chce zebrać 1,5 miliarda dolarów finansowania: czy pomoże to uszczęśliwić partnerów hotelowych?
Opublikowany: 2019-10-07Firma poinformowała, że w sierpniu 2019 r. odnotowała 3,8-krotny wzrost przychodów r/r
OYO powiedział, że EBITDA również poprawiła się o 50% w ujęciu rocznym
Pojawiły się doniesienia mediów, że OYO nadal umieszcza hotele, które prosiły, aby nie były umieszczane na liście z banerem „wyprzedane”
Firma OYO Hotels and Homes z siedzibą w Gurugram hotelarstwie decacorn ogłosiła, że pozyskuje 1,5 miliarda dolarów w ramach rundy finansowania serii F. Informacja ta pojawia się w czasie, gdy w mediach pojawiły się doniesienia o niezadowolonych właścicielach hoteli, którzy zrywają z OYO.
W komunikacie medialnym, OYO powiedział, że w rundzie serii F, RA Hospitality Holdings Ritesha Agarwala zainwestuje około 700 milionów dolarów jako kapitał podstawowy w spółce, a pozostała część 800 milionów dolarów zostanie uzupełniona przez innych istniejących inwestorów. Zapowiedziała, że część środków zostanie skierowana na napędzanie wzrostu w Stanach Zjednoczonych i umacnianie jej pozycji w biznesie wynajmu wakacyjnego w Europie.
Firma poinformowała, że odnotowała 3,8-krotny wzrost przychodów w sierpniu 2019 r. (w porównaniu z sierpniem 2018 r.), zarządzając 1,2 mln pokoi w hotelach i domach. Firma poinformowała, że ma silny bilans w wysokości 2 miliardów dolarów w spółkach należących do grupy, z czego znaczna część zostanie dalej zainwestowana w działalność.
Ritesh Agarwal, założyciel i dyrektor generalny (Global), OYO Hotels and Homes, powiedział: „Cieszę się, że mogę się podzielić tym, że w ujęciu rok do roku widzieliśmy, że nie tylko działamy rentownie na poziomie budynków, ale jednocześnie EBITDA również poprawiła się o 50% (r/r). Straty jako procent NRV również wykazywały stałą i znaczącą krzywą spadkową”.
Założona w 2013 roku przez Agarwal firma OYO stała się modelem franczyzobiorcy. Jego branże różnią się od domów wakacyjnych, hoteli kasynowych i przestrzeni coworkingowych po tanie hotele, pobyty korporacyjne i inne.
Firma rozszerzyła swoje usługi na ponad 800 miast w ponad 80 krajach, w tym w USA, Europie, Wielkiej Brytanii, Indiach, Chinach, Indonezji i Japonii.
Jeśli wszystko jest w porządku, dlaczego hotelarze narzekają?
Skargi na OYO i jego „drapieżne” zachowanie pojawiły się w zeszłym roku i od tego czasu trend się nie skończył. We wrześniu hotelarz z Bengaluru Natarajan VRS, który zarzucił założycielowi OYO Riteshowi Agarwalowi i dwóm innym przedstawicielom firmy oszustwo i kryminalne naruszenie zaufania.
Polecany dla Ciebie:
Jak aktywne słuchanie klientów może pomóc w rozwoju Twojego startupu
Jak platforma agregacji kont RBI ma zmienić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Rzecznik prasowy OYO zaprzeczył temu zarzutowi i wcześniej powiedział Inc42: „Zdecydowanie odrzucamy roszczenia zawarte w skardze, która została niesłusznie wniesiona przeciwko naszemu Założycielowi i dwóm innym posiadaczom biur, opierając się na fałszywych roszczeniach i przesadzie w zwykłym sporze handlowym”.
Później Bruhat Bangalore Hotels Association skontaktowało się z komisarzem policji w Bengaluru, aby przeprowadzić śledztwo przeciwko OYO. Agarwal podobno zaapelował do Sądu Najwyższego Karnataka o nakaz pobytu w jednej sprawie w Bengaluru, a funkcjonariusz policji podobno powiedział, że nakaz ten uniemożliwia policji prowadzenie dochodzenia. W drugiej skardze, w mieście Chikkamagaluru, policja prowadzi dochodzenie w tej sprawie, podobno powiedział urzędnik.
W sierpniu Inc42 obszernie informowała o obawach właścicieli hoteli i ciągłych protestach. W tym czasie w wielu indyjskich miastach, w tym w Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabadzie i Delhi, odbywały się niezależne protesty właścicieli małych hoteli.
Hotelarze twierdzą, że jednorożec gościnności oszukiwał ich w zakresie obiecanych zwrotów i minimalnych gwarancji, pobierając mnóstwo opłat, często bez informowania ich. Wiele z tych opłat nie jest określonych w umowie między właścicielem a OYO, rzekomo właścicielami hoteli, z którymi rozmawiał Inc42 .
OYO nadal się nie zgadza, mówi, że 90% sporów zostaje rozwiązanych
Jednak OYO zdecydowanie zaprzeczył tym oświadczeniom i powiedział, że wszyscy właściciele hoteli związani z OYO są informowani z dużym wyprzedzeniem i w regularnych odstępach czasu o zarzutach dotyczących spornego programu 3C – który służy do ustalania kar i nagród – oraz w jaki sposób hotele mogą uniknąć kary. Firma stwierdziła również, że chociaż zajmuje się indywidualnymi relacjami z właścicielami hoteli, nie zawiera żadnych umów ze stowarzyszeniami hotelarskimi ani nie negocjuje warunków dla hoteli jako grupa.
Jednak nowy raport Reutersa wykazał, że niektórzy operatorzy hotelowi powiedzieli, że OYO nadal umieszcza swoje obiekty w swojej aplikacji mobilnej z banerem „wyprzedane” po tym, jak poprosili OYO o zerwanie powiązań.
W oświadczeniu skierowanym do Inc42 rzecznik OYO powiedział, że w przypadku jakiegokolwiek sporu lub sporu, a właściciel lub OYO wyrazi zainteresowanie rozwiązaniem umowy, zgodnie z warunkami umowy obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia umowy. .
„Cieszymy się również, że ponad 90% takich sporów jest rozwiązywanych polubownie na długo przed upływem okresu wypowiedzenia. W trakcie rozstrzygania sporu / do końca okresu wypowiedzenia nieruchomość może zostać wystawiona na sprzedaż, tzn. może nie być dostępna do sprzedaży we wszystkich kanałach dystrybucji, aby zapewnić klientowi wysoką jakość, ustandaryzowane i rzetelne doświadczenie oczekiwany w aktywach OYO” – dodał rzecznik.
OYO twierdzi, że po 30-dniowym okresie wypowiedzenia przez hotel i uregulowaniu rachunków, nieruchomość jest zwykle usuwana z listy w ciągu 72 godzin.