Jakiej głównej przewagi brakuje firmom internetowym w porównaniu z tradycyjnymi sklepami?

Nie możesz łatwo rozmawiać z potencjalnymi klientami.

Trudno powiedzieć, czego chcą i jakie mają pytania.

Badania rynku mogą rozwiązać ten problem, ale to kosztowne przedsięwzięcie.

Kiedy kilka lat temu skontaktowałem się z kilkoma firmami zajmującymi się badaniem rynku w sprawie ankietowania kilkuset osób, zacytowano mnie znacznie powyżej 20 000 USD.

Dla wielu to ślepy zaułek.

Na szczęście wyszukiwarki znacznie ułatwiły prowadzenie badań rynkowych.

Istnieje tani i szybki sposób, aby dotrzeć do umysłu klienta bez rozbijania banku: Ludzie też pytają Google.

Możesz użyć tej funkcji, aby dowiedzieć się, jakie pytania zadają Twoi klienci … bez konieczności podnoszenia telefonu i zadawania im pytań!

Następnie, jeśli stworzysz wartościowe treści, które odpowiadają na te pytania, zyskasz zaufanie, autorytet i oczywiście linki zwrotne .

O co ludzie też pytają?

W niektórych wynikach wyszukiwania pojawiają się pola Ludzie też pytają (PAA), które zawierają pytania powiązane z wyszukiwaniem.

Są one wyświetlane jako akordeon pól pytań i odpowiedzi. Możesz kliknąć każde pytanie, aby je rozwinąć i zobaczyć najlepszą odpowiedź w postaci fragmentu.



Kiedy Google uruchomił tę funkcję w 2015 roku, większość użytkowników widziała tylko dwa lub trzy pytania.

Do 2017 roku pola PAA ładowały się dynamicznie, co oznaczało, że nowe pytania automatycznie pojawiały się pod spodem w zależności od tego, które kliknąłeś.

Dzisiaj możesz nawet wpaść w króliczą norę nieskończonych pudełek Ludzie też pytają , kiedy kilka powiązanych pytań pojawia się z każdym rozwijanym pytaniem, czasami przechodząc w setki.



Ta pozornie nieograniczona pula zapytań klientów to doskonałe źródło badań rynkowych.

Jest szybki i bezpłatny, a jeśli nauczysz się kreatywnie wyszukiwać PAA w celu uzyskania wglądu, możesz pokazać swoją witrynę osobom, które Cię szukają.

W jaki sposób ludzie również proszą o pomoc w badaniach SEO?

Korzystanie z badań rynkowych People Also Ask pomaga poprawić SEO na kilka sposobów.

• Poinformuj tworzenie treści. Zmagasz się z pustą stroną? Pytania, które otrzymujesz od PAA, dostarczają materiałów do rozpoczęcia pracy z nową zawartością. Weźmy na przykład zapytania, które proszą o „najlepsze” w kategorii. Możesz odpowiedzieć na to pytanie, określając kilka kryteriów (np. cena, trwałość i kreatywny projekt), a następnie opisać wady i zalety każdego przedmiotu w tej kategorii. Na przykład spójrz na artykuł RunnerClick na temat 10 najlepszych butów do biegania dla początkujących, który pojawia się jako odpowiedź na pytanie PAA, gdy szukam „najlepszych butów do biegania”.

• Uzyskaj więcej propozycji słów kluczowych z długim ogonem. Oczywiście nie wszystkie słowa kluczowe typu longtail są wartościowe. Chcesz skoncentrować się na pytaniach, które wykazują zainteresowanie, być może nawet kupując zainteresowanie. Na przykład spójrz na powyższy przykład dotyczący butów do biegania. Możesz uzyskać więcej informacji na temat kupującego, przeszukując cały zestaw zorientowanych na pytania słów kluczowych opartych na wyrażeniu „najlepsze buty do biegania” z części „Jakie są najlepsze buty do biegania za mniej niż 100 USD?” na „Jakie są najlepsze buty do biegania dla maratończyków?”

• Usprawnij swój proces sprzedaży. Twoja oferta może wymagać demonstracji, prezentacji i innej interakcji ze strony handlowca. Skorzystaj z sugestii PAA, aby poprowadzić swoje szkolenie sprzedażowe. W szczególności możesz użyć tych zapytań do obsługi typowych zastrzeżeń, zanim zostaną zgłoszone.

Ludzie pytają również w praktyce

Przyjrzyjmy się tej funkcji z kilkoma krótkimi przykładami.

Drukarka laserowa

Na początku tego miesiąca chciałem kupić nową drukarkę. Spojrzałem na Amazon, przeczytałem kilka rekomendacji Wirecutter i wykonałem kilka wyszukiwań w Google.

Oto kilka sugestii PAA, które pojawiły się, gdy szukałem „jaką drukarkę laserową kupić”:

Widać, że istnieje wyraźne zainteresowanie różnymi rynkami (np. „do użytku domowego”). Klienci chcą również wiedzieć o różnicach między drukarkami laserowymi i atramentowymi.

Firma, która udzieli dobrych odpowiedzi na te pytania, prawdopodobnie zostanie nagrodzona sprzedażą.

Autorzy odnoszący największe sukcesy

Powiedzmy, że chcesz dowiedzieć się więcej o liderach w danej branży. Oto sugestie, które znalazłem, szukając „autorów odnoszących największe sukcesy”:



Kiedy kliknąłem na pytanie „Kto jest najlepiej sprzedającym się autorem wszechczasów”, otrzymałem streszczenie artykułu na temat Passive Voice.



Zauważ, że artykuł został opublikowany w 2012 roku, a Google wciąż uznaje go za ostateczne źródło w 2018 roku.

Na tym polega siła tworzenia wysokiej jakości treści, które odpowiadają na pytania — zawsze możesz wzbudzić zainteresowanie użytkowników, nawet po latach.

Jeśli na przykład sprzedajesz usługi konsultingowe lub marketingowe autorom, pojawienie się w tej funkcji byłoby świetne dla Twojej firmy.

Ludzie również pytają: jak oceniać pudełka PAA i nieskończone możliwości SEO

Zbadaj swój rynek

Aby dowiedzieć się więcej o swoim rynku i możliwościach SEO, poeksperymentuj z następującymi platformami wyszukiwania:

• Kategorie produktów (np. wyszukiwanie „drukarki laserowej” daje większe szanse na uzyskanie sugestii PAA niż wyszukiwanie konkretnego modelu drukarki — uwierz mi, próbowałem obu!)

• Wyszukiwanie rankingowe lub zorientowane na rekomendacje (np. „najlepsze buty do biegania” jak w powyższym przykładzie)

• Kategoria produktu + nisza (np. „buty damskie”, „buty męskie”, „buty dla początkujących”)

• Jak wyszukiwać (np. wymyśliłem czteroelementowy wynik PAA dla „jak sprzedać dom”. Jeśli nie otrzymasz żadnych wyników PAA, spróbuj ponownie z szerszym wyszukiwaniem kategorii lub użyj jednej z innych technik wymienionych powyżej .)

W mniej niż godzinę możesz wymyślić solidne pół tuzina wyników związanych z twoją niszą.

Jeśli potrzebujesz jeszcze więcej informacji, pamiętaj, że sugestie Ludzie też pytają zmieniają się z dnia na dzień. Oznacza to, że warto od czasu do czasu sprawdzać wyniki PAA pod kątem wyszukiwań związanych z rynkami docelowymi.

Stwórz swoją treść

Teraz, gdy wiesz, jakie pytania zadają Twoi klienci, musisz opracować treści, które na nie odpowiedzą. Ten rodzaj treści z odpowiedziami na pytania jest świetny do budowania linków, ponieważ jest naprawdę pomocnym źródłem, które zapewnia wartość rynkową.

Oto jak to zrobić:

1. Stwórz listę 10 lub więcej pytań PAA. Opracowując ten artykuł, odkryłem, jakie to może być trudne. Nie zobaczysz sugestii PAA w każdym SERP. Jeśli nie znajdziesz żadnych przykładów, wypróbuj co najmniej pięć odmian tego pomysłu. W końcu trafisz na zwycięzcę.

2. Wybierz z listy zapytanie o wysokiej wartości. Z listy utworzonej w poprzednim kroku musisz wybrać jedno konkretne pytanie, na które chcesz odpowiedzieć teraz w swoim fragmencie treści. Wybierając pytanie, na którym się skoncentrujesz, pamiętaj o dwóch kryteriach: trafności i trudności.

Po pierwsze, czy pytanie jest bardzo istotne dla Twojej firmy? Po drugie, czy odpowiedź na pytanie jest łatwa? Najlepiej byłoby skoncentrować się na średnio trudnych do bardzo trudnych pytaniach, ponieważ niewiele innych firm zada sobie trud, aby odpowiedzieć. Jeśli zdecydujesz się skupić na prostym pytaniu, upewnij się, że odpowiadasz na nie bardziej szczegółowo i szczegółowo niż ktokolwiek inny.

3. Odpowiedz dogłębnie na pytanie. Prosta definicja terminu lub fragmentu żargonu w jednym akapicie nie jest tutaj wystarczająca. Musisz podać głębię i przykłady.

Na przykład zadaj pytanie, który produkt jest lepszy między dwiema różnymi markami. Stworzenie dogłębnej recenzji produktu, która bada zalety i wady dwóch (lub więcej) produktów, to świetny sposób na zdobycie zaufania i autorytetu. Wystarczy spojrzeć na Wirecutter — ich recenzje produktów pokazują, jak można zbudować cały biznes na podstawie porównań produktów.

Promuj swoje treści

Nie poprzestawaj na tym, gdy już opublikujesz swoją dogłębną treść zawierającą odpowiedzi na pytania. Musisz popracować nad dystrybucją tej treści i uzyskaniem maksymalnej wartości.

Oto kilka pomysłów, jak uzyskać największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki:

• Udostępniaj swoje treści jako zasób. Jeśli znajdziesz ten sam lub podobny temat opublikowany jako pytanie na Quorze lub innych forach, opublikuj link do swojego artykułu, aby odpowiedzieć na pytanie, wraz z podsumowaniem lub cytatem z artykułu. Możesz użyć tego samego podejścia do udostępniania swoich treści na Twitterze, LinkedIn i innych platformach społecznościowych, które mają sens dla Twojej marki i rynku docelowego.

• Omów artykuł na spotkaniach sprzedażowych. Jeśli masz regularne spotkania sprzedażowe, przedstaw artykuł jako temat do dyskusji. Twoi sprzedawcy mogą mieć dodatkowe pomysły na ulepszenie artykułu. Co więcej, Twoi specjaliści ds. sprzedaży mogą odwoływać się do materiału w swoich e-mailach uzupełniających, aby podtrzymać rozmowę z potencjalnymi klientami.

• Dotrzyj do odpowiednich stron internetowych. Poszukaj stron internetowych, blogów i publikacji w swojej niszy, które mogą znaleźć wartość w twoich treściach, i wyślij im przyjazny e-mail, aby o tym wiedzieć. Pamiętaj, że muszą być dla Ciebie bardzo trafne, jeśli mają uznać Twoje treści za przydatne.

Śledź swoje wyniki

W jaki sposób dowiesz się, czy twoje wysiłki w celu stworzenia treści w oparciu o People Also Ask przynoszą oczekiwane rezultaty? To jest miejsce, w którym musisz użyć Monitor Backlinks .

Załóżmy, że w zeszłym miesiącu opublikowałeś w swojej witrynie osiem nowych treści. Połowa z tych elementów została zainspirowana pytaniami Ludzie też zadają i załóżmy, że zastosowałeś mniej więcej równy poziom wysiłku promocyjnego do wszystkich elementów treści.

W Monitorowaniu linków zwrotnych kliknij kartę „Zmiany linków”, aby wyświetlić raport dziennika zmian linków. Spowoduje to wyświetlenie ostatnich zmian w linkach zwrotnych:

W kolumnie „Backlink” raportu możesz zobaczyć, które z Twoich adresów URL przyciągają linki. Proponuję kliknąć nagłówek „Linki wsteczne”, aby posortować linki wsteczne według adresu URL, abyś mógł wyraźniej zobaczyć, do których adresów URL są częściej odsyłane.

Na poniższym zrzucie ekranu widać, że artykuł o najbardziej lukratywnych niszach afiliacyjnych zyskał ostatnio sporo linków zwrotnych:

Poszukaj, które linki zwrotne przyciągają najwięcej uwagi. Powinieneś zorientować się, czy Twoja treść inspirowana People Also Ask jest skuteczna, porównując liczbę linków zwrotnych, które zarabiasz z tego typu treści z innymi stronami w Twojej witrynie.

Oprócz mierzenia jakości i ilości linków zwrotnych, zalecamy rozważenie kilku innych środków:

• Interakcja w mediach społecznościowych. Udostępniając nowe treści w mediach społecznościowych, porównaj ich skuteczność. Który przyciąga najwięcej komentarzy, retweetów i polubień? Aby uzyskać dodatkową miarę, sprawdź, czy wpływowe osoby również udostępniają Twoje treści.

• Generowanie leadów. Czy masz ofertę bezpłatnego okresu próbnego lub ofertę bezpłatnych treści (np. do pobrania e-booka) na swoich artykułach i filmach na blogu? Jeśli tak, możesz porównać, które elementy treści pomagają Ci rozwijać listy.

• Rozmowy sprzedażowe. Zapytaj zespół sprzedaży, jakie rodzaje treści są dla niego najbardziej przydatne. Pamiętaj, aby zapytać, do jakich zasobów treści, jeśli w ogóle, mogą się odnieść w swoich dalszych działaniach.

Twoja kolej: zacznij odpowiadać na pytania

Zabierz się do pracy nad tą strategią w tym tygodniu.

Często wystarczy kilka wyszukiwań słów kluczowych, aby zainspirować się sugestiami Ludzie też pytają.

To jest warte wysiłku!

---

Bruce Harpham świadczy usługi marketingu wzrostu dla firm B2B SaaS. Jest także autorem książki „Project Managers At Work”. Jego prace pojawiły się na CIO.com, InfoWorld i Profit Guide. Przeczytaj jego studia przypadków marketingu B2B SaaS obejmujące Close.io, Click Funnels i Woodpecker na jego stronie internetowej.