Co to jest reklama oparta na wydajności?

„Połowa pieniędzy, które wydaję na reklamę, jest marnowana; problem polega na tym, że nie wiem, która połowa. Ten dobrze znany cytat przypisywano niektórym z najszczęśliwszych biznesmenów XIX wieku, od Johna Wanamakera do Henry'ego Forda. Tak było w przeszłości, ale do niedawna sytuacja niewiele się zmieniła. Marketerzy z całego świata próbują kontrolować swoje wydatki na reklamę i dopiero wraz z pojawieniem się reklamy cyfrowej mamy wreszcie realną szansę.

W tym artykule omówimy jedno z potencjalnych rozwiązań tej zagadki – reklamę opartą na wydajności . Marketing cyfrowy bardzo się zmienił w branży, ale być może najbardziej zauważalna zmiana dotyczy bardziej zaawansowanych technologii, które umożliwiają precyzyjne zliczanie wyników Twoich działań reklamowych. Taka analiza może być następnie wykorzystana jako podstawa do zbudowania strategii marketingowej, która jest główną ideą reklamy performance. Przyjrzyjmy się teraz, co to jest i jak działa.

Czym jest reklama oparta na wydajności

Reklama oparta na wydajności to strategia mająca na celu osiągnięcie konkretnych i wymiernych wyników finansowych w krótkim czasie. Do takich celów można zaliczyć zwiększenie sprzedaży, utrzymanie odbiorców, zwiększenie lojalności czy wybrane konkretne mierniki. Reklamy skuteczności sprawiają, że wszystkie Twoje kanały współpracują ze sobą i pozwalają maksymalnie wykorzystać budżet marketingowy. Głównym celem takiej strategii jest sprawienie, aby każda złotówka wydana na pracę reklamową i zmaksymalizowanie zwrotu z inwestycji.

Reklama wydajnościowa różni się od reklamy opartej na marce, która ma na celu budowanie relacji między markami a ich klientami poprzez budowanie rozpoznawalnego wizerunku marki. Taką strategię stosują zwykle duże marki, takie jak Coca-Cola czy McDonald's. Ponieważ jednak trudno jest bezpośrednio zmierzyć sukces takich działań, reklamy wydajnościowe nie mogą być wykorzystywane do tych celów.

Jak działa reklama wydajności

Podstawowym zadaniem specjalistów ds. reklamy opartej na wydajności jest określenie, które kanały i narzędzia przyniosą najlepsze efekty w najlepszej cenie dla danego biznesu. Te kanały i narzędzia są następnie wprowadzane w idealną, złożoną strategię, która zakłada równoczesną pracę na wszystkich poziomach lejka sprzedażowego, zarówno online, jak i offline. Proces można podzielić na kilka prostych kroków:

Krok 1. Dogłębne badania i analizy

Na tym etapie im więcej danych o swoich klientach i produktach dostarczy firma, tym bardziej szczegółowa i precyzyjna będzie ogólna strategia. Każda informacja jest starannie gromadzona i analizowana:

• Aktualny stan firmy – jej mocne i słabe strony oraz ogólna wydajność, analiza SWOT;
• Poprzednie działania marketingowe - które kampanie działały najlepiej, a które nie działały wcale;
• Produkty i usługi świadczone przez firmę - plusy i minusy oraz jak odpowiadają na potrzeby i problemy klientów, co można zrobić, aby je poprawić;
• Klienci - jakie są grupy docelowe i persony nabywców, czego szukają, gdzie i kiedy tego szukają;
• Widoczność online - dostarczanie SEO, źródła ruchu i ich wydajność, a także rdzeń semantyczny;
• Analiza rynku i konkurencji.

Posiadanie tych informacji znacznie ułatwi budowanie realistycznych celów i precyzyjnych strategii ich osiągnięcia, dlatego ten krok powinien być wykonywany szczególnie ostrożnie. Im więcej wniosków wyciągnie się z tego procesu, tym łatwiej będzie kontynuować.

Krok 2. Wyznaczanie celów i budowanie strategii

Na tym etapie firma powinna już mieć realistyczny obraz aktualnej sytuacji i porównać ją z pożądanym stanem swojej działalności. Na podstawie tego porównania można ustalić cele.

Wyznaczanie celów to punkt wyjścia do opracowania kampanii – poza pożądanymi osiągnięciami, powinny one zależeć również od dostępnych zasobów, takich jak budżet, czas i narzędzia reklamowe. Same cele powinny być konkretne, mierzalne i osiągalne. Aby śledzić postępy, ustal terminy osiągnięcia tych celów, a także punkty kontrolne, aby w razie potrzeby wprowadzić na czas poprawki.

W oparciu o dostępne informacje i zasoby możliwe jest wtedy zbudowanie kompleksowej strategii . Na tym etapie należy wybrać najskuteczniejsze narzędzia i kanały reklamowe dostosowane do konkretnego przypadku. Następnie marketerzy wybierają unikalne podejście dla każdego kanału na podstawie ich wyników i docelowych odbiorców. Marketerzy powinni określić, jak alokować budżet między te metody i cele.

Aby uniknąć błędów i nieporozumień, ważne jest również jasne określenie odpowiedzialności i ustalenie bezpośrednich kanałów komunikacji wewnątrz firmy. W rezultacie firma powinna mieć jasne cele, mierzalne KPI i precyzyjną strategię ich osiągania krok po kroku.

Krok 3. Tworzenie i rozwój kampanii

Po zdefiniowaniu celów i strategii nadszedł czas na działanie:

1. W oparciu o wybrane kanały i dostępne zasoby marketerzy uruchamiają kampanie zgodnie ze strategią.
2. Strategia jest ściśle monitorowana, a budżet analizowany, aby zobaczyć, jaki zysk jest generowany z każdego punktu kampanii.
3. W trakcie kampanii wybrane techniki są na bieżąco dostosowywane, a słabe narzędzia zastępowane są nowymi.

Dobrą praktyką jest śledzenie interakcji między marką a klientami podczas całej podróży kupującego. Pomoże to wyciągnąć wnioski, które kanały i kreacje działają najlepiej. Każdy punkt kontaktu, od pierwszego wrażenia do rzeczywistej sprzedaży, powinien zostać przeanalizowany i zoptymalizowany, aby stworzyć integralną podróż klienta. Takie dostosowanie pomogłoby zbudować solidny wizerunek marki i promować wartości firmy.

Aby dalej zarządzać kampanią, marketerzy ściśle monitorują skuteczność każdego kanału i na podstawie tych obserwacji szybko decydują o dostosowaniu budżetu. Stosuje to podstawową zasadę stojącą za reklamą opartą na wydajności - każdy wydany dolar powinien przynieść rezultat.

Wnioski

Chociaż reklama oparta na wynikach wydaje się być jedną z najskuteczniejszych technik promocji, należy pamiętać, że strategia ta powinna iść w parze z innymi formami marketingu, aby w pełni wykorzystać potencjał Twojej firmy. Jednak nawet jeśli ta forma reklamy nie odpowiada dokładnie wszystkim potrzebom Twojej firmy, z pewnością warto zastosować przynajmniej niektóre z jej podstawowych zasad. Możesz na przykład zarejestrować się na platformie popytowej i eksperymentować z wieloma kanałami reklamowymi, aby śledzić ich skuteczność w stosunku do budżetu. W ten sposób Twoje kampanie mogą stać się znacznie bardziej rozsądne, a tym samym opłacalne.

Reklamuj się mądrze dzięki SmartyAds DSP i oby Twoje wydatki na reklamę zawsze szybko rosły!