Kod twórcy Pinteresta i inne nowe funkcje dla twórców

Rok 2020 był dla Pinteresta burzliwy. Po tym, jak dwóch pracowników postawiło firmie zarzuty dotyczące różnych drażliwych kwestii, sytuacja pogorszyła się. Mniej więcej miesiąc później setki pracowników zorganizowało strajk protestacyjny przeciwko rzekomo toksycznej kulturze firmy.

Takie nagłówki nie budzą właściwie zaufania konsumentów.

W odpowiedzi Pinterest ogłosił niedawno kod Pinterest Creator i kilka nowych interesujących funkcji, które mają na celu promowanie integracji i równości. Te funkcje mogą przywrócić wizerunek Pinteresta w oczach konsumentów, jednocześnie czyniąc platformę bardziej kuszącą dla twórców.

Kod twórcy Pinteresta

Kod twórcy jest obowiązkową umową, którą twórcy Pinteresta zawierają, aby móc umieścić na platformie pinezkę z historią. Jest to proaktywne podejście do utrzymania pozytywnej platformy i zachęcania użytkowników do publikowania pełnych współczucia treści, zamiast oznaczania lub usuwania treści po fakcie. Przed opublikowaniem pinezki do historii twórcy są proszeni o:

• Bądź miły.
• Sprawdź ich fakty pod kątem dokładności.
• Uważaj na wyzwalacze wizualne, które mogą być niewrażliwe.
• Praktykuj włączanie, nigdy celowo nie opuszczając pewnych grup.
• Nie wyrządzaj szkody, upewniając się, że wyzwanie lub wezwanie do działania są bezpieczne.

Fundusz dla twórców

Pinterest przeznaczył 500 000 dolarów na Fundusz Twórców, próbując wypromować twórców z niedostatecznie reprezentowanych społeczności. Co najmniej 50 procent budżetu zostanie przeznaczone na pomoc twórcom należącym do tej kategorii.

Budżet zostanie wykorzystany na:

• Zaoferuj konsultacje w zakresie strategii tworzenia treści
• W stosownych przypadkach pomóż w pokryciu kosztów tworzenia treści
• Pomóż promować treści za pomocą kredytów reklamowych

„W przypadku pierwszych uczestników programu współpracowaliśmy z ośmioma wschodzącymi twórcami z branży mody, fotografii, żywności i podróży, a w ciągu najbliższych kilku miesięcy będziemy identyfikować 10 kolejnych twórców dla następnej kohorty” — wyjaśniła kierownik ds. włączania twórców, Alexandra Nikolajev.

Nowe narzędzia do moderacji

Co zaskakujące, Pinterest nigdy nie pozwolił twórcom przejąć kontroli nad komentarzami użytkowników pod ich postami. Jeśli pod postem pojawił się negatywny komentarz, twórcy mogli go zgłosić i mieć nadzieję, że Pinterest podejmie odpowiednie działania.

Teraz Pinterest planuje umożliwić twórcom samodzielne usuwanie komentarzy. Oferując tę ​​funkcję, Pinterest ma nadzieję, że twórcy podejmą inicjatywę, aby ich kanały były wolne od spamu i innych niechcianych komentarzy, co doprowadzi do bardziej wszechstronnej i pozytywnej platformy.

Oprócz możliwości usuwania komentarzy, twórcy zyskają również możliwość umieszczenia do trzech wybranych komentarzy pod każdym konkretnym postem. Te polecane komentarze będą wyświetlane u góry posta, nad wszystkimi innymi komentarzami, które nie są polecane. Idealnie byłoby, gdyby twórcy zamieszczali pozytywne i inkluzywne komentarze, które wspomogą wizerunek platformy w szerszym znaczeniu.

Wreszcie twórcy zyskają możliwość umieszczania komentarzy na czarnej liście według słów kluczowych. Jeśli słowo kluczowe umieszczone na czarnej liście jest wymienione w komentarzu do posta twórcy, ten post nie będzie wyświetlany pozostałym użytkownikom w społeczności Pinteresta.

Ulepszona moderacja komentarzy zaplecza

Pinterest planuje również dalsze wyeliminowanie negatywnych skutków dzięki ulepszonym narzędziom do moderacji zaplecza.

Na początek Pinterest zaktualizuje swój system wykrywania spamu, aby automatycznie filtrować niechciane komentarze w wyższym stopniu. Takie podejście zdejmie część odpowiedzialności z twórców, aby mogli skupić się na tym, co robią najlepiej – na tworzeniu treści – zamiast spędzać czas na ręcznym pozbywaniu się złych jabłek.

Gdy komentarz pojawi się na ogrodzeniu, Pinterest poprosi użytkownika o „przypomnienie o pozytywnych wynikach”, które jest dokładnie tym, o czym myślisz. Przed opublikowaniem użytkownik jest ostrzegany, że jego komentarz może naruszać wytyczne dla społeczności Pinteresta, i pytany jest, czy chce przemyśleć swój komentarz.

Ważne jest, aby pamiętać, że przypomnienie o pozytywności nie zablokuje użytkownikowi całkowicie możliwości publikowania — jest to jedynie zabezpieczenie, które pomaga użytkownikom zastanowić się nad potencjalnie obraźliwymi komentarzami. Wyobrażamy sobie jednak, że wrażliwy komentarz może zostać oznaczony do ręcznej weryfikacji ręcznej, jeśli użytkownik zignoruje przypomnienie o pozytywnym wyniku.

Dlaczego te nowe funkcje są ważne

Kod twórcy i narzędzia do moderacji

Pinterest to całkiem udana platforma społecznościowa. Zyskał 100 milionów aktywnych użytkowników (MUA) w 2020 roku, zwiększając liczbę MUA do 459 milionów.

Mimo to — w 2021 r. percepcja użytkownika ma ogromne znaczenie. Raport Porter-Novelli 2020 „Addressing Social Justice & Diversity In Communications” ujawnia kilka interesujących wniosków:

• 64 procent Amerykanów twierdzi, że milczenie na temat sprawiedliwości społecznej jest już nie do przyjęcia.
• 54 procent twierdzi, że jeśli firmy nie poruszają kwestii sprawiedliwości społecznej w swoich działaniach marketingowych lub komunikacyjnych, to „nie mają kontaktu”.
• 76 procent twierdzi, że marketing i reklama firmy powinny w większym stopniu odzwierciedlać różnorodną i inkluzywną działalność, do której aspirują.

Teraz wyobraź sobie, co konsumenci mogliby pomyśleć o Pintereście, gdyby nie zrobili nic, aby rozwiązać kontrowersje, które pojawiły się na powierzchni w 2020 roku.

To nie byłby dobry wygląd.

To, czy te inicjatywy zdołają zmienić publiczne postrzeganie Pinteresta, dopiero się okaże. Stanowią jednak fantastyczny pierwszy krok do uzdrowienia wizerunku firmy, który, jak widać po twardych statystykach, jest po prostu zbyt ważny, by go zignorować.

Fundusz twórców

Niektóre platformy mediów społecznościowych, takie jak YouTube, umożliwiają twórcom treści zarabianie na swoich treściach bezpośrednio poprzez zarabianie na reklamach. Takie programy są kuszące dla twórców — są w zasadzie gwarancją, że twórcy będą mogli łatwo generować przychody, jeśli uda im się zdobyć publiczność na platformie.

Pinterest jest inny. Nie istnieje taki model bezpośredniej monetyzacji. Twórcy są zmuszeni polegać na sponsoringu i przychodach z marketingu afiliacyjnego. Te sposoby zarabiania są opłacalne, ale nieco zawodne i wymagają dodatkowego kroku poza tworzeniem treści, aby otrzymać zapłatę.

Celem Creator Fund jest zmiana tego wszystkiego. W tej chwili, z zainwestowanymi tylko 500 000 USD i mniej niż tuzinem twórców, którzy mają do niego dostęp, Fundusz Twórców ma niezaprzeczalnie ograniczony zakres – ale z drugiej strony, wciąż jest na wczesnym etapie. Jeśli nie wprowadzi się bezpośredniego modelu zarabiania, jeśli wstępne testy przebiegną pomyślnie, spodziewamy się znacznego wzrostu tego funduszu Creator Fund w kolejnych miesiącach i latach.

Pomysł bezpośredniego płacenia twórcom może początkowo wydawać się zbyt ambitny — ale Pinterest nie jest pierwszą siecią społecznościową, która wymyśliła taki pomysł. Clubhouse, również bez bezpośredniego modelu monetyzacji, uruchomił podobną funkcję, Clubhouse Creators First.

Te inicjatywy fiskalne pozwolą Clubhouse i Pinterestowi konkurować z platformami, które mają modele bezpośredniej monetyzacji.

Potencjał Pinteresta

Pomimo kontrowersji w 2020 roku Pinterest się nie potknął. Jego baza użytkowników jest zdrowa, a statystyki demograficzne i dotyczące użytkowania wskazują na atrakcyjność reklamodawców:

• Podział demograficzny to 60 proc. kobiet, 40 proc. mężczyzn
• Cztery na pięć kobiet z pokolenia Y w Stanach Zjednoczonych korzysta z Pinteresta
• Cztery na pięć matek w USA jest na Pintereście
• Połowa użytkowników Pinteresta robi zakupy na platformie
• Liczba użytkowników robiących zakupy na Pintereście wzrosła w 2020 roku o 50 procent

Zwłaszcza jeśli Twoja grupa docelowa składa się głównie z kobiet, rozsądnie byłoby poważnie rozważyć budowanie odbiorców na Pintereście. Skorzystaj z nowych funkcji i wejdź na platformę społecznościową, która nie wykazuje oznak spowolnienia.