Ogłaszamy finalistów nagrody Pioneer Award 2022 Amplitude

Ponad 1700 organizacji korzysta z Amplitude — a na każdym z tych kont znajdują się pionierzy poszukujący danych tworzący wykresy, dzielący się spostrzeżeniami z szerszymi zespołami i podejmujący działania na podstawie danych. Dzisiaj uhonorujemy 25 najbardziej innowacyjnych użytkowników Amplitude w drugiej dorocznej edycji Pioneer Awards.

Ci klienci uzyskali dostęp do szczegółowych informacji za pomocą Amplitudy, aby poprawić życie swoich klientów. Dowiedzieli się więcej o tym, czego potrzebują, aby pracować, bankować, jeść, robić zakupy i żyć mądrzej. Niezależnie od tego, czy pracują z istniejącymi, czy nowymi produktami, zespoły te wprowadzały innowacje, aby spotykać się z klientami tam, gdzie są: online. A dostosowując się do nowych zachowań, przekształcili swoje organizacje i firmy.

Tegoroczni finaliści Pioneer Award mają imponujące osiągnięcia w zakresie marketingu, danych, produktów, inżynierii i analityki. Ci wizjonerzy nieustannie koncentrują się na maksymalizacji wydajności i lepszym zrozumieniu swoich klientów. Podejmują ryzyko, wykorzystują dane do wprowadzania zmian, motywowania i wzmacniania członków zespołu oraz tworzenia produktów, które mają wpływ.

Finaliści tegorocznych nagród Pioneer Awards zostali wybrani przez nasz panel ekspertów, w tym liderkę wzrostu Elenę Verna, ewangelistów produktów Johna Cutlera i Adama Greco, wiceprezesa ds. zarządzania produktem, Ibrahima Bashira i kierownika ds. usług profesjonalnych Jessicę Chiu. Wszyscy uhonorowani wyróżnili się sposobem, w jaki wykorzystali moc danych klientów do kierowania innowacjami i tworzenia wyjątkowych produktów cyfrowych.

Z radością ogłaszamy kolejnych 25 finalistów nagród Pioneer 2022. Zwycięzcy zostaną ogłoszeni podczas Amplify, corocznej konferencji Amplitude, która odbędzie się w przyszłym tygodniu, 24-26 maja w Las Vegas.

Amplitude 2022 Finaliści nagrody Pioneer Award

Pionier Roku

Patrick Gordon, Head of Growth w JUMBO Interactive : Patrick kieruje z przodu, — wprowadza zmiany, aby wspierać Jumbo Interactive Ltd z firmy loteryjnej w firmę technologiczną. Dzięki pracy Patricka zespół JUMBO Interactive może rzetelnie mierzyć pętle wzrostu, mierzyć zakłady za pomocą wskaźników wyprzedzających i śmiało mówić „to zadziałało” lub „to nie zadziałało i oto czego się nauczyliśmy”. Korzystamy z rekomendacji opartych na ML i modelowania predykcyjnego, aby mieć pewność, że przekazują właściwy komunikat we właściwym czasie do właściwych osób. Pomógł organizacji w budowaniu kompetencji i znajomości danych w wielu dyscyplinach – zarządzaniu produktem, marketingu wzrostu, inżynierii i sukcesie klienta.

Spondon Hazarika, starszy menedżer produktu w Showcase IDX: Przechodząc z Google Analytics do Amplitude, zespół Showcase IDX nie miał opartego na danych sposobu określenia ścieżki do przodu lub szczegółowego pomiaru postępów w przypadku problemów z produktami. Mieli również plany wprowadzenia nowej linii produktów Agent Experience, skupiającej się na wprowadzeniu agentów do ich ekosystemu konsumenckiego. Rozpoczęliśmy inicjatywę znalezienia i zintegrowania takiej platformy danych, a stery przekazano Spondonowi.

Philip Mason, Vehicle Data Control Center VDCC – Product Group Owner Manager w firmie Ford: Zaczynając od zera, Phil kierował zespołem w celu określenia cech najbardziej pożądanych przez starszych liderów i właścicieli produktów, których ankietowaliśmy. Teraz, w ciągu zaledwie 3 kwartałów, są w stanie dostarczyć ponad 450 wskaźników KPI i ponad 50 indywidualnych pulpitów projektowych.

Jennifer Prasol, Digital Insights and Optimization w firmie Dell : Jennifer, będąc ekspertem w dziedzinie narzędzi do analizy produktów i marketingu, była integralną częścią pomocy swojej organizacji w firmie Dell we wdrażaniu rozwiązania Amplitude Analytics w zespołach cyfrowych. Kiedy Jennifer dołączyła do firmy Dell, należała do zespołu, który był bardzo skoncentrowany na doświadczeniach i wydarzeniach cyfrowych B2B firmy Dell, ale w przypadku COVID wydarzenia zmieniły się dramatycznie i Jennifer była w stanie zająć się analizą w czasie rzeczywistym, aby raportować, jak radziły sobie wydarzenia jej zespołu. perspektywa doświadczenia użytkownika. Nigdy wcześniej jej zespół nie był w stanie zobaczyć w czasie rzeczywistym uczestników wirtualnego wydarzenia; Teraz dzięki Amplitude zespoły cyfrowe firmy Dell mogą obserwować działania klientów i dostosowywać je do kluczowych wskaźników wydajności, które są najważniejsze dla zespołu firmy Dell.

Nagroda Kultury Danych

Claire Armstrong, dyrektor ds. produktów cyfrowych w Fender : Claire odegrała kluczową rolę we zaszczepieniu kultury opartej na danych dla Fender Digital. Od połowy 2021 roku przejęła stanowisko kierownika produktu w zespole Data i sprawiła, że ​​nasze dane są użyteczne, wiarygodne i dostępne. Prowadziła wewnętrzne seminaria wyjaśniające dane i właściwe procesy zainteresowanym stronom w całej organizacji, stworzyła pulpity nawigacyjne amplitudy do nauki i funkcji, pomogła wdrożyć plany śledzenia nowych właściwości i funkcji oraz sprawiła, że ​​dane „nabrały sensu” dla ludzi na wszystkich poziomach cyfrowy świat Fendera.

Nicholas Threapleton, główny analityk ds. produktów w Culture Amp: Wraz ze znacznym rozwojem Culture Amp, Nicholas pomógł zmienić ich kulturę produktową z „pytaj klienta, czego chce”, do „dowiedz się, czego potrzebuje” dzięki samoobsługowemu wglądowi. Obecnie nastąpiła wyraźna zmiana w kulturze danych, ponieważ 60% grupy produktów używa teraz Amplitude co miesiąc; Zamiast prosić zespoły o śledzenie danych analitycy, robią to proaktywnie, ponieważ zależy im na ich dostępności.

Konstantinos Anagnostou, starszy analityk produktów w SmartRecruiters: Używając Amplitude Analytics do naszych potrzeb w zakresie analizy produktów, Konstantinos był największym zwolennikiem przenoszenia coraz większej liczby danych o zdarzeniach do Amplitude, aby zespół SmartRecruiters mógł podejmować decyzje oparte na danych. Ta inicjatywa odniosła taki sukces, że miesięczne zużycie wzrosło o 950% w ciągu 12 miesięcy.

Somas Thyagaraja, dyrektor ds. zarządzania produktem w SoFi: Jako lider produktu Somas zdecydował, że SoFi musi być oparte na danych. Uznał, że każdy ma indywidualne spojrzenie i opinie na temat tego, jakie treści i użyteczność musi zobaczyć użytkownik, ale tylko dane mogą prawdziwie i obiektywnie kierować zespołem, aby jak najlepiej służył swoim członkom. Aby to osiągnąć, Somas zinstytucjonalizował systematyczny sposób standaryzacji, modularyzacji i równego pomiaru wszystkich treści, zbudował ponad 100 pulpitów nawigacyjnych, aby zrozumieć i przeanalizować te, które mają znaczenie, oraz zbudował ramy podejmowania decyzji na podstawie wizualizowanych danych.

Nagroda Architekta Wzrostu

Connie Crossley, główny menedżer ds. produktu w SoFi: Connie stała na czele całej mapy drogowej funkcji produktu, skupiającej się na stymulowaniu wzrostu, zaangażowaniu i utrzymaniu. Obejmowało to wszystko, od określania „momentów A-H” podczas podróży użytkowników, przez projektowanie strategii powiadomień push, po przywracanie członków do doświadczenia.

Emmanuel Boros, wiceprezes ds. wzrostu w firmie Leal: Kiedy Emmanuel dołączył do Leal, tylko dwóch naukowców zajmujących się danymi miało wymagane umiejętności do wykonywania zapytań do bazy danych w celu wyodrębnienia surowych danych, które mogłyby następnie posłużyć do bardziej wyrafinowanych analiz. Pociągnęło to za sobą szereg wyzwań i ograniczeń dla całego zespołu. Aby rozwiązać ten problem, Emmanuel został głównym ambasadorem i „ewangelistą” wdrażania i przyjęcia Amplitudy. Spędził dużo czasu z każdym zespołem, aby zrozumieć pytania biznesowe i produktowe, które mieli, i przeszkolił ich, jak odpowiadać na te pytania. Teraz działy marketingu, produktów i technologii, sprzedaż, operacje, sukces klientów i finanse wykorzystują Amplitude do swoich potrzeb w zakresie danych.

Clare Blessen, dyrektor ds. analizy biznesowej w nate: Wysiłki Clare na froncie danych i analiz przyczyniły się do rozwoju firmy nate. U podstaw każdej decyzji — priorytetów produktów, wydatków marketingowych, poprawek projektowych — leżą analizy opracowane przez Clare od podstaw. Pomogła zespołowi nate w realizacji największych punktów porzucania klientów w ramach produktu, skuteczniej kierowała reklamy, a wszystko to w prosty i samoobsługowy sposób, umożliwiając zespołom posiadającym informacje podjęcie właściwej decyzji, aby pomóc Nate w rozwoju.

Nagroda za innowacyjność produktu

Bernard George, współzałożyciel i dyrektor generalny Tornado: Bernard kierował wykorzystaniem Amplitudy, która była kluczowym narzędziem, ponieważ Tornado identyfikuje, tworzy i realizuje skuteczne strategie mające na celu poprawę edukacji finansowej ich społeczności. Gdy jesienią ubiegłego roku wprowadzili na rynek nowy produkt, Amplitude służyła jako ważny zasób, który pomógł ich firmie zrozumieć, które moduły edukacyjne najbardziej odbiły się na różnych typach inwestorów, w oparciu o ich poziom doświadczenia. Wykorzystując segmentację i wykresy lejkowe Amplitude, a także analizę retencji i analizę dogłębności zaangażowania, jego zespół opracował plany lekcji dotyczące produktu z wykorzystaniem obiektywu opartego na danych, z możliwością personalizacji i dostosowania funkcji do każdej grupy klientów.

Mark Brenneman, Senior Product Manager – Growth at Shift: Mark śmiało mówi o „PM-ie opartym na danych”. Stara się zrozumieć swoich użytkowników poprzez ich zachowanie i wyniki, a także inne mierniki jakościowe poprzez ankiety i inne badania. Mark konsekwentnie wyznacza jasne cele pomiarowe dla swoich projektów, zapewnia spójność oprzyrządowania i wykorzystuje dane do wspierania swoich decyzji dotyczących produktu. Skupienie Marka na wykorzystaniu danych odblokowało wysiłki SEO firmy Shift, napędzając znaczny wzrost organiczny, a także umożliwiając nam szybsze wprowadzanie zmian w produktach.

Terra Moran, Product Manager w Liteboxer : W celu wprowadzenia produktu na rynek firma Terra wykorzystała Amplitude do szybkiego identyfikowania możliwości i iteracji funkcji w oparciu o zachowanie i opinie użytkowników. Możliwość analizowania zachowania użytkowników na podstawie poszczególnych funkcji w czasie pomogła w szybkim podejmowaniu decyzji w oparciu o dane, w oparciu o to, na czym najbardziej zależało ich użytkownikom.

Nagroda Customer Impact

Kayle Schiele, starszy specjalista ds. sukcesu klienta w Field Nation: Dzięki Amplitude, Kayle i jej zespół zbudowali pulpity nawigacyjne i raporty, aby szybko zobaczyć, jak użytkownicy przyjmują i wykorzystują na dużą skalę. Teraz docierają do klientów i komunikują się w bardziej znaczący sposób, co z kolei pozwala im być bardziej znaczącymi dla każdego klienta/użytkownika, co z kolei zwiększa zaufanie, zaangażowanie, wykorzystanie, adopcję i nie tylko.

Dan Fennell, dyrektor ds. marketingu i rzecznictwa klientów w Highspot: Dan używał Amplitudy jako kluczowego narzędzia do identyfikowania i rekrutowania klientów, którzy korzystają z zaawansowanych możliwości i czerpią dużą wartość z korzystania z Highspot. To, co pierwotnie zostało wdrożone, aby pomóc zespołowi ds. produktów Highspot uzyskać informacje zwrotne na temat wydajności naszych produktów, Dan i zespół wykorzystują teraz jako narzędzie marketingowe do przewidywania poparcia dla klientów, identyfikowania atrakcyjnych scenariuszy dla klientów i wprowadzania innowacji, w jaki sposób Highspot umożliwia klientom prezentowanie ich historii transformacja biznesowa.

Catherine Valui, kierownik ds. kontroli jakości w BPmobile: Catherine kierowała ujednoliceniem identyfikatora użytkownika we wszystkich aplikacjach statystycznych, a także dodaniem identyfikatora użytkownika w miejscach, w których zespół ds. sukcesu BPmobile miałby kontaktować się z użytkownikami, którzy napotkali problemy. Proces ten stał się znacznie szybszy i łatwiejszy, aby znaleźć użytkowników w Amplitude i zbadać pojawiające się problemy. Teraz błędy są naprawiane szybciej, a nasi użytkownicy są zadowoleni, ponieważ szybciej otrzymują poprawki z aktualizacjami.

Nagroda Marketing Insight

Naomi West, Lifecycle Marketing Manager w Invoice2go: Od czasu odkrycia Amplitude w 2019 roku, Naomi wykorzystuje zdarzenia związane z zaangażowaniem e-maili, takie jak kliknięte lub otwarte e-maile, i łączy je ze zdarzeniami, które są przekazywane do Amplitude przez segment CDP Invoice2go, w celu tworzyć solidne kokpity menedżerskie, które rzucają światło na to, jak marketing napędza zachowanie poza skrzynką odbiorczą.

Pilar Cardenas, dyrektor ds. wzrostu w Meditopia: Pilar stworzyła podejście 360 ​​do wykorzystania informacji o retencji w celu dalszego przejęcia. Pilar i zespół Meditopia odblokowali ważne podróże przez dane dzięki zdarzeniom amplitudy i wizualizacji danych. Ponadto udało im się poczynić postępy w zapobieganiu rezygnacji, co zmniejszyło liczbę rezygnacji o 17%. Teraz wiedzą, którzy użytkownicy, dzięki swoim działaniom i zaangażowaniu, z większym prawdopodobieństwem odejdą, mogą odejść lub na pewno odejdą.

Sheena Green, dyrektor, Digital Insights & Analytics w Mint Mobile: Sheena wywarła bezpośredni, pozytywny wpływ na marketingowe KPI pozyskiwania i retencji oraz pomogła uzyskać głębsze i bogatsze zrozumienie swoich użytkowników, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia. Praca Sheeny pomogła zwiększyć CVR o 84% dla określonego kanału medialnego, zwiększyć liczbę zapisów do newslettera o ponad 900% i zwiększyć liczbę poleconych zakupów o 50%.

Lauren Polinsky Director Optymalizacja witryny w Housecall Pro: W ciągu zaledwie sześciu miesięcy Lauren przeniosła rozmowy zespołu marketingowego z Google Analytics na raportowanie o amplitudzie w wielu bieżących kampaniach marketingowych Housecall Pro. Dzięki Amplitude jej zespół był w stanie przeprowadzić eksperymenty w witrynie, aby poinformować nas o możliwościach optymalizacji witryny. A ponieważ firma Amplitude monitoruje zarówno naszą witrynę marketingową, jak i zachowanie aplikacji, była w stanie wykorzystać dane, aby znaleźć sensowne możliwości zawartości witryny.

Nagroda oparta na produkcie

Forrest Miller, główny właściciel produktu w SoFi: Przyjął podejście oparte na danych, aby określić, gdzie on i zespół inżynierów mogą uzyskać maksymalny wpływ na biznes. Już jako ekspert korzystający z Amplitude z wieloletniego doświadczenia w pracy z zespołem ds. komunikacji SoFi, Forrest szybko pracował nad stworzeniem nowych pulpitów nawigacyjnych dla zespołu stowarzyszonego, dostarczając kluczowych informacji na temat tego, gdzie powinni zainwestować swoją cenną przepustowość inżynieryjną.

Maxime-Berthelot, Head of Growth w Walkie-Talkie: Pierwszym zadaniem Maxime'a w Walkie-Talkie było wdrożenie Amplitude w celu wprowadzenia kultury danych do firmy. Mieli problem z retencją i dzięki jego pracy byli w stanie to zmienić w mniej niż 5 miesięcy, a teraz pokazują najwyższe wskaźniki retencji w branży. Maxime ściśle współpracował z zespołami projektowymi i inżynierskimi, aby zapewnić codzienne wskazówki dotyczące wykorzystania funkcji produktu, analizy kohort i zaangażowania użytkowników.

Aadi Sharma, menedżer ds. danych i analiz produktów korporacyjnych w firmie Tempo Software: Jako lider oprogramowania do zarządzania czasem zespołowym, zespół Tempo rozumie, że rejestrowanie czasu nie zawsze jest przyjemnym ćwiczeniem. Korzystając z raportów o amplitudzie, firma Aadi stwierdziła, że ​​przeciętny użytkownik potrzebuje pewnej ilości czasu na zapisanie każdego rekordu czasu. Łącząc dane z Amplitude z badaniami przeprowadzonymi na odchodzących klientach, Aadi i zespół odkryli, że optymalizując czas potrzebny na rejestrowanie czasu, możemy poprawić nasz produkt i wrażenia użytkownika. Zaoferowali użytkownikom połączenie swoich kalendarzy i zintegrowanego środowiska programistycznego z Tempo i zaoferowali te działania jako sugestie dotyczące czasu pracy dla użytkowników końcowych. Zapewnia to półautomatyczny, ale nieinwazyjny sposób śledzenia czasu. Ta funkcja została udostępniona naszym klientom w czerwcu 2020 r., a wyniki były fenomenalne.

Alan Hili, Product Manager w Jumbo Interactive: Alan wykorzystał pełny zestaw produktów Amplitude (Analytics, Experiment and Recommend) do pielęgnowania i rozwijania produktu Lotto Party oraz Powered by Jumbo Platform — nie pozostawiając żadnego kamienia na głowie.

Dołącz do nas w świętowaniu tych niesamowitych finalistów nagrody Amplitude Pioneer Award! Zwycięzcy zostaną ogłoszeni w przyszłym tygodniu na dorocznej konferencji Amplify Amplitude.

Chcesz usłyszeć podobne historie od innych klientów Amplitude? Sprawdź Amplify, najlepszą konferencję dotyczącą produktów i wzrostu.