Jak opracować oprogramowanie punktu sprzedaży (POS)? Kompletny przewodnik

Świat wkracza w erę cyfrową, pozostawiając za sobą konwencjonalne ustawienia, a to przynosi wiele zmian w sposobie działania. Dziś system Point of Sale (POS) jest potrzebą chwili, bo minęły czasy, kiedy ludzie preferowali fizyczne dawanie i przyjmowanie pieniędzy. POS to obecny trend, aw dzisiejszych czasach system POS stał się niezbędny do prawidłowego prowadzenia dokumentacji biznesowej dziś i jutro. Większość nowoczesnych firm handlu detalicznego przyjmuje ten trend, a detaliści, konsumenci i producenci z radością go przestrzegają. Ponadto, przy stale rosnącej liczbie platform handlu online i handlu elektronicznego, dostawa do domu jest nową normą, a zatem mobilne rozwiązania POS są najlepszym rozwiązaniem.

Zrozumienie tworzenia aplikacji POS

System POS to w zasadzie oprogramowanie, które ułatwia złożone operacje biznesowe. Funkcjonowanie jest dość proste i może być obsługiwane przez każdego. Głównym celem systemu POS jest uzyskanie faktury za zakupione produkty/usługi. Odpowiada również za zarządzanie zapasami, klientami, wzmacnianie pozycji pracowników, śledzenie zakupów, nagradzanie lojalnych klientów i analizowanie trendów sprzedaży.

Przychody z rynku oprogramowania dla punktów sprzedaży (POS) na całym świecie w latach 2018–2027 w mld USD

Obecnie większość firm detalicznych i restauracji korzysta z systemu POS, a około 95% wszystkich ich transakcji odbywa się za pośrednictwem systemu POS, który przetwarza zakupy klientów, rejestruje sprzedaż i obsługuje płatności. Ważne jest, aby znaleźć dobrą firmę zajmującą się rozwojem systemów POS, która dysponuje zespołem wykwalifikowanych i doświadczonych programistów, którzy pomogą w stworzeniu wydajnego systemu POS.

• Wielkość globalnego rynku oprogramowania dla punktów sprzedaży wyniosła 11,99 mld USD w 2022 r . i oczekuje się, że w latach 2023-2030 będzie rósł w tempie 10,8% rocznie.
• Według Statista rynek oprogramowania POS ma wzrosnąć i osiągnąć wartość 42,5 miliarda dolarów do roku 2027 .

Różne rodzaje systemów POS

Istnieje kilka rodzajów oprogramowania POS i wszystkie różnią się od siebie, na przykład:

1. Mobilny punkt sprzedaży (mPOS)

Ten system POS jest zintegrowany z urządzeniami mobilnymi, takimi jak smartfony, tablety lub inne powiązane gadżety. mPOS jest skonfigurowany w taki sposób, że urządzenia takie jak czytnik kart, skaner kodów kreskowych można łatwo i szybko zintegrować z systemem. Ten typ systemu POS bezproblemowo zarządza zapasami, monitoruje monitorowanie sprzedaży w czasie rzeczywistym i robi dużo więcej.

2. Punkt sprzedaży w chmurze (Cloud POS)

Ten typ POS działa w systemie chmurowym i jest utrzymywany przy użyciu centrów danych oferowanych przez dostawców POS. Można to łatwo zintegrować z istniejącymi ramami i płynnie funkcjonować. Ten typ POS dobrze sprawdza się we wszystkich firmach dzięki oferowanym przez nie funkcjom.

3. Terminal POS

Ten typ POS jest używany w sklepach i punktach sprzedaży, takich jak sklepy spożywcze, restauracje i inne podobne sklepy. Oferują pionierskie usługi pomagające w rozwiązywaniu problemów występujących w branży. Terminale POS zachowują określone standardy i można je łatwo zintegrować z dowolnymi frameworkami. Jednocześnie są jeszcze tańsze i ekonomiczne.

Komponenty sprzętowe wymagane do systemu POS

Zwykle systemy POS działają jak jakiś komputer z dużym wyświetlaczem, dzięki czemu sprzedawcy detaliczni mogą efektywnie prowadzić cały biznes na tym jednym małym urządzeniu. Tymczasem firmy POS oferują kilka pakietów sprzętowych dla sprzedawców detalicznych, a oto kilka z nich, takich jak:

Oprogramowanie punktu sprzedaży

Oprogramowanie PoS działa na urządzeniu PoS i w ten sposób łatwiej jest skanować elementy, sprawdzać raporty, zarządzać klientami i robić o wiele więcej za pomocą zaledwie kilku dotknięć.

Szuflada kasowa

Jest to głównie repozytorium, które przechowuje gotówkę i paragony. Po połączeniu z systemem PoS oprogramowanie jest w stanie dokładnie śledzić liczbę otwierań szuflady kasowej i jest to sposób na ograniczenie oszustw.

Drukarka pokwitowań

Mała drukarka jest potrzebna do wydrukowania kartki z zamówieniem złożonym przez klientów w celach informacyjnych. Istnieje wiele systemów POS, które pozwalają dostosować paragony za pomocą logo firmy lub wolą zrezygnować z papieru, drukując paragon cyfrowy.

Czytnik kart

Płatności kartą są dość powszechnie preferowane przez klientów, dlatego sprzedawcy detaliczni będą wymagać przyjmowania płatności kartą. Łatwo jest znaleźć czytniki kart, które są niedrogie, a czasem wręczane za darmo przy zakupie systemu POS. Dla dodatkowego bezpieczeństwa czytnik z możliwością przetwarzania kart chipowych może zdziałać cuda.

Skaner kodów kreskowych

Sprzęt ten jest powszechnie używany w sklepach detalicznych i jest przydatny zarówno podczas zakupów, jak i wyszukiwania informacji o produkcie, czy to jego ceny, stanów magazynowych, czy kompleksowego opisu.

Powiązany wyświetlacz

Istnieje wiele nowoczesnych opcji POS z wyświetlaczem klienta, który jest pomocny dla pracowników sklepu w celu weryfikacji zeskanowanych artykułów, danych klienta, naliczonej kwoty, szczegółów promocji i wyboru opcji płatności.

Skala

Waga jest potrzebna sprzedawcom spożywczym do ważenia i wyceny artykułów. Istnieje wiele systemów POS, które synchronizują się bezpośrednio z wagami, a waga jest wprowadzana i obliczana automatycznie.

Popularne systemy oprogramowania dla punktów sprzedaży

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep i Revel Systems to tylko niektóre z popularnych systemów oprogramowania do obsługi punktów sprzedaży używanych przez wiele sklepów e-commerce.

Jakie są zalety systemu punktów sprzedaży?

Dane są kluczowym aspektem każdej firmy, a biorąc pod uwagę dzisiejszą konkurencję, niezwykle ważne jest, aby uzyskać każdy element kompleksowych danych od każdego, kto wchodzi w interakcję z Twoją firmą. Może to być zarówno historia zakupów, historia zwrotów, sprzedaż według pozycji, informacje o stanach magazynowych, jak i sezonowe/miesięczne/roczne raporty sprzedaży. Gdy brakuje tych podstaw, istnieje prawdopodobieństwo, że Twoja firma może nie prowadzić bezpośrednio w celu zapewnienia wzrostu.

Nie tylko te, ale także wiele innych zalet POS, takich jak:

• Szybkie generowanie raportów
• Mniejsze obciążenie zapasów
• Przyspiesz zajęte linie kasowe
• Pierwszorzędne usługi dla klientów
• Oferuje dostawcom odpowiednie dane dotyczące zapasów
• Zapewnia większy ruch online/offline dla sklepu
• Oszczędność czasu na funkcjach inwentaryzacji zaplecza

Podstawowe funkcje w aplikacji oprogramowania punktu sprzedaży

Aby stworzyć unikalny i wysoce skuteczny system POS, pomocne jest zintegrowanie wielu zaawansowanych funkcji z oprogramowaniem, którymi mogą być:

Integracja

System POS wymaga konfiguracji, którą można łatwo zintegrować z innymi modułami, takimi jak księgowość, zarządzanie zapasami, czas i frekwencja, karty lojalnościowe i podarunkowe itp. Dobrze zintegrowany system pozostawia mniej miejsca na błędy i rozbieżności, ponieważ dane są przesyłane ręcznie z jednego systemu do drugiego.

Zarządzanie pracownikami

Funkcjonalność ta pomaga zarządzać pracownikami w czasie ich wejścia i wyjścia na zmiany. Jednocześnie pomaga zarządzać harmonogramami i płacami pracowników.

Zarządzanie zapasami

Każda firma boryka się z problemem kurczenia się zapasów. Jednak ten problem można łatwo rozwiązać, zarządzając ilością zapasów na miejscu. Wraz z zarządzaniem zapasami pojawia się możliwość ciągłego wglądu w stan zapasów. Około 82 procent kupujących POS prosi o dokładne informacje o inwentarzu, dlatego posiadanie tej funkcji jest bardzo przydatne dla Twojej firmy.

Zarządzanie klientami

Ta funkcja pomaga w identyfikowaniu i proaktywnym zwiększaniu łącznej liczby konsumentów wysokiej jakości. Pozwala zbierać dane o Twoich najbardziej cenionych klientach na podstawie ich wydatków.

Raportowanie i analiza sprzedaży

Dzięki tej funkcji można śledzić ilość sprzedawanych produktów, a także odzwierciedla ona wysokość przychodów, jakie firma uzyskuje z każdego produktu. Gdy firma wie, które produkty przynoszą największe zyski, łatwiej jest ustalić priorytety w zakresie czasu i wysiłku. Badania pokazują, że 49 procent detalistów prowadzących pojedyncze sklepy szuka możliwości raportowania sprzedaży i analizy danych, jednak 51 procent detalistów nie ma systemu POS.

Dostępność dla telefonów komórkowych / tabletów

Kiedy oprogramowanie POS ma dostęp do urządzeń mobilnych i tabletów, płynne zarządzanie sprawami staje się łatwiejsze, nawet gdy nie ma ich w sklepie stacjonarnym. Zdalny dostęp do systemu POS jest możliwy z dowolnego miejsca.

Usprawnione zakupy

Ta funkcjonalność ma kluczowe znaczenie dla firm każdej wielkości i zajmuje ważne miejsce w każdej branży. Sposób, w jaki firma uzyskuje towary i usługi, ma duży wpływ na ogólny sukces, wydatki i marżę zysku firmy.

Zarządzanie Relacjami z Klientami

Funkcjonalność CRM jest przydatna do prowadzenia profili stałych klientów, co pomaga firmom poznać wszystkie szczegóły, takie jak kiedy był ostatni zakup dokonany przez klienta lub kiedy klient został pierwotnie dodany do systemu lub jaka jest ich łączna liczba zakupów do daty. W ten sposób firmie łatwiej jest poprawić obsługę klienta w osobisty sposób.

Zarządzanie zapasami

Zintegrowanie systemu POS z tą funkcją pomaga zarządzać masowo, znajdować najlepiej sprzedające się produkty, konfigurować wyzwalacze zamówień w celu zwiększenia sprzedaży i skanować produkty z dowolnego miejsca. Ta funkcja pozwala firmie skrócić czas tracony na ręczne zamawianie i obliczanie poziomów dostaw.

Bezpieczeństwo

Systemy POS używane przez firmy są zgodne ze standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). W ten sposób ochrona integralności krytycznych i wrażliwych danych klientów, takich jak numery CC i numery telefonów, jest łatwiejsza.

Raportowanie

Przy pomocy odpowiedniego raportowania możliwe jest utrzymanie łączności z tym, co dzieje się na każdym dziale biznesowym. Pomaga w wykrywaniu trendów, wykrywaniu wąskich gardeł i możliwości rozwoju. Dzięki wszechstronnym wglądom możliwe jest przeglądanie zapasów pod kątem sprzedaży na poziomie SKU.

Zaawansowany system rozliczeniowy

Oprogramowanie POS wymaga posiadania systemu billingowego, który umożliwia bezproblemowe drukowanie rachunków i faktur.

System zarządzania treścią

W oprogramowaniu POS zarządzanie treścią polega na możliwości dodawania przez oprogramowanie punktu sprzedaży kolumn i pól związanych z rodzajem działalności.

Programy lojalnościowe i rabaty

Integracja oprogramowania POS z programami lojalnościowymi pozwala na poprawę jakości obsługi klienta. Na podstawie dotychczasowych zakupów, POS przyznaje klientom unikalne kupony rabatowe, dzięki czemu stają się oni częstymi nabywcami. W ten sposób firmy zyskują również więcej lojalnych klientów.

Skaner kodów kreskowych

Dzięki tej funkcjonalności nie ma wymogu ręcznego wpisywania kodu kreskowego ani ręcznego wyszukiwania produktów. Mogą po prostu użyć kodu kreskowego, aby przyspieszyć ten proces. Istnieje wiele systemów POS, które nawet automatycznie generują kod kreskowy.

Czytnik kart kredytowych

Karta kredytowa lub czytnik kart mogą być przydatne dla firm, ponieważ wiele osób nie nosi przy sobie regularnie gotówki. Miej coś w rodzaju czytnika, który może nawet akceptować płatności mobilne, takie jak płatności Apple Pay/EMV, ponieważ ludzie zwykle lubią korzystać z tych trybów płatności w dzisiejszych czasach.

Integracja z chmurą

Dość często lokalne oprogramowanie POS może okazać się nieporęczne i mylące, jednak dzięki integracji z chmurą łatwiej jest dostosować prosty układ POS do własnych upodobań.

Model cenowy dla systemu POS

W przypadku systemu Point-of-Sale istnieją głównie dwa podstawowe kryteria zakupu, takie jak:

1. Jednorazowa pełna płatność

Ten sposób płatności nie jest tak często używany, ponieważ w tym przypadku firma musi początkowo zapłacić ogromną sumę, a związane z tym koszty są o wiele większe. Jednak ten sposób zakupu jest dość opłacalny i przydatny na dłuższą metę.

2. Płać miesięcznie

Choć dość popularny i modny, na dłuższą metę w tym modelu trzeba zapłacić więcej. Zasadniczo istnieją dwie opcje: 1) opłata za użycie i 2) opłata za rejestrację. Tutaj rzeczywiste koszty są określane na podstawie kombinacji funkcji i sklepów.

Poza tym istnieją szanse na dodatkowe koszty w postaci:

• Opłaty za integrację dodatkowych funkcjonalności.
• Koszt sprzętu/oprogramowania może różnić się w zależności od organizacji.
• Cena podstawowa może się różnić w zależności od sprzedawcy za usługi dla klientów. Jednak jest kilka firm, które mogą nie pobierać żadnych opłat nawet za bezpłatne szkolenie lub czat na żywo.

Stos Technologii Do Rozwoju Aplikacji Oprogramowania Punktu Sprzedaży

Ile kosztuje opracowanie systemu oprogramowania punktu sprzedaży?

Aby stworzyć system POS, należy wziąć pod uwagę różne czynniki. Różne czynniki jak

• Platforma do tworzenia aplikacji
• Liczba podstawowych i zaawansowanych funkcji
• Integracje API i platform innych firm
• Region zespołu deweloperskiego
• Oś czasu do uzupełnienia

Jednak, aby dać wyobrażenie, zwykle koszt opracowania systemu POS wynosi od 40 000 do 50 000 USD z podstawowymi funkcjami, jednak uzyskanie systemu POS z zaawansowanymi funkcjami i kompatybilnego z urządzeniami mobilnymi z pewnością kosztuje od 65 000 do 90 000 USD .

Wniosek

Tworzenie oprogramowania dla punktów sprzedaży (POS) wymaga starannego planowania, wydajnego kodowania i rygorystycznych testów. Ten kompletny przewodnik zawiera wgląd w najważniejsze kroki, w tym definiowanie wymagań, projektowanie interfejsu użytkownika, integrację bramek płatniczych i wdrażanie środków bezpieczeństwa. Aby zapewnić pomyślny projekt rozwoju oprogramowania POS, rozważ współpracę z Emizentech, zaufaną firmą programistyczną, znaną ze swojego doświadczenia w tworzeniu solidnych i dostosowanych rozwiązań POS. Skontaktuj się z Emizentech już dziś, aby przekształcić swoją działalność biznesową dzięki najnowocześniejszemu oprogramowaniu POS.