Listonosz Ankit Sobti o przejściu od zera do 500 000 użytkowników przed premierą
Opublikowany: 2020-01-28Jedną z indyjskich supergwiazd w klubie B2D jest Postman z Bengaluru
Grupa trzech programistów rozpoczęła Postman jako projekt poboczny
Obecnie firma twierdzi, że jest używana przez ponad 9 mln programistów w ponad 400 tys. organizacji
Większość z nas byłaby świadoma modeli business-to-business i business-to-consumer, specyficznych wyzwań w każdym z nich i tego, jak wpływa to na działalność firmy. Większość startupów próbuje rozwiązywać problemy dla biznesu lub konsumenta, ale jest inna liga przedsiębiorców rozwiązujących dla deweloperów.
Model B2D, czyli business-to-developer, jest znany na zachodnich rynkach od ostatniej dekady. Firmy takie jak GitHub, Action.io, Twilio, Heroku zbudowały imperia w oparciu o ten model, a wiele innych stworzyło międzynarodowy szum. Jedną z indyjskich supergwiazd w klubie B2D jest Postman z Bengaluru.
Chociaż rozpoczął się jako projekt poboczny w 2012 roku, kiedy współzałożyciel Ankit Sobti pracował w Yahoo, Postman został oficjalnie uruchomiony w 2014 roku przez Sobtiego i współzałożyciela Abhinava Asthanę. Firma stworzyła platformę współpracy do opracowywania interfejsu przetwarzania aplikacji (API), która pomogła programistom pracować z istniejącymi interfejsami API oraz modyfikować je i dostosowywać zgodnie z ich potrzebami.
Grupa programistów rozpoczęła Postman jako projekt poboczny; zespół przetestował te funkcje wewnętrznie i zobaczył, jak zmieniło to przepływ pracy w programowaniu i zaczął udostępniać je innym programistom.
Dzięki ogromnej popularności marketingu szeptanego i dodatkom tworzonym w oparciu o informacje zwrotne od programistów, Postman trafił do Chrome Web Store w marcu 2012 roku. Przemawiając w SaaSBOOMi w Chennai, Sobti powiedział, że Postman zdobył złoto dla programistów jako zaangażowany społeczność wzrosła od zera do 500 000 użytkowników wyłącznie dzięki środkom organicznym.
„Spodziewaliśmy się, że zobaczymy użytkowników z Indii i USA, ale potem zauważyliśmy rosnącą adopcję z Rosji, Afryki, Australii i innych krajów” – dodał Sobti. Do czasu, gdy założyciele założyli firmę, Google Analytics uruchomione w 2014 r. wykazało, że ich popularność była na całym świecie, ponieważ cała mapa była niebieska.
W latach 2014-2020 Postman pomagał programistom i firmom usprawnić i zoptymalizować przepływ pracy API. Jego rozszerzenie w Chrome to skuteczny sposób testowania, opracowywania i dokumentowania interfejsów API. Pomaga również tworzyć złożone żądania, cofać się w czasie i łatwo przeglądać wyniki. W ciągu sześciu lat od premiery uruchomiła natywną aplikację dla systemów Windows, Mac i Linux, aby wspierać użytkowników w lepszy sposób i w różnych przeglądarkach.
Obecnie firma twierdzi, że jest używana przez ponad 9 milionów programistów w ponad 400 tysiącach organizacji. Pozyskał 58 milionów dolarów od inwestorów takich jak Nexus Venture Partners i CRV.
Identyfikacja modelu przychodów po dopasowaniu produktu do rynku i czeku na 500 USD
Przemawiając do publiczności, Ankit Sobti powiedział, że Postman zaczął kwestionować jego zrównoważony rozwój pośród wzrostu. Pytanie do nich brzmiało: czy programiści kochają równe pieniądze?
To pytanie skłoniło zespół do skontaktowania się z użytkownikami i zakwestionowania ich chęci do zapłaty. Sobti wspomina, że ktoś rzeczywiście powiedział: „Dlaczego mielibyśmy za to płacić? Możemy po prostu samodzielnie opracować produkt w weekend i korzystać z niego”. Choć było to demotywujące, założyciele otrzymali pocztą niespodziewany czek na 500 dolarów.
Polecany dla Ciebie:
Jak aktywne słuchanie klientów może pomóc w rozwoju Twojego startupu
Jak platforma agregacji kont RBI ma zmienić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Jeden z użytkowników wysłał te pieniądze mówiąc, że nie może uwierzyć, że nie płaci za ten produkt i dlatego wysłał co mógł. Widząc wsparcie społeczności, która doprowadziła ich od zera do 500 000 użytkowników i nie tylko, założyciele zaczęli kształtować biznes, aby znaleźć produkty generujące przychody.
Następnie firma uruchomiła pakiety Jetpack dla Postmana, w których można było testować interfejsy API. Produkt został szeroko przyjęty, ponieważ ludzie zaczęli go kupować jako zespoły. Jednak firma zastanawiała się, dlaczego kupowano indywidualny produkt dla zespołów?
Doprowadziło to do kolejnego dodania produktu do współpracy. Po trzech miesiącach rozwoju zespół zaczął oferować testy. „Przetestowaliśmy A/B kilka punktów i uzyskaliśmy niesamowitą odpowiedź, a to był płatny produkt” – dodał Sobti.
Z czasem firma usprawniła przepływ pracy wokół współpracy.
Połączenia od podmiotu zwanego „VC”
Nadążanie za skalowaniem jest ogromnym zadaniem, a Postman skupiał się na zorientowaniu na klienta, co oznaczało programistów. Uruchomiła bezpośrednią infolinię dla klientów. Dzięki temu założyciele rozmawiali bezpośrednio z klientami, którzy napotkali jakiekolwiek problemy, a tym samym dostali się do dobrych ksiąg klientów.
Ale potem, Sobti opisuje, że otrzymali telefon od podmiotu o nazwie „VC”. „Nie wiedzieliśmy, co to jest. Potem spotkaliśmy Sameera Brija Vermę z Nexus Venture Partners, a potem innych w biurze” – wspomina Ankit Sobti z Postmana.
Na jednym z pierwszych spotkań założyciele pokazywali najnowsze dane dotyczące wydajności Postmana — 500 tys. użytkowników, obecność na całym świecie, 250 zapytań na stronie GitHub każdego dnia i nie tylko. Pytanie, które zadawali inwestorzy, brzmiało — jak wygląda zespół?
„Patrzysz na zespół” – mówili założyciele, patrząc na siebie. To sfinalizowało transakcję i Postman został uruchomiony w październiku 2014 roku.
Kluczowe elementy wzrostu
Po zbyt szybkim wzroście i rozwoju, Sobti powiedział, że firmy B2D zwykle nie mają podręcznika do naśladowania. Powiedział, że firmy B2D zazwyczaj zaczynają się jako mały projekt deweloperski i są budowane w celu zaspokojenia określonych potrzeb społeczności programistów.
Stąd założycielka ma kilka lekcji, jaką jest budowanie własnego poradnika. Sobti mówi, że wzrost nastąpił, ponieważ produkt został zbudowany w celu zaspokojenia ich własnych potrzeb – stąd programiści dla programistów.
Po drugie, jeśli chodzi o rozwój produktów, Sobti twierdzi, że prostota jest cechą, która jest często ignorowana, zwłaszcza gdy wpływ ma na coraz bardziej złożony przypadek użycia.
Co więcej, wykorzystanie wirusowości dobrze się sprawdziło w przypadku Postmana. „Wirusalność została wbudowana w kolekcje Postman z naturalnym rozwojem produktu i udostępniliśmy format kolekcji Postman na zasadach open source”.
Sobti zauważył również, że ważne jest, aby przekształcić krytyków w wielbicieli, a następnie zwolenników produktu. Budowanie zagorzałych rzeczników produktu w organizacjach zapewniło, że konsumenci końcowi są już przekonani o produkcie, ponieważ twórcami są deweloperzy.