Branża PR ewoluuje, aby sprostać nowym wyzwaniom i przyszłym wymaganiom
Opublikowany: 2020-11-29PR stał się dziś ważnym elementem komunikacji marki
Skuteczne i trwałe strategie komunikacyjne stały się kluczowymi elementami zarządzania wizerunkiem marek w dzisiejszych czasach
Podczas gdy reklama ma zwykle duży wybuch i natychmiastowy efekt dla marki, public relations to powolny i stały proces z długoterminowymi korzyściami
Dzięki skutecznej komunikacji, która staje się podstawą strategii zarządzania marką, public relations (PR) przekształciło się w niezbędny element marek i organizacji. Kiedyś uważany za zbędną inwestycję, PR stał się dziś ważnym elementem komunikacji marki. W Indiach wzrost ten był szczególnie wyraźny w ciągu ostatnich 20 lat, kiedy zmieniające się potrzeby mediów sprawiły, że oddani specjaliści ds. komunikacji stali się koniecznością, a nie luksusem.
W 2017 r. branża PR wzrosła o 18%, osiągając w Indiach branżę INR 1,315 Cr, jak szacuje raport indyjskiego stowarzyszenia Public Relations Consultants Association (PRCAI). Najwyraźniej stwierdzono, że nowe, pojawiające się kanały komunikacji – digital, social media i kampanie oparte na treści – mają największy udział w przychodach firm PR.
COVID 19 i jego następstwa nadały nowy impuls branży PR, przyniosły nową rundę wzrostu i ewolucji.
Znaczenie skutecznej komunikacji
Skuteczne i trwałe strategie komunikacji stały się kluczowymi elementami zarządzania wizerunkiem marek w dzisiejszych czasach. Ponieważ kanały mediów społecznościowych i cyfrowych mogą rozpowszechniać wszelkie informacje (lub dezinformacje) szybciej niż ogień, szybsza komunikacja, szybkie czasy reakcji i skuteczna kontrola wiadomości są absolutnie krytyczne. Sytuacje kryzysowe są szczególnie ważne dla trwałej i efektywnej komunikacji z odbiorcami.
Ponieważ kryzys Covid-19 zmusza organizacje do zmiany strategii marketingowych i komunikacyjnych, public relations nabiera dużego znaczenia. Dotyczy to w szczególności organizacji opieki zdrowotnej, dla których w tym momencie niezwykle ważne jest utrzymanie na wodzy nieporozumień i dezinformacji. Jednak organizacje spoza sektora opieki zdrowotnej również odczuwają większą potrzebę posiadania na pokładzie dedykowanych specjalistów PR, którzy pokierują ich strategiami komunikacji, tworzą pozytywną świadomość marki i tworzą odpowiedzialny wizerunek marki.
Na początku tego roku ankieta przeprowadzona wśród 300 dyrektorów ds. komunikacji i wyższych rangą liderów w USA wykazała, że liderzy biznesu stawiają na swoje zasoby komunikacyjne, aby pomóc im poradzić sobie z kryzysem Covid-19. Ponad 80% respondentów określiło funkcję komunikacyjną jako „ważną” lub „bardzo ważną” dla odpowiedzi ich organizacji na Covid-19.
Public Relations a reklama
Podczas gdy reklama ma zwykle duży wybuch i natychmiastowy efekt dla marki, public relations to powolny i stały proces z długoterminowymi korzyściami. Ponieważ Public Relations to medium nieodpłatne, a nie reklama oparta na wykupionej powierzchni, niosła też większą wiarygodność w oczach konsumentów.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Reklama jest również przedsięwzięciem o nadmiernie dużym budżecie, które wymaga znacznych inwestycji i alokacji budżetowej. Natomiast Public Relations jest znacznie tańszy i przystępny nawet dla mniejszych organizacji, które nie mają dużych budżetów reklamowych.
Badanie przeprowadzone przez Światową Federację Reklamodawców przeprowadzone w kwietniu tego roku wykazało, że duże marki odkładały swoje kampanie marketingowe i wydatki na reklamy o kilka miesięcy w odpowiedzi na pandemię koronawirusa i wywołany przez nią kryzys pieniężny.
Jest to również jeden z powodów, dla których PR zyskuje na popularności w erze post-Covid, co zmusiło organizacje do podjęcia działań mających na celu cięcie kosztów. Wiele organizacji, które wcześniej dużo zainwestowały w wysokobudżetowe reklamy, zwalnia pod tym względem i zwraca się w stronę tanich i zrównoważonych działań PR.
Branża PR reaguje na zmieniające się wymagania
Covid-19 przyspieszył już trwającą zmianę w kierunku większego rozprzestrzeniania się mediów cyfrowych i społecznościowych przy kurczącej się tradycyjnej przestrzeni medialnej. Szereg wydań gazet w różnych miastach i dodatki związane ze stylem życia zostały zamknięte z powodu kryzysu pieniężnego. Sprzedaż gazet spadła podczas pandemii, ponieważ ludzie unikali kupowania gazet i zwracali się do internetowych źródeł informacji. Stworzyło to nowe wyzwania i wymagania dla branży PR. Rosnąca wartość i zasięg mediów cyfrowych zmieniły priorytety i stworzyły potrzebę dedykowanych strategii dla mediów cyfrowych.
Media społecznościowe są kolejnym pojawiającym się źródłem informacji dla milionów ludzi i mają potencjał do tworzenia lub łamania wizerunku marki. Dzisiejsi klienci domagają się równego traktowania strategii mediów społecznościowych i skutecznego marketingu treści, aby pomóc zwiększyć widoczność marki wśród pokolenia milenialsów.
Firmy PR muszą teraz zapewnić, że strategie mediów społecznościowych i cyfrowych są równie ważne dla ich nowych strategii medialnych. Jednocześnie kryzys Covid-19 uczynił klientów bardziej wymagającymi, wymagającymi bardzo dynamicznego podejścia od PR-owców.
Co ciekawe, według badania przeprowadzonego wśród specjalistów PR na temat wpływu Covid-19 na ich zawody przez BuzzStream i Fractl, 49% specjalistów PR zgłosiło zmniejszenie budżetów PR od klientów.
Jednak 21% zgłosiło również zwiększone wydatki na PR, co wskazuje, że niektóre organizacje rozumieją znaczenie skutecznej komunikacji w obecnych warunkach . Około 57% respondentów w badaniu stwierdziło, że ich klienci zmienili swoje strategie PR z powodu Covid-19, a wielu zgłosiło również zwiększony stres i wypalenie.