Co to jest badanie rynku pierwotnego i jak to zrobić szybko

Podstawowe badania rynku zapewniają dostęp do bezpośrednich informacji zwrotnych od tych, którzy są najważniejsi dla Twojej firmy.

Wiedząc , co sprawia, że ​​​​ludzie działają, a co ich odstrasza – możesz odpowiednio dostosować pozycjonowanie, komunikaty i podejście.

Gotowy, aby dowiedzieć się więcej o tym, co, dlaczego, kiedy i jak przeprowadzać podstawowe badania rynku, prawda? Więc zacznijmy.

Co to jest pierwotne badanie rynku?

Pierwotne badanie rynku to bezpośrednie gromadzenie danych z pierwszej ręki przez osobę lub organizację. Obecnie najpopularniejszą formą badań pierwotnych są badania rynku. Ale inne podstawowe metody badania rynku, takie jak grupy fokusowe, wywiady i badania obserwacyjne, dostarczają kluczowych spostrzeżeń, które mogą kształtować i określać kluczowe strategie efektywnego wzrostu.

Dlaczego podstawowe badania rynku są ważne?

Podstawowe badania rynku pomagają organizacjom:

• Przewiduj przyszłe trendy
• Zrozum wyzwania branżowe
• Zoptymalizuj oferty
• Twórz skuteczne wiadomości
• Odpowiedz na konkretne pytania, które kształtują strategie, marketing, produkty, operacje i nie tylko.

Plusy i minusy pierwotnych badań rynku

Podobnie jak w przypadku wszystkich rodzajów badań rynkowych, przed wyborem najlepszej trasy należy wziąć pod uwagę zalety i wady. Przyjrzyjmy się im teraz.

Korzyści z pierwotnych badań rynku

1. Kontrola
   Dzięki pierwotnym badaniom rynku kontrolujesz, w jaki sposób gromadzisz dane i jak będą one wykorzystywane.
2. Znaczenie
   Ponieważ dane są zbierane z pierwszej ręki, możesz upewnić się, że pytania są odpowiednie dla Twojego obszaru zainteresowań.
3. Własność
   Dane należą do Ciebie i są to informacje, do których Twoi rywale nie będą mieli dostępu.
4. Głębokie spostrzeżenia
   Słuchając myśli i opinii słuchaczy, uzyskujesz głębię wglądu, której nie da się odkryć żadną inną formą badań.
5. Dokładność i terminowość
   Masz pewność, że odpowiedzi są adekwatne do obecnych warunków konsumenckich i rynkowych.

Wady pierwotnych badań rynku

Podstawowe badania rynku mają pewne ograniczenia, oto trzy do rozważenia.

1. Koszt
   Większość rodzajów badań rynku pierwotnego kosztuje więcej pieniędzy w porównaniu z metodami badań wtórnych. Od projektu i konfiguracji po zestawienie wyników gotowych do analizy; to wszystko kosztuje.
2. Czas
   Planowanie, przeprowadzanie i przeglądanie pierwotnych badań rynku trwa dłużej niż w przypadku badań wtórnych. Jeśli wymagany jest duży rozmiar próbki, zwiększa to potrzebny czas.
3. Stronniczość
   W niektórych sytuacjach dana osoba może być stronnicza na podstawie wcześniejszych doświadczeń. Mogą też nie do końca rozumieć zadawane pytania. Może się to często zdarzyć w przypadku ankiet; dlatego należy zwrócić uwagę na nieścisłości.

11 sposobów prowadzenia badań podstawowych

Wiedza o tym, który rodzaj badań podstawowych jest dla Ciebie odpowiedni, będzie zależała od problemu, który próbujesz rozwiązać, oraz pytań, na które chcesz odpowiedzieć.

Oto 11 najpopularniejszych obecnie stosowanych metod badania rynku pierwotnego.

Wywiady telefoniczne

Są przydatne w przypadku klientów lub potencjalnych klientów, są również dość łatwe do zaaranżowania i przeprowadzenia. Tworząc pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, zadawaj pytania otwarte, aby uzyskać nieograniczone odpowiedzi.

Wywiady pogłębione (IDI)

Są to zogniskowane wywiady z osobami uważanymi za osoby o znaczeniu strategicznym i prowadzone w ustrukturyzowanym lub nieustrukturyzowanym formacie. Możesz zastosować określony zestaw pytań lub przeprowadzić swobodną rozmowę, która pozwala na większą elastyczność. IDI zwykle trwa od 20 do 30 minut.

Pro Tip: Uważaj na uprzedzenia

Badania etnograficzne

Skupia się to na śledzeniu osób, pojedynczo. Wyszkolony obserwator zanurzy się w środowisku (np. sklepie lub domu) i będzie obserwował, jak ludzie zachowują się i wchodzą w interakcje z rzeczami wokół nich. Specjaliści od marketingu marki, twórcy produktów i projektanci czerpią korzyści z dostrzeżenia i zrozumienia tych interakcji. Wymaga to więcej czasu i pieniędzy w porównaniu z innymi metodami.

Badania obserwacyjne

Badania obserwacyjne są często preferowane przez mniejsze firmy i startupy i monitorują wiele osób w jednym miejscu. W tym przypadku jedna osoba zbiera informacje od dużej grupy podczas jednej sesji lub dnia, dzięki czemu jest to opłacalne. Badacz koncentruje się na tym, jak ludzie zatrzymują się przed sklepem, jeśli na wystawie znajdują się określone rzeczy, które wydają się przyciągać, oraz na kierunku, w jakim obierają, idąc do środka.

Minimalne testowanie wykonalności (MVP).

Obejmuje testowanie produktu lub nowej funkcji przed wprowadzeniem go na rynek. Celem jest zbadanie reakcji rynku i uzyskanie informacji zwrotnych, które są wykorzystywane do ulepszania lub dostosowywania przyszłych funkcji. Można to zrobić na dwa sposoby.

• Prototypowanie – gdzie tworzysz wiele wariantów produktu, które ocenia mniejsza grupa ludzi, aby określić, który najlepiej odpowiada ich potrzebom.
• Wprowadzenie produktu na rynek – ma na celu zmierzenie ogólnej reakcji docelowych odbiorców i pomaga organizacjom dowiedzieć się, w którym kierunku najlepiej się rozwijać.

Próby produktu/terenowe

Przeprowadzanie prób to świetny sposób na uzyskanie opinii na temat produktu lub doświadczeń. Może to być szczególnie przydatne przy opracowywaniu produktów i marketingu. W badaniach terenowych zmienne i hipotezy można testować w kontrolowanym środowisku lub w terenie.

Chociaż wiele firm korzysta z bezpłatnych wersji próbnych jako ścieżki konwersji, jest to również niezwykle cenny sposób uzyskiwania informacji zwrotnych od użytkowników na temat tego, co im się podoba, a czego nie; a także potencjalne funkcje, które chcieliby zobaczyć w przyszłości.

Testowanie hipotez

Używany z istniejącymi produktami w ramach testów wielowymiarowych lub testów A/B. Ten rodzaj badań może pomóc np. w ocenie cen dla różnych odbiorców lub rynków. Może również sprawdzać specyfikę strony internetowej, skuteczność konwersji i nie tylko. Przyjmując podejście eksperymentalne, pomaga organizacjom ustanowić optymalne strategie dotyczące produktu, cen, pozycjonowania i podstawowych komunikatów.

Ankiety

W kontekście podstawowych badań rynkowych, badania rynku przechwytują dane liczbowe za stosunkowo niski koszt. Ankiety online można szybko skonfigurować i łatwo wysłać zarówno do obecnych, jak i potencjalnych klientów. W przypadku stosowania w badaniach rynku pierwotnego ważne jest, aby uzyskać odpowiednią długość. Idź za długo, nuda wkrada się, poddają się. Zbyt krótki i ryzykujesz, że nie uzyskasz wystarczającej ilości wiarygodnych danych, aby uzyskać pełny obraz.

Wskazówka: jeśli kierujesz ankietę do ważnej grupy osób, rozważ zachętę.

Czemu?
Narodowe Centrum Informacji Biotechnologicznej (NCBI) przeprowadziło prawie 50 odrębnych badań na ten temat; ich ustalenia potwierdziły, że zachęty pieniężne podwoiły liczbę wypełnionych odpowiedzi. Od darowizn na cele charytatywne i kart upominkowych po kredyty PayPal; ludzie są bardziej skłonni do wypełniania ankiet, gdy jest w nich coś dla nich.

Ankiety przechwytujące

Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś tablet z prośbą o ocenę usługi lub doświadczenia w sklepie/obiekcie; w takim razie doświadczyłeś ankiet przechwytujących w pracy!

Jedną z największych zalet ankiet przechwytujących jest to, że są one skierowane do wszystkich odwiedzających. W przeciwieństwie do tradycyjnych formatów ankiet, które wymagają adresu e-mail, ten styl ankiety może dotrzeć do wszystkich grup demograficznych i zapewnić natychmiastową informację zwrotną. Co więcej, są łatwe do organizowania i analizowania.

Internetowe grupy fokusowe

Obecnie większość organizacji faworyzuje grupy fokusowe online. Organizowanie i wydatkowanie jest znacznie łatwiejsze, ponieważ nie ma potrzeby uwzględniania kosztów podróży, wynajmu miejsca i utrzymania. O wiele łatwiej jest również zaangażować ludzi w szybką grupę fokusową wideo niż w przypadku konfiguracji osobistych.

Osobiste grupy fokusowe

Fizyczne grupy fokusowe wciąż zyskują na popularności i istnieje wiele powodów, dla których ludzie je preferują. Mowa ciała jest znacznie łatwiejsza do zinterpretowania, gdy ludzie znajdują się w tym samym miejscu, a dodatkową korzyścią jest silniejsza dynamika w grupie. Tak więc, chociaż kosztują więcej, ich organizacja zajmuje trochę więcej czasu, a dodatkowo musisz wiedzieć, czy uczestnicy się pojawią, nadal istnieje wiele powodów, aby z nich korzystać. Wygoda nie zawsze króluje.

Różnica między badaniami pierwotnymi i wtórnymi

3 podstawowe przykłady badań rynku

Firma ma do dyspozycji wiele metod badania rynku pierwotnego. Kluczem do sukcesu jest znalezienie odpowiedniego typu do celu badawczego, budżetu i czasu. Oto trzy przykłady podstawowych badań rynkowych w działaniu, aby dać Ci odrobinę inspiracji.

1. Badania etnograficzne

Rozmawiałem bezpośrednio z Umairem Syedem z Bizitron, który wyjaśnił, w jaki sposób jego agencja zajmująca się rynkiem cyfrowym faworyzuje badania etnograficzne w celu odkrywania kluczowych spostrzeżeń konsumenckich dla dużych marek.

2. Badanie satysfakcji klienta – niskobudżetowy przykład badania pierwotnego

Jest to doskonały przykład podstawowego badania rynku w działaniu przy użyciu formatu ankiety online. Klienci są proszeni o potwierdzenie otrzymania e-mailem: jeśli tak, po wizycie otrzymają ankietę. Kluczowe pytania dostarczają organizacji jasnych ocen dotyczących ich doświadczenia. Pola z otwartym tekstem są również używane do zbierania szczegółowych informacji, jeśli wynik jest szczególnie dobry lub zły.

3. Grupy fokusowe i wywiady

Inną szeroko stosowaną podstawową metodą badania rynku jest wywiad. Oto próbka niektórych rodzajów pytań do grup fokusowych, których używamy w serwisie Likeweb. Największą zaletą korzystania z tego formatu jest to, że można dotrzeć do dowolnej publiczności i przeprowadzić z nią wywiad zdalnie. Koszty są niskie, a dzięki szczegółowym informacjom zwrotnym możesz dotrzeć do szerokiego i zróżnicowanego grona odbiorców.

Chociaż przeprowadzenie tego rodzaju pierwotnych badań rynkowych wymaga czasu, daje organizacjom możliwość wybrania, z kim chcą rozmawiać, i umożliwia zadawanie im bardzo konkretnych, otwartych pytań, które mogą dostarczyć spostrzeżeń których możesz nie być w stanie uzyskać za pomocą innych podstawowych metod badawczych.

Podstawowe pytania do badania rynku

Jeśli prowadzisz wersję próbną lub wydajesz MVP, możesz użyć ankiety, aby odpowiedzieć na następujące pytania dotyczące podstawowego badania rynku:

• Jaka była twoja ulubiona cecha produktu?
• Gdybyś mógł ulepszyć jedną rzecz w produkcie, co by to było i dlaczego?
• Ile pieniędzy zapłaciłbyś za ten produkt?
• Jak często używałeś produktu podczas okresu próbnego?
• Czy najczęściej stosowałeś produkt rano, po południu lub wieczorem?
• Czy poleciłbyś ten produkt? Jeśli tak lub nie, to dlaczego?
• Czy podczas okresu próbnego wydarzyło się coś, co zniechęciłoby Cię do korzystania z produktu w przyszłości?

Jeśli chcesz przeprowadzić wywiad, oto kilka przykładów typowych typów podstawowych pytań badawczych, które możesz zadać.

• Czy możesz mi powiedzieć, jaka jest twoja rola?
• Jakie są Twoje obowiązki? Jakie są Twoje główne wyzwania?
• Czy masz KPI? Jeśli tak, czym one są?
• Komu zaraportujesz?
• Jak często używasz naszego produktu?
• W jakim kontekście? Co starasz się osiągnąć?
• Jak postrzegasz nasz produkt jako narzędzie do badania rynku?
• Czy inni w Twoim zespole używają tego produktu? Z jakich powodów? Jaka jest struktura Twojego zespołu?
• Jakich innych narzędzi używasz do wykonywania swojej pracy? Czemu?
• Czy możesz wyjaśnić swoje główne wyzwania związane z tym produktem?
• Z jakich funkcji korzystasz najczęściej? Czemu?
• Z jakich funkcji korzystasz najrzadziej? Czemu?
• Co ułatwiłoby Ci pracę?
• Czy jest coś jeszcze na twojej liście życzeń?

Jak przeprowadzić podstawowe badanie rynku

1. Określ, jaki jest przedmiot lub cel badań.
2. Najpierw użyj badań wtórnych, aby zweryfikować temat.
3. Przedstaw jasne stwierdzenie problemu lub pytanie badawcze, na które należy odpowiedzieć.
4. Wyznacz cele i zdecyduj, co chcesz osiągnąć.
5. Nakreśl ramy czasowe i ustal odpowiednie terminy.
6. Wybierz odpowiednie metody badania rynku pierwotnego, które pomogą Ci uzyskać potrzebne informacje.
7. Zdecyduj o wielkości próbki – dużej lub małej.
8. Zastanów się, czy użyjesz badań jakościowych, czy ilościowych (trochę obu to najlepsza praktyka).
9. Nakreśl strukturę swojego planu, a następnie przejrzyj go, aby sprawdzić, czy odpowiada on Twojemu pytaniu badawczemu. Zastanów się, czy dostarczy Ci to informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o kolejnych krokach.
10. Przetestuj, aby upewnić się, że działa i dostarcza właściwych informacji.
11. Zbierz i przeanalizuj wyniki.

Odkryj lepszy sposób na uzyskanie podobnych wyników w krótszym czasie

Likeweb Digital Research Intelligence zapewnia natychmiastowy dostęp do danych, które pokazują takie rzeczy, jak spostrzeżenia odbiorców, zainteresowania wyszukiwania, nakładanie się, lojalność i dane demograficzne.

Załóżmy, że planujesz rozszerzyć działalność na nową kategorię i chcesz zbadać rynek, aby zdobyć nowych odbiorców lub zrozumieć potrzeby konsumentów, zanim poświęcisz czas i zasoby na rozwój produktu.

Na przykład uruchomienie nowej usługi miejskich e-rowerów. Będziesz chciał dotrzeć do nowych odbiorców, ale problem polega na tym, że nie wiesz, jakie są ich zainteresowania i jak do nich dotrzeć.

Chcesz się dowiedzieć:

• Kto jest waszym dobiorcą docelowym
• Jak zbliża się do nich konkurencja
• Które kanały najlepiej sprawdzają się w przypadku odbiorców
• Kiedy jest właściwy czas, aby z nimi współpracować

Krok 1: Zidentyfikuj odbiorców Kategoryzuj na podstawie zainteresowań wyszukiwania

Pierwszym krokiem jest określenie idealnego profilu klienta docelowej grupy docelowej, który chcesz uchwycić, więc mogą to być różne atrybuty. W przypadku e-roweru będziesz chciał nawiązać kontakt z osobami, które mogą jeździć na rowerze lub mają taką potrzebę, na przykład dojeżdżają do pracy na rowerze lub lubią jeździć na rowerze jako hobby poza pracą.

• Dopasuj do cyklu
• Potrzeba jazdy rowerem (tj. jazdy rowerem do pracy)
• Lubię jeździć na rowerze (miłośnicy outdooru)
• interesuje Cię zdrowy styl życia (dobrze się odżywiaj, schudnij, ćwicz, zachowaj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym)

Inne kryteria mogą dotyczyć stylu życia, tj. chcą prowadzić zrównoważone i zdrowe życie. Możesz identyfikować swoich odbiorców na różne sposoby, na przykład czego szukają w Internecie lub co publikują w mediach społecznościowych. W tym przykładzie przyjrzymy się kohorcie odbiorców zdrowego stylu życia i utworzymy profil wokół wyszukiwanego hasła „zdrowe przekąski”.

Korzystając z wyszukiwanych haseł, takich jak „zdrowe przekąski”, możesz zbudować listę słów kluczowych. I pogrupuj te słowa kluczowe, aby zasadniczo zbudować profil odbiorców.

Dzięki tej liście możesz zidentyfikować typy witryn, które angażują odbiorców docelowych, i ustalić całkowity rynek adresowalny na podstawie liczby wyszukiwań i trendów w czasie.

Tutaj widzimy, że liczba wyszukiwań zdrowych przekąsek wynosi średnio 77 000 miesięcznie w Wielkiej Brytanii, wraz z kluczowymi graczami, którzy przechwytują ruch z tego wyszukiwanego hasła.

Krok 2: Zakwalifikuj odbiorców

Następnym krokiem jest zidentyfikowanie witryn i aplikacji mobilnych skierowanych do Twoich odbiorców, czyli osób wyszukujących „zdrową przekąskę” i znalezienie witryn na podstawie odpowiednich kryteriów, takich jak wiek, płeć czy typ witryny. Następnie możesz rozszerzyć swoją listę, identyfikując inne strony odwiedzane przez tych samych odbiorców i dowiedzieć się, którzy z twoich konkurentów (w tym przypadku podobnych twórców cykli) z nimi współpracują.

Tutaj możesz zakwalifikować odbiorców na podstawie witryn, które są również kierowane do konsumentów „zdrowych przekąsek”, na przykład Zdrowie kobiet, i zagłębić się w dane demograficzne tej publikacji, aby zobaczyć podział według płci i wiek.

Możesz także rozszerzyć tę listę, patrząc na czytelników Women's Health i sprawdzając, które podobne witryny przeglądają, aby uzyskać pełniejszy obraz ich konsumpcji mediów online i nawyków.

Możesz też pójść o krok dalej i pogłębić swoją wiedzę na temat każdej publikacji, która przyciąga odbiorców „zdrowych przekąsek” i zobaczyć, jak twoi konkurenci, w tym przypadku inni twórcy cykli, pracują z publikacją.

Albo przez zidentyfikowanie innych witryn sportowych i fitness, które kierują ruch do Women's Health, albo listę reklamodawców, którzy zazwyczaj promują swoje produkty w witrynie.

Krok 3: Monitoruj odbiorców, aby śledzić bieżące zmiany

Ostatnim krokiem jest zbudowanie pulpitu nawigacyjnego z kluczowymi danymi, które obejmują wszystkie główne profile odbiorców, takie jak zainteresowania wyszukiwania, dane demograficzne, inne odwiedzane witryny, partnerzy i reklamodawcy, dzięki czemu można monitorować trendy i zmiany w czasie.

Można to powtórzyć dla każdej utworzonej kohorty odbiorców, dzięki czemu możesz stworzyć całościowy przegląd zachowań odbiorców online i odkryć potrzeby konsumentów w ciągu kilku minut, a nie tygodni czy miesięcy.

Podsumowanie…
Pierwotne badanie rynku wymaga czasu. Po wykonaniu wstępnego planowania, koordynacji i gromadzenia danych; dopiero wtedy możesz zacząć zbierać i analizować swoje ustalenia. W niektórych przypadkach jest to dokładnie to, czego potrzebujesz, aby przyspieszyć swój wzrost. Z drugiej strony, być może będziesz musiał pracować szybciej, niż pozwalają na to pierwotne badania rynku. Niezależnie od tego, czy chcesz wyprzedzić rywali, nadążać za zmieniającymi się rynkami, czy zmianą zachowań konsumentów.

Jeśli chcesz szybko zobaczyć, co się dzieje, Analogweb Digital Research Intelligence jest najlepszym narzędziem do tego zadania.

Weź go na próbę (za darmo) już dziś.

Często zadawane pytania

Do czego służą podstawowe badania rynku?
Pierwotne badanie rynku pomaga organizacjom uzyskać bezpośrednie informacje zwrotne z rynku, które są istotne, aktualne i zwykle koncentrują się na określonym temacie lub temacie. Jest bardziej kontrolowany w porównaniu z badaniami wtórnymi i dostarcza bardziej obiektywnych wyników.

Jaka jest różnica między badaniami rynku pierwotnego a badaniami rynku wtórnego?
Pierwotne badanie rynku to zbieranie danych z pierwszej ręki, które są później analizowane i wykorzystywane do podejmowania strategicznych decyzji. Cel badań wtórnych jest w dużej mierze taki sam, ale ten rodzaj badań wykorzystuje wcześniej istniejące informacje, które kosztują mniej i są zwykle szybsze do uzyskania.

Jakie są przykłady badań rynku pierwotnego?
Do najpopularniejszych metod badania rynku pierwotnego należą:

• Wywiady telefoniczne
• Wywiady pogłębione
• Badania etnograficzne
• Badania obserwacyjne
• testy MVP
• Próby produktów i terenowe
• Testowanie hipotez
• Ankiety internetowe
• Ankiety przechwytujące
• Internetowe grupy fokusowe
• Osobiste grupy fokusowe