Blog personalizacji e-commerce

Atrybuty produktów to często pomijana forma optymalizacji konwersji. Ten post zagłębia się w to, jak marki eCommerce mogą wykorzystywać taksonomię produktów do zwiększania zysków.

Badamy przykłady z Target, Pomelo Fashion i innych. Te przykłady atrybutów produktów pokazują, w jaki sposób taksonomie produktów mogą być używane do dynamicznej zawartości, ulepszania architektury witryny, poprawiania doświadczeń klientów, odkrywania produktów i nie tylko. Jeśli chcesz przejść od razu do przykładów, kliknij tutaj.

Taksonomia produktów to proces systematycznego kategoryzowania i klasyfikowania produktów. Oprócz kategoryzowania produktów, systemy taksonomiczne często wykorzystują atrybuty w celu dalszego zakwalifikowania rodzaju produktu.

W handlu elektronicznym taksonomia produktów służy do wzbogacania plików danych o produktach, organizowania architektury witryny i tworzenia dynamicznych treści. Przykładami treści dynamicznych, które umożliwiają atrybuty produktów, są rekomendacje produktów, personalizacja treści i komunikaty wyzwalające.

Powyżej Target używa atrybutów produktów na swoich stronach wyświetlania produktów, aby szybko zaprezentować odmiany produktów.

Atrybuty produktu są cechą produktu. Atrybuty służą do wzbogacania danych produktów oraz usprawniania wyszukiwania i filtrowania produktów. Przykładowe atrybuty to rozmiar, materiał lub kolor.

Atrybuty produktów są ważną częścią taksonomii produktów.

W tym przypadku Target wykorzystuje dane wejściowe klientów i atrybuty produktów, aby dynamicznie zmieniać zalecane produkty.

Najpopularniejszym sposobem zarządzania taksonomiami produktów jest plik danych. Po zidentyfikowaniu produktu z kategorią możesz dodać dodatkowe pola danych, aby jeszcze bardziej odróżnić produkt od innych w tej samej kategorii. Te wyróżniające czynniki nazywane są atrybutami produktu.

Pozycje w katalogu Facebooka mają obszerną listę atrybutów produktów. Dla każdej głównej kategorii produktów mają zarówno zalecane atrybuty produktów do uwzględnienia, jak i dodatkowe atrybuty produktów.

Tutaj możesz zobaczyć pełną listę atrybutów produktu. Poniżej znajduje się krótki fragment opisujący ich kategorię „Zdrowie i uroda”.

Jakość produktu jest kluczowym czynnikiem lojalności klienta. W rzeczywistości, według jednego z badań przeprowadzonych przez Deloitte, jakość produktów i doświadczenie zakupowe stanowią 66% z sześciu głównych powodów lojalności klientów.

Wyzwaniem dla marek jest: co stanowi wielką wartość? Klienci inaczej cenią atrybuty produktów.

Taksonomia produktów zapewnia eleganckie rozwiązanie. Podając więcej szczegółów na temat danego produktu, marki mogą zapewnić, że klienci będą mogli wybrać produkty, które najlepiej pasują do ich osobistej oceny.

Poniżej Pamelo Fashion wykorzystuje wzbogacone dane produktów na swoich urządzeniach PDP. W szczególności udostępniają swoim klientom następujące atrybuty produktów.

Być może najbardziej oczywistym przypadkiem użycia taksonomii produktów i atrybutów jest faza odkrywania produktu.

Odkrywanie produktu to kluczowa część doświadczenia klienta. Wyzwaniem dla dużych katalogów jest szybkie wyeksponowanie odpowiednich produktów. Poniżej Target pokazuje, w jaki sposób marka może wykorzystać atrybuty produktów, aby umożliwić klientom szybkie filtrowanie produktów.

Wyświetlane przedmioty zmieniają się dynamicznie w zależności od wyboru przez klienta typu sukni, rozmiaru, marki, koloru, a nawet wzoru.

Innym kluczowym aspektem odkrywania produktów jest nawigacja w witrynie. Z definicji sposób, w jaki przedstawiasz kategorie, odzwierciedla systematykę Twoich produktów.

Chciałbym jednak podzielić się kilkoma przykładami, które wykraczają poza podstawowe kategorie, a zamiast tego skorzystać z możliwości wykorzystania atrybutów produktu w bardziej osobisty sposób.

Good Eggs to internetowy sklep spożywczy. Jako nawigacja na najwyższym poziomie mają wszystkie znane kategorie, których oczekuje klient: produkt, nabiał, średnia i ryba i tak dalej.

Jednak podkategorie to miejsce, w którym twórczo łączą taksonomię produktów i merchandising. Zidentyfikowali pewną liczbę person kupujących i typy przedmiotów, których szukają. Umieszczają te produkty w określonych kategoriach, takich jak kategoria „Ulubione na bazie roślin” prezentowana z przodu i na środku pod „Nabiałem”.

Atrybuty produktów mogą być również używane do tworzenia kategorii na podstawie przypadków użycia. Grejpfrut

Świetnym przykładem jest Pomelo Fashion. W ramach nawigacji najwyższego poziomu mają opcję „Sklep przy okazji”. Zdając sobie sprawę, że klienci często szukają konkretnych strojów nie bez powodu, pozwalają klientom kupować kolekcje zorganizowane dla „stylu festiwalowego”, „odzieży plażowej” i nie tylko.

Taksonomia i atrybuty produktów powinny być podstawową częścią Twojej strategii eCommerce.

Oprócz optymalizacji nawigacji w witrynie, atrybuty produktów mogą wzbogacać własne dane dotyczące klientów i napędzać dynamiczne treści, takie jak rekomendacje produktów i personalizacja treści.

Aby sprawdzić, czy Barilliance może pomóc w wykorzystaniu danych produktów w celu zwiększenia sprzedaży, poproś o demonstrację tutaj.