Jak utworzyć sekwencję wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu w sześciu krokach?

E-mail to wspaniały kanał do wprowadzenia Twojego produktu. Jak to zrobić dobrze? Zapoznaj się z tymi wskazówkami, aby stworzyć idealną sekwencję wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu — taką, która zwiększa szum i przychody.

Spędziłeś miesiące, a nawet lata na badaniu i opracowywaniu idealnego produktu dla swoich klientów. Teraz już prawie czas na uruchomienie i zastanawiasz się, czy zaznaczyłeś wszystkie pola.

Jednym z kluczowych pytań, które musisz sobie zadać, jest to, czy wystarczająco dużo osób wie o Twoim produkcie. Być może korzystałeś już z płatnych reklam, marketingu w mediach społecznościowych, a nawet reklam telewizyjnych, aby dotrzeć do wiadomości.

Jednak jednym z najskuteczniejszych sposobów na wywołanie szumu wokół wprowadzenia produktu na rynek są sekwencje e-maili o produkcie. Jest to również najbardziej niedoceniana metoda. Może nie jest tak „oświetlony” jak media społecznościowe lub reklamy wideo, ale jeśli zrobisz to dobrze, możesz dotrzeć do dużej liczby odbiorców niewielkim kosztem.

W tym poście poznasz praktyczne kroki, które pomogą Ci rozpocząć sekwencję e-maili z wprowadzeniem produktu. Zacznijmy od tego, dlaczego go potrzebujesz.

Dlaczego powinieneś wysłać sekwencję e-mail z wprowadzeniem produktu?

Aby zrozumieć sekwencję wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu, musimy najpierw porozmawiać o wiadomościach kroplowych. Te e-maile to seria automatycznych wiadomości, które powodują, że ludzie podejmują określone działanie. Zwróć uwagę na słowo „kroplówka”. Oznacza to, że takie wiadomości e-mail są wysyłane konsekwentnie przez określony czas.

Na przykład możesz mieć sekwencję sześciu e-maili z kroplami rozłożonymi na dwa tygodnie. Możesz wysłać każdy z tych e-maili w odstępie dwóch dni, aby dać klientowi trochę czasu na przemyślenie tego, co wysłałeś.

Kampanie kroplowe są również skuteczne, ponieważ są ukierunkowane, co oznacza, że ​​są robione na zamówienie, aby pasowały do ​​konkretnego działania. Są tak skuteczne, że generują 18 razy większe przychody niż zwykłe wiadomości e-mail.

Jedną z form sekwencji wiadomości e-mail o kroplach jest sekwencja wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu. Składa się z serii ukierunkowanych wiadomości e-mail, które informują klientów i potencjalnych klientów o nowym produkcie lub usłudze.

Ogólnie rzecz biorąc, wiadomość e-mail dotycząca wprowadzenia produktu pomoże Ci wykonać następujące czynności:

• Poinformuj swoich obecnych i potencjalnych klientów o swoim nowym produkcie.
• Wysyłaj ukierunkowane i osobiste wiadomości.
• Zbuduj ekscytację i wyczekiwanie wokół produktu.
• Pokaż klientom, jak mogą wziąć udział w wydaniu produktu.

Pomyśl o sekwencji wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu na rynek jako o automatycznym biuletynie, który rozgrzewa potencjalnych klientów. Zanim Twój produkt będzie gotowy do uruchomienia, masz już potencjalnych klientów, którzy są już zainteresowani Twoim produktem.

Sprawdzone przykłady

Jeśli chodzi o sekwencje wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu, zwróćmy się do Jeffa Walkera i jego formuły wprowadzania produktu na rynek.

Metoda Jeffa wygenerowała ponad miliard dolarów sprzedaży od czasu jej wprowadzenia na rynek w 2005 roku. Przełożył ten sukces na bestsellerową książkę New York Timesa „ Launch ”, dostarczając bardziej szczegółowego spojrzenia na formułę.

Oto przegląd formuły Jeffa:

Częścią planu wprowadzenia produktu na rynek jest to, co Jeff Walker nazywa „Sideways Sales Letter”. Przeczytaj następną sekcję, aby dowiedzieć się więcej o tym kluczowym składniku formuły startowej.

List sprzedażowy z boku

Tradycyjne sekwencje sprzedażowe na ogół przebiegają według schematu: problem – wzburzenie – rozwiązanie (PAS).

Chociaż proces ten był doskonały w przypadku e-maili sprzedażowych w wersji papierowej, nie sprawdza się w przypadku odbiorców cyfrowych o krótkim czasie koncentracji uwagi.

W związku z tym Jeff wywrócił podejście PAS do góry nogami, wprowadzając list sprzedaży bocznej: problem – rozwiązanie – problem (PSP). W tym podejściu wprowadzasz problem w jednym e-mailu, a rozwiązanie w następnym. To jednak nie koniec.

Rozwiązanie zawiera nasiona innego problemu, który wyjaśniono w poniższej wiadomości e-mail. Ta strategia zapewnia zainteresowanie i zaangażowanie odbiorców wiadomości e-mail.

Sekwencja wiadomości e-mail w bok jest podzielona na dwie części:

• Treść przedpremierowa
• Otwórz koszyk

Przyjrzyjmy się każdej części bardziej szczegółowo.

Pre-uruchomienie

Ta sekcja obejmuje dni poprzedzające premierę. Obejmuje trzy transmisje na żywo lub filmy rozłożone na siedem do dziesięciu dni.

W tych filmach koniecznie przedstaw swój nowy produkt, pokaż klientom, w jaki sposób produkt może im przynieść korzyści i jak mogą go zdobyć.

Otwórz koszyk

Obejmuje to, kiedy Twój produkt jest dostępny i gotowy do zgarnięcia. E-maile dotyczące uruchamiania w tej fazie powinny trwać od czterech do siedmiu dni. Na tym etapie strach przed utratą (FOMO) staje się kluczową częścią twojego arsenału. Jeśli klienci wiedzą, co przegapią, jeśli nie zasubskrybują lub nie dokonają zakupu w określonym czasie, z większym prawdopodobieństwem skorzystają z Twojej oferty.

Poniżej znajduje się przykładowa sekwencja e-maili dotyczących sprzedaży bocznej autorstwa Jeffa.

Istnieje również instancja otwartego koszyka w akcji.

Zauważysz, że ta sekcja Open Cart jest dostępna przez pięć dni.

Jeśli chcesz zmniejszyć liczbę wiadomości e-mail podczas uruchamiania, wybierz pierwsze dwa e-maile:

• taki, który informuje Twoich klientów, że produkt został uruchomiony i
• inny, który mówi im, że Twoja oferta wkrótce się kończy.

Jak skonfigurować sekwencję wiadomości e-mail o wprowadzeniu produktu?

Ustalenie, jak ustrukturyzować i uruchomić sekwencję wiadomości e-mail dotyczących wprowadzenia produktu, nie jest łatwe.

Po pierwsze, musisz wybrać lub stworzyć kuszące treści, które przyciągają i pielęgnują leady. Dodatkowo musisz zdecydować o częstotliwości tych wiadomości.

W tej sekcji omówiono kluczowe rzeczy, które należy wiedzieć o tworzeniu skutecznej sekwencji wprowadzania produktów na rynek.

#1. Określ swoje cele

Przed uruchomieniem kampanii kroplowej w celu wprowadzenia produktu na rynek, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to przejrzeć swoją listę e-mailową.

Jakie osoby są na Twojej liście e-mailowej? Jak spodobałby im się Twój nowy produkt? Te informacje pomogą Ci w tworzeniu treści wiadomości e-mail.

Musisz także jasno określić, jakie działania mają podjąć odbiorcy e-maili. W ten sposób dowiesz się, co liczy się jako udana kampania.

#2. Zdefiniuj swoją ofertę i swój lejek

Następnie musisz jasno określić, co oferujesz. Na tym etapie należy zdefiniować dwie kluczowe rzeczy:

• jak Twój produkt rozwiązuje problemy klientów
• jakie zachęty zaoferujesz klientom, którzy dokonają wcześniejszego zakupu.

Po pierwsze, Twoja sekwencja e-maili, zwłaszcza pierwsze dwa e-maile, powinna w praktyce wyjaśniać korzyści dla klientów. Pokaż, co wyróżnia Twój produkt na tle konkurencji. Czy Twój produkt oferuje te same funkcje, co konkurencja, ale w niższej cenie? A może oferuje bardziej zaawansowane funkcje, które są nowością na rynku?

Na przykład, jeśli sprzedajesz kursy cyfrowe, upewnij się, że jasno określiłeś wyniki, których mogą oczekiwać uczniowie. Powinieneś także pomóc swoim uczniom zdecydować, czy Twój kurs jest dla nich odpowiedni, czy nie.

Następnie poinformuj klientów, co zyskują dzięki wcześniejszemu zakupowi lub zobowiązaniu. Możesz zaoferować zniżkę, jeśli zamówią na przykład w dniu premiery. Czy w ramach wprowadzenia produktu na rynek oferujesz niższą cenę? Jeśli tak, jaki jest czas trwania ceny promocyjnej? Czy to tylko na konkretny dzień, czy na kilka pierwszych dni po premierze produktu?

#3. Segmentuj swoją listę e-mailową

Rozbudowana lista e-mailowa to coś, co musisz rozwinąć, zanim uruchomisz sekwencję wprowadzania produktów. Jednak bez segmentacji Twoja kampania nie osiągnie pełnego potencjału generowania przychodów.

Niedawny raport Campaign Monitor wskazuje, że marketerzy, którzy korzystali z kampanii segmentowanych, odnotowali wzrost przychodów o 760%, co oznacza, że ​​segmentacja jest jednym z najważniejszych etapów prowadzenia sekwencji uruchamiania.

Dlaczego segmentacja ma znaczenie w sekwencjach e-maili?

Twój produkt ma różne znaczenie dla różnych osób. Jeśli na przykład uruchamiasz opartą na chmurze aplikację do edycji zdjęć, promujesz swój produkt na różne sposoby w różnych segmentach rynku.

Dzięki artystom i projektantom graficznym Twoja aplikacja może być czymś, z czego mogą korzystać w podróży lub na urządzeniu mobilnym. Natomiast w przypadku studentów może to być tania, ale praktyczna alternatywa dla Photoshopa lub Canva. Segmentacja pozwala dotrzeć do obu odbiorców.

Możesz także posegmentować swoją listę e-mailową zgodnie z zachowaniem klientów.

Ostatnie zakupy

Klienci, którzy właśnie kupili jeden z Twoich produktów, mogą być bardziej otwarci na wprowadzany przez Ciebie produkt, jeśli promujesz go jako coś, co stanowi uzupełnienie ich ostatniego zakupu.

Odpowiedzi na Twoje e-maile

Jeśli subskrybent aktywnie otwiera i czyta Twoje e-maile, możesz zacząć od podziękowania mu za to. W przeciwnym razie możesz rozpocząć kampanię, przypominając im, że nadal są na Twojej liście e-mailowej, a następnie podnieś nieco poziom ekscytacji, drażniąc swój nowy produkt.

Nawyki związane z wydatkami

Czy Twoi klienci są bardziej świadomi swoich wydatków, czy nie mają problemu z wyrzuceniem większej ilości pieniędzy na produkt premium? Podział odbiorców na segmenty według ich nawyków związanych z wydawaniem pieniędzy pomoże Ci sprzedawać Twój produkt w różnych przedziałach cenowych lub na różnych poziomach.

Uważaj jednak, aby nie spieszyć się z segmentacją, zwłaszcza jeśli jest to Twoja pierwsza premiera produktu. Możesz mieć bardziej zaawansowaną segmentację dla przyszłych premier.

Zalecamy poczekać do wysłania pierwszego e-maila, aby zobaczyć, jak klienci zareagują, a następnie możesz zdecydować, czy segmentacja jest konieczna.

#4. Zdecyduj, ile e-maili chcesz wysłać

Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, ile e-maili wysłać. Formuła wprowadzania produktu na rynek oferuje sprawdzoną strategię decydowania o liczbie e-maili, których użyjesz w sekwencji wprowadzania na rynek.

Przed wprowadzeniem na rynek możesz wysłać od trzech do czterech e-maili, aby przygotować klientów do faktycznej premiery, jak pokazano na poniższym obrazku.

Każdy e-mail powinien być połączony z plikiem PDF, wideo, wpisem na blogu lub podcastem. Zalecamy korzystanie z filmów, ponieważ w ten sposób możesz łatwo nawiązać kontakt z odbiorcami.

Seryjny przedsiębiorca Matthew Woodward wykorzystał cztery filmy wideo, aby w ciągu zaledwie sześciu dni zebrać ponad 130 000 USD, co pokazuje siłę e-mail marketingu wideo jako źródła przychodów.

Rozłóż swoje e-maile na siedem do dziesięciu dni. Ta oś czasu zapewnia, że ​​Twój produkt pozostanie w pamięci odbiorców bez przytłaczania ich. Następnie, po uruchomieniu produktu, zalecamy wysłanie co najmniej dwóch wiadomości e-mail po uruchomieniu produktu i jednego, aby zamknąć ofertę wstępną.

W sumie przeglądasz około sześciu e-maili. Możesz jednak dostosować liczbę w zależności od odpowiedzi grupy docelowej.

Na przykład, jeśli zauważysz, że ludzie nie korzystają z Twojej oferty, być może będziesz musiał wysłać kilka e-maili promocyjnych zorientowanych na FOMO, aby zachęcić ich do kliknięcia „Kup teraz”.

#5. Utwórz kopię e-maila

Musisz napisać kopię wiadomości e-mail, która zachęci ludzi do podjęcia działań. W przypadku sekwencji wiadomości e-mail każdy e-mail musi mieć określony cel. Nie chcesz brzmieć monotonnie i nudno.

Na przykład możesz podzielić swoje e-maile w ten sposób:

• E-mail 1 : Przedstawiamy produkt
• E-mail 2 : Wyjaśnienie, w jaki sposób produkt rozwiązuje problemy
• E-mail 3 : Jak skorzystać z premiery produktu

Po przygotowaniu konspektu następną rzeczą jest utworzenie wierszy tematycznych, które warto kliknąć. Dobry temat jest chwytliwy, osobisty i krótki. Ponadto używanie w temacie liczb i słów takich jak „nowy” jest świetnym posunięciem. Możesz przetestować A/B wiersze tematu, aby zobaczyć, które z nich działają najlepiej.

Oto świetny przykład z Zoom.

Zobacz, jak użycie słów „twój”, „specjalny” i „wkrótce” sprawia, że ​​wiersz tematu jest godny kliknięcia.

Podobnie treść wiadomości e-mail powinna być prosta i bezpośrednia. Ludzie nie chcą wyszukiwać w Google tylko po to, by zrozumieć, co mówisz. Jednocześnie Twój ton musi być konwersacyjny. Ten doskonały zasób od Crazy Egg powinien dać Ci wszystko, co musisz wiedzieć o świetnym pisaniu e-maili.

Następnie każdy e-mail powinien zawierać wyraźne wezwanie do działania (CTA), w zależności od kontekstu. Na przykład wprowadzający e-mail może zawierać podstawowe wezwanie do działania, takie jak „dowiedz się więcej”, podczas gdy wiadomość e-mail z ofertą może zawierać „zamów teraz” lub „poleć znajomego i otrzymaj darmowy produkt”.

Oto przykład dobrego e-maila wprowadzającego.

Zwróć uwagę na ton rozmowy i na to, jak wyraźne jest CTA. Ma również charakter informacyjny i zapewnia wgląd w zalety produktu.

W każdym e-mailu skoncentruj się na korzyściach, jakie mogą uzyskać użytkownicy. Pomyśl o pytaniach, które zadają sobie Twoi potencjalni klienci, a Twoje e-maile powinny dostarczać odpowiedzi.

Dodaj rabaty i oferty, aby zachęcić czytelników do kliknięcia i dokonania zakupu. Na przykład możesz poinformować czytelników, że pierwsze 100 osób, które się zarejestrują, otrzyma bezpłatny pakiet. To prawdopodobnie spowoduje, że ludzie zarejestrują się tłumnie.

#6. Mierz i śledź swoje wyniki

Nie ma sensu uruchamiać sekwencji wiadomości e-mail dotyczących wprowadzenia produktu, jeśli nie możesz zmierzyć swoich wyników.

Na początek dane pomogą Ci dowiedzieć się, co działa, a co należy zmienić. Ponadto dane przydadzą się, gdy będziesz chciał uruchomić nowy produkt. Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś mieć na oku swoje współczynniki otwarć, współczynniki odrzuceń, współczynniki klikalności oraz współczynniki udostępniania/przekierowywania wiadomości e-mail.

Jednak w przypadku kampanii wprowadzającej na rynek najważniejszym wskaźnikiem do śledzenia jest współczynnik konwersji. Mówiąc najprościej, współczynnik konwersji to liczba osób, które kupują Twoją ofertę. Jeśli współczynnik konwersji e-maili startowych oscyluje poniżej 5%, konieczne będzie wprowadzenie pewnych zmian. Dążyć do minimum 5% współczynnika konwersji.

Musisz także zwracać uwagę na pytania, które otrzymuje Twoja obsługa klienta. Daje wgląd w to, jakie są obawy Twojego klienta.

Skorzystaj z tych informacji, aby zaktualizować i uporządkować swoją stronę sprzedaży pod kątem wyższych konwersji. Na przykład możesz dodać stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami do swojej strony sprzedaży, która odpowiada na wszelkie wątpliwości i zapytania klientów. Aby uczynić go bardziej wyrazistym, możesz również zainspirować się szablonami i przykładami stron FAQ, zanim utworzysz własną stronę FAQ.

Po wprowadzeniu produktu na rynek

Pod koniec premiery nadszedł czas, aby przejrzeć i podsumować swoje wyniki. Zwróć uwagę na kluczowe wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć i współczynniki konwersji.

Korzystając z danych zebranych z początkowej sekwencji e-maili dotyczących wprowadzenia na rynek, możesz tworzyć skuteczniejsze kampanie dla właśnie wprowadzonego produktu.

Na przykład, jeśli zauważysz, że klienci nie do końca rozumieją korzyści płynące z Twoich produktów na podstawie ich zapytań, możesz uruchomić sekwencję e-maili kroplowych ze studiami przypadków i filmami, które w praktyce wyjaśniają korzyści.

Dzięki krokom opisanym powyżej nie mamy wątpliwości, że możesz stworzyć skuteczną sekwencję e-maili, aby pomóc w marketingu swojego produktu.

Autor: Baidhurya Mani jest założycielem SellCoursesOnline.com. Regularnie dzieli się wskazówkami, narzędziami i strategiami, aby pomóc twórcom i przedsiębiorcom zbudować udany biznes kursów online.