Zarządzanie cyklem życia produktu: marketing jest wszystkim?

Zarządzanie cyklem życia produktu to szeroko stosowany model teoretyczny do opracowywania strategii marketingowych i biznesowych. Przewiduje etapy wzrostu sprzedaży, przez które produkt przejdzie od momentu wyprodukowania i wprowadzenia na rynek aż do jego upadku. Krótko mówiąc, każdy produkt, który jest wprowadzany na rynek, ma żywotność opisaną w czterech etapach cyklu życia – wprowadzenie, wzrost, dojrzałość i spadek.

Cztery etapy cyklu życia produktu rozpoczynają się od fazy wprowadzenia, w której produkt jest wprowadzany na rynek. W tej fazie sprzedaż stopniowo rośnie, ale wraz ze wzrostem przychodów i sprzedaży produkt przechodzi do drugiej fazy zwanej fazą wzrostu. Tutaj widzimy skokowy wzrost potencjału sprzedażowego, po którym wchodzi w dojrzałość. Tutaj sprzedaż rośnie powoli. Innymi słowy, nie tak szybko, jak w fazie wzrostu. Potem przychodzi moment, w którym sprzedaż zaczyna spadać, czasami dość gwałtownie.

Jest to całkiem przydatny model, ponieważ pomaga w analizie, gdzie firma powinna pozycjonować produkt lub markę na rynku. Pomaga również osobom w finansach zdecydować, czy powinni inwestować w towary, które zbliżają się do końca ich cyklu życia.

Wiele dużych firm wykorzystuje analizę PLC do rozwijania swoich produktów, aby sprostać wymaganiom rynku. Jednak w świecie biznesu jest przyzwoita liczba ludzi, którzy nie są zaznajomieni z jego użytecznością.

Przyjrzyjmy się niektórym etapom cyklu życia!

Aby przewidzieć trend sprzedaży cyklu życia produktu, model podzielony jest na dwie proporcje, sprzedaż i czas. Poniższy wykres pokaże Ci, jak działa zarządzanie cyklem życia produktu i co może powodować zmiany w sprzedaży produktów w czasie.

1. Faza wprowadzenia

Po opracowaniu produktu wchodzi w fazę wprowadzenia, gdzie główny nacisk kładziony jest na wprowadzenie produktu na rynek. Na tym etapie firmy dowiadują się, czy rynek akceptuje ich koncepcję, czy nie.

Ponadto, ponieważ większość klientów nie jest świadoma produktu, firma wydaje duże środki na promocję, aby dotrzeć do docelowych konsumentów.

W tym okresie firma nie wie, jak dobrze produkt poradzi sobie na rynku ani czy będzie w stanie wygenerować wystarczającą sprzedaż, aby odzyskać wydaną kwotę. Jednak głównym celem tej fazy jest po prostu przedstawienie produktu docelowym konsumentom i podtrzymywanie nadziei.

2. Faza wzrostu

Gdy produkt wejdzie na ten etap, firma może zidentyfikować wzrost produktu. Mogą określić takie rzeczy, jak liczba sprzedanych jednostek, które jednostki sprzedały się szczególnie dobrze w obszarze docelowym i ile to oznacza dla firmy przychody.

Faza wzrostu jest podzielona na szybki wzrost przychodów, szybkie pozyskiwanie klientów i początek konkurencji próbującej replikować produkt.

Jeśli dojdziesz do tego etapu, konkurencja nieuchronnie będzie próbowała osiągnąć taki sam sukces, jaki odniósł Twój produkt. Tutaj również zauważysz, że koszty produktu powoli zaczynają spadać i generowanie dodatnich przepływów pieniężnych.

3. Faza dojrzałości

Kiedy produkt wchodzi w fazę dojrzałości, sprawy stają się trochę trudne. Dotyczy to zwłaszcza firm, których sprzedaż produktów jest słaba. Dla dużych firm ta faza jest bardzo korzystna, ponieważ produkty będą konkurować o udział w rynku.

Duże firmy zmniejszają koszty jednostkowe, aby utrzymać sprzedaż, i w ten sposób mogą wyprzedzić firmy, które nie mają takich samych zasobów i nie mogą wytrzymać hitów rynkowych.

4. Faza odrzucenia

Ten etap to zła wiadomość dla firm, które zaczynają dostrzegać spadek przepływów pieniężnych. Istnieje wiele powodów, dla których produkt miałby wejść w ten etap, ale głównym z nich jest zmiana technologiczna. Ponieważ technologia szybko ewoluuje, ma wpływ na krzywą cyklu życia wielu towarów i usług.

Firmy mogą szybko przejść w fazę schyłku, jeśli popadają w samozadowolenie i nie wprowadzają ciągłych innowacji. Nie musi to być nawet przypadek ponownego wymyślania koła za pomocą wstrząsającego produktu. Konkurenci wprowadzający innowacje w zakresie tylko jednej lub kilku funkcji mogą wystarczyć, aby Cię wypchnąć.

Wyraźnym tego przykładem jest to, jak Instagram osiągnął oszałamiający wzrost po skopiowaniu pomysłu Snapchata Stories. Udoskonalili interfejs, bardziej przemawiając do szerokiego grona użytkowników (400 milionów użytkowników dziennie i liczą się dokładnie) i zmienili Snapchata w refleksję w dzisiejszym krajobrazie mediów społecznościowych.

Źródło obrazu: Vox

Spójrzmy na kilka konkretnych przykładów cyklu życia produktu:

Faza wprowadzenia:

Niektóre produkty nie mają szans na przejście do kolejnego etapu i pozostają w fazie wprowadzenia. Ten, o którym opowiem, to telefon z 360-stopniowym wyświetlaczem, Xiaomi MI MIX Alpha .

Źródło obrazu: Gearbest

Nawet po wydaniu dużych pieniędzy na promocje produkt ten nie przyciągnął uwagi konsumentów ze względu na swój nowy rodzaj. To był dobry projekt, ale nie udało im się wejść w planowaną fazę produkcji na małą skalę.

Wydanie wciąż trafiało na nowe daty, a ze względu na złożoność produkcji nigdy nie wychodzi. Warto również zauważyć, że marketing nie był jasny, a Xiaomi nigdy nie uzasadniło korzyści płynących z oferowanych fajnych funkcji.

Dojrzałe produkty:

Istnieje ogromna lista produktów, na które nie miał wpływu czas ani konkurencja. Niektóre towary znanych nam marek od dłuższego czasu pozostają stabilne. Firmy takie jak Nestle, PepsiCo, Coca-Cola i Kellogg's są niezwykle stabilne i praktycznie odporne na zmiany wprowadzane na rynek przez konkurentów.

Ich wielkość, wytrawne przywództwo i znaczne zasoby pozwalają im również pozyskiwać innowacyjne firmy i technologie, które stale utrzymują ich aktualność.

Niektóre produkty są stabilne od samego początku. Telefony wydane przez Apple, seria Samsung Galaxy i produkty Microsoft są doskonałymi przykładami fazy dojrzałej.

Aktualizują ten sam produkt, wprowadzając do nich ekscytujące nowe zmiany. Ponieważ wszystkie nowe produkty są powiązane z poprzednimi wersjami, nie muszą przechodzić przez fazę wprowadzania.

Należy pamiętać, że zarządzanie cyklem życia produktu jest koncepcją teoretyczną i nie ma na celu przewidywania dokładnego wzrostu sprzedaży. Ponadto nie jest łatwo wydedukować, jak długo będzie trwał cykl życia produktu, ponieważ wiele czynników wpływa na jego ewolucję na różnych etapach cyklu życia produktu.

Niewiele jest produktów „przeznaczonych” na sukces. Każdy produkt końcowy jest analizowany i przedstawiany w cyklu życia produktu. Dzięki przemyślanemu planowaniu i rygorystycznym inwestycjom w dział R&D produkty mogą długo pozostawać w fazie dojrzałości.

Jednak pierwsza i najważniejsza faza każdego produktu zaczyna się od planowania . Firmy przygotowują się do stawienia czoła wszelkim komplikacjom, opracowując układ, cel i inne strategie ich nadchodzącego rozwoju. Ponadto cykl życia produktu jest silnie powiązany z działem marketingu. Weźmy za przykład fazę wprowadzenia, która polega na promocji!

Analiza cyklu życia produktu może pomóc w generowaniu raportów dotyczących prawdopodobieństwa niepowodzenia i sukcesu. Czas spędzony na badaniach i planowaniu może wydobyć na światło dzienne nowe perspektywy, które mogą okazać się cenne w opracowywaniu strategicznych ruchów po wprowadzeniu produktu na rynek. Na przykład czas spędzony na badaniach nad planowaniem może doprowadzić do kątów, pod którymi można się obracać, jeśli początkowe uruchomienie okaże się fiaskiem.

Poniżej znajdują się niektóre obszary marketingu produktów, które są szeroko stosowane przez firmy:

Promocja :

W początkowym okresie trzeba być spostrzegawczym i trzymać ucho przy ziemi. Zanotuj, jak klienci reagują na początkową ofertę produktów i zobacz, które kanały są najskuteczniejsze/najmniej skuteczne.

Wydatki są zwykle w najwyższym punkcie podczas tej wstępnej fazy. Dlatego firma nie oczekuje jeszcze zysku. Dopiero po tym, jak produkt przejdzie do drugiej fazy, możesz się tego spodziewać.

Kwestionariusze:  

Kwestionariusze odgrywają kluczową rolę w badaniach produktów i rynku. Są to podstawowe narzędzia informacji zwrotnej, które pomagają zrozumieć obszary, w których można ulepszyć Twój produkt. Są również potężnym narzędziem angażującym, które zmienia pasywnych klientów w zaangażowanych klientów. Ma to znaczenie, ponieważ bardzo zaangażowani klienci kupują 90% częściej i wydają 60% więcej na transakcję.

Modele cenowe:

Istnieją różne rodzaje modeli cenowych. Każdy ma swoje plusy i minusy. Niektóre z najpopularniejszych modeli cenowych obejmują cenę rynkową, ceny ryczałtowe, ceny zwyczajowe i model subskrypcji. Jeśli zastanawiasz się nad niektórymi z najlepszych strategii cenowych, oto praktyczna lektura.

Planowanie jest kluczem do zarządzania cyklem życia produktu. Obejmuje wszystkie istotne kwestie związane z rozwojem produktu z biegiem czasu. Jeśli nie korzystasz jeszcze z modelu stylu życia produktu, warto wypróbować. Nawet jeśli jest to teoretyczne, może pomóc w lepszym zaplanowaniu strategicznych kroków prowadzących do sukcesu produktu.

Z tego artykułu dowiedziałeś się wszystkiego o zarządzaniu cyklem życia produktu. Odkryłeś krzywą cyklu życia produktu i składa się ona z 4 etapów. Dowiedziałeś się, jak ważne jest planowanie i jak wpływa to na klapę produktu lub odniesienie sukcesu.

Masz przykłady z życia wziętych innowacji w działaniu i jak firmy nigdy nie powinny być zbyt samozadowolone. Na koniec dowiedziałeś się, że zarządzanie cyklem życia produktu i marketing są od siebie współzależne.