32 Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej na temat zarządzania produktem i jak na nie odpowiadać

Szybkie wyszukiwanie na LinkedIn podpowie Ci, że z tytułem „menedżer produktu” jest ponad dwa miliony osób. Glassdoor umieścił stanowisko menedżera produktu na liście 10 najlepszych miejsc pracy w USA i Wielkiej Brytanii na rok 2022. Jednocześnie 43% firm planuje zatrudnić więcej menedżerów produktu.

Ze względu na popularność i złożoność roli, zatrudnienie menedżerów produktu może być bardzo trudne. Większość procesów rekrutacyjnych obejmuje rozmowy kwalifikacyjne z różnorodną grupą kandydatów o różnym doświadczeniu i pochodzeniu.

Zadawanie właściwych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej pomaga zrozumieć, jak myślą i jak zareagują w konkretnych codziennych sytuacjach.

Dlaczego pytania do rozmowy kwalifikacyjnej z menedżerem produktu są tak ważne?

Nieprzygotowane wejście na rozmowę kwalifikacyjną jest złe zarówno dla osoby przeprowadzającej rozmowę, jak i kandydata. Podczas gdy niektórzy ankieterzy mogą dobrze wyczuć osobę, z którą rozmawiają, prawie niemożliwe jest przewidzenie, jak będą działać na co dzień na podstawie samej rozmowy.

Dlatego każda rozmowa kwalifikacyjna musi obejmować wszystkie ważne punkty w formie pytań. Oto wszystkie ważne punkty pogrupowane w kategorie:

• Tło/doświadczenie
• Wiedza techniczna
• Strategiczne myślenie
• Kompetencje analityczne
• Wykonanie
• Przywództwo i zarządzanie zespołem

Strategie i przykłady pytań pomocniczych

Celem pytań uzupełniających jest sprawienie, aby kandydat czuł się komfortowo, a jednocześnie miał szansę przedstawić się i porozmawiać o swoim pochodzeniu, kwalifikacjach i dlaczego jest zainteresowany daną rolą.

Odpowiedzi na te pytania powinny być łatwe, ponieważ osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną pyta kandydata o rzeczy, które już wie.

Przykładowe pytanie: Dlaczego chcesz tę pracę?

W książce „ Cracking the PM Interview ” autorzy sugerują, aby kandydaci odpowiedzieli na pytanie, podkreślając swoje doświadczenie, wymieniając przynajmniej jedno konkretne osiągnięcie i co ich przyciągnęło do tej pracy.

Na przykład: „Pracuję jako kierownik produktu przez ostatnie cztery lata. W tym czasie z powodzeniem wprowadziłem dwie nowe premiery produktów. Chcę poszerzyć swój zestaw umiejętności i podjąć nowe wyzwania. Uwielbiam to, jak Twoja firma koncentruje się na produktach, które pomagają budować bardziej zrównoważoną przyszłość”.

Oto kilka innych pytań i podpowiedzi dotyczących tła/doświadczenia, których możesz użyć:

Strategie i przykłady pytań technicznych

Pytania dotyczące wiedzy technicznej proszą kandydata o wyjaśnienie pewnych pojęć technicznych w prostym, zrozumiałym języku. Celem tych pytań jest ocena zrozumienia przez kandydata podstaw technologii oraz jego zdolności do przekazywania zespołowi złożonych pomysłów.

Przykładowe pytanie: Jak wyjaśniłbyś, jak działają interfejsy API swoim dziadkom?

Świetnym sposobem na odpowiedź na takie pytanie jest analogia: „Gdybym musiał wyjaśnić moim dziadkom, jak działają interfejsy API, użyłbym analogii do ślubu. Na przykład para prosi o określony rodzaj jedzenia, który mieści się w budżecie. Zadaniem organizatora ślubu będzie szukanie i komunikowanie się z różnymi firmami cateringowymi oraz zatrudnianie tego, który jest gotów zapewnić jedzenie w odpowiedniej cenie. W tym scenariuszu organizator wydarzenia działa jako interfejs API i wykonuje wiele zadań, takich jak komunikowanie się z wieloma podmiotami, uzyskiwanie potrzebnych danych i wykonywanie zadań”.

Oto kilka innych pytań dotyczących wiedzy technicznej, które możesz zadać:

Strategie i przykłady pytań dotyczących myślenia strategicznego

Pytania dotyczące myślenia strategicznego dotyczą tego, dlaczego, jak i co dotyczy produktu. Są otwarte i nie mają dobrej lub złej odpowiedzi.

Pytania typu „Co firma X powinna dalej zrobić?”; „Dlaczego firma X miałaby przejąć firmę Y”; oraz „Czy firma X powinna wejść na nowy rynek?” wszystkie kwalifikują się jako pytania strategiczne.

Przykładowe pytanie: Facebook kupił Instagram za około miliard dolarów, nawet jeśli nie zarabiał żadnych pieniędzy. Jak myślisz, jaki był powód?

Takie pytania na rozmowie kwalifikacyjnej z menedżerem produktu mają na celu zmuszenie kandydata do spojrzenia na ogólny obraz, głębokiego przemyślenia i znalezienia logicznej odpowiedzi. Dobrym sposobem na odpowiedź kandydata jest powiązanie produktu z wizją strategiczną.

Na przykład mocna odpowiedź może brzmieć: „Facebook był już najpopularniejszą platformą społecznościową na świecie, ale Instagram zdobył inną niszę w mediach społecznościowych w oparciu o obrazy. W szybkim tempie zaczęła zdobywać influencerów. Facebook postrzegał kupowanie Instagrama jako sposób na ochronę swojej flanki i wzbogacenie swojego portfolio. Ostatecznie okazało się, że to świetna decyzja. Dziś Instagram jest trzecią najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych. Facebook zastosował tę samą logikę, gdy próbował kupić Musical.ly, który ostatecznie przekształcił się w TikTok”.

Niektóre z innych pytań dotyczących myślenia strategicznego, które możesz zadać, obejmują:

Strategie i przykłady analitycznych pytań kompetencyjnych

Analityczne pytania kompetencyjne sprawdzają analityczne podejście kandydata. Mają one na celu pomóc osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną zobaczyć, jak kandydat myśli i jak podchodzi do codziennych problemów.

Przykładowe pytanie: Jaka jest twoja ulubiona strona internetowa i jak byś ją ulepszył?

W zarządzaniu produktami czasami najlepiej jest przestrzegać frameworków. Kandydat może wyjaśnić, dlaczego uważa, że ​​coś wymaga poprawy i jak by to zrobił.

Na to pytanie można odpowiedzieć, wykonując następujące cztery kroki:

1. Zapewnij strukturę, na przykład omówienie logicznego postępu od celów, przez funkcje, od wdrożenia do oceny.
2. Rozważ potrzeby użytkowników i klientów.
3. Zidentyfikuj słabe punkty.
4. Wspomnij o swoich pomysłach na ulepszenia.

Świetną odpowiedzią na to pytanie jest coś takiego jak:

„Nie śmiej się, ale moją ulubioną witryną jest [nazwa Twojej ulubionej witryny związanej z PM]. Mają świetne treści z poradami i sztuczkami ekspertów. Jedyne, czego brakuje, to sposób na nawiązanie kontaktu z innymi menedżerami produktów. Sugerowałbym, aby znaleźli sposób na ułatwienie komentarzy i zbudowanie społeczności, aby zwiększyć zaangażowanie i umożliwić nam wszystkim uczenie się od siebie nawzajem. Gdyby to się udało, mogliby nawet zaoferować najwyższy poziom z bezpośrednim dostępem do najlepszych menedżerów produktu lub comiesięcznych spotkań, aby generować dodatkowe przychody”.

Inne typowe pytania dotyczące kompetencji analitycznych to:

Strategie i przykłady pytań wykonawczych

Celem pytań wykonawczych w rozmowie z menedżerem produktu jest ujawnienie ankieterowi, w jaki sposób kandydat identyfikuje i ustala priorytety dla produktów. Te pytania są zadawane, aby dowiedzieć się, w jaki sposób kandydat wykorzystuje swoje zasoby, opracowuje mapy drogowe i wskaźniki KPI oraz jak może wykorzystywać dane do budowania lepszych doświadczeń.

Przykładowe pytanie: Czy Facebook powinien wymagać od użytkowników przesłania zdjęcia profilowego podczas rejestracji i jak byś podjął tę decyzję?

Zwróć uwagę, że jest to pytanie, którego Facebook użył do wywiadów z menedżerami produktu:

Odpowiadając na to i inne podobne pytania wykonawcze, kandydat może pomyśleć o zastosowaniu frameworka GAME:

• G = bramki
• A = Działania
• M = Metryki
• E = Oceny

Jednym ze sposobów odpowiedzi na to pytanie jest podążanie za ramami i podkreślanie wartości testów A/B: „Wymaganie od użytkowników przesłania zdjęcia profilowego może pomóc w zapobieganiu fałszywym kontom, ale może również zaszkodzić pozyskiwaniu użytkowników. Aby się tego dowiedzieć, musiałbyś przeprowadzić kilka eksperymentów. Sugerowałbym test A/B, w którym losowo wybrane grupy użytkowników mogą przesyłać zdjęcia podczas onboardingu. Następnie możesz porównać wskaźniki aktywacji z grupy kontrolnej z innymi jako całość. Jeśli aktywacja nie ucierpi, będziesz chciał iść do przodu. Gdyby uniemożliwiło to dołączenie nowych użytkowników, musielibyśmy cofnąć się, dopracować pomysł i przetestować ponownie”.

Inne rodzaje pytań wykonawczych, które może zawierać rozmowa, to:

Strategie i przykłady pytań dotyczących przywództwa

Sukces menedżera produktu będzie najprawdopodobniej napędzany umiejętnością kierowania zespołem i pomagania mu w wykonywaniu jak najlepszej pracy. Przygotowując pytania do rozmowy kwalifikacyjnej z menedżerem produktu, poproś kandydata o kilka konkretnych przykładów, aby zobaczyć, jak wykazali się przywództwem.

Przykładowe pytanie: Pomyśl o czasie, kiedy musiałeś pracować z ludźmi, którzy nie podlegali tobie i nie zgadzali się z twoim kierunkiem. Jak poradziłeś sobie z konfliktem?

To pytanie nie dotyczy tak naprawdę tego, co zrobił kandydat, ale tego, jak zachowywał się w określonej negatywnej sytuacji. Świetnym sposobem na odpowiedź na to pytanie jest opisanie sytuacji i sposobu, w jaki kandydat przez nią przeszedł. Na przykład:

„Kiedy poszliśmy do zespołu sprzedaży i marketingu z produktem, stanowczo sprzeciwili się sugerowanej cenie sprzedaży. Uważali, że cena jest zbyt wysoka jak na rynek, zwłaszcza biorąc pod uwagę ofertę naszego konkurenta. Dlatego zebraliśmy razem kluczowych interesariuszy i poprosiliśmy ich, aby pomogli zespołowi produktu w ustaleniu priorytetów zestawów funkcji. Następnie przenieśliśmy listę do grupy fokusowej naszych klientów i porównaliśmy odpowiedzi. Kiedy już otrzymaliśmy informacje, wróciliśmy do siebie, aby to omówić. Okazało się, że możemy ograniczyć kilka funkcji, aby dotrzymać ceny i zadowolić naszych klientów”.

Ta odpowiedź pokazuje zarówno zdolność do produktywnego negocjowania i rozwiązywania konfliktów, ale także pokazuje gotowość do słuchania i dostosowywania się dla większego dobra.

Inne rodzaje pytań dotyczących przywództwa mogą obejmować:

Porady ekspertów i zasoby do przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej z zarządzaniem produktem

Im lepiej przygotowujesz się do rozmów kwalifikacyjnych, tym większe masz szanse na uzyskanie pozytywnego wyniku na rozmowie kwalifikacyjnej — bez względu na to, czy jesteś ankieterem, czy kandydatem. Jeśli masz czas, rozważ przeprowadzenie próbnych wywiadów ze współpracownikami lub innymi menedżerami produktu.

Jeśli szukasz więcej wskazówek i spostrzeżeń, zapoznaj się z poprzednimi ankieterami prowadzonymi przez ekspertów ds. produktów:

• Charlie Huang, WeWork i Spotify
• Andrew Wynn, Looker i Instacart
• Abbie Kouzmanoff, Amplituda
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• Rachel Kaplan, Coinbase

A jeśli chcesz tworzyć świetne produkty i umożliwić swojemu zespołowi tworzenie lepszych doświadczeń klientów, już dziś zapoznaj się z bezpłatną wersją Amplitude.