14 narzędzi do zarządzania produktem (plus porady od starszych kierowników projektu)

Dlaczego wybór odpowiednich narzędzi ma znaczenie

Jako menedżer produktu (PM) jesteś łącznikiem między stroną biznesową i rozwojową Twojej organizacji. Wypowiadasz się w imieniu klienta, pamiętając o celach biznesowych na wszystkich etapach cyklu rozwoju produktu. W tej roli kluczowa jest komunikacja, wydajność i harmonijne środowisko — a odpowiedni pakiet oprogramowania do zarządzania produktami może ułatwić pracę na tym stanowisku.

Istnieje wiele platform, które pomagają w różnych aspektach roli PM, takich jak planowanie drogi, zbieranie informacji, utrzymywanie rejestru produktów i zrozumienie klientów, konkurencji i zespołu. Większość kierowników projektu korzysta z różnych narzędzi menedżera produktu, które służą różnym celom. Kluczem nie jest wybranie jednej platformy do robienia wszystkiego, ale stworzenie zestawu produktów z najlepszym oprogramowaniem i systemami do każdego zadania.

Jak porównać narzędzia i wskazówki dotyczące zarządzania produktami

Większość menedżerów produktu korzysta na co dzień z narzędzi do komunikacji, analiz, śledzenia rozwoju i tworzenia planów rozwoju. Funkcjonalność niektórych narzędzi nakłada się na siebie: na przykład jeden może być używany do tworzenia map drogowych oprócz śledzenia problemów. Zastanów się, czego potrzebujesz dla swojego produktu, zespołu i celów firmy. Większość narzędzi do zarządzania produktami oferuje bezpłatne wersje próbne, a niektóre oferują szkolenia. Wybierając narzędzia odpowiednie dla Twojego zespołu, zastanów się nad następującymi pytaniami:

• Czy funkcjonalność jest wystarczająco wszechstronna, aby zrobić wszystko, czego potrzebujesz?
• Czy jest łatwy w użyciu, a jeśli jest to stroma krzywa uczenia się, czy ty i twój zespół chcecie uczestniczyć w szkoleniu, aby nauczyć się go używać?
• Czy integruje się z najczęściej używanym oprogramowaniem, takim jak Kalendarz Google lub Slack?
• Czy koszt mieści się w budżecie Twojej firmy?
• Czy jest w chmurze, na komputerze lub w aplikacji do zarządzania produktem i czy to wdrożenie spełnia potrzeby Twojego zespołu?
• Czy ułatwia Ci życie, oferując ulepszenia w stosunku do sposobu, w jaki pracowałeś wcześniej?
• Czy po wprowadzeniu narzędzie zapewnia stałą obsługę klienta?

14 najlepszych narzędzi do zarządzania produktami sprawdzonych przez zespoły produktowe

Przyjrzyjmy się 14 najlepszym narzędziom do zarządzania produktami zalecanymi przez starszych menedżerów produktu i role rozwojowe w witrynach z recenzjami. Narzędzia te pomagają w różnych aspektach roli PM, takich jak generowanie wglądu, komunikacja, zarządzanie projektami i śledzenie problemów.

Aha!: platforma rozwoju produktu

Aha! to wszechstronna platforma rozwoju produktu, która jest szeroko wykorzystywana przez kierowników projektów do opracowywania strategii, planowania produktów, śledzenia problemów i tworzenia map drogowych. Ten potężny zestaw narzędzi ma intuicyjny interfejs, który ułatwia przekazywanie funkcji i priorytetów między działami.

Chociaż funkcjonalność jest rozbudowana, największa krzywa uczenia się może pochodzić z nauki dostosowywania narzędzia do potrzeb Twojego zespołu. Gdy już zaczniesz działać, jest to świetna platforma, która jest popularnym wyborem dla menedżerów produktu z różnych branż.

„Najbardziej kompletne i intuicyjne narzędzie do zarządzania pełnym cyklem życia zarządzania produktem. Aha! jest naszym najlepszym narzędziem do zarządzania produktami, ponieważ pozwala nam łatwo zbierać opinie klientów/użytkowników, zarządzać naszymi produktami cyfrowymi i budować je przez cały cykl ich życia oraz integrować z naszymi dalszymi narzędziami programistycznymi w celu realizacji.” – Starszy dyrektor ds. zarządzania produktem (recenzja Gartnera)

Atlassian Jira i Confluence: śledzenie problemów i zarządzanie projektami

Jira firmy Atlassian to zwinne, skoncentrowane na rozwoju narzędzie, które jest preferowane przez firmy programistyczne. Ułatwia proces planowania, rozwoju i wydawania produktu, jest popularny wśród zespołów produktowych. Confluence to platforma dokumentacji zespołowej Atlassian, często używana w połączeniu z Jira.

Kiedy już opanujesz Jira, stanie się ona jednym z najważniejszych narzędzi w Twojej pracy nad zarządzaniem produktami. Pełny pakiet produktów Atlassian zawiera jedne z najbardziej niezawodnych narzędzi do zarządzania produktami, które można wykorzystać w celu ułatwienia komunikacji między działami.

„Moja firma używa Jira do zarządzania projektami i produktami cyfrowymi, tworzenia map drogowych i zarządzania potokami produktów, a także do dokumentacji, pracy zespołowej, zarządzania zasobami, śledzenia problemów i kampanii marketingowych. Bardzo nam się podoba, że ​​zawiera tablice scrum i może generować raporty, w tym wtyczki i integracje z narzędziami. Jira oferuje świetne samouczki i przewodniki, dzięki którym Twój zespół może zacząć działać. Ogromnie pomogło to naszej firmie w przepływie pracy i procesach”. – Pracownik w Marketingu, TrustRadius

„ Używamy Atlassian Confluence w całej organizacji i jest to standardowe narzędzie do przechowywania dokumentacji projektowej. Jedną z największych wartości, jakie Atlassian Confluence wnosi do naszej firmy, jest możliwość zarządzania wszystkimi prawami dostępu i edycji dokumentów z poziomu jednej konsoli, a nawet przyznawania dostępu klientom w razie potrzeby. Inną dużą zaletą jest to, że Atlassian Confluence [ma] głęboką integrację z innymi narzędziami, takimi jak Jira i Miro, dzięki czemu możesz łatwo udostępniać treści między nimi ”. – Menedżer produktu IT, technologie i usługi informatyczne (promień zaufania)

poniedziałek.com: platforma do zarządzania pracą

monday.com to szeroko stosowana platforma do zarządzania pracą w chmurze. Jest to potężny system zarządzania produktami, który jest wysoce skalowalny i elastyczny, umożliwiając zespołom współpracę przy takich zadaniach, jak zarządzanie, zaległości, mapy drogowe, iteracje, sprinty i automatyzacja. Jego przyjazność dla użytkownika ułatwia przyjęcie przez wszystkich członków zespołu.

Inne systemy zarządzania pracą, takie jak Craft.io, Wrike, Asana i Trello, również są warte rozważenia przy wyborze najlepszej platformy dla swojego zespołu. monday.com oferuje wiele funkcji, które mogą stać się przytłaczające bez odpowiedniego wsparcia lub konfiguracji. Pamiętaj, aby zainwestować czas w szkolenia dotyczące dowolnego systemu zarządzania pracą — jeśli narzędzie jest bardziej złożone niż wymaga tego zespół, może skierować uwagę zespołu na proces, a nie na wyniki.

„Monday.com był dla naszej firmy głównym centrum pracy. Współpraca w moim zespole przebiegała bezproblemowo, a raportowanie było dokładne i bardzo konfigurowalne, mam pełny wgląd we wszystkie poziomy w projekcie, a w sumie dzięki temu mogliśmy szybciej produkować”. – Product Manager, Usługi IT (recenzja Gartnera)

Tablica produktowa: platforma do zarządzania produktami

Productboard to platforma do zarządzania produktami, która jest bardziej zorientowana na klienta, z naciskiem na spostrzeżenia i strategię. Pamiętanie o kliencie jest filarem bycia menedżerem produktu, więc wbudowane ukierunkowanie na klienta sprawia, że ​​Productboard jest użytecznym narzędziem. Pomaga zespołom zrozumieć klientów poprzez wgląd, ustalać priorytety funkcji na podstawie żądań klientów i łatwo współpracować z zespołem nad planem działania. To narzędzie zmienia zasady planowania i analizy.

„Idealne narzędzie dla nowoczesnego profesjonalisty produktowego. Interfejs użytkownika jest tak przejrzysty i łatwy w użyciu, a jednocześnie w jego funkcje wbudowano tak wiele zaawansowanych funkcji. Uwielbiam natychmiastowe aktualizacje, które widzą wszyscy członkowie zespołu, oraz ogromną elastyczność, jaką mamy w organizowaniu funkcji/komponentów, map drogowych, spostrzeżeń itp. ” – Aaron A, Product Manager (recenzja G2)

Miro: tablica online

Miro to popularne narzędzie do tablic internetowych, które ułatwia współpracę. Ma nieskończone płótno i nie ma ograniczeń co do tworzonych desek, dzięki czemu jest świetnym sposobem na wizualizację i planowanie projektów o dowolnym rozmiarze. Gdy Twoi koledzy nauczą się Miro, staje się potężnym zasobem ułatwiającym pracę zespołową — niezależnie od tego, czy Twój zespół pracuje w biurze, zdalnie, czy kombinacją tych dwóch.

W firmie Amplitude Miro jest jednym z naszych najpopularniejszych narzędzi wewnętrznych — nie tylko dla działu produktów, ale także dla sukcesu klientów, projektowania i marketingu. To pierwsze miejsce, do którego ktokolwiek udaje się na burzę mózgów.

„Miejsce, do którego można wizualizować swoje pomysły. Masz łatwo dostępne szablony, kształty i wiele innych funkcji, które pomogą Ci rozpocząć pracę przy minimalnych potrzebach szkoleniowych. Wymień to i masz to!” – Abhishek D, Product Manager (recenzja G2)Pojęcie: robienie notatek i zarządzanie projektami

Notion to narzędzie do zarządzania projektami służące do robienia notatek i udostępniania informacji. Menedżerowie projektu używają go do koordynowania projektów, celów i terminów, pomagając usprawnić produktywność i ułatwić komunikację. Oferuje szablony, łączenie, wstawianie klipów/wideo, funkcjonalność wiki, planowanie zadań i wiele więcej, a wszystko to w prostym i przyjemnym interfejsie.

Notion oferuje więcej funkcji i wszechstronność niż zwykłe udostępnianie dokumentów. Ma pewne funkcje, które nakładają się na monday.com, Asana i Confluence, a także z narzędziami do robienia notatek, takimi jak Evernote. W zależności od konfiguracji możesz dostosować Notion do prawie wszystkich potrzeb biznesowych.

„Notion to nie tylko aplikacja do robienia notatek. To narzędzie do organizowania cyfrowego życia.” – Mahadeep Ray, recenzja opublikowana w The Modern Product Manager

[Sprawdź integrację Notion + Amplituda]

Tableau: analiza biznesowa i wizualizacja danych

Tableau to platforma Business Intelligence oferująca bogato estetyczną wizualizację danych. Pomaga zrozumieć dane dzięki możliwości tworzenia interaktywnych pulpitów nawigacyjnych. Pulpity nawigacyjne mogą łączyć się z danymi z różnych źródeł i wyświetlać informacje na wykresach kołowych, wykresach, mapach cieplnych i nie tylko.

Inne platformy Business Intelligence również oferują doskonałe analizy i wizualizacje, takie jak SAP BusinessObjects, Qlik, Microsoft Power BI i inne. Platforma analizy biznesowej nie jest kompletnym rozwiązaniem analitycznym, ale może być użyteczną częścią całego stosu.

„Tableau to maszyna do pytań i odpowiedzi. Mam pytanie, używam Tableau, otrzymuję odpowiedź.” – Ralf Kolle, kierownik produktu

Amplituda: analityka produktu

Amplituda to rozwiązanie do analizy produktów nr 1, które zawiera zaawansowane funkcje, które pomagają w generowaniu praktycznych informacji. Na przykład Journeys in Amplitude może służyć do uzyskiwania kluczowych informacji na temat zachowań klientów, takich jak miejsca, w których użytkownicy rezygnują, ścieżki prowadzące do wysokich współczynników konwersji oraz wszelkie punkty tarcia w doświadczeniu klienta.

W porównaniu z narzędziami takimi jak Google Analytics i Tableau, kompletny system analityczny Amplitude zapewnia inteligencję i wgląd w to, jak ludzie wchodzą w interakcję ze wszystkimi cyfrowymi punktami styku Twojej firmy.

„Amplituda wykonuje naprawdę dobrą robotę, podkreślając, jakie są spostrzeżenia twoich danych. Możesz uruchomić wszystkie wykresy, które chcesz, ale wiedza o tym, co jest wartościowe, jest naprawdę trudna. Amplituda jest do tego najlepszym narzędziem.” – Kaiti Carpenter, starszy menedżer produktu, Under Armour

SurveyMonkey: opinie klientów

SurveyMonkey to jedno z najlepszych narzędzi do zbierania opinii klientów w formie ankiet. Alternatywy obejmują TypeForm i SurveySparrow, które oferują różne zestawy funkcji.

Wybierając narzędzie ankietowe, warto zastanowić się, jakiego rodzaju pytania, dane i analizy są wymagane. Oczywiście dane generowane z ankiet należy traktować warunkowo, ponieważ uczciwość odpowiedzi nie jest gwarancją, a klienci, którzy mieli dobre doświadczenia, mogą być mniej skłonni do udzielania informacji zwrotnych.

„Okazjonalnie używamy SurveyMonkey do administrowania ankietami satysfakcji klientów. W przeszłości używaliśmy go również do zadowolenia pracowników. Jest to bardzo przyjazna dla użytkownika aplikacja, która umożliwia nam szybkie tworzenie niestandardowych pytań w różnych formatach i oferuje rozwiązania ułatwiające analizę wyników. Umożliwia także anonimowy udział”. – Andrea Hester, dyrektor operacyjny, Clearfire Inc.

Gong: inteligencja przychodów

Gong analizuje interakcje z klientami przez telefon, e-mail i konferencje internetowe. Jest często używany przez menedżerów produktu do rejestrowania rozmów z klientami, zbierania opinii i udostępniania kluczowych wniosków swoim zespołom. Jeśli chodzi o rozwiązania do analizy danych dla sprzedaży, jest wysoko oceniane i popularne wśród wielu zespołów mających kontakt z klientami.

„Jako dyrektor mam dostęp do wszystkich rozmów telefonicznych, które wykonuje mój zespół. Mając tak wiele wzbogaconych danych dostarczonych przez Gong, pozwala mi to poznać ich styl i proces oraz udzielać krytycznych informacji zwrotnych, zarówno dobrych, jak i złych”. – Mollie B, Dyrektor ds. Rozwoju

Krosno: nagrywanie i udostępnianie wideo

Loom to narzędzie wideo, które ułatwia nagrywanie kamery i ekranu, udostępnianie wideo jako łącza i dodawanie komentarzy do nagrań. To narzędzie oszczędza czas spotkań i ułatwia komunikację zdalnym lub hybrydowym zespołom.

Dla menedżerów produktu jest to przydatne do udostępniania i wyjaśniania ważnych informacji, takich jak nowe wersje produktów. Może być również używany do udostępniania wycieczek po produktach lub witrynach internetowych, a także do szkoleń dotyczących oprogramowania i filmów z opiniami.

„Kiedy muszę wyjaśnić lub pokazać komuś coś, co byłoby trudne lub czasochłonne nad tekstem pisanym, zawsze zwracam się do Loom”. – Liam M, wiceprezes ds. zarządzania produktem (przegląd G2)

Gartner: badania branżowe

Gartner to firma badawcza i konsultingowa, która jest cennym zasobem dla stosu produktów każdego menedżera produktu. To jeden z najlepszych sposobów na uzyskanie dostępu do informacji i badań branżowych. Narzędzie do podejmowania decyzji dotyczących produktów zapewnia wgląd w potrzeby kupujących, produkty i zastrzeżone dane badawcze. Może to być niezwykle ważne przy tworzeniu strategii produktu i mapy drogowej.

„Gartner pomaga Tobie i Twojej firmie w łatwym wyborze oprogramowania z określonej kategorii, ponieważ wiele osób już sprawdziło to oprogramowanie. Gartner ma również wielu wiarygodnych moderatorów, którzy pomogą Ci w dokonywaniu wyborów.” – Wasif Z., dyrektor ds. obsługi klienta i informatyk

Slack: wiadomości zespołowe i współpraca

Slack jest prawdopodobnie najpopularniejszym systemem komunikacji w miejscu pracy wśród zespołów produktowych. Z powodzeniem zmniejszył liczbę e-maili i spotkań w miejscach pracy oraz ułatwił komunikację, jak żadne inne narzędzie nie było w stanie tego zrobić. Dzięki możliwości tworzenia kanałów, wysyłania bezpośrednich wiadomości, wykonywania połączeń wideo, łączenia się z organizacjami zewnętrznymi i uzyskiwania dostępu do interfejsu za pośrednictwem komputera stacjonarnego, internetowego i mobilnego, jest to wysoce elastyczne, konfigurowalne i skalowalne rozwiązanie dla każdej firmy. Według bloga Slacka, korzysta z niego 77% firm z listy Fortune 100.

Pod względem komunikacji Slack to must-have dla każdego zespołu. Wielu PMów decyduje się na tworzenie kanałów Slack dedykowanych zespołom, różnym projektom i interesującym tematom, a łatwość integracji z innymi narzędziami oprogramowania może być bardzo cenna podczas procesu rozwoju produktu.

„ Slack jest kluczowym narzędziem używanym w całej firmie do rozwiązywania i pracy nad codziennymi zadaniami. Slack upraszcza codzienną komunikację między działami, ponieważ wszyscy pracownicy w firmie mogą być łatwo dostępni ”. – Menedżer Produktu, Sprzedaż detalicznaFigma: projektowanie i prototypowanie

Figma pozwala na tworzenie wysokiej jakości prototypów, które są bardzo zbliżone do wyglądu produktu końcowego. To najlepszy sposób na tworzenie makiet i projektów. Po wdrożeniu, menedżerowie produktu, projektanci, programiści i wszyscy inni członkowie zespołu mogą z niego korzystać, umożliwiając płynny przepływ informacji na wszystkich etapach rozwoju. Podobnie jak wiele narzędzi wymienionych powyżej, jest również oparty na sieci, więc nie trzeba instalować żadnego oprogramowania, aby rozpocząć projektowanie.

„To naprawdę pomogło mi zwizualizować mój projekt i uzyskać lepsze zrozumienie (aż do wymiarów) dla reszty zespołu produktowego”. – Megan Capriccio, Menedżer Produktu

Nie będzie jednego narzędzia do zarządzania produktami, które zaspokoi wszystkie potrzeby. Jednak dostosowując swoje narzędzia do zarządzania produktami za pomocą zestawu, który służy różnym celom, możesz zapewnić sobie i swojemu zespołowi sukces.