Historie produktów: Reddit i historia zerowej liczby użytkowników w pierwszym miesiącu
Opublikowany: 2020-03-14Koncepcja Reddita i jak Y Combinator dosłownie „poddał pomysł” założycielom
Początkowa trakcja, metryki i sposób, w jaki tam dotarli
W podróży Reddita nie ma żadnego ostrego punktu w dopasowaniu do rynku produktów
Czy wiesz, że pomysł na Reddit nie został wymyślony przez jego współzałożycieli?
Czy wiesz, że prawie cały Reddit był po prostu pornografią wkrótce po pierwszym roku?
Czy wiesz, że przez pierwszy miesiąc od uruchomienia nie było żadnego ruchu?
Cóż, nie zrobiłem tego. A oto moja próba opowiedzenia wczesnej historii Reddita tak krótko, jak tylko potrafię.
Co to są historie produktów?
- „Najlepsi ludzie od produktów to historycy swojej branży” – Jeff Morris Jr
„Historie produktowe” to moja próba opisania historii pochodzenia niektórych popularnych produktów i omówienia niektórych mniej omówionych aspektów produktów startowych, takich jak ich wskaźniki, kiedy dopiero rozpoczęły działalność, ile czasu zajęło, aby w końcu wystartować, jak szybko lub wolno czy wprowadzali na rynek v1 swojego produktu, początkowy rynek docelowy i jak na niego natknęli się, ich nieudane eksperymenty itp.
Jak narodził się pomysł?
Ta historia produktu zaczyna się od „odrzucenia”. Reddit został oficjalnie uruchomiony, gdy Paul Graham odrzucił pomysł inwestycyjny Alexisa i Steve'a w ramach pierwszej partii Y Combinator. Zamiast tego pokazał im Slashdot (wtedy serwis z wiadomościami społecznościowymi) i poprosił ich o zbudowanie czegoś podobnego, a on dał im 10 tysięcy dolarów na lato, aby nad tym pracowali.
Ta część podróży Reddita jest interesująca, ponieważ często w świecie niestartupowym pomysł jest bardzo romantyczny; a w świecie startupów jest prawie odwrotnie. W świecie startupów ludzie często uważają, że pomysłów jest bez liku, liczy się wykonanie.
Chociaż oba są prawdziwe, czuję, że umiejętność wybierania i rozpoznawania świetnych pomysłów nie jest wystarczająco doceniana (nie dla inwestorów, ale dla założycieli). Zastanawiam się, co by się stało, gdyby Alexis i Steve trzymali się swojego pierwotnego pomysłu „aplikacji do zamawiania jedzenia” i pracowali nad tym kilka lat, tylko po to, by zdać sobie sprawę, że to było wcześnie.
Prawdopodobnie byliby zbyt spaleni, by założyć wtedy kolejną firmę. Wiele podróży startupów kończy się w ten sposób, ponieważ założyciel wybrał dla nich niewłaściwy rynek. Na szczęście dla obojga, Paul Graham poprowadził ich do właściwego rynku/pomysłu.
Mimo że pomysł był kopią istniejącego produktu, nie kopiowali go ślepo. Zaczerpnęli pomysł ze Slashdot/Delicious, ale wcześnie zdali sobie sprawę, że kluczowy będzie system rekomendacji (w ich przypadku mechanizm upvote/downvote).
Lekcja tutaj, kopiowanie jest w porządku, o ile jest to zrobione świadomie.
Zwłaszcza, że budowanie firmy zajmującej się technologią konsumencką jest łapaniem pioruna w butelce i jeśli cały czas będziesz starać się być oryginalny we wszystkich swoich funkcjach, możesz mieć trudną jazdę. Łatwiej jest kopiować rzeczy, które działają, i próbować zapewnić użytkownikowi jak największą wartość za pomocą przypadku użycia. Innym przykładem jest to, że Instagram pobiera funkcję „Stories” ze Snapchata, a następnie używa go, aby umożliwić kolejną falę tworzenia treści na Instagramie.
Pomysł na MVP: brak użytkowników po pierwszym miesiącu od premiery
Zbudowali prototyp i uruchomili go w ciągu 20 dni. 20 dni to naprawdę szybko, nawet jak na dzisiejsze standardy (kiedy istnieje wiele standardowych bibliotek, a czas rozwoju drastycznie się skrócił).
Zrobienie tego w 2005 roku to naprawdę wspaniałe zadanie. Aby to zrobić, naprawdę trzeba przyswoić sobie filozofię „Szybkie uruchamianie i powtarzanie” tworzenia produktów. Najwyraźniej Paul Graham wysyłał je dwa razy dziennie „sprawdzając” postępy, co utrudniało im uruchomienie (doskonała linia dla inwestora, ale w porządku!). Reddit byłby klasycznym przykładem „szybkiego i powtarzalnego uruchamiania” modelu produktów budowlanych.
Tak to wyglądało po pierwszych 5 minutach od uruchomienia:
Zauważ, że nie było żadnych subredditów ani komentarzy. Ale od samego początku mieli punkty Karma (mechanizm grywalizacji Reddit, w którym użytkownicy otrzymują punkty za przesyłanie treści na stronę).
Często produkty uruchamiają grywalizację jako refleksja, aby zwiększyć ich retencję/zaangażowanie, ale oto przykład odnoszącej sukcesy firmy, która robiła to od samego początku. Jestem pewien, że pomogło to w budowaniu „społeczności”, która ostatecznie stała się ich wyróżnikiem.
Reddit ma teraz subreddity jako sposób na grupowanie treści / osób, wątków, głosowanie za / przeciw w komentarzach, funkcje kontroli moderatora, punkty karmy, Reddit Gold i wiele innych funkcji. Ale zaczęli to wszystko od mechanizmu przesyłania linków i zdobywania punktów Karmy.
Inną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że przez miesiąc po uruchomieniu nie mieli żadnego większego ruchu. (szalony jak na dzisiejsze standardy, ale to był rok 2005. Czasy prostsze!)
Problem z kurczakiem i jajkiem dla start-upów na rynku
Prawie każdy startup na rynku (który ma interesariuszy po obu stronach łańcucha wartości) boryka się z tym problemem. Dlaczego ludzie mieliby publikować ulubione linki do Reddit, jeśli nie ma czytelników? I po co mieliby przychodzić czytelnicy, jeśli nie ma dobrych linków?
Reddit rozwiązał ten problem tak, jak robi to większość dzisiejszych startupów. Najpierw rozwiązywanie popytu i rozsiewanie strony podaży. Sami zamieścili linki w pierwszych dniach Reddit. Ale ciekawą strategią, którą zastosowali, było to, że używali różnych nazw użytkowników do przesyłania linków, aby dać złudzenie użytkownikom, że było już wielu użytkowników przesyłających linki.
Polecany dla Ciebie:
Jak platforma agregacji kont RBI ma przekształcić fintech w Indiach
Przedsiębiorcy nie mogą tworzyć zrównoważonych, skalowalnych start-upów poprzez „Jugaad”: Cit...
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Ta strategia stała się powszechna w dzisiejszych czasach, gdy korzysta z niej prawie każdy start-up na rynku, ale założycielom należy się uznanie za nieszablonowe myślenie w tamtych czasach.
Wczesne dane
Pierwszych kilkuset użytkowników zdobyli po miesiącu od publikacji, kiedy Paul Graham zamieścił link do Reddita na swoim blogu. Ale pierwszych kilkuset użytkowników, których otrzymał Reddit, nie było byle jakimi użytkownikami. Wszyscy byli potężnymi użytkownikami Internetu.
Reddit dotarł do miliona czytelników miesięcznie (MAU) i 70 000 czytelników dziennie (DAU) 16 miesięcy po jego uruchomieniu ( 7% DAU/MAU ; co jest straszne, biorąc pod uwagę dzisiejsze standardy dla startupów konsumenckich, ale na szczęście Reddit wytrwał).
Jest to interesujące, ponieważ kiedy uruchamiano Reddit, metryki takie jak DAU/MAU nie były zbyt popularne. Retencja nie była najważniejszą rzeczą, na którą zwracał uwagę każdy założyciel konsumentów. Narzędzia analityczne do mierzenia tych wskaźników również nie istniały. Myślę, że ta ignorancja okazała się błogością dla Reddita, a także niektórych innych mniej natychmiastowo wirusowych produktów tamtych czasów.
Zbyt duża koncentracja na metrykach we wczesnych dniach startupu prowadzi do wielu wątpliwości u założycieli. Częściowo dlatego, że założyciele porównują swoje kiepskie wskaźniki (które zawsze są kiepskie, ponieważ są to wczesne dni ich produktu) z danymi odnoszącymi się do udanych produktów. Bardziej produktywne może być przyglądanie się subiektywnym informacjom zwrotnym od użytkowników, zamiast gonić za metrykami w pierwszych dniach. Nadal warto patrzeć na dane i być ich świadomym, ale optymalizacja zbyt dużej ich ilości na wczesnym etapie może nie być najlepszą strategią dla wszystkich.
MVP do PMF: brak ostrego punktu PMF
Najbardziej interesującą rzeczą w podróży Reddita jest to, że w żadnym ostrym momencie nie można powiedzieć, że trafili na rynek produktów i wszystko się zmieniło. Dla nich zawsze był to stosunkowo powolny i stabilny wzrost. Reddit miał tylko kilkuset użytkowników w ciągu pierwszych 2 miesięcy.
Może mieli tak zwane PMF od pierwszego dnia lub nigdy tak naprawdę nie obchodziło ich PMF. Wierzyli, że ich produkt jest tym, czego chcą użytkownicy i kontynuowali tworzenie dla nich, nie dbając zbytnio o to, czy są przed PMF, czy po PMF.
Uważam, że wiele startupów przechodzi przez niepotrzebne wątpliwości (a następnie rozpraszające eksperymenty; często zabijają startupy), myśląc, że nie dotarły do PMF, podczas gdy jedyne, co musiały zrobić, to dalej pracować dla swoich użytkowników.
To powiedziawszy, w porównaniu Instagram zyskał 1 milion użytkowników w ciągu 2 miesięcy.
Snapchat miał 127 użytkowników po 6 miesiącach pracy nad nim założycieli, ale w grudniu 2011 roku, gdy znajdą odpowiednią publiczność (tj. szkoły średnie w Karolinie Północnej i Dolinie Krzemowej), ich liczba wzrosła z 2000 do 20 000 w ciągu miesiąca. 100k kilka miesięcy później.
Reddit nie był ani natychmiastowym hitem, ani nie znalazł ostrego punktu zwrotnego w swojej podróży. Zawsze była stabilna.
Innym ważnym aspektem wczesnej historii Reddita jest rozwój w nim różnych gatunków.
Chociaż początkowo został zbudowany wokół rozwiązania problemu założyciela z przeglądaniem różnych witryn z wiadomościami w celu znalezienia popularnych wiadomości, szybko rozszerzył się na inne formy odkrywania treści.
Wcześniej założyciele myśleli o używaniu „tagów” jako systemu segmentacji i organizowania treści (tak jak robiło to Delicious), ale Huffman był temu całkowicie przeciwny, ponieważ uważał, że są one bardzo subiektywne. To, co jedna osoba może uznać za „politykę”, przez inną może oznaczyć jako „lewicowo-liberalne bzdury”. Wtedy wymyślili „subreddit” jako sposób kategoryzacji. Skończyło się na grupowaniu użytkowników zamiast treści.
Reddit i porno
NSFW był jednym z głównych wczesnych subredditów, które zostały uruchomione. Nadal stanowi około 10% Reddit, ale w tamtych czasach mogło to być przyczyną ciągłego rozwoju Reddit. Inny przykład „Rób rzeczy, które się nie skalują”?
„Subreddit NSFW” jest interesujący, ponieważ nie był to subreddit, który sami użytkownicy zaczęli. Było to celowe działanie założycieli. Zdali sobie sprawę, że chociaż może to nie być coś, co reprezentuje Reddit (w tamtym czasie, co było wiadomością społecznościową), nadal zdecydowali się na to.
Mogło tak być, ponieważ były to bardzo wczesne dni Reddita i byliby zadowoleni z każdego użytkownika, który by się pojawił, dopóki by się rozwijał. Co moim zdaniem jest w porządku. Czasami założyciele stają się zbyt idealistyczni w swojej wizji, że nie próbują niczego, co nawet nieznacznie odbiega od ich wizji (dzięki za całe dążenie do „skupienia się na wizji”).
Czasami na wczesnym etapie robisz wszystko, aby zdobyć użytkowników, a resztę rozgryźć później. To cienka linia i każdy miałby inne definicje tego, gdzie rysuje linię, ale czasami może zdziałać cuda. Nawet jeśli nie prowadzi to do niczego znaczącego dla produktu, może po prostu dać założycielowi wystarczającą pewność siebie, aby wytrwać dłużej.
Możesz zobaczyć wykres różnych zgłoszeń subreddit na przestrzeni lat:
Reddit kontra konkurencja
Reddit nie był pierwszą firmą zajmującą się wiadomościami społecznościowymi, która została założona. Tak, wtedy Reddit nazywano serwisem społecznościowym. Obecnie nazywa się to społecznością / siecią społecznościową.
Chociaż inspiracja Reddita pochodziła z użyteczności Slashdot (wiadomości dla społeczności nerdów) i Delicious, stale rosła, podczas gdy inne zawiodły.
Każdy z nich miał inne powody niepowodzenia (może to być każdy z poszczególnych kolejnych postów).
W przypadku Delicious jednym z głównych powodów okazało się to, że Delicious było używane bardziej jako narzędzie do tworzenia zakładek do stron internetowych, co oznaczało, że jego zawartość była ogólnie dłuższa, co ludzie zapisywali na później (w przeciwieństwie do bieżących i popularnych tematów na Reddit).
Digg zmarł z różnych powodów, ale jednym z głównych jest autopromocja na Diggu. Na Reddicie autopromocja — powiedzmy, publikowanie własnego bloga i głosowanie z wielu utworzonych przez siebie kont użytkowników — była uważana za spamowanie. Jednak na Diggu istniały luki często wykorzystywane przez użytkowników, sieci znajomych i redakcje.
4chan nadal istnieje, ale ewoluował w kierunku bardziej toksycznych społeczności, z którymi w jakiś sposób Reddit był w stanie poradzić sobie pomimo tak wielu niefortunnych przypadków.
Reddit był również samokontrolujący, a sami użytkownicy głosowali w dół, ponieważ uważali się za część społeczności.
AMA i Reddit TV
AMA (zapytaj mnie o cokolwiek) stała się z czasem jedną z najczęściej omawianych funkcji Reddit, nawet Barack Obama robił AMA. AMA był jednym z pierwszych subredditów, który został uruchomiony i ewoluował organicznie, gdy użytkownicy dołączyli do społeczności pytań i odpowiedzi.
Początkowy sukces AMA zainspirował Alexisa (współzałożyciela Reddit) do zbudowania oddzielnej platformy wideo z pytaniami i odpowiedziami, w przeciwieństwie do tekstowych AMA, które już miały miejsce. Poświęcił sporo czasu na jego budowanie, ale nigdy nie wystartowało. Jednym z powodów był uciążliwy proces, ponieważ edytowanie sesji wideo z pytaniami i odpowiedziami zajmowało czasami 8 tygodni.
Inną przyczyną niepowodzenia był fakt, że Alexis robił to bez angażowania współzałożyciela i całego zespołu. Chociaż czasami łatwiej jest zrobić rzeczy szybciej w pojedynkę, ale na dłuższą metę, jeśli cały zespół jest na pokładzie, prowadzi to do niesamowitych rzeczy. Lepiej zrobić trudną rzecz przekonywania wszystkich członków zespołu na początku, niż próbować robić wszystko samemu (łatwiej jest zacząć, ale później staje się to trudne).
Porażka produktu Reddit video Q&A to kolejne przypomnienie, że konsumenckie startupy są trudne i nawet wcześniej odnoszącym sukcesy niezwykle trudno jest odtworzyć swoją magię.