Nadaj priorytet swojemu czasowi i wysiłkom, a Twój produkt będzie Ci wdzięczny

Świetni menedżerowie produktu są fanatycznie nastawieni do robienia rzeczy, które będą miały największy wpływ na ich produkt. Jeśli coś nie ma bezpośredniego lub pośredniego wpływu na produkt, to nie jest to wystarczająco ważne.

Priorytetyzacja pracy, która ma największy wpływ na klientów i naszą działalność, jest jednym z najpilniejszych wyzwań dla każdego menedżera produktu. Jednak wielu menedżerów produktów jest tak skoncentrowanych na ustalaniu priorytetów pracy — jakie problemy należy rozwiązać lub jakie funkcje pojawią się w konkretnej wersji — że zapominają, że priorytetyzacja zaczyna się od tego, jak wykorzystują swój czas. Czas jest skończony. Dostajemy czas, który mamy i nic więcej. Prawdę mówiąc, niekoniecznie potrzebujemy więcej czasu; musimy lepiej wykorzystać czas, który mamy. Jednym z najczęstszych błędów, jakie popełniają menedżerowie produktu, jest nienadawanie priorytetu swojemu czasowi.

Ile popołudniowych piątków spojrzałeś wstecz na swój tydzień i powiedziałeś sobie: „Cóż, ten tydzień mi umknął. Wszystkie te ćwiczenia przeciwpożarowe i żadna rzecz nie została skreślona z mojej listy priorytetowych rzeczy do zrobienia”? Świetni menedżerowie produktu czują się komfortowo, pozwalając palić się niektórym pożarom. Jeśli coś nie jest ich wyraźną odpowiedzialnością lub nie ma to bezpośredniego wpływu na produkt, wiedzą, że nie powinno to uzurpować sobie zadań o wyższym priorytecie. To jedna z najtrudniejszych lekcji, jakich muszą się nauczyć menedżerowie produktu. Nie jest naszym zadaniem gasić każdy pożar ani wykonywać wszystkich zadań związanych z naszym produktem.

Nadaj priorytet swojemu czasowi

Zanim zaczniesz ustalać priorytety swojego czasu w pracy, musisz określić, co jest dla Ciebie ważne przez całe życie. Nie jestem zwolennikiem patrzenia na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Myślę, że wyewoluowaliśmy ze zgrabnie rozwidlonego świata „pracy” i „życia”. Mamy teraz stały dostęp do pracy za pośrednictwem technologii, często pracujemy zdalnie z dowolnego miejsca i komunikujemy się w różnym czasie z członkami zespołu w różnych strefach czasowych. Wielu z nas nie ma już prawdziwej pracy od dziewiątej do piątej. To może być zarówno dobre, jak i złe. Oznacza to, że możemy uczestniczyć w meczu piłki nożnej naszego dziecka w środę po południu lub wziąć udział w zajęciach jogi we wtorek rano i pracować w innym czasie. Ale oznacza to również, że ryzykujemy, że nigdy nie zostaniemy naprawdę „poza pracą”, sprawdzając naszą pocztę e-mail lub inne kanały komunikacji przez cały dzień i noc.

W środowiskach pracy większości osób zajmujących się zarządzaniem produktami świat nigdy nie powróci do środowiska pracy w trybie zegarka. Tak więc zarządzanie takim połączeniem działań stało się jeszcze ważniejsze dla dobrego samopoczucia.

Zamiast próbować magicznie zrównoważyć czynności zawodowe i osobiste w nierealistycznym punkcie podparcia, powinniśmy harmonijnie łączyć nasze działania w sposób, który ostatecznie tworzy długotrwałe zadowolenie. Nazywam to naszym „contentment mix”, czyli połączeniem działań, które pomagają nam czuć się usatysfakcjonowanym, szczęśliwym, spełnionym, zdrowym i produktywnym. Działania te będą miały charakter zarówno zawodowy, jak i osobisty. Zacznij od nakreślenia wielkich wiader rzeczy, które sprawiają, że jesteś najszczęśliwszy i najbardziej produktywny. Może to wyglądać mniej więcej tak:

Nie chcesz być tutaj zbyt szczegółowy. Po prostu określ najważniejsze rzeczy, nad którymi chcesz spędzić czas, z pewnym względnym rozkładem we wszystkich obszarach. Mieszanka zadowolenia każdego jest inna. Może podróże to jeden z twoich elementów zadowolenia. Albo wolontariat. Mój oczywiście znalazłby czas na drzemki i oglądanie „Złotych dziewczyn” . Niech Twoje zadowolenie będzie osobistą mieszanką tego, co jest dla Ciebie ważne.

Użyj mapy VITAL do zarządzania czasem

Gdy masz już pełne życie, możesz zacząć rozkładać specyfikę obszaru roboczego swojego miksu. Pamiętaj, że niekoniecznie potrzebujesz więcej czasu w pracy; raczej musisz lepiej zoptymalizować czas, który masz. Czy spędzasz czas na rzeczach, które będą miały największy wpływ na Twój produkt i na Ciebie jako menedżera produktu?

Najpierw zdekonstruuj i oceń, jak obecnie spędzasz czas, przypisując kategorie do swoich działań. Możesz skorzystać z narzędzia do zarządzania czasem VITAL, aby w tym pomóc. To narzędzie pozwala zobaczyć, dokąd idzie Twój czas. Przejrzyj wszystkie czynności, które wykonałeś w ciągu ostatniego tygodnia lub dwóch. Jeśli masz informacje o wszystkim, co zrobiłeś w ciągu ostatniego miesiąca, to jeszcze lepiej. Upewnij się, że rejestrujesz każde spotkanie, zadanie, czas spędzony na wysyłaniu e-maili lub jakikolwiek inny ważny strumień pracy, który zajmował Twój czas. Przejdź przez każdą aktywność i zmapuj ją na mapie VITAL.

Kategorie mapy VITAL to Vital, Ważne, Transakcyjna, Pomocnicza i L zarabiająca , a każda z nich reprezentuje obszar, na który powinieneś iść większość twoich wysiłków.

Niezbędny

Kluczowe czynności to te, które są niezbędne dla Twojego produktu i są podstawą Twojej roli menedżera produktu. Chociaż możesz to robić we współpracy z kolegami z zespołu, powinieneś być osobą odpowiedzialną za te zadania, ponieważ dotyczą one bezpośrednio działań lub decyzji dotyczących Twojego produktu. Przykłady obejmują sesje głosowe klientów, sprinty projektowe, generowanie strategii produktowej i spotkania z interesariuszami.

Ważny

Ważne działania to te, które mają wpływ na Twój produkt, ale prawdopodobnie są własnością członków zespołu. Powinieneś być zaangażowany w te działania, ale nie je prowadzić. Przykłady obejmują kampanie marketingowe dotyczące Twojego produktu, prezentacje sprzedaży, przeglądy inżynieryjne, decyzje dotyczące architektury technologii i aktualizacje łańcucha dostaw.

Transakcyjny

Znaczna część naszego dnia pracy polega po prostu na dostarczaniu lub proszeniu o informacje lub wsparcie. Te „transakcje” często same w sobie nie mają istotnego wpływu na produkt, ale są ważną częścią współpracy z innymi i zapewniają płynny przebieg prac w toku. Te interakcje w tę i z powrotem zajmują więcej czasu, niż możesz sobie wyobrazić. Przykłady obejmują wysyłanie wiadomości e-mail w celu wyjaśnienia prośby, komunikowanie się z zespołem za pomocą aplikacji do obsługi wiadomości oraz uczestnictwo w spotkaniach w celu reprezentowania produktu.

Pomocniczy

Działania pomocnicze wspierają Twój produkt, ale nie są prowadzone przez menedżerów produktu. Możesz uczestniczyć od czasu do czasu, ale w większości przypadków są one pozostawione czyjejś wiedzy. Przykłady obejmują decyzje dotyczące dostawców firmy, dyskusje z dystrybutorami i duże spotkania dotyczące relacji z klientami biznesowymi.

Uczenie się

Działania edukacyjne to te, które pomogą Ci poszerzyć wiedzę na temat zarządzania produktami, biznesu, Twojej branży lub innych ważnych dla Ciebie obszarów. Menedżerowie produktu są w ciągłej podróży edukacyjnej, więc wydzielenie czasu na działania edukacyjne jest ważne. Do tej kategorii zaliczam również przestoje i czynności radzenia sobie ze stresem, takie jak spacer w południe lub medytacja.

Priorytetyzacja dla Twojego produktu

Oczywiście nie wystarczy zoptymalizować tylko swój czas; musisz także zoptymalizować pracę wykonywaną na Twoim produkcie. Organizacje wykorzystują wiele cennych modeli, aby priorytetyzować swoje prace nad produktem. Prawdę mówiąc, wszystkie metody ustalania priorytetów mają wady i zalety. W ostatecznym rozrachunku zdecydowaną większość ustalania priorytetów można osiągnąć poprzez zrozumienie tych trzech rzeczy:

1. Czy ma to znaczenie dla klientów?

Być może będziesz musiał również odpowiedzieć na pytania podrzędne:

• Jeśli tak, ilu klientów? Czy to ważne dla jednego dużego klienta, czy większej grupy klientów?
  • Jest to ważne, ponieważ generalnie nie chcemy budować czegoś tylko dlatego, że jeden klient o to poprosił.

• Którzy klienci? (segmenty docelowe, persona lub inna kategoria)
  • Może to być ważne, ponieważ niektóre segmenty mogą być ważniejsze lub strategiczne dla organizacji niż inne.

Jeśli nie możesz odpowiedzieć twierdząco na pierwsze pytanie, dlaczego w ogóle się nad tym zastanawiasz? Prawdopodobnie powinieneś po prostu przejść do czegoś innego. Jeśli odpowiesz tak na pytanie pierwsze, przejdź do pytania drugiego:

2. Czy klienci za to zapłacą?

Potencjalne pytanie podrzędne z powiązanymi kwestiami może również wymagać zadania:

• Jeśli nie, czy istnieje wartość końcowa innych ofert? Czy wzmacnia lukę w portfelu, która następnie pozwala na zwiększenie sprzedaży? Czy przyczynia się do utrzymania klientów, nawet jeśli nie generuje dodatkowych nowych przychodów?

Jeśli potrafisz odpowiedzieć twierdząco na pytanie drugie lub jego pytania podrzędne, przejdź do pytania trzeciego:

3. Czy prowadzi cię w kierunku, w którym chcesz iść?

Rozważ również kilka potencjalnych pytań podrzędnych:

• Czy to tam, gdzie chcesz, aby Twój produkt trafił?
• Czy to tam chce iść Twoja firma?

Nawet jeśli odpowiesz twierdząco na pytanie pierwsze i drugie, niekoniecznie oznacza to, że produkt jest zgodny z Twoją organizacją lub strategią produktową. Pytanie trzecie prosi o zbadanie długoterminowego wpływu produktu. Na przykład, jeśli jest to coś, co może się całkiem dobrze sprzedać, ale wymaga skupienia się na rynku geograficznym lub branży, z której zamierzasz zrezygnować lub stracić priorytet w ciągu najbliższych kilku lat, musisz zdecydować, co jest najlepsze. Czasami kilka lat dodatkowego dochodu z tradycyjnego rynku daje nam pewną swobodę w skoncentrowaniu się na kilku bardziej ryzykownych, ale bardziej rozwojowych wysiłkach. Innym razem po prostu wyczerpuje zasoby, które można wykorzystać w bardziej strategicznych obszarach. Na tym polega znaczenie twojego osądu. Żadna macierz priorytetów nie zastąpi Twojego doświadczenia i oceny.

Priorytetyzacja zaczyna się od Twojego czasu. Wymuszanie równowagi wśród życiowych priorytetów jest kluczem do szczęścia i sukcesu. Zacznij od tego, a następnie przejdź do priorytetyzacji swojego czasu w pracy. Jeśli poświęcisz swój czas na właściwe rzeczy, będziesz miał lepszy wkład w ustalanie priorytetów wysiłków zespołu w zakresie Twojego produktu.

Aby kontynuować naukę zarządzania czasem i umiejętnościami PM, zapoznaj się już dziś z IMMUTABLE: 5 Truths of Great Product Managers .