Modele zmian w zarządzaniu projektami | #48 Pierwsze kroki z zarządzaniem projektami

Opublikowany: 2023-03-27

Umiejętnie zarządzana zmiana zachodząca w trakcie projektu może doprowadzić do przekształcenia działań członków zespołu i interesariuszy, a nawet przemodelowania kultury organizacyjnej. Jednak zarządzanie głęboką zmianą wymaga ustrukturyzowanej metody, której celem jest ustalenie, w jaki sposób przejść od obecnego stanu do pożądanego. Czym więc są modele zmian w projekcie? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!

Modele zmian w zarządzaniu projektami – spis treści:

  1. Wstęp
  2. Model ADKAR
  3. Kotler 8 kroków zarządzania zmianą
  4. Model zmiany satyry
  5. Model transformacji mostów
  6. Zmień modele – podsumowanie

Wstęp

Zarządzanie zmianą wymaga nie tylko świadomości źródeł i obszarów projektu, które podlegają zmianom. Równie ważny jest wybór metody. Właściwy powinien umożliwić Kierownikowi Projektu dostrzeżenie zmiany i podjęcie decyzji o najkorzystniejszych działaniach. W końcu przy odpowiednio dobranej metodzie zarządzania zmianą nieprzewidziane zdarzenie może okazać się korzystne w skutkach.

Chociaż istnieje wiele modeli zmian opisujących działania niezbędne do skutecznego zarządzania zmianą w projekcie, omówimy dziś tylko te najpopularniejsze. Te nieliczne, które wychodzą równie pomyślnie w wielu organizacjach, rekomenduje najnowsze wydanie PMBOK.

Model ADKAR

Model ADKAR składa się z pięciu kroków, które rozpoczynają się rozpoznaniem potrzeby zmian w projekcie, dostosowania się do nowych warunków. Autorem modelu jest Jeff Hiatt, który w swojej książce „ADKAR: a Model for Change in Business, Government, and Our Community” przedstawia następującą sekwencję zarządzania zmianą:

  1. Świadomość. Na tym etapie identyfikowane są przyczyny zmian.
  2. Pragnienie. Po rozpoznaniu przyczyn zmiany musi pojawić się pragnienie zmiany i jej akceptacja.
  3. Wiedza. Osoby zaangażowane w zmianę muszą zdecydować, jak skutecznie przeprowadzić transformację. Obejmuje poznawanie nowych procesów i systemów, a także ról i obowiązków. Wiedza może być przekazywana poprzez szkolenia i edukację.
  4. Umiejętności. Na tym etapie praktyka wzmacnia wiedzę iw razie potrzeby zatrudnia ekspertów specjalizujących się w obszarze zainteresowań, w którym dokonywana jest zmiana.
  5. Wzmocnienie. Ostatnim krokiem może być nagradzanie, uznanie, informacja zwrotna i mierzenie efektów zastosowanej odpowiedzi na zmianę.

Model 8-stopniowej zmiany Kotlera

John Kotler, emerytowany profesor Harvard Business School, napisał książki o zarządzaniu zmianą. Opracował metodę 8 kroków do transformacji organizacji przyjmując podejście odgórne, gdzie potrzeba zmiany i plan zarządzania transformacją z najwyższych szczebli organizacji. Następnie przechodzi przez szczeble zarządzania organizacją do odbiorców zmian.

Metoda Kotlera przydaje się zwłaszcza wtedy, gdy kierownictwo organizacji zaniepokojone słabym wykonaniem projektu decyduje się na zmianę jego celu lub innych kluczowych parametrów. Składa się z ośmiu kroków:

  1. Wygeneruj nagłą potrzebę. Zidentyfikuj potencjalne zagrożenia i szanse, które prowadzą do potrzeby zmian.
  2. Twórz silne koalicje. Zidentyfikuj liderów zmian. Ich hierarchia lub rangi nie mają tak dużego znaczenia, jak ich potencjał wpływania na innych w różnych rolach, kompetencjach i różnym stopniu ważności w organizacji.
  3. Wymyśl wizję zmiany. Przedstaw jasny, inspirujący i przekonujący pomysł na przyszłość, który motywuje i angażuje ludzi w proces zmiany.
  4. Komunikuj wizję. Znajdź sposoby na usprawnienie i realizację swojej koncepcji, której celem jest zatrzymanie ludzi na pokładzie.
  5. Usuń przeszkody. Zidentyfikuj te, które mogą przeszkodzić Ci w realizacji Twojej wizji zmiany i rozwiąż je.
  6. Twórz szybkie wygrane. Realizuj szybkie, łatwe do osiągnięcia cele, które przekonają ludzi do zmiany i dadzą im poczucie sukcesu.
  7. Utrzymaj tempo. Bądź aktywny i dynamiczny, aby zapewnić zaangażowanie zespołu w proces ciągłych zmian.
  8. Regularnie monitoruj stan wprowadzonych zmian i zaawansowany rozwój.

Model zmiany satyry

Virginia Satir opracowała model zmiany oparty na teorii komunikacji. Jako psychoterapeutka poczuła potrzebę pomocy swoim pacjentom w radzeniu sobie ze zmianą i stworzyła model, który znalazł zastosowanie również w biznesie, w tym w zarządzaniu projektami.

Model Satira opisuje cztery etapy, przez które przechodzi proces zmiany:

  1. Wprowadzenie nowości. Nowość może pojawić się w wyniku zmiany wewnętrznej lub zewnętrznej.
  2. Chaos. Zakłócenie istniejącego porządku powoduje, że projekt przechodzi przez krótką fazę chaosu, podczas której zespół i organizacja dostosowują się do nowej sytuacji.
  3. Transformacja. W tej fazie pogłębia się zrozumienie nowej sytuacji. Podejmowane są działania mające na celu dostosowanie się do niego.
  4. Integracja. W tej fazie sytuacja po zmianie osiąga pierwszą stabilizację, a realizacja projektu przebiega w nowym rytmie w zmienionych warunkach.

Model transformacji mostów

William Bridges twierdził, że w jego modelu nie chodzi o zmianę, gdyż postrzega ją jako zewnętrzne zdarzenie, które wpływa na istniejący stan rzeczy. Model Bridgesa dotyczy transformacji lub spojrzenia na ludzi, którzy postrzegają i działają w konfrontacji z metamorfozą. Skupia się więc przede wszystkim na przystosowaniu ludzi do zmian. Bridges uważał, że kluczem do przeprowadzenia korzystnej transformacji status quo jest właśnie rozpoznanie, w jaki sposób zespół projektowy, Project Manager i inne osoby zaangażowane w zadania dostosowują swoje działania do nowych warunków.

Model Bridgesa składa się z trzech etapów:

  1. Koniec. W tej fazie osoby zaangażowane w projekt odczuwają niepokój i zaniepokojenie utratą znanego porządku rzeczy.
  2. Okres przejściowy. Na tym etapie rozpoczyna się proces adaptacji do nowej sytuacji.
  3. Nowy początek. W tej fazie Kierownik Projektu, zespół projektowy i interesariusze akceptują nową, stabilną i funkcjonalną kolejność wykonywania zadań.
change models

Zmień modele – podsumowanie

Zarządzanie zmianą wymaga od Kierownika Projektu nie tylko wykazania się kompetencjami technicznymi, ale także zarządzania ludźmi i obserwowania, jak zmiana wpływa na ich pracę.

Każdy z czterech modeli zarządzania zmianą:

  • ADKAR,
  • Model 8-stopniowej zmiany Kotlera,
  • Model zmiany satyry i
  • model transformacji mostów,

skupia się na nieco innym aspekcie przechodzenia przez zmianę. Wszyscy jednak podkreślają, że w procesie transformacji i modyfikacji ważne jest nie tylko ustalenie struktury zadań i harmonogramu projektu. Równie ważne jest poprowadzenie zespołu i organizacji przez ten proces, aby nowy początek okazał się mocnym punktem wyjścia do dalszej realizacji projektu.

Jeśli podobają Ci się nasze treści, dołącz do naszej społeczności pracowitych pszczół na Facebooku, Twitterze, LinkedIn, Instagramie, YouTube, Pinterest, TikTok.

Project management change models | #48 Getting started with project management caroline becker avatar 1background

Autor: Karolina Becker

Jako kierownik projektu, Caroline jest ekspertem w znajdowaniu nowych metod projektowania najlepszych przepływów pracy i optymalizacji procesów. Jej zdolności organizacyjne i umiejętność pracy pod presją czasu czynią ją najlepszą osobą do realizacji skomplikowanych projektów.

Wyświetl wszystkie posty

Pierwsze kroki z zarządzaniem projektami:

  1. Co to jest projekt?
  2. Czym jest zarządzanie projektami?
  3. Jak zarządzać projektami?
  4. Metody zarządzania projektami
  5. Rodzaje projektów
  6. 4 przykładowe projekty
  7. Priorytetyzacja projektów
  8. Obszary działalności projektowej
  9. Definicja sukcesu w zarządzaniu projektami
  10. Dlaczego warto korzystać z oprogramowania do zarządzania projektami?
  11. Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania projektami?
  12. Przegląd oprogramowania do zarządzania projektami
  13. Cykl życia projektu
  14. Do czego służy wizja projektu?
  15. Cel projektu. Co to jest i jak to dobrze zdefiniować?
  16. Faza inicjowania projektu – na co zwrócić uwagę?
  17. Domena planowania w zarządzaniu projektami
  18. Co to jest harmonogram projektu i do czego służy?
  19. Jak wykorzystać kamienie milowe w projekcie?
  20. Realizacja projektu
  21. Jak przygotować skuteczny plan awaryjny projektu?
  22. Znaczenie zamknięcia projektu
  23. Niepowodzenie projektu. 5 powodów, dla których projekty się nie udają
  24. 4P zarządzania: projekt, produkt, program i portfel
  25. Najważniejsze zadania i obowiązki Kierownika Projektu
  26. Najbardziej przydatne umiejętności kierownika projektu
  27. Jak zostać kierownikiem projektu?
  28. 5 książek, które powinien przeczytać każdy kierownik projektu
  29. Jak założyć zespół projektowy?
  30. Struktura podziału pracy - jak delegować pracę w projekcie?
  31. Jak kierować zespołem podczas pracy hybrydowej?
  32. Wyzwania, przed którymi stają kierownicy projektów podczas pracy z zespołem
  33. Rodzaje spotkań projektowych
  34. Monitorowanie projektu. Jakie parametry obserwować?
  35. Jak napisać przekonujący
  36. Jak zdefiniować zakres projektu i uniknąć pełzania zakresu?
  37. Studium wykonalności – czy możemy zrealizować ten projekt?
  38. Analiza ryzyka w projektach i narzędzia to ułatwiające
  39. Jak stworzyć kartę projektu?
  40. Co to jest rejestr interesariuszy?
  41. Wykres Gantta w planowaniu zarządzania projektami
  42. Jak stworzyć budżet projektu?
  43. Zarządzanie czasem w projekcie
  44. Jak stworzyć rejestr ryzyka projektu?
  45. Strategie zarządzania ryzykiem projektowym
  46. marketingu projektu
  47. Źródła i obszary zmian w projekcie
  48. Modele zmian w zarządzaniu projektami
  49. Co jest po Agile? Metody w zarządzaniu projektami