Promowanie ponownego otwarcia firmy podczas pandemii

Kraje powoli, ale zdecydowanie ponownie otwierają swoje gospodarki. Firmy podejmują wysiłki, aby otworzyć sklep, a ludzie na całym świecie ponownie wychodzą. Więc prawdopodobnie zastanawiasz się, jak promować ponowne otwarcie swojej firmy.

Na tym blogu staramy się przedstawić przegląd wielu różnych sposobów, dzięki którym możesz wzmocnić swój biznes i pozostać silnym w obliczu wyzwań pandemii.

Wskazówki dotyczące ponownego otwarcia pośród wyzwań

Po ponownym otwarciu firmy musisz być gotowy na wszystko, co może się pojawić. Jeśli chodzi o ponowne otwarcie, istnieją trzy główne obszary, o których musisz pomyśleć. W dowolnej kolejności są to:

• Wzmocnienie firmy, aby móc dalej działać.
• Sprowadź z powrotem swoich pracowników i zapewnij im poczucie bezpieczeństwa.
• Aby Twoi klienci czuli się bezpiecznie.

Przyjrzyjmy się każdemu z tych obszarów i przeanalizujmy, co możesz zrobić lub czego możesz uniknąć.

Jak możesz wzmocnić swój biznes, aby działał dalej

Nie otwieraj ponownie, wymyślaj na nowo

Wyzwanie polega na tym, że nikt nie jest pewien złożoności, jaką pandemia może nadal stwarzać w przyszłości. Ale są sposoby, dzięki którym możesz się przygotować i dostosować do nich. To ogromne wyzwanie, tak, ale masz też świetną okazję do budowania lepszych i silniejszych kompetencji.

Więc co możesz zrobić w tych okolicznościach?

• Bądź gotowy na zmiany jako firma, gdy zajdzie taka potrzeba. Więc kiedy otworzysz, zachowaj skalowalność i elastyczność.
• Komunikuj się ze swoimi pracownikami, aby uzyskać większe zaufanie, inwestuj w bezpieczne i zdrowe miejsce pracy.
• Pomyśl o nowych sposobach, w jakie możesz służyć swoim klientom i pracownikom, aby zaspokoić ich obecne potrzeby.

Inteligentnie tnij koszty

Zapoznaj się z prognozami finansowymi, które masz, zanim zmniejszysz koszty. Musisz skupić się na wydostaniu się z pandemii i nie walczyć z nią nieustannie. Dlatego pamiętaj, aby dokonywać cięć tylko w obszarach, które nie wpłyną na Twoją zdolność do działania lub zdolność do generowania przychodów.

Zajmij się problemami z łańcuchem dostaw

Możesz otwierać, ale twoi dostawcy i partnerzy w łańcuchu dostaw mogą nie być w stanie. Import został ograniczony w prawie wszystkich krajach, których to dotyczy, więc zacznij korzystać z lokalnych dostawców i stabilnych alternatyw, aby utrzymać przepływ pracy.

Spraw, aby Twoje miejsce pracy było jak najbardziej bezpieczne

Zdrowie i bezpieczeństwo muszą być najważniejszą kwestią. Wynajmij usługę sprzątania, która przeprowadzi głębokie sprzątanie. Każdy obszar i aspekt miejsca pracy musi zostać oczyszczony i zdezynfekowany. Dzięki temu Twoi pracownicy poczują się bezpieczniej po powrocie do pracy. Teraz zwiększ codzienne standardy sprzątania w miejscu pracy. Potrzebnych będzie wiele sesji dezynfekcji w ciągu jednego dnia.

Wymyśliłeś siebie na nowo i przywróciłeś swój zespół. Jak możesz teraz sprawić, by klienci czuli się bezpiecznie, gdy promujesz ponowne otwarcie swojej firmy?

To prawdopodobnie najważniejszy aspekt ponownego otwarcia firmy. Bez względu na to, jak dobrze odkryłeś siebie na nowo i jak pozytywnie twój zespół czuje się z powrotem w pracy, jeśli nie możesz przekonać klientów do kupowania od ciebie i jeśli nie możesz sprawić, by czuli się wystarczająco bezpiecznie, aby to zrobić, poniesiesz stratę.

Wdrażanie właściwych strategii promocyjnych i marketingowych oznacza, że ​​mówisz swoim klientom, że ich bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem i że możesz ufać, że to utrzymasz. Po swojej stronie musisz również utrzymywać koszty na niskim poziomie. Aby to zrobić, możesz użyć kreatywnego połączenia metod marketingu cyfrowego i drukowanego.

Uważaj na zmieniające się potrzeby swoich klientów

Zastanów się, jak zmieniły się potrzeby Twojej grupy docelowej. Przez co obecnie przechodzą i jakie są ich obawy? Kiedy je znasz, możesz skutecznie rozwiązać je za pomocą swoich strategii marketingowych.

Zastanów się nad nową normą dla Ciebie i Twoich klientów

Rozważ poniższe pytania i znajdź praktyczne odpowiedzi przed rozpoczęciem marketingu.

• Narzucasz limit ilości osób, które mogą przebywać w Twoim sklepie?
• Czy proces rezerwacji wizyt stał się bardziej restrykcyjny?
• Czy zmieniły się godziny pracy, jeśli tak, to dlaczego?
• Czy zmieniła się dostępność niektórych Twoich usług i produktów?
• Czy możesz zaoferować opcje dostawy zbliżeniowej?
• Jakie kroki podejmujesz, aby zachować dystans społeczny i higienę?
• W jaki sposób Twoi pracownicy będą kontaktować się z klientami, zachowując dystans społeczny i inne wytyczne dotyczące zdrowia?

Musisz znać odpowiedzi na wszystkie te pytania, aby jasno i zwięźle wyjaśnić je swoim klientom.

Zaktualizuj swoją witrynę i strony w mediach społecznościowych

Pamiętaj o zaktualizowaniu każdej strony swojej witryny za pomocą nowego procesu i rozważ dodanie wyskakującego okienka informującego klientów o tym, kiedy będziesz ponownie otwierać. Jeśli nie znasz dokładnej daty, możesz poprosić ich o zapisanie się na aktualizacje e-mail.

Posty na blogu to także świetny sposób na informowanie klientów o nadchodzących zmianach.

W mediach społecznościowych będziesz w stanie przekazać swoją wiadomość za pomocą szerszego zakresu treści. Rozważ kombinację postów statycznych i animowanych, aby wyróżnić każdą nową zmianę. I połącz je z kilkoma postami, które je wszystkie podsumowują. Pomoże to komunikować klientom, że prowadzenie z Tobą interesów jest bezpieczne.

Utrzymuj silny e-mail marketing

W ramach promowania ponownego otwarcia firmy będziesz chciał skupić się na marketingu e-mailowym. Jest opłacalny i umożliwia regularną i długotrwałą komunikację z klientami, jeśli jest to wymagane. W swoich e-mailach rozważ umieszczenie następujących informacji:

• Ogłoś, że ponownie otwierasz.
• Podziękuj swoim klientom za to, że nadal są przy tobie w takiej chwili.
• Zapewnij im bezpieczeństwo i daj im do zrozumienia, że ​​cenisz ich zdrowie i bezpieczeństwo.
• Skieruj ich do swojej witryny i używanych stron/aplikacji w mediach społecznościowych, aby mogli uzyskać wszystkie najnowsze aktualizacje i dowiedzieć się, co jest dla nich najlepsze.
• Podkreśl wszelkie praktyki, takie jak noszenie maski, odbiór z krawężnika i tym podobne.

Słuchaj, doceniaj informacje zwrotne i rozwijaj się

Utrzymanie aktywnej obecności w Internecie jest ważne, ponieważ promujesz ponowne otwarcie swojej firmy. Pozwoli klientom dotrzeć do Ciebie tak, jak tego potrzebują i podzielić się swoimi potrzebami. Spróbuj zaangażować ich w to proaktywnie i poproś ich o opinie przed otwarciem firmy, a zwłaszcza po wznowieniu działalności.

Dowiedz się, co działa, a co nie. Dostosuj się do tego i zaimplementuj zmiany, których potrzebują Twoi klienci. Tam, gdzie możesz nie być w stanie w pełni dostosować się do tego, o co proszą, znajdź złoty środek. W ten sposób nie stawiasz się w trudnej sytuacji, ale też nie lekceważysz całkowicie potrzeb swoich klientów.

Co możesz zrobić z promocjami druku?

Tradycyjne projekty nadruków mogą się przydać do promowania ponownego otwarcia firmy, jeśli masz fizyczną witrynę sklepową:

• Jeśli masz sklep stacjonarny, możesz użyć nadrukowanych znaków, aby poinformować klientów o nowych środkach bezpieczeństwa.
• Możesz wyraźnie wskazać za pomocą znaków, gdzie klienci powinni stać i/lub siedzieć, aby zachować dystans społeczny.
• Możesz wskazać tuż przy wejściu, czy klienci muszą nosić maski przed wejściem, a także zapewnić im środek do dezynfekcji rąk.
• Użyj oznakowania, aby poinformować o ponownym otwarciu na kilka dni przed otwarciem. Może to iść w parze z promocjami cyfrowymi.
• Jeśli istnieje taka możliwość, billboardy mogą również pomóc w przekazywaniu informacji klientom, głośno i wyraźnie.

Idąc do przodu

Coś, o czym wszyscy naprawdę chcielibyśmy mieć teraz, to kontrola (i wersja 2020, która nie zawiera wirusa). Rzeczywistość jest jednak taka, że ​​nie możemy mieć nadziei na kontrolowanie globalnej pandemii. Ale możemy kontrolować nasze działania i być odpowiedzialni, aby zminimalizować rozprzestrzenianie się.

Bądź więc świadomy i czujny, nie panikuj i nie trać nadziei. Teraz nadszedł czas, aby walczyć i nie poddawać się. Ludzkość już wcześniej przechodziła pandemie i pozostała odporna. Dzięki odpowiednim środkom zapobiegawczym i tym razem możemy kontynuować walkę. Oczekuj nieoczekiwanego i przygotuj się na każdą sytuację. Co do reszty, przeglądaj, dostosowuj i rozwijaj się dalej!