Sprawdzone świąteczne strategie marketingowe, które nie obejmują rabatów

Podczas wakacji możesz ulec pokusie zaoferowania znacznych rabatów, aby zdobyć swoją część sezonowego tortu z wydatkami. Według Made In CA Kanadyjczycy planowali wydać w okresie świątecznym 2023 r. 1347 dolarów. Jednak rabatowanie produktów i usług nie zawsze jest silną strategią marketingową, szczególnie w przypadku małych firm.

W tym artykule omówimy, dlaczego rabaty mogą nie być najlepszą strategią dla Twojej firmy. Następnie zaoferujemy alternatywy dla głębokich rabatów wakacyjnych, w tym sposoby promowania, dodawania wartości i przyciągania odpowiedniego rodzaju klientów.

Problem z rabatami

Klienci zostali uwarunkowani, aby oczekiwać rabatów. Wielu klientów planuje nawet świąteczne zakupy w oparciu o zniżki, czekając przed zakupem na oferty z okazji Czarnego Piątku.

Rabaty same w sobie nie są złe. Z pewnością mogą przyciągnąć nowych klientów i zwiększyć wielkość sprzedaży. Chociaż rabaty mogą tymczasowo zwiększyć sprzedaż, nadal uczą klientów, jak oczekiwać obniżek.

Możesz jednak przyciągnąć klientów i dodać wartość do ich doświadczeń, nie obniżając ceny swojego produktu. Klienci są przeszkoleni, aby oczekiwać rabatów i nie będą kupować, jeśli nie będą przekonani, że otrzymają najlepszą cenę.

Wskazówka : często tym, co powstrzymuje klienta przed dokonaniem zakupu, nie jest cena;Dzieje się tak dlatego, że boją się zapłacić pełną cenę, aby później zobaczyć produkt w obniżonej cenie. Gwarancje cen pomagają klientom bezpiecznie dokonywać zakupów, wiedząc, że otrzymali najlepszą ofertę.

Problem z rabatami polega na tym, że przyznając rabat, wkraczasz na arenę walki cena-cena. Mega sprzedawcy detaliczni, tacy jak Amazon i Walmart, mają zasoby, które mogą Cię przebić, oferując niższą cenę. Wchodzisz w wyścig w dół, który jest nie do utrzymania dla małej firmy.

Rabaty przyciągają także „klientów, którzy cenią sobie ceny”, którzy są wybredni i mogą nie być dla Ciebie odpowiednim klientem.

Klienci cenowi a klienci na całe życie

Którego klienta chcesz?

Kupujący cenowy

• Przed dokonaniem zakupu szuka najniższej możliwej ceny za pomocą kodów kuponów, wyprzedaży i ofert specjalnych.
• Dokonuje zakupu tylko wtedy, gdy produkt jest znacznie przeceniony.
• Oczekuje darmowej wysyłki.
• Przedkłada ilość nad jakość, szuka większej liczby produktów po niższej cenie w porównaniu z kilkoma produktami wysokiej jakości.
• Brak lojalności wobec marki, szybka zmiana marki, jeśli konkurent oferuje lepszą cenę.
• Często zwraca produkty, które nie spełniają ich oczekiwań.
• Impulsywnie dokonuje zakupów w oparciu o rabaty i promocje.
• Interakcja odbywa się wyłącznie poprzez transakcje. Nie śledzą marki w mediach społecznościowych i nie angażują się w znaczący sposób.

Klient na całe życie

• Ceni jakość, ogólne wrażenia z zakupów i obsługę klienta.
• Konsekwentnie wraca, aby dokonać zakupów w okresach innych niż wyprzedaże.
• Pokryje koszty wysyłki lub doda do koszyka, dopóki nie zostanie osiągnięte minimum bezpłatnej wysyłki.
• Częściej dokonają zakupów z wyższej półki lub kupią wersje premium produktów, niezależnie od ceny.
• Lojalny i ufny zwolennik marki, polecający ją znajomym i rodzinie.
• Poczekam na uzupełnienie zapasów, zamiast zmieniać markę.
• Zaangażowany, śledzący markę w mediach społecznościowych oraz uczestniczący w wydarzeniach i społecznościach.

Teraz, gdy już widzisz różnicę między kupującym cenowo a klientem na całe życie, kogo chcesz przyciągnąć do swojej firmy?

Jeśli wolisz witać klientów na całe życie niż kupujących ceny, musisz nauczyć się, jak docierać do nich z ofertą, nie obniżając cen swoich produktów.

Jak sprzedawać bez rabatów

Zamiast stosować rabaty, chcesz stosować strategie cenowe, które chronią marże zysku i realizować strategie marketingowe, które dodają wartość Twoim klientom. Duże marki wykorzystują tę strategię z wielkim sukcesem.

W swoim artykule dotyczącym Inc. Margo Aaron podała przykłady dwóch marek, A Pea In The Pod i Athleta , które nie oferowały dużych obniżek w okresie świątecznym.

„Oferta Pea in the Pod jest tak specyficzna i tak cenna dla ich rynku (odzież z najwyższej półki dla oczekujących kobiet), że nawet nie czuli potrzeby konkurowania” – powiedziała Margo.

Athleta, firma zajmująca się sportem, ma tak silną markę, że sprzedaje drogie legginsy, które po 20% rabacie nadal kosztują 100 dolarów. Według Inc. klienci uważają, że produkt jest tego wart i zapłacą za niego pełną cenę.

Przykłady znanych marek udowadniają, że rabaty to nie jedyny sposób na przyciągnięcie klientów w okresie świątecznym.

Oto kilka sposobów na zwiększenie wartości bez oferowania rabatu:

1. Zaoferuj bezpłatne opakowanie prezentów z wykorzystaniem markowych świątecznych materiałów opakowaniowych.
2. Twórz listy kontrolne i przewodniki, takie jak mapy zakupów świątecznych i listy kontrolne dotyczące przygotowania.
3. Organizuj świąteczne konkursy i prezenty we współpracy z innymi małymi firmami.
4. Oferuj gwarancję ceny, aby klienci wiedzieli, że otrzymują najniższą cenę.
5. Oferuj produkty i oferty z limitowanych edycji oraz produkty sezonowe.

Strategie zniżek świątecznych dla małych firm

Jeśli nadal doświadczasz FOMO lub obawiasz się, że przegapisz zniżki wakacyjne, nie martw się. Małe firmy mogą zastosować kilka strategii rabatowych, aby zachować marże zysku, jednocześnie zapewniając klientom poczucie „zwycięstwa”, jakie mogą przynieść zakupy podczas wyprzedaży.

Oferuj łączone rabaty

• Obniż cenę grupy przedmiotów kupowanych razem.
• Pomaga zwiększyć liczbę sprzedanych przedmiotów.
• Możesz sprzedawać razem popularne i mniej popularne produkty.
• Zachęca klientów do wypróbowania innych produktów.

Rabat ilościowy

• Klienci płacą mniej za sztukę, o ile osiągnięty zostanie określony wolumen.
• Dobry do czyszczenia zapasów i zwiększania średniej wartości zamówienia.

Darmowa dostawa

• Może zwiększyć sprzedaż i zmniejszyć liczbę porzucań koszyków
• Zapewnij bezpłatną wysyłkę, gdy zamówienie osiągnie określoną kwotę
• Klienci są przeszkoleni, aby oczekiwać bezpłatnej wysyłki ze względu na nawyki zakupowe w dużych sklepach, takich jak Amazon i Walmart
• Konieczność płacenia za wysyłkę może spowodować, że ludzie porzucą koszyki i zakupy

Dodatkowe zasoby

• Lista kontrolna przygotowań do wakacji dla małych firm
  Ta lista kontrolna została stworzona, aby pomóc właścicielom małych firm pomyślnie przetrwać okres świąteczny. Od zarządzania personelem i zapasami po wskazówki dotyczące marketingu i obsługi klienta – rozmawialiśmy z właścicielami małych firm takimi jak Ty, aby dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać sezon.
• Kluczowe daty zakupów świątecznych w 2024 roku
  Lista kluczowych dat, które możesz dodać do kalendarza na 2024 rok, aby przygotować się na zakupy świąteczne z wyprzedzeniem lub w ostatniej chwili.
• Meta Poradnik wydajności na święta
  Ten zasób Meta pomoże Ci upewnić się, że Twoje świąteczne kampanie reklamowe na Instagramie i Facebooku w pełni wykorzystują możliwości sprzedaży.
• Wakacyjne spostrzeżenia na Reddicie w 2024 r
  Dowiedz się, jak kupujący szukają prezentów na Reddicie i jak możesz dołączyć do rozmowy i zamienić odwiedzających w klientów.

Small Business BC jest tutaj, aby Ci pomóc

SBBC to centrum zasobów non-profit dla małych firm z siedzibą w Kolumbii Brytyjskiej. Niezależnie od tego, jakie jest Twoje wyobrażenie o sukcesie, jesteśmy tutaj, aby zapewnić całościowe wsparcie i zasoby na każdym etapie tej podróży. Sprawdź naszą ofertę webinariów biznesowych , edukację e-learningową na żądanie, porady Porozmawiaj z ekspertem lub przejrzyj nasze artykuły biznesowe .