Wyróżnij swoją strategię marketingową dzięki psychografii

Jeśli istnieje jedna zasada, która potwierdza wagę badań psychograficznych, to jest to:

Osoby należące do tej samej grupy demograficznej lub behawioralnej nie zawsze należą do tej samej grupy psychograficznej.

A kiedy celem marketerów jest pełne zrozumienie , kim są ich odbiorcy i co nimi kieruje, wykorzystanie samych danych demograficznych i zachowań tworzy niewyraźny obraz.

Wyostrzenie uwagi polega na budowaniu bardziej zniuansowanych i szczegółowych informacji konsumenckich na temat powodów, dla których ludzie zachowują się w ten sposób, zarówno w odniesieniu do marek i zakupów, ale także w szerszym życiu.

Oto, w jaki sposób psychografie zapewniają marketerom kontekst, którego potrzebują, aby dostarczać marki, produkty i wiadomości, które naprawdę trafiają do domu.

Czym są badania psychograficzne?

Znane również jako „badania postaw”, badania psychograficzne to badanie ludzkich wartości, pragnień, celów, zainteresowań i wyborów dotyczących stylu życia. Często przeprowadza się je wraz z badaniami demograficznymi i innymi rodzajami badań, aby uzyskać pełniejsze zrozumienie docelowych odbiorców.

Z odpowiednimi pytaniami psychograficznymi, oto przykład cech, które możesz zebrać od swoich odbiorców:

Przykładowe odpowiedzi:

• Jestem ryzykantem.
• Uważam, że łatwo ulegam opiniom innych ludzi.
• Lubię rzucać wyzwania i starać się być jak najlepszym w życiu.
• Lubię wyróżniać się w tłumie.
• Mam tendencję do podejmowania decyzji szybko i w oparciu o „intuicję”.

Przykładowe odpowiedzi:

• Jestem kreatywny.
• Jestem bardziej zamożny niż przeciętny.
• Jestem żądny przygód.

Przykładowe odpowiedzi:

• Zwykle kupuję wersję premium produktu.
• Jestem bardzo zorientowany na karierę.
• Lubię prowadzić życie pełne wyzwań.

Przykładowe odpowiedzi:

• Pieniądze.
• Szacunek moich rówieśników.
• Być kompetentnym.

Przykładowe odpowiedzi:

• Mój wygląd.
• Aby się poprawić.
• Do lepszego społeczeństwa.
• Wartość pieniądza.
• Rodzina.

To tylko wierzchołek góry lodowej.

Konsumenci są niezwykle specyficzni i złożoności, więc potrzeba dogłębności i dokładności jest kluczowa, jeśli chodzi o twoje badania psychograficzne.

Ale dzięki dostępnym teraz danym konsumenckim, które pomagają określić i połączyć te atrybuty, łatwiej niż kiedykolwiek zobaczyć, w jaki sposób te czynniki mogą wpływać na decyzje o zaangażowaniu się w markę lub zakupie produktu.

Gdzie psychografia pasuje do spektrum danych

Badania psychograficzne rzadko prowadzi się w odosobnieniu. Zamiast tego, podobnie jak w przypadku wszystkich badań konsumenckich, większość marek uzupełnia je innymi analizami własnymi lub zewnętrznymi (pomyśl o analityce witryny internetowej lub danych z mediów społecznościowych), aby je zweryfikować lub posunąć dalej.

Ale najprościej jak to możliwe, oto czym się różnią:

Dane demograficzne mówią, kim są. Zachowania mówią ci, co robią. Psychografowie mówią, dlaczego to robią.

Dodatkowa warstwa informacji dostarczanych przez psychografię jest często okrzyknięta przez badania rynku jako najważniejszy wgląd, jaki mogą uzyskać – ponieważ może mieć największy wpływ na kreatywne pomysły, strategie lub kampanie marketingowe.

Łącząc informacje demograficzne i psychograficzne, można zintegrować „ co ” z „ dlaczego ” w celu budowania wysoce wyrafinowanych profili preferencji konsumentów. Daje to znacznie jaśniejszy obraz tego , kim naprawdę są .

Ilościowe a jakościowe

Dane behawioralne i demograficzne, które marketerzy mogą zebrać z pierwszej ręki z analityki witryny, można łatwo określić ilościowo, ale istnieje powszechne błędne przekonanie, że psychografia ma charakter wyłącznie jakościowy.

Gdy dane psychograficzne są właściwie skwantyfikowane, mogą być znacznie bardziej subiektywne i zniuansowane w porównaniu z tradycyjnymi badaniami.

Jednym z najprostszych, najpewniejszych i najskuteczniejszych sposobów ilościowego określania danych psychograficznych jest ich zbieranie Jednym z najprostszych, najbardziej wiarygodnych i skutecznych sposobów ilościowego określania danych psychograficznych jest ich zbieranie za pomocą badań rynkowych. W ten sposób możesz zadać tysiącom konsumentów te same pytania na swój temat, a uzyskasz prawidłowy zestaw odpowiedzi, z których możesz wyciągnąć właściwe wnioski, aby dotrzeć do rynku docelowego.

Dane aktywne a dane pasywne

Aktywne dane odnoszą się do informacji, które są łatwo i świadomie dostarczane przez osobę (pomyśl ankiety). Dane pasywne są gromadzone za pomocą technologii śledzenia online (analiza myślenia). Ani ujawniać tożsamość danych Active odnosi się do informacji, które są łatwo i świadomie dostarczane przez osobę (pomyśl ankiety). Dane pasywne są gromadzone za pomocą technologii śledzenia online (analiza myślenia). Żaden z nich nie ujawnia tożsamości danej osoby.

Dane demograficzne i behawioralne można zbierać pasywnie, podczas gdy dane psychograficzne mogą być zbierane tylko aktywnie. Aby jednak uzyskać prawdziwy widok, należy je połączyć.

Po zebraniu aktywnych danych można je zintegrować z pasywnymi źródłami danych, aby ujawnić ukrytą prawdę o odbiorcach i pomóc w zbudowaniu silnej strategii marketingowej.

Wprowadzanie badań psychograficznych do swojej strategii

Marki na całym świecie mają za zadanie tworzyć modele bardziej „konsumenckie”. Mówiąc potocznie, muszą stawiać ludzi przed swoimi produktami lub usługami. Nasze najnowsze badania ujawniają jedną z głównych przyczyn tej zmiany:

Konsumenci chcą bardziej osobistych relacji z markami.

Prawidłowe podejście oznacza, że ​​marki muszą polegać na głębokich danych dotyczących psychiki rynku docelowego, do którego chcą dotrzeć.

Oto 5 sposobów, aby to osiągnąć:

1. Zbuduj szczegółowe segmenty odbiorców

Segmentacja psychograficzna jest niezwykle ważnym elementem marketingu i podstawą skutecznej strategii.

Psychografia konsumencka to doskonały sposób na pogłębienie dotychczasowej wiedzy o grupie docelowej. W rzeczywistości są wystarczająco potężne, aby zmienić strategię kierowania.

Dzięki pełniejszej segmentacji psychograficznej Twoje kierowanie z pewnością przyniesie większe zyski.

2. Konstruuj dokładne persony

Dokładna persona ożywia klienta. A tworząc reprezentację odbiorców w świecie rzeczywistym, opłaca się oprzeć ją na faktach.

Dzięki punktom pasji, motywatorom zakupowym, wskaźnikom stylu życia i pragnieniom charakterystycznym dla każdej osoby, zapewnią ci to, czego potrzebujesz, aby zbudować markę i przekaz, który rezonuje z zachowaniami konsumentów.

3. Zainwestuj we właściwe kanały

Możesz wiedzieć, że Twoi konsumenci są aktywnymi użytkownikami mediów społecznościowych, ale nie wiesz, do czego ich używają. Wiedza o tym, dlaczego go używają, da ci kluczowy wgląd w rodzaj kampanii marketingowej lub strategii, która faktycznie się przebije.

Na przykład nasz najnowszy raport dotyczący mediów społecznościowych pokazuje, że liczba konsumentów korzystających z TikTok miesięcznie wzrosła o 32%, ale krótkie formy treści nie są jedynym sposobem na dotarcie do odbiorców. Dłuższe filmy powyżej 20 minut również zyskują na popularności – 89% millenialsów i 93% pokolenia Z, które interesują się filmami instruktażowymi i vlogami.

Tego rodzaju punkty danych są dokładnie takie, jakich potrzebujesz, aby mieć pewność, że kampania przyniesie bezpośrednie trafienie.

4. Opowiadaj emocjonalnie przekonujące historie

Konsumenci oczekują od marek bardziej spersonalizowanych doświadczeń, a kluczową częścią tego jest możliwość opowiadania historii, których będą słuchać.

Mając wiedzę na temat cech osobowości i wewnętrznych działań określonych grup, możesz przekształcić potencjalnego klienta w klienta w bardziej opłacalny sposób. Dla agencji, które chcą zdobyć nowy biznes, wiedza o odbiorcach klienta jest zawsze atrakcyjna jakość.

5. Dostosuj strategię marki i produktu

Psychografia powinna odgrywać istotną rolę w kierowaniu kierunkiem marki jako całości. Wiedza o tym, czego Twój docelowy klient oczekuje od Twojej marki i jej produktów na poziomie emocjonalnym, pomoże Ci wyrzeźbić spójny przekaz i nadać Twojej marce jednolite poczucie celu.

Studium przypadku: Opałun

Chociaż badania psychograficzne koncentrują się na pomaganiu firmom w zrozumieniu końcowego konsumenta na poziomie emocjonalnym, nie oznacza to, że są one wykorzystywane wyłącznie w modelach B2C.

W tym studium przypadku agencja walcząca o stworzenie silnej tożsamości w konkurencyjnym krajobrazie naprawdę dostrzega komercyjne rezultaty, kładąc centralny nacisk na badania psychograficzne.

W tym studium przypadku kalifornijska firma Bigeye walczy o stworzenie silnej tożsamości w konkurencyjnym krajobrazie. Agencja kreatywna oferująca pełen zakres usług odnotowała wyniki komercyjne, koncentrując się na badaniach psychograficznych.

Wyzwanie

Wyróżnianie się, gdy pojawiają się nowe możliwości.

Zespół zajmujący się zarządzaniem kontem i nowym biznesem odkrył, że mniejsze agencje, takie jak oni, zostały pominięte przez dużych klientów, faworyzując większych lub bardziej ugruntowanych konkurentów.

Potrzeba wykucia unikalnej i renomowanej tożsamości doprowadziła do inicjatywy, aby stać się najlepszymi w swojej klasie ekspertami w dziedzinie analizy odbiorców; pobieranie danych, analizowanie ich i działanie na ich podstawie.

Akcja

Tworzenie person odbiorców z wykorzystaniem badań psychograficznych.

„Nasi przyszli klienci muszą zrozumieć, dlaczego wydajemy ich pieniądze na X, Y i Z; dlaczego rozmawiamy z tymi ludźmi, a nie z tymi ludźmi” – współprowadziła koordynatorka marketingu Liliana Cerquozzi.

Zespół rozumie, że dane to waluta – i siła przetargowa – dlatego profilowanie odbiorców stało się zwycięską częścią ich strategii prezentacji, pomagając Bigeye wyróżnić się w tym procesie.

Wynik

Zwiększenie obecności i reputacji agencji.

Prowadzenie z solidnymi badaniami po pierwsze, a kreatywnymi pomysłami po drugie, to podejście, które sprawdza się w przypadku Bigeye i podejście, które będą nadal stosować.

Chętnie to powielają – używając danych psychograficznych konsumentów w celu ujawnienia motywacji, postaw i poglądów – jako kluczowego punktu sprzedaży w przekonywaniu potencjalnych klientów, że ich kampanie będą skuteczne.

„Opracowane przez nas podejście oparte na danych zapewnia nam sukces od samego początku.

Poprawia się nie tylko jakość pracy – poprawia się także nasza obecność i nasza reputacja”.

5 propozycji dla marek na temat badań psychograficznych

1. Poleganie na samych danych demograficznych i behawioralnych w celu zrozumienia odbiorców pozostawia luki w targetowaniu i wycieki w wydatkach na media
2. Psychografika pozwala być bardziej precyzyjnym i budować lepsze doświadczenia marki
3. W połączeniu z danymi pasywnymi dane psychograficzne dają szerszy kontekst wokół odbiorców potrzebny do zbudowania efektywnej podróży konsumenckiej
4. Ankiety to najlepszy sposób na gromadzenie danych psychograficznych na dużą skalę. To właśnie te duże próbki zapewniają wiarygodność danych.

Psychografika ma wiele korzyści komercyjnych, w tym kierowanie wydatkami na media, kreatywność, rozwój produktu, prezentację nowych biznesów i cel marki.