Szybkie uruchomienie programu lojalnościowego w Smile Plus
Opublikowany: 2024-02-21Rozpoczęcie działalności e-commerce może zająć od kilku minut do kilku miesięcy. W zależności od wielkości Twojego sklepu i złożoności programu uruchomienie programu lojalnościowego e-commerce może być ciężką pracą. Ale nie musi tak być.
Dzięki Smile.io sprzedawcy e-commerce mogą mieć pewność, że ich programy lojalnościowe i nagrody stanowią narzędzie w ich ogólnej strategii utrzymania klientów. Na podstawie naszych danych dotyczących 139 milionów zamówień od 100 000 sprzedawców e-commerce odkryliśmy, że kupujący, którzy realizują kupony z nagrodami Smile.io, mają o 16,5% wyższą średnią wartość zamówienia niż ci, którzy nie korzystają z kuponów innych niż Smile. Oznacza to, że programy lojalnościowe angażują klientów do robienia zakupów u Ciebie i wydawania większych pieniędzy.
Jedną z zalet Smile Plus, naszego najnowszego planu przeznaczonego dla marek o dużym wolumenie, jest możliwość szybkiego uruchomienia programu lojalnościowego e-commerce, wstępnie skonfigurowanego zgodnie z najlepszymi praktykami. W ten sposób marki e-commerce mogą bez wysiłku zarządzać swoimi programami lojalnościowymi i dostosowywać je po ich uruchomieniu.
Co to jest Smile Plus?
Smile Plus to nasz plan dla marek o dużym wolumenie, które szukają programu lojalnościowego, który będzie się z nimi skalował. Został zaprojektowany z myślą o jednym prostym celu — prostocie lojalności wobec przedsiębiorstwa.
Smile Plus jest przeznaczony dla marek Shopify Plus, które chcą markowego programu lojalnościowego, który angażuje klientów na każdym poziomie. Dzięki Smile Plus właściciele sklepów internetowych mogą:
- Uruchamiaj nagrody bez wysiłku.
- Spraw, aby lojalność stała się częścią ścieżki zakupowej klienta.
- Uzyskaj głęboki dostęp do danych dotyczących ich lojalności.
Twój program zawiera najlepsze praktyki dotyczące lojalności
Im szybciej uruchomisz program lojalnościowy, tym szybciej klienci zaczną dostrzegać wartość. Zaletą szybkiego uruchomienia z Smile.io jest to, że otrzymujesz program lojalnościowy skonfigurowany z najlepszymi praktykami stosowanymi przez najskuteczniejsze programy. Obejmuje to system nagród i punktów dostosowany do Twojej firmy i branży, wstępnie zdefiniowane sposoby zdobywania nagród przez klientów oraz rekomendacje dotyczące rodzajów nagród, które klienci chcieliby zdobywać.
Niektóre najlepsze praktyki obejmują wybieranie działań generujących punkty, takich jak wstępne punkty rejestracyjne, zakupy, udostępnianie w mediach społecznościowych lub obserwowanie, świętowanie urodzin i wiele innych. Integrując się z aplikacjami e-commerce, których już używasz, możesz umożliwić klientom zdobywanie nagród za publikowanie recenzji tekstowych, zdjęć i filmów.
Celem Smile Plus jest ułatwienie markom mającym duży wolumen pewne uruchomienie programu w ciągu kilku dni. Programy lojalnościowe działają; wiemy to. Zwłaszcza jeśli chodzi o generowanie przychodów dla firm e-commerce. Szacuje się, że 5% największych klientów generuje 35% przychodów sklepu internetowego. Właśnie dlatego te predefiniowane strategie stanowią idealną pomoc, która pomoże Ci szybko uruchomić dobrze skonfigurowany program, pozwalając Ci skupić się na dostosowywaniu i promowaniu premiery.
Celem jest ułatwienie niezawodnego uruchomienia programu w ciągu kilku dni. Programy lojalnościowe działają; wiemy to. Zwłaszcza jeśli chodzi o generowanie przychodów dla firm e-commerce. Szacuje się, że 5% największych klientów generuje 35% przychodów sklepu internetowego. Właśnie dlatego te predefiniowane strategie będą idealną podstawą do uruchomienia lub dostosowania programu lojalnościowego.
Marka jubilerska En Route oferuje klientom trzy sposoby zdobywania punktów — zapisanie się do programu, napisanie recenzji i złożenie zamówienia, aby zdobyć 15 punktów En Route za każdego wydanego dolara. Jednak En Route jest kreatywny w swoich nagrodach. Klienci mogą wymieniać punkty na zniżki, karty podarunkowe, bezpłatną wysyłkę i produkty takie jak kolczyki Daily Pearl Stud.
Twój program jest łatwy w zarządzaniu
Zarządzanie programem lojalnościowym powinno być łatwe i niewymagające wysiłku. Smile Plus to lojalność bez dodatkowej pracy. Po dostosowaniu programu nadszedł czas na zaangażowanie klientów i zarządzanie każdym aspektem programu lojalnościowego.
Dostęp do danych lojalnościowych pozwala zobaczyć pełny obraz programu — co działa, a co nie. Smile Plus zapewnia dostęp na żądanie do danych lojalnościowych i potężne narzędzia raportowania na wyciągnięcie ręki, do których może uzyskać dostęp Twój zespół.
Szybka i łatwa migracja programu lojalnościowego
Migracja programu lojalnościowego z innej aplikacji lojalnościowej może być trudna… jeśli robisz to samodzielnie. Na szczęście dla Ciebie Smile Plus zapewnia wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z naszym zespołem ekspertów, który pomoże Ci szybko przeprowadzić migrację i ponowne uruchomienie.
Dr. Sam's to marka produktów do pielęgnacji skóry, która była niezadowolona z innego dostawcy programu lojalnościowego, z którego korzystała od lat. Sfrustrowany współczynnikiem zaangażowania i ceną obecnego programu, zespół zdecydował się przejść na Smile.io.
Wiązało się to z przeniesieniem sald punktowych i statusu VIP dla ponad 150 000 klientów na stronach internetowych w Wielkiej Brytanii i USA. Pomyślnie przenosząc, konfigurując i promując swój nowy program lojalnościowy, firma Dr. Sam's osiągnęła niesamowite wyniki w pierwszym tygodniu korzystania ze Smile.io. W ciągu pierwszych 7 dni program Dr. Sama uzyskał współczynnik wykorzystania na poziomie 98,71% i wartość wygenerowaną przez uśmiech o wartości ponad 25 000 GBP (zamówienia z kodem nagrody Smile.io).
Uruchomienie sklepu internetowego to ciężka praca. Wdrożenie strategii utrzymania klientów nie musi tak być.
Niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowanie najlepszych gotowych praktyk programów lojalnościowych, migrację programu, czy po prostu optymalizację programu, Smile.io jest idealnym partnerem lojalnościowym.