Przemyśl analizę konkurencji za pomocą wyszukiwania i danych społecznościowych

Inteligencja konkurencji, która prowadzi do praktycznych spostrzeżeń, to coś więcej niż tylko wiedza o tym, co zamierza wróg. Cenna inteligencja konkurencji uwzględnia szeroki obraz, całą arenę konkurencji. Przemyśl ponownie swoje podejście do gromadzenia i działania na podstawie analiz konkurencji, aby uwzględnić informacje z wyszukiwarek, mediów społecznościowych i content marketingu.

Dane konkurencji to nie tylko więcej danych

SEO i marketerzy mogą uważać, że mają więcej danych, niż mogą obsłużyć, ponieważ wiele danych, które gromadzą, tak naprawdę nie pomaga im w podejmowaniu decyzji dotyczących tego, co robią. Efektywne wykorzystanie danych konkurencji oznacza zintegrowanie ich z warstwami danych, które już zbierasz. Zamiast patrzeć na swoje analizy wyszukiwania, społecznościowe i e-mail oddzielnie od danych konkurencji, spójrz na to, jak konkurenci radzą sobie w każdym z tych kanałów w porównaniu z Twoimi wysiłkami.

Używaj danych konkurencji jako części danych, które już zbierasz i o których raportujesz, a nie jako oddzielne zadanie z własnym zestawem reguł. Wyzwaniem dla wielu zespołów jest to, że mają oddzielne zestawy narzędzi do zbierania danych w wyszukiwarce, coś innego do mediów społecznościowych i coś innego do poczty e-mail, a być może inne narzędzie do zarządzania tworzeniem i śledzeniem treści. Chociaż ważne jest, aby móc oddzielnie zbierać i analizować niektóre dane oraz uzyskać głębszą analizę tam, gdzie ich potrzebujemy, ważne jest również, aby móc uzyskać pełny obraz.
„Ponieważ istnieje tak rosnący związek między wyszukiwaniem, społecznościami i treścią, możliwość przeglądania przekrojowych tych informacji w jednym narzędziu może być naprawdę pomocna. Twoim celem jest sprawdzenie, w jaki sposób słowa kluczowe i terminy organiczne, które kierują ruch do Twoich treści, wpływają na treść oraz w jaki sposób rodzaje treści, które tworzysz i udostępniasz w mediach społecznościowych, znajdują się w wyszukiwaniu natywnym” – zauważa Erin O'Brien, COO GinzaMetrics.
Aby korzystać z danych, SEO i marketerzy potrzebują miejsca, w którym wszystkie dane ze wszystkich kanałów zgromadzą w jednym miejscu, a następnie będą mogli je przeanalizować. Po ustaleniu, w jaki sposób odbiorcy używają wyszukiwanych haseł i w jaki sposób ludzie rozmawiają o Twojej marce, możesz użyć tych samych haseł, gdy udostępniasz swoje treści lub angażujesz odbiorców w mediach społecznościowych. Wyzwaniem dla wielu osób pracujących w organizacjach, w których działy SEO i marketingu są podzielone według specjalizacji, jest zebranie wszystkich danych w jednym miejscu, aby wszystkie działania związane z wyszukiwaniem i marketingiem były postrzegane jako jeden wielki ekosystem, a nie wiele oddzielnych wysp, z których każda ma swoje własne cele.

Udostępnianie danych w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych i marketingu

Rozpowszechnienie narzędzi SEO i marketingowych oraz podział funkcji SEO i marketingowych doprowadziły do ​​powstania środowiska, które utrudnia udostępnianie danych. Stworzenie kultury udostępniania danych w organizacji może wymagać wykonania pierwszego kroku i skontaktowania się z inną osobą w organizacji z zebranymi danymi.
Jeśli monitorujesz swoje kanały w mediach społecznościowych i zauważysz pytania lub rozmowy dotyczące konkretnego tematu, udostępnij te informacje swojemu zespołowi ds. tworzenia treści lub działowi SEO, aby upewnić się, że śledzą słowa kluczowe powiązane z tymi tematami. Dane, które są istotne w jednym obszarze, mają wpływ na inny obszar, dlatego udostępnianie danych powinno być naturalną częścią przepływu pracy organizacji.

„Jedną z rzeczy, nad którymi pracujemy, jest powiązanie trendów społecznościowych i dzielenie się głosem z naszą platformą SEO. Jest to bardzo przydatne, jeśli tworzysz grupy słów kluczowych i grupy treści, co zawsze zalecamy i staramy się to ułatwić, korzystając z naszego kreatora słów kluczowych i grup treści” — mówi Erin.
Skonfigurowanie grup słów kluczowych i treści zapewnia dane, które można udostępniać dla różnych funkcji. Obserwowanie całego ekosystemu i skuteczności komunikatów w przypadku określonych funkcji produktów, linii produktów, kampanii, obszarów geograficznych lub dowolnej innej grupy można wykorzystać do informowania w przyszłości o bezpłatnych wynikach wyszukiwania, rozmowach społecznościowych i strategiach tworzenia treści.
Gdy zaczniesz śledzić określone słowa kluczowe i grupy treści w wynikach wyszukiwania, społecznościowych i treści, będziesz mógł zobaczyć, jak ludzie znajdują Twoje treści, reagują na nie i jak wpływa to na aktywność w Twojej witrynie i konwersje. Kiedy ludzie mówią o pokazywaniu ROI dla wysiłków, jest to rodzaj informacji, które pozwalają SEO i marketerom wyciągać tego rodzaju wnioski na temat wysiłków.
Gdy dane z serwisów społecznościowych są odseparowane od innych działów, treści mogą być tworzone w próżni, udostępniane w serwisach społecznościowych i wysyłane do subskrybentów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tworzenie treści staje się jednorazową czynnością bez możliwości śledzenia, w jaki sposób ludzie dyskutują na tematy w naturalnym otoczeniu społecznym. Bez pewnego wglądu w trendy społeczne, SEO i twórcy treści tracą możliwość zidentyfikowania nowych słów kluczowych do śledzenia i wglądu w to, jakie nowe treści należy stworzyć na podstawie reakcji odbiorców. Potrzeba dzielenia się informacjami działa w obie strony, ponieważ zaangażowanie odbiorców w witrynie lub konkretne fragmenty treści można wykorzystać jako naturalne obszary rozmów w mediach społecznościowych.

Nowa koncepcja analizy konkurencji

Czasami wymagana jest pełna, dogłębna analiza konkurencji – zwłaszcza, gdy rozważasz zmianę kierunku produktu lub dodanie funkcji lub produktów do swojego asortymentu, które tworzą nową bazę konkurentów. Innym razem trzymanie ręki na pulsie bazy konkurentów wystarczy, aby uzyskać informacje potrzebne do podejmowania bieżących decyzji strategicznych.
W przypadku większości SEO i marketerów przez większość czasu istnieje kilka rzeczy, które można oglądać codziennie, aby być na bieżąco z udziałem konkurentów w zakresie głosu i pozycji na rynku.

• Alerty Google – skonfiguruj je dla konkurencji, aby śledzić, gdzie i w jaki sposób są wymieniane.
• Największa aktywność słów kluczowych – zwracaj uwagę na skoki aktywności słów kluczowych dla tematów, dla których próbujesz ustawić pozycję.
• Społeczny udział głosu – obserwuj wzrosty/spadki odbiorców w porównaniu z konkurencją

„Społeczny udział głosu to nie koniec wszystkiego, bądź wszystkich wskaźników, ale może być używany jako wyznacznik, że musisz zacząć zwracać uwagę i głębiej zagłębiać się w dane konkurencji”, zauważa Erin. „Pakiet do analizy mediów społecznościowych, który niedawno opublikowaliśmy, ma na celu ostrzeganie o zmianach w zaangażowaniu w mediach społecznościowych, na które należy zwrócić uwagę, dostarczając informacji o tym, jakie słowa kluczowe i treści działają dobrze dla Twoich odbiorców i ostrzegają o tym, kiedy konkurencja doświadczając dużych zysków lub dużych strat”.

Automatyczne raportowanie utrzymuje konkurencję w zasięgu wzroku

Większość marketerów nie ma czasu na codzienne logowanie się do wielu platform, aby monitorować wzrosty i spadki we wszystkich kanałach oraz z konkurencją. Śledzenie kilku podstawowych wskaźników i korzystanie z niestandardowych pulpitów nawigacyjnych lub narzędzia do raportowania w celu odbierania i wysyłania codziennych wiadomości e-mail do wszystkich interesariuszy ułatwia śledzenie trendów, które zasługują na Twoją natychmiastową uwagę.

„Jedną z moich sztuczek jest skonfigurowanie modułu codziennego raportowania, dzięki któremu każdego ranka mogę szybko sprawdzić aktywność słów kluczowych, konwersje i realizacje celów oraz pasek podsumowania” — zauważa Erin. „Rano dane są w mojej skrzynce odbiorczej i po prostu szybko sprawdzam, zanim dzień stanie się szalony, i sprawdzić, czy jest coś, co ma pierwszeństwo przed moim regularnym harmonogramem”.
Korzystając z modułowych i konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i funkcji raportowania, każda osoba w każdym zespole może decydować, które dane chce przeglądać i jakie trendy chce śledzić. Korzystanie z jednej platformy dla wszystkich zespołów ułatwia również udostępnianie danych w całej organizacji i oznacza, że ​​wszyscy postrzegają zaangażowanie mierzone w ten sam sposób.
Jeśli Twoja organizacja ma marketing podzielony na media społecznościowe, treści, płatne i public relations oraz inne funkcje osobno, każda z tych funkcji będzie chciała najpierw zobaczyć te dane, które odnoszą się bezpośrednio do ich funkcji. Jeśli należysz do mniejszego zespołu, możesz chcieć zobaczyć kombinację danych, które pomogą Ci podejmować decyzje. Możliwość dostosowywania widoków i raportów ułatwia udostępnianie danych.
Ponowne przemyślenie analizy konkurencji oznacza ponowne przemyślenie sposobu gromadzenia i udostępniania danych w Twojej organizacji. Zbierz informacje z różnych kanałów, aby stworzyć całościowy obraz konkurencji w porównaniu z Tobą w całym ekosystemie.

• Słowa kluczowe – zrozum, o czym mówią konkurenci i jak to się zmienia w czasie.
• Treść – zrozum, w jaki sposób konkurenci przyciągają Twoją docelową grupę docelową i co jest dla nich najlepsze.
• Analityka mediów społecznościowych – podejmuj lepsze decyzje marketingowe w oparciu o trendy społecznościowe i udział głosu.
• Modułowe pulpity nawigacyjne – umożliwiają różnym funkcjom w ramach tej samej organizacji wyświetlanie i udostępnianie podobnych danych.
• Spersonalizowane raportowanie – otrzymuj raporty dzienne lub tygodniowe, które odzwierciedlają kluczowe działania w kanałach najważniejszych dla Twojej funkcji.
• Udostępnianie danych – udostępniaj dane między funkcjami z jednej platformy, aby zmniejszyć zalew danych i zapewnić spójność danych.