Czy nadszedł czas na rebranding lub aktualizację marki?

Tożsamość Twojej marki jest prawdopodobnie najcenniejszym zasobem Twojej firmy. Twoja marka wyraża zaufanie, jakim obdarzasz klientów, komunikuje Twoją tożsamość i wartości, a przy odrobinie szczęścia jest rozpoznawalna i zapada w pamięć, aby stale powiększać grono odbiorców. Być może jednak czujesz, że Twoja marka potrzebuje liftingu. Czy nadszedł czas, aby iść w nowym kierunku z rebrandingiem, czy są inne aktualizacje brandingu, które możesz wprowadzić, aby osiągnąć swoje cele?

Rebranding to duży krok naprzód, a firmy, które zmieniają markę, często grzebią w tym procesie i kończą z chaotyczną komunikacją. Istnieje kilka okoliczności, które sprawiają, że zmiana marki jest warta wysiłku, a także wiele innych opcji, które mogą pomóc ożywić Twoją markę bez ryzyka kryzysu tożsamości.

Kiedy jest odpowiedni czas na rebranding?

Rebranding to duże zobowiązanie i powinien być wykonywany tylko wtedy, gdy wymaga tego tożsamość firmy. Nie tylko zmieniasz logo — wiele firm robi to co kilka lat. Zaczniesz od podstaw z podstawowymi wartościami i deklaracjami misji, elementami wizualnymi i sposobami ich wykorzystania w różnych mediach. Palety kolorów, głos i ton, opakowania produktów, slogany i nie tylko są do zdobycia, ale wymagają ponownej oceny. Stare treści bloga mogą wymagać usunięcia lub gruntownego przeglądu, co może tymczasowo mieć negatywny wpływ na SEO. Oprócz zmian w brandingu będziesz potrzebować prostych i stabilnych komunikatów, które przyciągną uwagę klientów przez przejście, aby uniknąć nieporozumień.

To powiedziawszy, firmy nie muszą czytać tego jako oświadczenia wykluczającego. Wiele firm może w rzeczywistości skorzystać na rebrandingu. Prawidłowo przeprowadzony rebranding może ożywić firmę, nawiązać kontakt z nowymi odbiorcami, a co najważniejsze, lepiej komunikować wartości, które są ważne dla organizacji.

Oto sytuacje, które sprawiają, że wysiłek związany z rebrandingiem jest wartościowym przedsięwzięciem:

1. Twoja publiczność się zmieniła — być może Twoi klienci dorośli, a młodzieńczy branding wydaje się teraz przestarzały. Być może skuteczny marketing skierowany do określonej grupy demograficznej stał się siłą napędową Twojej firmy, a teraz musisz skupić się konkretnie na płci, grupie wiekowej lub innej grupie demograficznej, która teraz wpływa na wyniki finansowe. Jeśli Twoja marka jest skierowana na niewłaściwy rynek, warto zmienić markę.
2. Twój model biznesowy lub podstawowe oferty uległy zmianie — gdy Netflix przeszedł z dostarczania głównie płyt DVD do przesyłania strumieniowego, zmienił się ich branding. Kiedy stali się ogromną firmą produkcyjną i dystrybutorem, to znowu się zmieniło. Zwłaszcza jeśli zajmujesz się technologią, Twoja marka może i prawdopodobnie powinna ewoluować. Niektóre znaczniki mil to dobry moment, aby ocenić, czy ta ewolucja uzasadnia zmianę marki.
3. Branża szybko się zmienia, a Ty jesteś przestarzały — ponownie ten problem najprawdopodobniej wpłynie na firmy w szybko zmieniającym się świecie technologii, ale żadna branża nie jest na nie odporna. Niezależnie od tego, czy Twój podstawowy produkt musiał się zmienić, dane ujawnią, czy Twoja firma pozostaje w tyle.
4. Twoja marka ma problemy z tożsamością — czy potrafisz zwięźle opisać wartości, produkty i cel swojej firmy? Czy Twoi klienci mogą? Być może kryzys tożsamości przychodzi w postaci zbyt wielu produktów i usług, konkurencyjnych wizji lub nieskutecznego marketingu. Bez względu na wszystko, jeśli klienci nie potrafią opisać celu Twojej marki, rebranding może być konieczny.
5. Przerośłeś swoją markę — najprościej wyobrazić sobie tę sytuację, gdy Facebook porzucił „tak” lub Uber Cab porzucił „Cab”. Gdy Twoja marka będzie się rozwijać i stać się liderem w branży, może nadejść czas, aby ją zsyntetyzować i uprościć.

Alternatywy dla rebrandingu

Jeśli nie znajdziesz się w żadnej z wymienionych przez nas okoliczności, ale wiesz, że Twoja marka potrzebuje pomocy, mamy dobrą wiadomość: istnieje mnóstwo zmian, które możesz wprowadzić, aby zwiększyć skuteczność brandingu i marketingu marki bez konieczności zmiany marki cała firma. W rzeczywistości być może już myślałeś o tych łatwiejszych do wykonania krokach i nazwałeś to rebrandingiem.

Wiele z tych kroków to wciąż dużo pracy i będzie wymagać zewnętrznych ekspertów lub agencji brandingowej, ale są one mniej intensywne niż całkowity remont firmy. Po prostu tworzą lepsze wrażenia klientów.

Zaktualizuj logo

Większość marek musi okresowo aktualizować swoje logo, aby nie wyglądały na przestarzałe. Istnieje wiele najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę podczas aktualizowania tak ważnego elementu tożsamości wizualnej. Szanse są takie, że chcesz, aby nadal dokładnie odzwierciedlało Twoje istniejące logo, aby zapobiec pomyłkom. Całkowicie nowe, nierozpoznawalne logo jest bardziej odpowiednie do całkowitej zmiany marki, ale aktualizacja tekstury lub wyostrzenie kontrastu istniejącego logo to świetne sposoby na zachowanie współczesnego wyglądu bez zrażania klientów. Wiele razy kierownictwo wyższego szczebla będzie mówić o rebrandingu, gdy tak naprawdę chcą tylko bardziej nowoczesnego logo.

Zaktualizuj witrynę

Strony internetowe muszą być stale aktualizowane, aby zapewnić pozytywne wrażenia użytkownika. Wiele firm spędza lata na ustawianiu wszystkiego w kolejce, aby zoptymalizować swoją witrynę, ale zanim witryna faktycznie zostanie uruchomiona, ponownie są w tyle za standardami branżowymi. Podobnie jak w przypadku logotypów, czasami marka powinna zacząć od zera z nową stroną internetową, ale lepszym rozwiązaniem są konsekwentne, drobne usprawnienia. Wewnętrzny programista UI/UX przejdzie długą drogę, a wtedy agencja projektowa może zaangażować się w krótkoterminowe projekty, gdy nadejdzie większy postęp.

Zmień kierunek marketingu

Jeśli nie czujesz, że Twoja marka dociera do właściwych odbiorców, nie oznacza to, że z natury przemawiasz do niewłaściwego tłumu. Najbardziej oczywistym rozwiązaniem jest często właściwe: Przekieruj swój marketing. Dzięki różnorodnym usługom marketingu cyfrowego dostępnych dla każdego zespołu możesz kierować swoje wysiłki w niewłaściwym miejscu. Marketing w mediach społecznościowych jest ważny dla wszystkich, ale jeśli jesteś uznaną marką B2B SaaS, Twoja obecność na Instagramie nie jest tak ważna, jak inne media, takie jak LinkedIn. Jeśli jesteś start-upem, który próbuje wypromować swoje imię, płatne wyszukiwanie i media społecznościowe mogą uratować życie. Nawet bez zmiany usług, z których korzysta Twoja marka, aby dotrzeć do ludzi, zmiany w kierowaniu i segmentacji mogą zmienić sposób, w jaki różne grupy demograficzne reagują na Twoje wiadomości, a ostatecznie sprawić, że ludzie z głębszymi kieszeniami i większym entuzjazmem trafią na stronę kasy.

Dostosuj styl

Najlepsze praktyki w organicznych mediach społecznościowych były kiedyś dość spójne we wszystkich markach. Chciałeś mieć profesjonalny i pomocny ton głosu. Niektóre marki mogą przyjąć więcej osobowości niż inne, ale jasne było, że każda firma w mediach społecznościowych ostatecznie używała tego medium do promowania swojego produktu i pomocy w obsłudze klienta. Wtedy sieć fast foodów Wendy's w niewytłumaczalny sposób postanowiła wyrzucić gramatykę i profesjonalizm przez okno i zaczęła smażyć swoich konkurentów i klientów na Twitterze. I wiesz co? Zadziałało. Unikalne podejście skutecznie zbudowało ich markę i sprawiło, że są bardziej zabawne i odpowiednie dla współczesnych odbiorców. Teraz każda restauracja typu fast-food rozmawia na Twitterze, jakby była Twoim najlepszym przyjacielem, a algorytmy i odbiorcy TikTok konsekwentnie nagradzają marki za pomocą najbardziej pomysłowych, niezobowiązujących filmów. Można dostosować ton głosu lub cel kanału, aby nadążyć za duchem czasu. Zwłaszcza, gdy nie ma pełnego rebrandingu, który zagmatwałby przekaz, klienci mogą nadążyć za zmianami.

Aktualizacje marki: co dalej?

Mamy nadzieję, że pomoże to w podejmowaniu decyzji kierowniczych dotyczących tego, co jest potrzebne Twojej marce: pełnego rebrandingu lub indywidualnych aktualizacji marki. Bez względu na to, gdzie wylądujesz, możesz potrzebować wsparcia. W przypadku projektów na małą skalę, wprowadzenie krótkoterminowej lub miesięcznej agencji brandingowej i marketingowej może zapewnić Ci sukces. Jeśli sprowadzasz swoją markę z powrotem do podstaw, zewnętrzny głos pomoże upewnić się, że nie przegapisz znaku w sposób, który wymaga natychmiastowych aktualizacji w przyszłości. Bez względu na to, czego szukasz, Hawke Media pomoże Twojej marce dotrzeć tam, spełniając wszystkie potrzeby związane z brandingiem i projektowaniem.