Reklamy związane z recesją: czym powinny być używane przez Twoją firmę?

Opublikowany: 2023-05-08

Chociaż Stany Zjednoczonetechnicznienie znajdują się w recesji od pierwszego kwartału 2023 r., firmy i konsumenci z pewnością odczuwają skutki ogólnokrajowych napięć gospodarczych. 1 Podczas gdy niektórzy ekonomiści są optymistami co do drugiego kwartału i dalszych lat, przytłaczająca większość Amerykanów przygotowuje się na dalsze pogorszenie koniunktury gospodarczej. 2

Ponieważ konsumenci zaciskają sznurki w portfelu, firmy mogą być w konflikcie co do swoich strategii reklamowych na nadchodzący rok. Czy marki powinny działać normalnie, nawet jeśli w przyszłym kwartale Stany Zjednoczoneotrzymająoficjalną diagnozę recesji?

W tym przewodniku przedstawiamy wszystko, co firmy muszą wiedzieć o strategii marketingowej związanej z recesją — niektóre definiujące cechy reklam związanych z recesją z przeszłości, najnowsze dane historyczne dotyczące marketingu w okresie spowolnienia gospodarczego oraz porady reklamowe dla firm w obliczu kryzysu jakieś ponure prognozy.

Choć może to zabrzmieć zaskakująco, dane z poprzednich recesji wskazują, że trzymanie się istniejących planów marketingowych — a nawet inwestowaniewiększych środkóww reklamę — może być najlepsze, jeśli chcesz stać się firmą odporną na recesję w dłuższej perspektywie. 3

Cechy charakterystyczne „reklamy recesji”

Zanim przejdziemy do statystyk, przyjrzyjmy się, jak reklamy związane z recesją wyglądały w przeszłości — rodzaje komunikatów, które utrzymują lojalność klientów pomimo niepewności finansowej podczas Wielkiej Recesji w 2008 roku.

Wykorzystując ludzkość

Reklamy recesji z 2008 roku często opierały się na sile ludzkiego optymizmu, aby wysyłać konsumentom podnoszące na duchu, ciepłe wiadomości. 4 Te ogólnie pozytywne, czasem empatyczne, a często zabawne podejścia przyniosły kilka głębokich efektów podczas recesji w 2008 roku: 4

  • Sprzeciwili się oczekiwaniom – Tam, gdzie konsumenci oczekiwali nieco ponurej treści, marki zamiast tego zapewniły beztroskę.Wiadomości były wrażliwe na zmagania konsumentów, ale niewykorzystywałyrozpaczy.
  • Zwracali uwagę na akty hojności marek – reklamy „Poczuj się dobrze” głównych znanych marek generalnie nie były abstrakcyjne ani wzniosłe – zamiast tego podkreślały, w jaki sposób marki robią, co do nich należy, by złagodzić codzienne cierpienie.
  • Zapobiegli wyobcowaniu konsumentów – recesja zwykle wymusza zmniejszenie konsumpcji, ale tworząc treści kontekstowe z empatycznym przekazem, marki uniknęły wyobcowania konsumentów, którzy musieli być oszczędni, aby utrzymać się na rynku.

Obiecująca wartość

Raport Harvard Business Review z 2009 r. na temat zachowań konsumentów i reklam w 2008 r. zachęcił firmy do skupienia się na wartości w swoich kampaniach marketingowychioperacjach biznesowych, zwłaszcza w przypadku kierowania reklam do segmentów klasy niższej i średniej. 5

Analitycy szczególnie zalecili:

  • Podkreślanie niskich cen.
  • Promowanie wyprzedaży i rabatów.
  • Oferowanie nagród za lojalność (nawet tym, którzy wydają rzadko lub mało).
  • Podkreślenie jakości produktu lub usługi w stosunku do ceny.

Wiele marek zastosowało się do tych zaleceń, łącząc przekaz związany z wartością z reklamą drukowaną i niektórymi cyfrowymi kampaniami marketingowymi. Analitycy HBR zauważyli, że marki, które zarówno obiecywały, jak idostarczały wartość, nadal miały stałych klientów w czasie recesji –icieszyły się ożywieniem biznesowym, gdy aktywność gospodarcza zaczęła się ożywiać.

Utrzymanie znaku rozpoznawczego

Dzięki połączeniu komunikatów empatycznych i zorientowanych na wartość reklamy recesji w 2008 roku koncentrowały się na wrażliwości kontekstowej – ale firmy w większości robiły to bez porzucania najważniejszej osobowości marki. 4

Pomimo niepewnych warunków ekonomicznych, firmy nadal inwestowały w swoje unikalne marki – głosy, osobowości i obrazy, które uosabiały ich marki i rezonowały z konsumentami.

Zarówno wspomniana powyżej analiza Harvard Business Review, jak i inne opisy reklam recesji z 2008 roku wskazują, że dalsze wydatki na marketing były taktyką na dłuższą metę. Znane marki utrzymywały swoje nazwy w świadomości konsumentów w nadziei, że lojalni klienci wrócą, gdy sytuacja finansowa się poprawi – i okazało się to ogólnie skuteczną strategią. (Nie martw się, za chwilę udostępnimy pełne statystyki.) 4

Wyciąganie wniosków z poprzednich recesji

Teraz, gdy zidentyfikowaliśmy kilka wspólnych motywów w reklamach związanych z recesją, możemy zacząć kłaść podwaliny pod strategię marketingową na czas recesji. Czego możemy się nauczyć od marek, które przetrwały recesje w przeszłości i jak marki mogą włączyć te lekcje do swoich działań marketingowych?

Reklamuj dalej

Dane w przeważającej mierze sugerują, że firmy, które już inwestują w marketing, powinny jak najściślej trzymać się swojej obecnej strategii, gdy nadejdzie recesja. Zarówno podczas recesji na początku lat 80., jak i w 2008 r., marki, które zdecydowały się na utrzymanie reklamy podczas kryzysów gospodarczych, wyprzedziły te, które ograniczyły budżet marketingowy: 3

  • Badanie, w którym przeanalizowano praktyki reklamowe 600 firm podczas recesji lat 80., wykazało, że:
  • Marki, które utrzymały lub podniosły poziom marketingu w okresie spowolnienia, odnotowały znacznie wyższą sprzedaż po ożywieniu gospodarczym.
  • Marki, któreagresywniereklamowały się na początku lat 80., zapewniły sobie ponad 250% więcej sprzedaży niż firmy, które całkowicie zaprzestały reklamowania się podczas kryzysu.
  • Przegląd taktyk z 2008 roku wykazał, że 60% firm, które wstrzymały wszystkie wydatki na reklamę telewizyjną na sześć miesięcy, odnotowało spadek używania marki o 24% i spadek wizerunku marki o 28%.

Przynajmniej zgodnie z historycznym precedensem, utrzymanie tak dużej mocy marketingowej, jak to możliwe podczas recesji, może być rozsądnym wyborem dla firm stojących w obliczu niepewności gospodarczej. W przeszłości marki, które inwestowały w reklamy, na ogół odnosiły sukcesy po recesji.

Opracuj strategię specyficzną dla recesji

Zmiany przekazu i tonu reklamy podczas recesji w 2008 r. (i generalnie pozytywne skutki tej strategii) wskazują na potrzebę opracowania strategii marketingowej dostosowanej do recesji.

W dalszej części tego artykułu omówimy bardziej strategiczne wskazówki, ale zwróćmy uwagę na kilka potencjalnych taktyk specyficznych dla recesji, które Twoja marka może rozważyć w miarę zbliżania się drugiego kwartału 2023 r., takich jak:

  • Przesunięcie wydatków marketingowych w kierunku kanałów medialnych o najwyższych ROI
  • Przeprowadzanie bieżących badań rynku i odpowiednie dostosowywanie strategii
  • Współpraca z inną marką w celach marketingowych w celu podziału kosztów i ryzyka

Firmy, które nie są pewne, od czego zacząć, mogą nawet rozważyć wezwanie posiłków, na przykład firmę zajmującą się marketingiem wzrostu, która ma doświadczenie w recesji.

Dla liderów marketingu poszukujących dodatkowych informacji opublikowaliśmy niedawno przewodnik dla firm, które chcą generować przychody w 2023 r.:The CMO's Guide for Igniting Profitable Growth in 2023.Przejrzyj najważniejsze informacje w naszym ostatnim poście na blogu lub pobierz pełny przewodnik, aby uzyskać szczegółowe informacje porady.

Podążaj przez

Eksperci ds. marketingu zauważyli, że marki, które spełniły swoje obietnice dotyczące wartości i pozytywnego wpływu społecznego, zyskały większe zaufanie konsumentów, lojalność i sprzedaż niż ich odpowiedniki podczas recesji w 2008 roku. 4

W 2023 r. firmy, które dostosują swoje komunikaty, aby podkreślić człowieczeństwo swoich marek lub pokazać swoją pozytywną rolę w swoich społecznościach podczas spowolnienia gospodarczego, powinny być przygotowane na dalsze urzeczywistnianie tego przesłania w perspektywie długoterminowej (i przedstawiać rachunki, jeśli zostaną o to poproszone). Od 2021 roku ponad połowa konsumentów rozważała działania społeczne, środowiskowe i zarządcze marki przed dokonaniem zakupu — klientom bardzo zależy na wpływie, jaki wywierają wybrane przez nich marki. 6

Reklama w dzisiejszej recesji

Oprócz ważnych lekcji z poprzednich epok, co firmy powinny wiedzieć o reklamach recesji w dzisiejszym krajobrazie marketingowym? Rozważ poniższą taktykę, gdy zaczniesz budować swoją strategię.

Przezroczystość środka

Przejrzystość jest ważniejsza dla dzisiejszych konsumentów niż kiedykolwiek wcześniej. W okresie, gdy konsumenci będą wydawać bardziej konserwatywnie, zaufanie klientów ma kluczowe znaczenie.

W przypadku firm, które zdecydują się na większą otwartość wobec konsumentów podczas kampanii marketingowej związanej z recesją, następujące zadania mogą pomóc zwiększyć ogólną przejrzystośćipomóc markom wykorzystać odpowiednie narzędzia do komunikacji ze społeczeństwem: 7

  • Oceń obecną pozycję — firmy zainteresowane przejrzystością nie muszą udostępniać opinii publicznejwszystkichszczegółów operacyjnych.Aby jak najlepiej kontrolować swoje narracje, marki powinny określić, które procesy mogą być udostępniane opinii publicznej (a które powinny pozostać poufne).
  • Określ priorytety konsumentów — firmy powinny skupić się na udostępnianiu informacji, których przede wszystkim szukają ich klienci.Jeśli na przykład grupa użytkowników marki jest bardziej zainteresowana praktykami produkcji odpowiedzialnymi za środowisko niż na przykład pozyskiwaniem zrównoważonych materiałów, firma powinna w swoim planie komunikacji bardziej wykorzystać te pierwsze niż te drugie.
  • Skuteczna komunikacja – w dążeniu do przejrzystości marki powinny rozważyć dodanie informacji o swojej działalności na swojej stronie internetowej, wykorzystanie mediów społecznościowych do udostępniania statystyk, wysyłanie rocznego raportu pocztą elektroniczną lub znalezienie innych odpowiednich sposobów, aby pokazać, że chcą komunikować się z konsumenci.Oceniaj reakcje konsumentów na dane za pośrednictwem różnych kanałów (a nawet za pomocą testów A/B w celu określenia najpopularniejszego stanowiska) i wybieraj metody, które dają najlepszy efekt.

Wykorzystaj narzędzia techniczne

Marketing cyfrowy jest nieunikniony w przypadku dzisiejszych marek — 4,9 miliarda ludzi korzysta z mediów społecznościowych na całym świecie, a Google generuje wyniki ponad 6,9 miliarda wyszukiwań każdego dnia. 8,9

To powiedziawszy, dzisiejszy krajobraz marketingu cyfrowego wymaga zwrócenia uwagi na wiele kanałów (nie tylko media społecznościowe i marketing w wyszukiwarkach). Aby dotrzeć do konsumentów biegle posługujących się technologią cyfrową w sposób efektywny czasowo i kosztowo za pośrednictwem wielu kanałów, marketerzy powinni zainwestować w zaawansowane narzędzia marketingowe, aby zoptymalizować procesy reklamowe przed recesją.

Własny silnik Power Digital, nova, jest jedną z takich platform. Narzędzia analityczne i strategiczne o wysokiej wierności, które wypełniają lukę między ludzką inteligencją a danymi, mogą zadecydować o różnicy między nieoptymalnymi wydatkami na reklamę a skutecznymi, wpływowymi kampaniami w czasach recesji.

Przygotuj strategię wzrostu odporną na recesję na rok 2023

Zarówno na początku lat 80., jak i pod koniec 2000 r. reklamy związane z recesją miały kluczowe znaczenie dla długoterminowego przetrwania odnoszących sukcesy marek po ożywieniu gospodarczym. I chociaż Stany Zjednoczone nie doświadczają recesji według definicji słownika od pierwszego kwartału 2023 r., dzisiejsze firmy powinny nadal brać pod uwagę wpływ marketingu w poprzednich recesjach, rozumieć, w jaki sposób taktyki z niedawnej historii mogą być przydatne we współczesnej reklamie i współpracować z doświadczonym marketingowcem cyfrowym agencja.

Rozwój w czasie recesji to nie lada wyczyn — aw Power Digital uwielbiamy wyzwania. Jesteśmy rozwijającą się firmą technologiczną, korzystającą z zaawansowanych technologii (takich jak nova) i dziesięcioleci połączonej wiedzy cyfrowej, aby dostarczać kompleksowe rozwiązania rozwojowe, które odkrywają pełny potencjał marek.

Dla firm gotowych do rozwoju w 2023 r. niebo jest granicą. Skontaktuj się z Power Digital, aby rozpocząć.

Źródła:

  1. NerdPortfel.Czy jesteśmy w recesji?https://www.nerdwallet.com/article/finance/are-we-in-a-recession
  2. Zegarek rynku.Prawie 80% Amerykanów uważa, że ​​w 2023 roku Stany Zjednoczone doświadczą wielkich trudności gospodarczych.https://www.marketwatch.com/story/almost-80-of-americans-think-the-us-will-experience-great-economic- trudności w 2023-11672768380
  3. VentureBeat.Dlaczego nie powinieneś ograniczać marketingu podczas recesjihttps://venturebeat.com/business/why-you-shouldnt-cut-back-on-marketing-during-a-recession/
  4. Linkedin.Reklama w recesji – długa, krótka czy ciemna?https://www.linkedin.com/business/marketing/blog/linkedin-ads/advertising-in-recession-long-short-or-dark
  5. Harvard Business Review.Jak sprzedawać w czasie kryzysu.https://hbr.org/2009/04/how-to-market-in-a-downturn-2
  6. Stowarzyszenie Zarządzania Łańcuchem Dostaw.Konsumenci dbają o społeczną odpowiedzialność biznesu – Ty też powinieneś.https://www.ascm.org/ascm-insights/consumers-care-about-corporate-social-responsibility–and-so-should-you/
  7. Forbesa.Przejrzystość nie jest już opcją;To konieczność. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/05/04/transparency-is-no-longer-an-option-its-a-must/?sh=4edd075fe7d0
  8. PopytSage.Użytkownicy mediów społecznościowych – ile osób korzysta z mediów społecznościowych w 2023 r.https://www.demandsage.com/social-media-users/
  9. TechJury.Niesamowity świat statystyk wyszukiwania Google.https://techjury.net/blog/google-search-statistics/#gref