Jak zbudować skuteczną strategię marketingu poleceń (w 4 krokach)

Marketing polecający może być bardzo skuteczny. Klienci, którzy rozpowszechniają informacje o Twojej firmie wśród swoich rodzin i przyjaciół, mogą dostarczyć dowody społeczne z zaufanych źródeł. Niestety nie zawsze może się to zdarzyć tak często, jak byś chciał.

Dlatego zalecamy zbudowanie solidnej strategii marketingu rekomendacji. Może to zwiększyć szanse, że Twoi kupujący powiedzą swoim znajomym o Twojej firmie i przyciągną więcej klientów do Twojej witryny.

W tym poście wyjaśnimy pokrótce, czym jest marketing polecający i dlaczego jest korzystny. Następnie wyjaśnimy proces budowania skutecznej strategii. Wskoczmy!

Wprowadzenie do marketingu poleceń

Jeśli nie jesteś zaznajomiony, marketing polecający polega na tym, że klienci polecają Twoje produkty lub usługi rodzinie i znajomym w oparciu o ich pozytywne doświadczenia.

Istnieje wiele powodów, dla których warto dodać marketing polecający do swojego arsenału. Oprócz tego, że jest niesamowicie potężny, jest również opłacalny.

Badania wykazały, że 90% konsumentów ufa rekomendacjom osób, które znają, a nie obcych. Ponadto polecani klienci są bardziej lojalni i mają wyższe marże.

Nazywany również „marketingiem szeptanym”, skierowania mogą mieć miejsce organicznie. Jednak nie zawsze tak jest.

Czasami będziesz musiał zachęcić klientów do rozpowszechniania informacji o Twojej ofercie. Być może będziesz musiał oferować zachęty, aby zobaczyć rzeczywiste wyniki marketingu polecającego.

Co więcej, kilka systemów i narzędzi marketingu polecającego może pomóc zautomatyzować ten proces. Mogą usprawnić generowanie leadów i poszerzyć bazę klientów. Wyjaśnimy te koncepcje dokładniej w następnej sekcji.

Jak zbudować skuteczną strategię marketingu poleceń (w 4 krokach)

Teraz, gdy wiesz już więcej o marketingu rekomendacji, zobaczmy, jak możesz z niego korzystać. Oto cztery kroki, aby zbudować skuteczną strategię marketingu poleceń!

Krok 1: Określ system nagród swojego programu poleceń

Jeśli chcesz zwiększyć szanse zadowolonych klientów na rozpowszechnianie informacji o Twoim produkcie (produktach), dobrze jest zbudować program polecający z zachętami opartymi na nagrodach. Co możesz zaoferować konsumentom, którzy polecają Twoją markę innym osobom?

Niektóre popularne opcje to:

• Darmowe produkty
• Rabaty lub kupony
• Wczesny dostęp do nowych funkcji
• Członkostwa lub subskrypcje premium
• Darmowe pobieranie

Możesz także wybrać system pojedynczych lub podwójnych nagród. W jednym systemie tylko polecony klient otrzymuje zachętę. W przeciwieństwie do tego, zarówno polecony, jak i sędzia otrzymują korzyści w konfiguracjach z podwójną nagrodą.

Ogólnie zalecamy korzystanie z nagród dwustronnych. Raport z 2020 r. wykazał, że większość uczestników oczekuje ich od swoich programów polecających.

Weźmy na przykład program poleceń Carvany:

Sprzedawca samochodów daje 500 USD zniżki na zakup Carvany poleconym znajomym. Klient, który poleca kogoś, również otrzymuje czek na 100 USD.

Zalecamy korzystanie z oprogramowania w celu stworzenia bezproblemowego i płynnego programu polecającego. Automatyzacja może ułatwić klientom dołączanie do programu i generowanie adresów URL do polecania znajomych i rodziny.

To oprogramowanie ułatwia również śledzenie konwersji. Zagłębimy się w to bardziej za chwilę.

Krok 2: Stwórz doświadczenie, które można udostępniać

Idealnie byłoby, gdyby Twoi klienci pokochali Twoje produkty na tyle, by zachwycać się nimi innym ludziom. Sugerujemy jednak tworzenie doświadczeń, które można udostępniać w ramach strategii marketingu poleceń, aby ułatwić konsumentom.

Niektóre marki wykorzystują opakowania, aby stworzyć wciągające i ekscytujące doświadczenie „rozpakowywania”. Może ułatwić konsumentom udostępnianie filmów na swoich profilach w mediach społecznościowych, w tym na Instagramie lub YouTube:

Możesz także ułatwić klientom polecanie i udostępnianie informacji o Twojej marce, dostarczając im zasoby i zasoby.

Na przykład nasza wtyczka Easy Affiliate zawiera w pełni funkcjonalną platformę do zarządzania linkami i banerami dla partnerów i partnerów polecających:

Twoi partnerzy mogą łatwo udostępniać te kreatywne zasoby innym osobom. W związku z tym mogą linkować z powrotem do Twojej witryny w zamian za nagrody.

Możesz również poprosić o recenzje i skierowania bezpośrednio na swojej stronie internetowej lub w wiadomościach e-mail uzupełniających po zakupie. Następnie zachęcaj klientów do dzielenia się pozytywnymi doświadczeniami w mediach społecznościowych. Przedstawianie klientom wygodnych sposobów dzielenia się opiniami może pomóc w generowaniu szumu wokół Twoich produktów i marki.

Krok 3: Połącz się z influencerami w swojej niszy

Innym sposobem na wzmocnienie strategii marketingu polecającego jest współpraca z wpływowymi osobami w Twojej niszy. Ludzie często zwracają się do influencerów i mediów społecznościowych o rekomendacje produktów.

Jeśli możesz współpracować z influencerami o stosunkowo dużej liczbie obserwatorów, konsumenci mogą pozytywnie postrzegać Twoją markę. Klienci mogą również częściej polecać Twoje produkty znajomym.

Transakcje marek z wybitnymi influencerami mogą być kosztowne. Możesz jednak skoncentrować się na mniejszej skali, kierując się do mikroinfluencerów lub blogerów w swojej dziedzinie.

W tym celu możesz użyć BuzzSumo:

W BuzzSumo możesz wyszukiwać tematy i słowa kluczowe związane z Twoją firmą lub produktami. Następnie możesz znaleźć marketerów lub wydawców z często udostępnianymi treściami.

Czasami ten proces może być tak prosty, jak dotarcie do kogoś, kto ma fanów, którzy pokrywają się z grupą docelową. Następnie możesz poprosić influencer o polecanie osób na podstawie bezpłatnych produktów, które im wyślesz.

Krok 4: Użyj automatycznego systemu poleceń

W miarę rozwoju programu marketingu polecającego będziesz chciał zautomatyzować jak najwięcej jego aspektów. Automatyzacja może pomóc zminimalizować błędy i usprawnić procesy z korzyścią dla Ciebie i Twoich partnerów.

Korzystanie z oprogramowania polecającego i narzędzi marketingowych może uprościć zarządzanie wszystkimi aspektami programu poleceń.

Jak wspomnieliśmy, Easy Affiliate umożliwia tworzenie kodów polecających i zasobów, których mogą używać Twoi partnerzy do promowania i polecania Twoich produktów:

Możesz użyć naszej wtyczki do generowania niestandardowych linków i śledzenia prowizji. Możesz również zintegrować go z innymi potężnymi wtyczkami, aby tworzyć i zarządzać programem marketingu polecającego, w tym MonsterInsights, Formidable Forms i ActiveCampaign.

Wniosek

Marketing polecający może być tanim, ale skutecznym sposobem na generowanie leadów i powiększanie bazy klientów. Jednak, aby zapewnić powodzenie tej strategii, konieczne jest rozpoczęcie od planu.

W tym poście omówiliśmy cztery kroki budowania skutecznej strategii marketingu poleceń:

1. Określ swój system nagród w programie poleceń.
2. Stwórz doświadczenie, którym możesz się dzielić.
3. Połącz się z influencerami w swojej niszy.
4. Korzystaj z automatycznego systemu polecającego, takiego jak Easy Affiliates.

Masz pytania dotyczące budowania strategii marketingu poleceń? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, śledź nas na Twitterze , Facebooku , Pintereście i LinkedIn . I nie zapomnij zapisać się do naszego newslettera

Ujawnienie linku afiliacyjnego