Odśwież swoje wyskakujące kampanie kierowania behawioralnego, aby odnieść sukces

W OptiMonk jemy, śpimy i oddychamy targetowanie behawioralne poprzez retargeting na miejscu. Nic więc dziwnego, że nasz zespół obsługi klienta ma obsesję na punkcie bycia na bieżąco z najnowszymi wskazówkami i technikami. Znają najlepsze praktyki, które składają się na udaną kampanię.

Ostatnio, przeglądając wyniki kampanii retargetingowych onsite w wielu różnych witrynach, zauważyli, że kampanie retargetingowe onsite, które są regularnie aktualizowane, osiągają lepsze wyniki niż kampanie, które pozostają niezmienione przez miesiące, a nawet lata.

Oczywiście możesz powiedzieć: „ to oczywiste ”.

przez GIPHY

Ponieważ wszyscy wiemy, że wprowadzanie zmian, testowanie i ciągła optymalizacja to najlepszy sposób na poprawę konwersji.

Mimo to, regularne odświeżanie kampanii może być trudne – dlatego wiele osób po prostu „trzyma się tego, co działa”.

Aby pomóc w rozkręceniu i ułatwić regularne aktualizowanie wyskakujących kampanii kierowania behawioralnego, stworzyliśmy listę wszystkiego, o czym należy pamiętać podczas odświeżania kampanii. Podzielimy się najważniejszymi wskazówkami i technikami osiągania lepszych wyników.

Dodaj ten post do zakładek, a gdy będziesz potrzebować pomysłów na następną kampanię, nie ugrzęźnij – wróć, złap kilka i zabierz się do pracy 🙂

1. Nie bądź wyskakującym spamerem

Podstawowy element każdego świetnego wyskakującego okienka jest taki sam: NIE JEST IRYTUJĄCY. Nie chcesz przytłaczać odwiedzających zbyt wieloma wiadomościami. Twoje wyskakujące okienka powinny pojawić się maksymalnie dwa razy dla każdego odwiedzającego. Pomaga to poprawić wrażenia użytkownika dla odwiedzających witrynę, zapewniając pozytywne pierwsze wrażenie.

Ale co z powracającymi użytkownikami i stałymi klientami? Chcesz się z nimi połączyć, ale nie chcesz przytłaczać nowych odwiedzających. Aby to zrobić, musisz utworzyć kampanie dla każdego segmentu.

Powinieneś zastosować to do odwiedzających, którzy już zapisali się do Twojej oferty, a także do tych, którzy zamknęli Twoje wyskakujące okienko bez konwersji. Jeśli ci goście nie zgłosili się, mieli powód.

Może segmentacja nie była dopracowana, Twoja oferta nie była wystarczająco jasna lub nie dodałeś poczucia pilności. Tak czy inaczej, oferta nie odpowiadała ich potrzebom. Twoim celem jest ponowne zaangażowanie tych odwiedzających w coś innego.

ZOOSHOO wykonuje niesamowitą robotę polegającą na ciągłym odnawianiu swoich wyskakujących kampanii. Sprawdź poniższy kolaż, w tym niektóre z ich najlepszych kampanii.

Tworząc segmenty dla nowych i powracających użytkowników oraz różne kampanie wyskakujące dla każdego, możesz mieć pewność, że połączysz się z odwiedzającymi bez denerwowania.

2. Trzymaj kampanie osadzone w rzeczywistości

Ważne jest, aby każda witryna internetowa była ugruntowana w rzeczywistości, dotyczy to na dwa sposoby:

Przede wszystkim zwracaj uwagę na dane i realne wyniki, które osiągasz. Pokaż odwiedzającym swoje najlepsze oferty i najlepiej sprzedające się produkty na podstawie historii sprzedaży.

Możesz także użyć swoich wyskakujących kampanii, aby przekierować odwiedzających na najlepiej konwertujące i najważniejsze strony docelowe. To świetny sposób na zmniejszenie współczynnika odrzuceń i zachęcenie do bardziej natychmiastowych zakupów.

Sprawdź ten przykład Soggy Doggy, który przekierowuje odwiedzających do ich najlepszych ofert:

Drugim sposobem na ugruntowanie kampanii w rzeczywistości jest zwracanie uwagi na zmiany pór roku i święta, a także na najnowsze wiadomości i wydarzenia, a właściwie na to, co dzieje się offline w prawdziwym świecie.

Kampanie świąteczne mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży, a klienci uwielbiają również wyprzedaże na koniec sezonu. Możesz także prowadzić promocje na podstawie wydarzenia informacyjnego lub ostatniej konferencji, w której uczestniczysz. Prowadzenie odpowiednich kampanii przez krótki czas może być bardzo skuteczne. Pamiętaj, aby zaktualizować swoje projekty, aby odzwierciedlały kampanię, którą prowadzisz.

Załóżmy, że sprzedajesz sprzęt sportowy. Sensowne jest prowadzenie kampanii na dwa tygodnie przed rozpoczęciem igrzysk ze specjalną ofertą. Następnie przeprowadź kolejną kampanię specjalnie na Mistrzostwa Świata, kiedy to wydarzenie się wydarzy. Możesz wyraźnie zobaczyć, jak te dwa różne i aktualne wiadomości byłyby bardziej istotne niż jedna prosta wiadomość przez cały czas.

Sprawdź to wyskakujące okienko Lennebelle Petites na Dzień Matki. Jest na czas, a projekt pasuje do świątecznych:

Wiemy, że kampanie sezonowe są ważne, więc co kwartał tworzymy cały zestaw nowych pomysłów na kampanie, z których możesz skorzystać – tak jak zrobiliśmy to wiosną. Jeśli potrzebujesz więcej inspiracji, po prostu wróć na początku trzeciego kwartału, a będziemy mieć więcej pomysłów, które czekają na Ciebie 😉

3. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w projektowaniu

Projektowanie stron internetowych nieustannie się zmienia. Aby Twoje wyskakujące okienka były atrakcyjne, musisz uważnie śledzić najnowsze trendy w projektowaniu, które ewoluują z roku na rok.

A przestarzały projekt jest mniej atrakcyjny i spowoduje mniej konwersji. Wielu odwiedzających po prostu opuści Twoją witrynę i nigdy nie wróci po złym pierwszym wrażeniu.

Zawsze zalecamy, aby wyskakujące okienka były zaprojektowane tak, aby pasowały do ​​stylu Twojej witryny. Ważne jest, aby pojawiały się jako integralna część Twojej witryny. W rezultacie może być konieczne zaktualizowanie witryny do najnowszych trendów projektowych, aby zapewnić stałą sprzedaż.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci:

• Twoja strona musi być responsywna i dobrze wyglądać na urządzeniach mobilnych
• Używaj pogrubionych obrazów o wysokiej rozdzielczości
• Szukaj unikalnych obrazów zamiast typowych zdjęć stockowych
• Znajdź grafikę i ikony pasujące do Twojej marki, aby stworzyć bogatą wizualnie witrynę
• Podążaj za minimalizmem w swoich projektach dzięki większej ilości pustej przestrzeni, większym rozmiarom czcionek, większej ilości grafiki i mniejszej ilości tekstu

Twoje wyskakujące okienka powinny również mieć minimalistyczny charakter z wyraźnym komunikatem i wezwaniem do działania, jasnymi i odważnymi kolorami, które pasują do Twojej witryny i tylko jedną główną grafiką lub obrazem. Próba dodania zbyt dużej ilości informacji do wyskakujących okienek odwróci uwagę odwiedzających i zmniejszy liczbę konwersji.

4. Ciągły test A/B

Testy A/B to kolejny sposób na ugruntowanie kampanii w rzeczywistości. Ciągłe testowanie wyskakujących okienek w celu sprawdzenia, co działa najlepiej, jest istotną częścią ulepszania kampanii.

Chociaż możesz mieć instynkt, co działa, pamiętaj, aby zawsze sprawdzać dane. Na podstawie zebranych danych dowiesz się, które zmiany projektu i kopiowania faktycznie prowadzą do lepszych współczynników konwersji.

Oto kilka różnych elementów, które powinieneś przetestować A/B:

• Twój nagłówek
• Kolor tekstu i przycisku wezwania do działania
• Styl czcionki
• Oferta procentowa a kwota w dolarach
• Darmowa dostawa a rabaty

Rzućmy okiem na przykład z BootCuffsSocks.com. Przetestowali dwie różne oferty w swojej lokalnej kampanii retargetingowej. Wariant A pokazany poniżej oferował stały kredyt sklepowy, podczas gdy wariant B zapewniał procentową zniżkę.

Po przetestowaniu każdego wariantu okazało się, że zniżka procentowa była silniejszym bodźcem, przewyższając pierwszy wariant o prawie 21 procent. Sprawdź oba wyskakujące okienka poniżej.

( Uwaga: Czy chcesz dowiedzieć się, jak tworzyć wspaniałe zakupy dla każdego klienta? Kliknij tutaj i pobierz nasz bezpłatny e-book, który zawiera ponad 70 stron porad i najlepszych praktyk.)

5. Używaj nowych szablonów do swoich kampanii

Regularnie publikujemy nowe szablony, które pomogą Ci tworzyć lepsze kampanie. Oparte na najnowszych trendach projektowych i wykorzystujące najlepsze techniki konwersji, mogą idealnie pasować do tworzonej lub odświeżanej kampanii.

Na przykład, czy widziałeś nasz najnowszy szablon rekomendacji produktów?

Ten szablon jest przyjemny, przejrzysty i minimalistyczny, a rekomendacje produktów to bardzo skuteczny sposób na ponowne zaangażowanie odwiedzających, zwłaszcza tych, którzy porzucają koszyk.

6. Nie pozwól odwiedzającym znudzić się Twoją ofertą

Pewnego dnia rozmawiałem z przyjacielem, który prowadzi sklep internetowy. Poprosił mnie o radę dotyczącą optymalizacji współczynnika konwersji.

„Współczynnik konwersji mojej strony stale spada” – powiedział mi. „Nie rozumiem dlaczego, oferta wstrząsnęła w ciągu pierwszych kilku miesięcy”.

Był naprawdę zaskoczony spadkiem sprzedaży. To kolejny przykład, w którym pomaga utrzymać witrynę i kampanie popup osadzone w rzeczywistości. Zapytałam go ładnie: „Jak byś się czuł, gdybyś raz w miesiącu przez pół roku chodził do swojego ulubionego sklepu i widział dokładnie te same ubrania i oferty? Szybko się znudzisz, prawda?

Odwiedzający Twoją witrynę czują się tak samo, gdy widzą tę samą ofertę miesiąc po miesiącu. Musisz zmienić swoje oferty, aby utrzymać zaangażowanie odwiedzających i dać powracającym klientom powód do ponownego powrotu.

Wniosek

Monitorując setki kampanii retargetingowych na miejscu, odkryliśmy, że te, które były stale aktualizowane, działały najlepiej. Oczywiście łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Regularne odświeżanie kampanii może wydawać się nieco trudne.

Zebraliśmy tutaj kilka świetnych wskazówek, które pozwolą uniknąć zgadywania podczas tworzenia nowych kampanii retargetingowych na miejscu i odświeżania istniejących wyskakujących okienek. Jeśli jesteś nowy w retargetingu na miejscu, możesz również zapoznać się z naszym Kompletnym przewodnikiem po retargetowaniu na miejscu. Zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, jeśli utkniesz i potrzebujesz pomysłów na rozpoczęcie działalności.

Jak często odświeżasz swoje wyskakujące kampanie? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.