Jak zapobiegać poczuciu izolacji i wyobcowania u członków zespołu pracujących z domu.

W związku z koniecznością powrotu do biur nadal duża liczba firm nadal pracuje zdalnie. Pytanie brzmi: jak utrzymać motywację i produktywność naszych zespołów, podczas gdy poszczególne osoby pracują w ten sposób w obliczu izolacji?

Pracownicy po pandemii mają obecnie trzy metody pracy – biurową, zdalną i hybrydową, która obejmuje zarówno pracę biurową, jak i zdalną. Każda metoda ma swoje zalety i wady, a ponadto wiele osób nadaje się do prosperowania, pracując w ramach różnych modeli.

Mimo to model zdalny może nadal odczuwać izolację dla pracowników, ponieważ nie ma w nim przekomarzań w czasie rzeczywistym ani możliwości nawiązania kontaktu z innymi pracownikami poza okazjonalnymi rozmowami wideo i dyskusjami dotyczącymi projektów, nad którymi pracuje firma.

W tym artykule przyglądamy się sposobom pomocy członkom personelu w nawiązywaniu kontaktów, co z kolei podnosi morale zespołu i współpracę, co pomaga w produktywności siły roboczej.

Podkreśl komunikację

Zespoły zdalne funkcjonują w oparciu o technologię, a dzięki postępowi technologicznemu nie stanowi to żadnego problemu. Jednak pomimo polegania wyłącznie na technologii ważne jest, aby liderzy firm jeszcze bardziej podkreślali znaczenie interakcji międzyludzkich. W przeciwnym razie personel poczuje się wyobcowany i nie będzie w stanie skutecznie dotrzeć do klienta, kiedy zajdzie taka potrzeba.

Znaczenie osiągania wyników

Osiąganie celów i założeń to chleb powszedni przedsiębiorstw. W ten sposób funkcjonują i uzyskują dochody, aby móc działać. Dlatego ważne jest ustalenie jasnych celów dla poszczególnych członków zespołu. Podkreśl, jak cele każdej osoby są ważne dla sukcesu zespołu jako całości.

Wyznaczanie KPI

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to cele wymagane od każdego członka. Komunikując to członkom zespołu, wszyscy będą dokładnie wiedzieć, czego się od nich oczekuje. Spotkaj się ze swoim zespołem i przedyskutuj z nim tę kwestię, a następnie przekaż drukowaną kopię oczekiwanych wyników, aby członkowie zespołu mogli również zmierzyć swoje własne postępy. Co pewien czas przeglądaj wskaźniki KPI, aby członkowie zespołu wiedzieli, czy podążają właściwą drogą.

Przejrzysta komunikacja

Organizuj spotkania zespołu stosunkowo często, aby członkowie mogli się meldować, informować o postępach i komunikować wszelkie problemy. Mając otwartą linię komunikacji, zespół będzie bardziej skłonny do skontaktowania się z zespołem jako pierwszy, gdy napotka jakiekolwiek niepowodzenia i problemy z osiągnięciem swoich wyników.

Narzędzia zwiększające produktywność

Znalezienie narzędzi, które dobrze sprawdzą się w połączeniu z Twoim zespołem, to na początku proces prób i błędów, ale gdy już będziesz mieć narzędzia, które działają, przygotuj główną listę narzędzi, które wszyscy pracownicy powinni nabyć po wejściu na pokład.

Lista narzędzi, które pomogą zespołowi

• Chmura online: ta przestrzeń dyskowa może być używana do przechowywania dokumentów, elementów śledzących projekty i różnego rodzaju narzędzi. Pracownicy muszą mieć łatwy dostęp do nich z dowolnego miejsca, w którym się znajdują.
• Narzędzia do czatu: zapewnią możliwość wzajemnej komunikacji w czasie rzeczywistym, bez konieczności doświadczania opóźnień ze względu na strefy czasowe i inne okoliczności łagodzące. Pamiętaj, aby uwzględnić także narzędzia ułatwiające prowadzenie wideokonferencji – komunikacja twarzą w twarz może wiele zmienić.
• Narzędzia do zarządzania projektami: mogą obejmować narzędzia pomagające pracownikom w codziennej pracy. Może to obejmować oprogramowanie do zarządzania projektami, narzędzia do śledzenia postępu kampanii i oprogramowanie CRM.

Zapewnienie narzędzi

Wiele z tych narzędzi jest kosztownych i wymaga, aby profile firm działały najlepiej. Oznaczałoby to, że musisz utworzyć profile firmowe dla różnych programów i narzędzi, a następnie udostępnić swoim pracownikom konta powiązane z firmą. W ten sposób możesz nadzorować postępy, a członkowie zespołu nie będą musieli płacić z własnej kieszeni za oprogramowanie i narzędzia.

Nauka i rozwój

Twoi pracownicy przychodzą z niezbędnymi umiejętnościami i doświadczeniem niezbędnym do wystarczającego wykonywania swojej pracy. Jednak w miarę upływu czasu wymagania dotyczące pracy zmieniają się i wymagane są ulepszenia. Posiadanie struktury uczenia się i rozwoju w Twojej firmie pozwala Twojemu zespołowi na bieżąco śledzić trendy w branży i zapewnia mu środki do zapewniania wyjątkowych wyników.

Pomaga to również w planowaniu kariery i sukcesji, co pomaga w planowaniu przyszłych planów pracowników oraz w jaki sposób rozwój firmy będzie wspierany przez rozwój indywidualny.

Informacje zwrotne i wsparcie

Wiąże się to z zapewnieniem jasnej komunikacji pracownikom. Oprócz dostarczania wskaźników KPI musisz informować zespoły o postępach w projektach i kampaniach, nad którymi pracujesz. Możesz także przekazywać członkom zespołu indywidualną informację zwrotną na temat ich postępów i dostosowywać ją tak, aby osiągnąć optymalne rezultaty.

Co zrobić, gdy pracownik ma zaległości

Jeśli członek zespołu nie do końca osiąga swoje KPI, musisz mieć możliwość przeprowadzenia z nim rozmowy wideo jeden na jednego, aby omówić przyczynę zakłóceń. Pozwól im podać powody, dla których mają trudności, a następnie udziel im wglądu i porad, aby wrócić na właściwą drogę. Współpracujcie, aby znaleźć praktyczne rozwiązania i pozwólcie im zaproponować opcje, w jaki sposób mogą działać lepiej w przyszłości. W ten sposób pracownicy podejmują wysiłki i odpowiedzialność, korzystając ze wskazówek i pomocy liderów zespołów.

Motywowanie swoich zespołów

Jedną z najlepszych form motywacji jest rozbudzenie zdrowej rywalizacji między pracownikami. Aby to zrobić bez wywoływania animozji, możesz wyróżnić niektóre wyjątkowe zwycięstwa członków zespołu lub otrzymać nagrody „pracownika miesiąca”. To zmusi ich do dołożenia wszelkich starań w swojej pracy.

Podkreślaj równowagę między życiem zawodowym a prywatnym

Ukute w erze pracy z domu podczas pandemii, zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym zapewnia pracownikom wydajną pracę, a jednocześnie priorytetowo traktuje zdrowie psychiczne. Upewnij się, że pracownicy robią sobie przerwy w ciągu dnia, wyłączają się, gdy nie pracują, i oddzielają życie zawodowe od życia domowego.

Budowanie zespołu

Działania związane z budowaniem zespołu są nadal bardzo wykonalne, mimo że zespół fizycznie nie pracuje w tej samej przestrzeni. Istnieje kilka firm świadczących usługi budowania zespołu dla zespołów zdalnych i istnieją sposoby na wymyślenie własnych działań wzmacniających relacje w zespole. To nie wszystko. Spróbuj zapewnić zespołom czas na wspólną rozmowę, ogólne lepsze poznanie się i dobrą zabawę.

Wniosek

Praca zdalna może być doświadczeniem izolującym. Pracując w takim środowisku, ważne jest znalezienie sposobów na poprawę współpracy między członkami zespołu. Nie tylko wzmocni to relacje między pracownikami, ale także podkreśli znaczenie pracy zespołowej, nawet jeśli fizycznie są od siebie oddaleni.