Przedstawiamy zasady odpowiedzialnej sztucznej inteligencji w Submittable

Naszą misją w Submittable jest przyspieszanie pracy zorientowanej na misję. Innowacyjność ma kluczowe znaczenie dla tego przyspieszenia. Przełomowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, stanowią ogromny potencjał dla całej ludzkości, a zwłaszcza dla sektora wpływu społecznego.

Submittable ma możliwość tworzenia produktów, które umożliwiają naszym klientom wywieranie wykładniczo większego wpływu na ich programy i beneficjentów. Wdrażanie naszych narzędzi sztucznej inteligencji jest częścią postępu w różnych kluczowych celach w sektorze publicznym, non-profit i prywatnym, od niedrogiej, lokalnej opieki nad dziećmi po walkę i budowanie odporności na zmiany klimatyczne.

W ramach tej pracy mamy obowiązek dopilnować, aby cała rozwijana przez nas technologia sztucznej inteligencji była odpowiedzialna, etyczna i skuteczna. W tym celu Submittable przestrzega zestawu zasad odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.

Zasady przesyłania dotyczące odpowiedzialnej sztucznej inteligencji

Wiosną 2021 r. Applyable udostępniło po raz pierwszy funkcje oparte na sztucznej inteligencji, aby wspierać naszych klientów oczekujących dziesiątek, setek tysięcy, a nawet miliona wniosków, w odpowiedzi na bardzo poszukiwane finansowanie pomocy w związku z pandemią. Dzięki Automated Review technologia zajmuje się żmudnymi zadaniami, takimi jak wyodrębnianie danych z formularzy podatkowych lub dokumentów identyfikacyjnych lub stosowanie automatycznej punktacji w oparciu o niestandardową logikę biznesową.

Otwiera to przestrzeń dla naszych klientów, aby mogli skupić się na pracy o znaczeniu krytycznym dla programu, która wymaga ludzkiego podejścia, np. na budowaniu relacji z kandydatami i laureatami.

Od tego czasu nasz zespół naukowy powiększył się. Ciężko pracujemy, przedstawiając kolejne produkty, które na dobre realizują misję sztucznej inteligencji. Ta nowa fala umożliwi każdemu interesariuszowi w cyklu życia grantu wykorzystanie mocy sztucznej inteligencji – nie tylko grantodawcom, ale także wnioskodawcom, recenzentom i innym osobom.

Dziś, u progu kolejnej fazy AI dla Submittable, dzielimy się z naszą społecznością zasadami odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, które kierują tą pracą.

Wzmacniający

Wierzymy, że rolą sztucznej inteligencji jest pomaganie ludziom w podejmowaniu lepszych decyzji i osiąganiu więcej, ale nie kosztem ludzkiej sprawczości. Chociaż nasze narzędzia AI pomogą szybciej wykonywać pracę, nigdy nie wyeliminują człowieka z równania. W tym celu pracujemy nad stworzeniem narzędzi AI, które eliminują nawał pracy, jednocześnie skupiając rolę ludzkiego mózgu na kluczowych zadaniach, takich jak podejmowanie decyzji czy osądzanie. Nasze narzędzia AI zachowają prawo człowieka do podjęcia ostatecznej decyzji.

Odpowiedzialny

Wszystkie nasze narzędzia AI odpowiadają przed człowiekiem, który jest stale na bieżąco. Monitorowanie „człowieka w pętli” (HITL) oznacza, że ​​ludzie przekazują bezpośrednią informację zwrotną do modelu uczenia się, aby z czasem korygować błędy i zwiększać dokładność. Używamy HITL zarówno do aktywnego monitorowania naszych narzędzi AI, jak i do przeprowadzania bieżących ocen wpływu, dzięki czemu nasze modele z biegiem czasu są udoskonalane.

Przezroczysty

Uważamy, że wszyscy użytkownicy powinni dobrze wiedzieć, gdzie i kiedy używana jest sztuczna inteligencja – i dlaczego. Dlatego wyjaśniamy, kiedy użytkownicy wchodzą w interakcję z narzędziami AI, gdzie wdrażamy sztuczną inteligencję w naszym oprogramowaniu i dlaczego to robimy. Ta przejrzystość ma fundamentalne znaczenie zarówno dla zaufania do narzędzi, jak i ustalenia oczekiwań co do ich działania.

Sprawiedliwy

Niestrudzenie pracujemy, aby znaleźć i wyeliminować stronniczość w naszych narzędziach AI. Przeprowadzamy szeroko zakrojoną wczesną identyfikację odchyleń i ciągłe monitorowanie. Umożliwia to wczesne i stałe łagodzenie skutków, co prowadzi do bardziej sprawiedliwych narzędzi w perspektywie krótko- i długoterminowej. Posuwamy się także o krok dalej, angażując zainteresowane strony będące ekspertami w opracowywanie modeli, tak aby nasza technologia odzwierciedlała nie tylko naszą własną interpretację kapitału własnego, ale była zgodna z wiodącymi w branży standardami.

Prywatne i bezpieczne

Na każdym etapie naszego cyklu rozwoju wdrażamy światowej klasy środki, aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo wszystkich danych. Nigdy nie udostępnimy danych modelom publicznym. Użytkownicy mogą mieć pewność, że dane przesyłane przez sztuczną inteligencję Submittable są chronione i bezpieczne.

Nasz proces naukowy

W miarę opracowywania naszych narzędzi AI zespół naukowy Submittable przyjmuje celowo wyważone podejście, jak pokazano na kole zamachowym poniżej.

• Badania: współpracuj z ekspertami w danej dziedzinie, aby zrozumieć problem, który próbujemy rozwiązać i odpowiednie sposoby jego rozwiązania.
• Projekt: upewnij się, że rozwiązanie poprawi komfort użytkownika, spełniając jednocześnie nasze Zasady odpowiedzialnej sztucznej inteligencji.
• Kompilacja: utwórz wydajną, stabilną usługę spełniającą wszystkie wymagania bezpieczeństwa.
• Oceń: upewnij się, że rozwiązanie działa zgodnie z oczekiwaniami.
• Ulepsz: poszukaj i oceń obszary wymagające poprawy.

Nasza filozofia

Możliwość przesłania uwzględnia niedeterministyczny charakter sztucznej inteligencji i rozwoju algorytmicznego. Algorytm niedeterministyczny to taki, który mając te same dane wejściowe, może zwrócić różne wyniki. Oznacza to, że często nie poznamy efektów naszej pracy, dopóki nie zostanie ona ukończona. Uważamy to za zaletę.

W praktyce oznacza to, że działamy w ramach przedziałów ufności, które wskazują stopień, w jakim możemy oczekiwać dokładności wyników. Aby utworzyć przedział ufności, definiujemy górną i dolną granicę, czyli najwyższą dokładność, jakiej możemy się spodziewać i najniższą, na jaką pozwalamy. Następnie stosujemy metodologię HITL, między innymi najlepsze praktyki, aby mieć pewność, że wyniki naszych narzędzi AI mieszczą się w tych górnych i dolnych granicach.

Stosując tę ​​najlepszą metodę rozwoju sztucznej inteligencji, jesteśmy w stanie zarówno zapewnić dokładność, jak i wykorzystać dynamiczną naturę, która nadaje narzędziom sztucznej inteligencji ich wyjątkową wartość.

Co dalej z AI w Submittable

Dostarczyliśmy już sztuczną inteligencję, która pomaga naszym klientom automatyzować zadania i usprawniać podejmowanie decyzji. Jesteśmy podekscytowani możliwością udostępnienia sztucznej inteligencji większej liczbie klientów, zapewniając większą użyteczność dla osób nietechnicznych.

Kluczową częścią tej podróży jest niedawno ogłoszone partnerstwo strategiczne z działem Tech for Social Impact firmy Microsoft. Dołączając do nich w ich misji tworzenia sztucznej inteligencji na dobre, będziemy wykorzystywać najlepszy w swojej klasie zestaw narzędzi firmy Microsoft, w tym Microsoft Azure Open AI, aby stworzyć nową falę technologii opartej na sztucznej inteligencji. Ta nowa fala uwolni obietnicę sztucznej inteligencji dla każdego członka procesu przyznawania dotacji.

Oto rzut oka na to, co czeka użytkowników z możliwością przesyłania:

• Sugestie odpowiedzi oszczędzające czas dla osób ubiegających się o dotacje: pracujemy nad usługą opartą na sztucznej inteligencji, która będzie automatycznie wypełniać sugerowane odpowiedzi do wniosków o dotacje na podstawie odpowiedzi udzielonych wcześniej przez samego wnioskodawcę.
• Szybsze tworzenie formularzy dla grantodawców: korzystając z naszej rozległej wiedzy na temat najlepszych praktyk wśród praktyków, nasi klienci będą mogli używać bota AI do automatycznego tworzenia formularzy wniosków o dotacje za pomocą podpowiedzi w języku naturalnym.
• Dostępne aplikacje pomimo barier językowych: pomożemy również rozszerzyć możliwości dotacji dla różnych populacji dzięki botowi AI, który będzie tłumaczył formularze na wiele języków.
• Dokładne wyodrębnianie danych z dokumentacji: planujemy wyeliminować żmudne wprowadzanie danych dla wnioskodawców i recenzentów, jednocześnie zmniejszając ryzyko błędów ludzkich i oszustw dzięki narzędziu obsługiwanemu przez sztuczną inteligencję, które może wyodrębniać informacje z oficjalnych dokumentów, takich jak W2.

Sztuczna inteligencja na dobre wymaga intencji

Jesteśmy niezmiernie podekscytowani tym, co przyniesie przyszłość naszym klientom, osobom zajmującym się filantropią i beneficjentom na całym świecie. Ale postępujemy ostrożnie. Wprowadzając rewolucyjną technologię do sektora, skupiamy się na tym, aby w praktyce opracowywana przez nas technologia przyczyniała się do realizacji naszego celu, jakim jest przyspieszenie pracy zorientowanej na misję .