Partnerstwa detaliczne: jak współpracować z innymi sklepami w celu zwiększenia sprzedaży

Opublikowany: 2023-05-08

W 2023 roku partnerstwa marek nie są nową koncepcją. „Współpraca” jest przyciągającą wzrok taktyką sprzedawców detalicznych od 2010 roku, a konsumenci tłumnie wybierają połączenia zarówno rozsądne (jak limitowana edycja gorącego kakaowego balsamu do ust Swiss Miss x Glossier), jak i wręcz nieoczekiwane (jak inspirowany sosem Taco Bell x CALPAK worek marynarski). 1,2

Ale jaki jest sekret najbardziej udanych partnerstw detalicznych? Dlaczego firmy powinny rozważyć współpracę z partnerami? Jakie taktyki skutecznie przyciągają nowych klientów i jak marki partnerskie utrzymują dochodowe, długoterminowe relacje?

W tym przewodniku zagłębiamy się w partnerstwa detaliczne — wyjaśniamy, co, dlaczego i jak kryje się za efektowną, generującą wartość współpracą między sprzedawcami detalicznymi.

Partnerstwa detaliczne 101

Teoretycznie partnerstwo detaliczne jest proste: dwie (lub więcej) marki dzielą się zasobami i pomysłami, aby przyciągnąć nowych klientów w sposób korzystny dla obu stron. 3

Jeśli potrzebujesz inspiracji, idź do wielkich. Istnieje wiele partnerstw detalicznych, które przetrwały próbę czasu, na przykład:

  • Starbucks i Target
  • Home Depot i Pinterest
  • Casper i Zachodni Wiąz
  • Nike i Apple

Ale firmy nie muszą być powszechnie znanymi firmami, aby zarabiać na koncepcji partnerstwa detalicznego. Wszystkie te marki połączyły swoje specjalizacje, aby stworzyć coś, co klienci uznali za wyjątkowe i cenne, a firmy każdej wielkości mogą wyznawać tę samą filozofię.

Niezależnie od tego, czy małe firmy łączą siły, by szturmem podbić wysoce zlokalizowany rynek, czy też mega-marki łączą swoje ogromne zasoby, aby zapoczątkować nowy duch czasu, podstawowa koncepcja (i, w idealnym przypadku, wynik) jest taka sama: łączenie zasobów i talentów w ramach wysiłku aby pomóc wznieść się wszystkim łodziom.

Dlaczego warto współpracować z innym sprzedawcą?

Chociaż obietnica wzajemnego rozwoju jest atrakcyjna, dlaczego jeszcze firmy detaliczne są zmotywowane do współpracy? Przyjrzyjmy się kilku powodom, dla których współpraca może być tak lukratywna.

Co dwie głowy to nie jedna

Próbując znaleźć sposoby na maksymalizację wartości dla klientów lub przezwyciężenie innych typowych przeszkód, firmy mogą skorzystać na wysłuchaniu jak największej liczby świeżych perspektyw i pomysłów.

W partnerstwie każda firma odblokowuje większą siłę burzy mózgów — bogactwo dodatkowych perspektyw od graczy z zespołów partnerów. To mogłoby wyglądać tak:

  • Pomysły na nowe produkty — niezależnie od tego, czy sprzedają te produkty w ramach oficjalnej współpracy, czy nie, firmy mogą poprosić swojego partnera handlowego o opinie lub pomysły na nowe produkty.
  • Udostępnianie danych — firmy partnerskie mogą również wspierać się nawzajem w badaniach i działaniach marketingowych, łącząc dostępne dane.Jeśli partnerzy mają nakładające się segmenty klientów, każda firma prawdopodobnie zgromadziła własne informacje o tych segmentach — dane, które mogą wymieniać dla obopólnych korzyści.
  • Łagodzenie codziennych problemów operacyjnych — jeśli firmy partnerskie działają w podobnej branży handlu detalicznego, mogą doradzać w zakresie rozwiązań typowych przeszkód.Na przykład, jeśli firma ma trudności ze znalezieniem niezawodnego partnera wysyłkowego, marka partnerska może polecić dostawcę.

Dwa portfele są lepsze niż jeden

Marki partnerskie, które zdecydują się oferować wspólny produkt lub doświadczenie (więcej o tych taktykach poniżej), mogą łączyć swoje zasoby finansowe, aby:

  • Podziel się kosztami – tworzenie nowych produktów, prowadzenie nowych kampanii reklamowych i organizowanie wydarzeń może być kosztowne.Firmy partnerskie mogą podzielić koszty, aby (potencjalnie) zwiększyć zwrot z inwestycji, jeśli uruchomienie się powiedzie.
  • Zmniejsz ryzyko – każdy wysiłek, który wymaga znacznych kosztów początkowych, wiąże się z ryzykiem.Kiedy firmy dzielą koszty nowych inicjatyw (które mogą, ale nie muszą, trafić do konsumentów), mogą skutecznie ograniczyć to ryzyko.

Szczególnie w przypadku marek borykających się z przepływami pieniężnymi partnerstwo może stworzyć możliwości generowania nowych przychodów po niższych kosztach.

Dwie bazy klientów są lepsze niż jedna

Bez względu na wybraną taktykę partnerstwa, współpracujące marki uzyskują dostęp do list klientów swoich partnerów. W rezultacie każdy partner detaliczny mógł odkryć:

  • Dodatkowa siła oddziaływania na klientów — podczas wspólnie organizowanego wydarzenia lub podczas marketingu wspólnego produktu każda marka może spotkać się z stałymi klientami swojego partnera — osobami, które już ufają jednej z marek uczestniczących w partnerstwie.
  • Większa liczba reklam ustnych — mając dostęp do większej liczby potencjalnych klientów, partnerzy mogą wygenerować większy szum wokół swojej kolejnej współpracylubzwiększyć ogólną świadomość rynkową każdej firmy.Reklama szeptana oferuje ogromny potencjał przychodów dla dużych i małych firm, międzynarodowych i lokalnych. 4
  • Rozbudowane sieci — klienci nie są tylko patronami firmy — mają cenne spostrzeżenia, umiejętności, a może nawet własne firmy.W szczególności małe i średnie oraz lokalne przedsiębiorstwa mogą skorzystać z rozszerzonych możliwości nawiązywania kontaktów wynikających z partnerstwa.

Taktyka opłacalnego partnerstwa

Wyjaśniliśmy, co i dlaczego — przyjrzyjmy się, w jaki sposóbfirmy handlu detalicznego mogą wykorzystać koncepcję partnerstwa do tworzenia ekscytujących ofert lub doświadczeń dla klientów detalicznych.

Współorganizuj wydarzenie

Wszystkie firmy zajmujące się handlem detalicznym mogą organizować ekscytujące, stacjonarne, w pełni internetowe i hybrydowe wydarzenia z firmami partnerskimi, aby zwiększyć sprzedaż, zwiększyć świadomość marki lub wprowadzić nadchodzące wspólne przedsięwzięcia. Na przykład:

  • Partnerzy mogą zorganizować fizyczny sklep typu pop-up, wydarzenie w galerii lub osobistą prezentację produktów. Wydarzenie osobiste może być szczególnie lukratywne, jeśli przynajmniej jedna współpracująca marka ma doświadczenie w zarządzaniu tradycyjnym ruchem pieszym (tj.
  • Wydarzenie hybrydowe, osobiste i wirtualne (takie jak aukcja transmitowana na żywo, pokaz mody lub wydarzenie edukacyjne) może przyciągnąć zarówno lokalnych, osobistych klientów, jak i kupujących e-commerce – taktyka, która może być szczególnie skuteczna, jeśli jeden partner prowadzi wyłącznie marka internetowa.
  • Cyfrowy wyskakujący sklep, sprzedaż produktów online lub tylko w aplikacjach (a la Nike SNKRS drops) lub wideo na żywo do kupienia może ukierunkować ekskluzywność wydarzenia na żywo, potencjalnie docierając do większej publiczności.

Wspólne wydarzenia mogą prezentować produkty poszczególnych firm, promować ekskluzywną ofertę współpracy lub jedno i drugie.

Połącz siły w marketingu

Nawet jeśli marki nie planują stworzenia wspólnego produktu lub doświadczenia, nadal mogą połączyć siły we wspólnej kampanii marketingu detalicznego.

Wdrożenie detalicznej strategii TikTok może być świetnym początkiem. Gdyby dwie marki detaliczne zdecydowały się na współpracę przy kampanii marketingowej TikTok, mogłyby:

  • Zoptymalizuj ich twórcze wysiłki poprzez burzę mózgów, wspólne pisanie i nagrywanie treści wideo.
  • Podziel koszty rekwizytów, kostiumów i edycji wideo (lub wspólnie przeprowadźcie burzę mózgów na temat innych taktyk oszczędzania kosztów).
  • Udostępniaj treści na obu ich kontach, aby zwiększyć ich zasięg i zaangażowanie.

Podczas gdy partnerzy musieliby zaangażować się w pewien poziom marketingu opartego na współpracy, aby promować wspólną ofertę, mogliby również połączyć swoje działania marketingowe w celu poszerzenia całkowitej liczby odbiorców.

Uruchom wspólną promocję

Partnerzy handlowi poszukujący niedrogiej i obarczonej niskim ryzykiem strategii współpracy mogą rozważyć przeprowadzenie wspólnej promocji. To mogłoby wyglądać tak:

  • „Pakiet” — sprzedawcy detaliczni mogliby stworzyć ekskluzywną kombinację produktów każdego partnera, którą klienci mogliby kupić w ramach jednej transakcji (być może ze zniżką).
  • Wyprzedaż — jeden sprzedawca może oferować klientom kod rabatowy lub kupon na działalność swojego partnera i odwrotnie.
  • Prezenty – Być może w połączeniu ze wspólną kampanią marketingu cyfrowego partnerzy mogliby zaoferować prezenty w mediach społecznościowych dla klientów, którzy oznaczą obie marki, oznaczą swoich znajomych w sekcji komentarzy lub użyją hashtagu.

Wspólna promocja może zwiększyć świadomość marki, przyciągnąć nowych klientów, a nawet doprowadzić do wzrostu sprzedaży. Często jest to możliwe przy ograniczonej początkowej inwestycji.

Współtwórz markę nowego produktu lub doświadczenia w handlu detalicznym

W tym artykule poruszyliśmy kilka produktów współpracujących, ale spójrzmy na kilka innych przykładów sposobów, w jakie marki detaliczne mogą współpracować na wiele sposobów.

W partnerstwach detalicznych marki mają wyjątkową okazję do stworzenia ekskluzywnego produktu, który łączy w sobie to, co najlepsze z obu marek. Ten produkt może:

  • Bądź dostosowany specjalnie do wspólnego segmentu rynku.
  • Wprowadź ekskluzywny projekt lub linię produktów, które pojawią się w przyszłych produktach.
  • Dołącz do innych produktów z istniejącej linii każdego partnera.

Na przykład sprzedawca odzieży i marka butów do biegania (która sprzedajetylkobuty) mogą wspólnie stworzyć parę skarpet z limitowanej edycji, które:

  • Zawiera motywy z linii odzieży sportowej sprzedawcy odzieży.
  • Zostały zaprojektowane specjalnie do noszenia z najlepiej sprzedającym się modelem tej marki obuwia.
  • Zaprezentuj ekskluzywny wzór tkaniny, który zostanie wykorzystany w przyszłych wspólnych produktach.

Wykuwanie opłacalnej ścieżki

Co dalej, gdy partnerzy handlowi zakończą pierwszą współpracę? Przed rozpoczęciem kolejnego projektu współpracujące firmy powinny zastanowić się nad:

  • Frekwencja — Ilu klientów uczestniczyło we wspólnym wysiłku — kupiło produkt, udostępniło post w mediach społecznościowych lub zarejestrowało się w celu otrzymywania powiadomień SMS — w porównaniu z celem każdego partnera?
  • ROI – Kiedy wszystko zostało już powiedziane i zrobione, jaki był stosunek kosztów do przychodów?W jaki sposób partnerstwo może wydać mniej i zarobić więcej następnym razem — lubwydaćwięcej i zarobićznaczniewięcej?
  • Ogólne nastroje zespołu — czy była to zabawna, kreatywnie stymulująca okazja dla każdego partnera?Nawet jeśli przedsięwzięcie przerosło oczekiwania, czy spodziewasz się ponownej współpracy?

Jednym z kluczy do trwałych, przynoszących zyski partnerstw jest otwarty dialog. Nawet jeśli partnerzy nie chcą od razu ponownie współpracować, szczera komunikacja może położyć podwaliny pod silniejszy sojusz i bardziej udane przyszłe projekty.

Rozwijaj swoją markę przez drugi kwartał i dłużej

Partnerstwa detaliczne mogą oferować ekscytujące możliwości rozwoju dla marek każdej wielkości, szczególnie jeśli chodzi o dotarcie do nowych klientów i tworzenie nowych źródeł przychodów.

W 2023 roku firmy, które chcą się rozwijać, muszą oferować na rynku coś wyjątkowego i wartościowego, jednocześnie wykorzystując potężne możliwości i narzędzia cyfrowe.

W Power Digital pomagamy dzisiejszym markom wykorzystać możliwości rozwoju, które przeniosą ich firmy — ich przychody, odbiorców i zasoby cyfrowe — na wyższy poziom. Jesteśmy agencją marketingu cyfrowego z obsługą technologii, która zapewnia markom dane i wiedzę, których potrzebują, aby się rozwijać.

Jeśli jesteś gotowy, aby zaznaczyć i opracować plan idealnego projektu partnerstwa detalicznego, skontaktuj się z nami już dziś.

Źródła:

  1. Forbesa.Napędzana nostalgią współpraca marek przywraca estetykę lat 90. i 2000.https://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/11/17/nostalgia-fueled-brand-collaborations-bring-back-90s–y2k-aesthetics/?sh=2ea6f8a1485f
  2. Forbesa.Sekrety udanej współpracy z markami.https://www.forbes.com/sites/sboyd/2022/05/24/the-secrets-of-successful-brand-collaborations/?sh=336e63e27e2d
  3. Informator biznesowy.Dlaczego sojusze biznesowe przynoszą potrójną korzyść Twojej firmie, partnerowi i klientom.https://www.businessinsider.com/sc/how-to-improve-your-business-with-a-strategic-partnership
  4. Forbesa.Wpływ influencerów i marketingu szeptanego.https://www.forbes.com/sites/jiawertz/2022/05/30/the-impact-of-influencer-and-word-of-mouth-marketing/?sh=6a449631482a